蓝海公司标书.doc

哈尔滨蓝海劳务派遣有限公司
Haerbin Lanhai Labor dispatching Co.Ltd

保洁外包服务
投标书

2011年6月20日

目 录
前言 3
简 介 4
合作方案 6
工作职责、服务标准和工作要求 7
蓝海保洁服务报价书 10
保洁服务合同 16

前言
劳务派遣,这一用人方式最早起源于日本、美国。他的特点是劳务派遣企业“招人不用人”，用人单位“不招人用人”，这种招聘和用人相分离的用人模式，是国际上流行的用工形式。随着我过改革开放的不断深化、社会保障制度的完善以及新一代求职者就业观念的转变，劳务派遣市在不同的劳动力市场、人才市场得到发展。并顺应着这种国际化的趋势成为今后劳动力市场不断成熟完善的用工模式。
人才派遣在国内最初是针对外资企业代表处推出的一项服务。在最近几年来发展迅速，每年30-50%的市场增长。在上海，50%以上的外企采用派遣方式，参加派遣的企业有近2万家，派遣人数超过20万人。但与就业人数927万相比，只占2%，说明劳务派遣市场潜力巨大。
劳务派遣确实是用工用人形式上的新鲜事物，目前大多数人还难以接受它。主要障碍体现在人们的思想观念上和法律上。观念上要求用人单位打破员工的所有权，更注重人力资源的使用权。劳动者也要从“从一而终”的单位终身制，走向在人才流动中体现价值。
  相信社会上更多的用人单位和人们群众会接受劳务派遣的新观念，劳务派遣形式在劳动力市场会越来越普及。

简 介
蓝海公司成立于2006年，由蓝海劳务派遣有限公司、蓝海职业培训学校、蓝海职业介绍所组成，是哈尔滨市较早探索劳务派遣服务这种新型用工方式的企业之一，是经哈尔滨市劳动和社会保障局批准成立的集劳务派遣、职业培训于一体的综合性劳务派遣机构。公司成立至今，已经与500多家企业建立了良好的合作关系。目前服务领域涵盖电信、教育、餐饮、物流、物业、科技、电器、汽车销售、证券、药业等不同行业，积累了丰富的客户资源，赢得了良好的社会声誉。
一、职业培训
蓝海职业培训学校培训范围主要涉及哈尔滨所属区县的下岗失业人员、农民工、特殊工种，通过我校职业技能培训考试，经市职业技能鉴定中心鉴定合格者颁发相应的资格证书，通过劳务派遣平台将考核优秀者派遣至合作单位从事相关工作。
二、蓝海公司部分合作单位
哈尔滨电机厂有限责任公司、哈尔滨第二电业局、哈尔滨新一百、哈尔滨百事可乐饮料有限公司、哈尔滨顶津食品有限公司/哈尔滨顶益食品有限公司、哈尔滨老上号餐饮有限公司、哈尔滨金汉斯饮食公司、海通证券股份有限公司、合肥美菱股份有限公司驻外分部、哈尔滨阳光热电有限公司、中国航空油料有限公司黑龙江分公司、黑龙江省邮政易通物流有限公司、天一药业、和鑫集团、东北电网有限公司、哈尔滨易利通科技有限公司、黑龙江省邮政公司电子商务局、黑龙江宏邮物业管理有限公司、哈尔滨中庆燃气有限责任公司、中煤龙化哈尔滨矿业有限公司、绥芬河先行国际物流有限公司、哈尔滨尊荣汽车贸易有限公司、哈尔滨艾瑞汽车排气系统有限公司等500多家国有、外资，民营的各类大中小型企业单位。
三、劳务派遣的优势
※劳务派遣是一种新型的、有效的人力资源服务方式。
※劳务派遣是低成本、优化人力资源服务的捷径。
※劳务派遣是劳务人员使用与管理相分离；劳务派遣公司雇佣劳务人员但不使用劳务人员；用人单位使用劳务人员但不雇佣劳务人员，真正实现了“用人不管人，增效不增支”。
1）用人机动灵活
企业可根据市场、业务变化灵活用人，随时增加或减少员工数量。劳务派遣人员不占用工单位人员编制，工资收入不计用工单位的工资总额。企业减员时，员工返回到派遣公司，派遣公司从而成为用工单位的“蓄水池”。
2）节省用人成本
通过劳务派遣，可以减少企业内部人员储备，降低固定人工成本。用工单位不必为了满足某些临时性、辅助性或者替代性的劳动力需求而经常性地储备人员，从而降低了人工成本。另外，与我公司建立合作关系的企业可以享受我公司20％养老保险缴费比例。
3）减少劳动纠纷，转移劳动风险
劳务派遣公司与用工单位签订劳务派遣协议，与被派遣员工签订劳动合同，用工单位与派遣员工只是一种有偿使用关系，没有劳动合同关系，从而有效地避免了劳动纠纷。此外，采用劳务派遣这种新型的人力资源配置方式，企业可根据市场状况适时调整员工的规模，避免了用工引起的劳资纠纷，减少或避免用人风险。
4） 符合最新法规要求，避免企业违规经营的风险，使企业能集中精力创造更大的利润。
四、 我们的服务包括
1. 提供劳务派遣服务。
2. 提供包人、包事一站式外包服务。
3. 免费为合作单位招聘人员。
4. 为合作单位的劳务用工垫付保险费。经合作单位核查票据后，再支付资金。
5. 有选择的参加社会保险。根据相关部门要求，单位参险是“五险捆绑”同时参加。我们经批准五险账户分设，可有选择参险。例如，对流动性较大的农民工可先参加工伤保险，根据需要逐步参加养老等其它保险。
6. 劳务派遣人员发生工伤事故，住院治疗期间公司先垫付医疗费用，医疗终结，组织工伤鉴定，办理工伤理赔。
7. 对裁员和辞退的派遣员工公司负责接收，并发给一定的生活补助费，办理失业救济，进行技能培训，继续派遣就业。
8. 开展试用派遣，对临时性、非全日制、季节性用工出具劳务票据。
9. 协助合作单位做好劳动年检。
10. 协助解决劳动争议仲裁等相关事宜。
11. 分期分批举办合作单位的“人力资源”干部业务培训。
12. 组织员工培训，经考核合格，发给哈市劳动局、技术监督局、安全生产管理局的岗位资格证、操作证。
13. 与市、区人事、劳动等部门合作，开展派遣员工的人事档案管理。

合作方案
哈尔滨蓝海劳务派遣有限公司（以下简称“蓝海公司”）与中国平安人寿保险股份有限公司黑龙江分公司（以下简称“平安公司”）合作已接近一年，去年1月有幸与平安公司建立保安、保洁服务外包合作，至今感慨良多。从合作伊始的十几个现有人员接转到目前八十六名员工覆盖三十五个营业区及二十余外市县地区的外包服务模式。在这一年来我们与平安公司保持着良好的合作模式，至今未出现工作失误。
因接近年底，合同即将到期，平安公司规定需进行竞标流程，前不久也与平安同事沟通了一下需求，总结了本年的工作情况，在工作中也显露出一些问题，现结合平安公司的需求，特作出以下方案来加强双方合作。
存在问题：
1. 因平安公司地区及办公区分布较广，虽有八十多保安、保洁人员，但分布到三十五个办公区，造成人员管理较为混乱。
2. 因平安公司各营业区业务量与职能不同，造成营业区工作量不同，使得在服务标准上得不到统一。
3. 因与部分平安公司各营业区相关负责人沟通不畅，造成该营业区出现问题，不能及时的反馈，而造成工作的延误。
平安公司的需求：
需蓝海公司增加保安、保洁人员的工作管理，如保洁提供任务公示板，每天按时打扫，把各项任务量化；保安提供工作日程安排，负责日常安全监管工作。
综合上述问题，及平安公司对蓝海公司服务需求，作出未来以下服务方案：
1. 针对营业区分布较广，工作量差异，期望平安各营业区指派相关人员协助管理。蓝海公司提供统一的工作要求和标准，各营业区协助人员结合本营业区情况可自行进行调节。蓝海保安、保洁人员服从平安各营业区工作安排，如出现工作问题，平安有权警告和处罚，针对屡犯者或不服从工作安排者平安有权将保洁人员退回蓝海公司。针对警告和处罚者平安工作人员可以邮件形式说明问题发送至蓝海公司（lijiyan-123@），蓝海公司会与员工联系进行调整和处罚。如平安要将员工辞退，需提前一周说明原因同样以邮件形式发送至蓝海公司，蓝海公司核实后将直接辞退该员工。
2. 蓝海公司将加强派遣平安公司保安、保洁人员管理，制定一套合理的管理办法，具体操作详见蓝海《工作职责、服务标准和工作要求》。
工作职责、服务标准和工作要求
保洁员的工作职责、工作标准和工作要求
一、 保洁员岗位职责
1.凡进入工作场地的保洁人员必须遵守所在保洁场地的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处分外，还要接受所在保洁场地有关条文的处罚。
2.保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，树立高度的责任心，关心对方公司的利益，服从平安公司工作安排，严格自己保洁范围的保洁责任制。
3.遵守所属公司的工作纪律，不迟到，不早退，清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、串岗、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟；如有急事须向公司请假以便安排人员顶岗。当班人员不得做与本职工作无关的事（如利用上班时间兼职其它有偿工作获得利益）。
4.上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，如果离职，服装应及时归还，保持服装完好无破损，干净整洁，如有违反扣发相应工资。
5.每天打扫干净分管的保洁范围，保证保洁范围内的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视保洁范围，发现污物杂物应及时处理，特别雨水、下雪天气，地面水迹应及拖净以防发生意外。
6.要文明施工，作业安排要根据实际情况灵活掌握：公共区域当人流量较少时，抓紧清洁工作；当人流量较多时，作业时要十分注意扫帚拖布等工具不能碰到客户，不要影响客户，不要引起客户反感，应进行边角擦拭。 
7.在清洁过程中，负责管理好保洁范围内的卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理随时保持清爽、美观，；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
8.每人所分配岗位保洁范围卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。平安公司各分区相关负责人须做好详细记录以便于蓝海公司沟通。
9.保洁人员在工作要坚持原则，注意同事之间的团结，以礼相待，不拉帮结派，不挑拨离间，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
10.保洁范围内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱；运送垃圾必须走对方公司指定的通道。
11.保洁人员必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神，如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理；不准私拿公物，未得到同意不得私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；清洁过程中拾到物品，应及时上交保洁所在区域相关负责人。
12.遇到重大节日、重要会议或其他突发事件，保洁员须服从公司安排，积极配合定点所在地的工作。
二、 各场所卫生标准及工作要求：
1.大厅及公共区域每天上班前下班后必须打扫一次，如遇雪雨天每天清扫两次。保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑、烟头；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；电梯，旋转楼梯每天至少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘；如遇雪雨天每天清扫两次清扫过后保持地面无痰迹、纸屑、烟头。
2.走廊过道：1-5楼每天至少打扫2次，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；
3.楼梯扶手：1-5楼每天至少打扫1次，保证地面无污迹，扶手无积尘。走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；
4.卫生间：各楼层卫生间，每天打扫、及时冲洗并保洁，每二周用淡盐酸清洗一次，做到便池无污垢，地面无积水、粪便无满溢、室内无尘网、无蝇蛆、无明显臭味。每天必须打扫2次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；
5.会议室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦一次。
6.完成平安公司交办的其它保洁工作任务。

9

保洁日程工作报表（20 年 月 第 周）

工作时间
工作内容
工作完成情况（已完成用“√”标记）
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
上午
8:00
签到、换工装、上岗

8:10-9:00
清理卫生间、拖走廊地面及电梯门厅

9:00-10:00
抹尘:窗台、楼梯扶手、墙壁

10:00-11:30
巡视卫生间、走廊

11:30
整理保洁工具，午休

下午
12:50
签到、换工装、上岗

13:00-14:00
清理卫生间、清理垃圾桶

14:00-15:00
拖走廊地面及电梯门厅等

15:00-16:30
巡视保洁、卫生间、走廊

17:00
整理保洁工具签下班

圣维仕物业指派工作安排

工作检查问题反馈

注：蓝海派遣保洁人员依照《蓝海保洁日程工作报表》工作，如不符合该规定，经圣维仕物业区相关负责人员反馈核实，蓝海有权将派遣保洁人员进行警告、罚款、辞退的处罚。圣维仕物业有权根据自身营业区情况自行安排保洁人员在正常工作时间内的工作安排，具体可在“圣维仕物业指派工作安排”写明。圣维仕物业负责蓝海派遣保洁人员的检查工作，如出现问题可及时在该表内进行反馈，由每周一前将上周工作情况以邮件形式发送至蓝海公司ytyue_yang@中，原表由圣维仕物业备档。

蓝海保洁服务报价

保洁服务报价书
项 目
月工资标准 （单位/元）
上报数
备注
一、人员费用（元）

1、工资

35-55岁保洁（哈市）
1100——1200

原有人员接转已原有待遇为准

2、社会保障费

养老保险企业缴纳
300.67

失业保险企业缴纳
32.4

工伤保险企业缴纳
16.2

医疗保险企业缴纳
204.98

生育保险企业缴纳
9.72

3、其他支出

服装分摊
100

保洁耗材
50

二、派遣管理费分摊（元）

管理费按每人月收取
50

哈市地区（五险）
哈市地区（三险）
哈市地区（工伤）
保洁费用合计

保洁服务合同

甲方：
法定代表人：
地址：
电话：

乙方： 哈尔滨蓝海劳务派遣有限公司
法定代表人：滕达
地址： 哈尔滨市道里区安宁街161号
联系电话：[phone]

根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律、法规的规定，本着诚实信用、平等互利的原则，甲、乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保洁服务事宜达成协议如下：
第一条 保洁服务内容
1、乙方对甲方位于甲方指定黑龙江省内各办公区域提供保洁服务。
2、乙方向甲方提供保洁服务，依据双方确认的服务要求，提供优质的保洁服务，达到甲方满意。
第二条 合同期限
1、本合同约定的保洁服务期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
2、如甲方办公区域发生变更，甲方可以单方终止本合同，无需支付违约金。
第三条 合同费用及支付时间
1、本合同保洁服务费用标准：以《蓝海物业服务报价书》为准，按月支付。
2、甲方在收到乙方发票后于当月十个工作日内以转帐的方式支付上月的服务费。
第四条 甲方权利义务
1、甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有对乙方服务提出意见和建议的权利。
2、甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工，可责令乙方及时改正。
3、为乙方提供水源、用电，以保证正常施工。
4、按合同约定的时间和方式向乙方支付保洁服务费。
第五条 乙方权利义务
1、乙方提供的保洁人员不少于甲方要求人数，负责甲方的保洁服务工作。
2、乙方保洁人员必须经过专业培训，统一着装。
3、乙方负责提供保洁所需的保洁设备。
4、乙方应严格要求保洁人员做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方物品。如发现甲方物品有破损，应及时告知甲方。
5、乙方在保洁过程中不慎给甲方或第三人造成损失的，乙方应赔偿甲方或第三人的损失。
6、如因保洁工作未达到保洁质量标准，或被行政机关要求整改、处罚，给甲方造成的损失由乙方承担。
7、乙方依法与保洁人员签订劳动合同，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方及保洁人员造成的损失由乙方承担。
8、乙方人员在服务期间发生伤亡事故，或在服务过程中造成甲方人员、其他第三人伤亡的，责任由乙方承担。
9、乙方为甲方提供本合同约定的保洁服务，属于民事合同关系，甲乙双方之间并不构成劳务派遣关系。
10、未经甲方书面同意，乙方不得将该项服务转让第三人。
第六条 保密责任
甲乙双方在履行本合同过程中获悉的商业秘密，未经对方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容，但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密责任不因合同的终止而无效。
第七条 违约责任
1、在合同有效期内，任何一方可以提前一个月书面提出终止合同，但须支付对方相当于一个月服务费的违约金。
2、甲方逾期支付保洁服务费，经乙方催告后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按应交付金额的万分之一支付滞纳金。甲方逾期 20天未支付保洁服务费的，乙方有权单方解除合同，并追究甲方的违约责任。
3、乙方未按甲方要求提供保洁服务，经甲方通知后，乙方仍未改正的，甲方有权扣当月的服务费，并有权单方解除合同，追究乙方的违约责任。
第八条　争议的解决方式
　　1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2、甲乙双方因合同履行发生争议时，双方应协商解决，协商不成，向甲方所在地人民法院起诉。
第九条 反商业贿赂条款
反商业贿赂条款是本合同必备附件，与本合同具有同等法律效力，请与本公司（甲方）签署合同之当事人认真阅读本条款，同意与本公司（甲方）签订并遵守如下反商业贿赂条款：
（一）甲乙双方都清楚并愿意严格遵守中华人民共和国反商业贿赂的法律规定，双方都清楚任何形式的贿赂和贪污行为都将触犯法律，并将受到法律的严惩。
（二）甲方或乙方均不得向对方或对方经办人或其他相关人员索要、收受、提供、给予合同约定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游或其他非物质性利益等，但如该利益属于行业惯例或者通常做法，则须在合同中明示。
（三）甲方严格禁止甲方经办人员的任何商业贿赂行为。甲方经办人发生本条第二款所列示的任何一种行为，都是违反甲方公司制度的，都将受到甲方公司制度和国家法律的惩处。
（四）本公司（甲方）郑重提示：本公司（甲方）反对乙方或乙方经办人员为了本合同之目的与本合同以外的任何第三方发生本条款第二款所列示的任何一种行为，该等行为都是违反国家法律的行为，并将受到国家法律的惩处。
（五）如因一方或一方经办人违反上述第二条、第三条、第四条之规定，给对方造成损失的，应承担损害赔偿责任。
（六）本条所称“其他相关人员”是指甲乙双方经办人员以外的与本合同有直接或者间接利益关系的人员，包括但不仅限于合同经办人的亲友。
第十条 合同效力
1、本合同自双方签字盖章之日起成立且生效。本合同一式两份，双方各持一份，具同等法律效力。
2、本合同附件与本合同具有同等法律效力。

第十一条 其他约定
（根据各单位的实际情况，可酌情对本合同进行修改、补充，并参考使用合同附件。合同在正式签署前，应提交本单位法律人员进行审查。）

甲方： 乙方：
代表人： 代表人：

签署日期： 年 月 日
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

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