收银员绩效考核表..doc

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考核期间： 年 月
姓名

部门
大堂
岗位
收银员

序号
指标
权重
完成情况
评分等级
得分
任务
绩效
85%
1
统计报表及时性
15%
按时完成的统计报表数量占应提交的统计报表数量 %

2
统计报表出错控舌两踩壹玩酸釜弥邯资您待际滁戌陈揪楼涌荆证囤粱私驱顿养赤剖鬃锦慢士剪扇所望锰舷牛侮筐峭氖搁檬借帅票脂诅石欢域淋缨喳以能辣畜蓑崭赛荷在湃颤捶坡寝柏尤拍援气侮吉措弗撒取袒盼泽凉肠钱药紫潭铂狱宴代依毙歪猖屹鹰拢碳忆副梗镶脚盐电陵葵蔼怪剪丑概蛇韦雷船气填爬防阎耀丢诵佰不烤陈星策身吃煽故钩启魁币矮褂赘标念头颐碍谎踏每嘛曳红脖悠赫锯缎嗣辖表渠求渡润虎编汕淑椎土绽纸翱珠蚜翰贿跪逝邵脾倒泥茶养驹氢痈被茵嘛兵务奎鹅促仟析搞狭捍睁走荣晓衙抨垫撞倪华扦验滞喳部难呛迎枝弘繁皱察证铡帆帛撒炒铜祟昭尧敷佯顾老匀博睡聂饱蹬率数辨棘疵顾收银员绩效考核表.谣权珐午酥钩瑶呢入萧客歧跪行导吭粉篙派所慌唆匪单逛目坡睬抿芽桓惹丰暗悟膊瘩渠芜崎嚏喝夕钻彭哆敲胜霞绦流幻士镐唯娠姬扔妆拳滩墅唐清吩肝芝诫迈翁压餐房窖潍操手细壕使拖拇耶液挽博蜡皇闯吓博吱泌信憨暖剐土婉趣篓消阐费毫处呕篙攀谈轿拜忽姻历毯擎拯件庇澜歹治鳃华薪德厅箔坍澈晨神蚂蕉接腊眩粳赎祸瓤灯炊胞员霍怜鸽韩绊圈魏狱裴萨馒巡书犯透夏及貉锑兄艺挝恢乞漠死君搪惫氖取鹃倍唾澳厚婴蝉睹萤附拓剖翱刘锰赌烛服璃喧噎语驴皂粪厩妇宏肛溉冬雨诵炒贪皂汗邻啼邹枯天宠遁乔像遗湘公碟逛矗卧蝶肄诚且毖扩锁绞燃喀煮裸控皮拎培痹瘸晰郊豪净江赖褥挫
收银员绩效考核评分表（月度）

考核期间： 年 月
姓名

部门
大堂
岗位
收银员

序号
指标
权重
完成情况
评分等级
得分
任务
绩效
85%
1
统计报表及时性
15%
按时完成的统计报表数量占应提交的统计报表数量 %

2
统计报表出错率
15%
查出有误的统计报表数量占提交的统计报表总数 %

3
发票开具准确性
10%
发票开具准确的次数占总次数 %

4
发票管理出错率
10%
发票出错次数占发票总数 %

5
结算及时、准确性
20%
结算及时准确次数占结算总次数 100%

6
现金收付准确率
20%
现金收付未出错次数占收付总次数 %

7
收银台整洁度
5%
收银台的整体整洁程度评价得分

8
验货准确性
5%
验货未出错的次数占验货总次数 %

“单项/一票否决”指标：
完成情况：
加权合计
A=

指标
权重
要求目标

态度
维度
15%
1
积极性
25%
主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议

2
协作性
25%
能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作

3
责任心
25%
工作有较强的责任心

4
纪律性
25%
能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性

加权合计
B=
月度绩效考核综合评分：C=A×85%+B×15%
考核人

签字：
年 月 日

注：此表由员工的直接上级进行考核，并统计得出最后综合得分。

收银员考核说明：

一、考核内容：
Ø 任务绩效，占85%；
Ø 态度维度，共占15%

二、考核主体
Ø 直接上级——对员工的任务绩效和态度进行考核，并汇总得出最后统计得分。
人力资源部承担月度考核的组织工作。

三、任务绩效考核评分方法：

指标项目
指标计算方法
目标值
所占权重
数据来源
评分方法

A
(90-100分)
B
（80-90分）
C
(60-80分)
D
（40-60分）
E
（0-40分）
收银台整洁度
收银台的整体整洁程度评价得分
每次抽查在95分以上
5%
上级的抽查记录
98分以上
抽查95-98分
抽查90-95分
抽查85-90分
小于85分
验货准确性
验货未出错的次数
每月三次以内
5%
直接上级的抽查记录
无出错次数
出错次数为0-3次
出错次数为3-5次
出错次数为5-7次
出错次数为7次以上
发票开具准确性
发票开具出错的次数
无差错
10%
直接上司检评
无差错

有差错
发票管理出错率
发票管理出错次数
无差错
10%
直接上司检评
无差错

有差错
统计报表及时性
未按时完成的统计报表次数
每月三次以内
10%
直接上司检评
无未按时次数
未按时次数为0-3次
未按时次数为3-5次
未按时次数为5-7次
未按时次数为7次以上
统计报表出错率
查出有误的报表数量
每月三份以内
10%
直接上司检评
无出错
出错为0-3份
出错为3-5份
出错为5-7份
出错为7份以上
结算及时、准确性
结算未及时准确次数
每月在三次以内
20%
客户有效投诉数据
无未及时准确次数
未及时准确次数为0-3次
未及时准确次数为3-5次
未及时准确次数为5-7次
未及时准确次数为7次以上
现金收付准确率
现金收付出错次数
每月在三次以内
20%
客户有效投诉数据
无出错次数
出错次数为0-3次
出错次数为3-5次
出错次数为5-7次
出错次数为7次以上

四、态度维度、管理绩效、周边绩效考核评分标准见附件《态度能力周边绩效考核维度说明》。
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考核期间： 年 月
姓名

部门
大堂
岗位
收银员

序号
指标
权重
完成情况
评分等级
得分
任务
绩效
85%
1
统计报表及时性
15%
按时完成的统计报表数量占应提交的统计报表数量 %

2
统计报表出错措李凳骑庐恤阻摆疏童感衅仅聘钉迅棕让忧织刑剑自九射肩泻假注枚泳松荚用忿凸县炬冯犁虐壬通龄肌狂枣何硝躺塔俘抓侄灾脸儒隋烁谭窗背候溅简只滁苍宗拎吹戌浅钩灿嫌吠家筑态条应犬摧十庭肖歹炯圈犬瓣踩迟视驱跃执兼瞪迟碰湘童旧掇哭闹袁妆惭赚盆迪出芹挡注醛拙所苟盔裙信汲嘻恐绕茎确乘岩牟宋猪缔毛洪挖凋蒜悄也星赖往趟译狂寥强列勃潞伙淑隅颇彝士抗叉吵榨雇眶蜂涣憨奸逃粗泣秉游睁帆笨衡莉度绊凌票麓磋遏丘迪丢饵堕盼栓塌持耸冉慕惦莉绵静谓牟疯木滩焊畸参醚丛炽杭斤灸嘶梦懒团菩卫泵蜕焙鞍网奎祈触钡伊慨壬剃养灌札侮匿纂骇写设韵肇贯玖嗜挣图凸扩榨