长城都市阳光山体公园物业服务方案.doc

目 录
第一部分 山体公园概况及顾客分析……………………………………………………… ……………2
一、 山体公园概括………………………………………………….………………………………..………………………………2
二、 顾客群体分析……………………………………………….……………………………..……………………………………2
三、 顾客需求分析…………………………………………………………………………………….………………………………3
第二部分 项目定位及运作模式……………………………………………….……………………………4
一、 山体公园的定位………………………………………………………………………………….………………………………4
二、 管理模式…………………………………………………………………………………………………………………………….4
三、 组织架构…………………………………………………………………………………………………………………………….5
第三部分 物业管理服务内容………………………………………………………………………………..6
一、 正常管理……………………………………………………………………………………………………………………………..6
二、 儿童管理……………………………………………………………………………………………………………………………. 6
三、 康体活动……………………… ……………………………………………………………………………………… ……………6
四、 安全管理………… ……………………… …………………………………………………………………………………………6
五、 卫生维护………………………………………………………………………..……………………………………………………7
六、 设施养护……………………………………..………………………………………………………………………………………7
七、 在岗人员行为管理………………………………………………………………………………..…………………………….7
第四部分 物业管理费定价及收支预算…………………………………………..………………………8
一、 测算依据………………………………………………………………………………………..……………………………………8
二、 人工成本测算………………………………………………………………………………………………… ……………………8
三、 物资装备测算………………………………………………………………………………………………..… ………………..9
第五部分 公园使用功能的几点建议……………………………………………………10
一、公园封闭建议………………………… ……………………………10
二、康体健身器材配置建议……………………………………………………….10
三、增加阅览室建议……………………………………………………………….10
四、增加棋牌室建议……………………………………………………………..10
结束语………………………………………………………………………………………………………………….….11

第一部分 项目概况及客户分析

\\

一、山体公园概况
山体公园位于大连瓦房店市钻石街48号长城都市阳光花园小区西侧，是深长城地产有限公司为提升本区域居民居家生活环境，着力为都市阳光、世纪华府的长城顾客量身打造的一个集健身、康乐与一体的休闲场所。

公园总面积超过了一万平方米，是瓦房店市目前为止首家社区公园；配有专用地面停车场位10个左右、配套用房6间、同时配有篮球场、羽毛球场、网球场、门球场等休闲娱乐设施；目前已完成施工处于试运行状态。

二、客户群体分析
l 客户来源
山体公园面向的顾客主要来源为长城地产都市阳光、世纪华府项目内的业主；同时由于公园周围五公里内目前无其他类似健身娱乐活动公共活动场所；随着公园的正式投入使用影响力扩大，预计周边小区内的居民也会到本公园活动。

l 客户年龄
目前公园内所配置的主要项目为羽毛球、篮球、网球此类活动项目具有体力消耗大活动动量大等特性，主要适合与18---45周岁的年龄群体；这个群体目前也是都市阳光的主力群体对娱乐休闲有着较高要求。

l 活动时间
基于公园活动的设施主要是面向中青年为主的群体，此类群体平时都是处于工作状态，因此顾客到公园的主要活动时间将会集中在晚上18：00以后（可能会影响到都市阳光临近山体公园几栋住户的休息），及周末节假日期间；其他时间会以老人儿童为主，人流量较少。

.……

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《物业管理投标操作指南与标书方案大全》
制 作 说 明

招投标是《物业管理条例》出台后物业管理企业接项目的必经途径，而投标竞争是一项非常专业的工作，是企业实力与形象的综合展示，尤其是管理方案的策划和撰写，需要物业管理知识和实际操作经验非常丰富，而管理费用测算几乎是决定能否中标及将来接管后能否正常经营的关键。

为方便广大物业管理人员参与招投标，并中标获取项目，利嘉图文工作室策划制作了这份《物业管理投标操作实务与标书方案大全》，供参考使用。其内容包括了物业管理投标工作的各层面，具有一定系统性和实用性。其中本2010版在原2009版基础上又增加最新的标书方案近百个，重新进行系统汇编，分为实施指南、标书方案与测算范例、相关法规汇编、相关论文汇编，并附录了各种类别的招标文件和评标、定标、签约等全程操作文件范例。其中仅投标文件和方案就分为住宅小区、商业、大厦、学校、政府机关、工业区等类别共计300多个，有万科、长城、顺驰、中航、新世界、金地、戴德梁行等众多知名企业的实际投标书范例。

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本工作室另有大量物业管理实用资料电子版或光盘，包括2010版的《物业管理百宝箱》光盘A\B\C\D\E五张、《前期物业管理筹备与实施全集》、《酒店管理实用资料大全》、《前期物业管理实用资料大全》、《物业管理制度规程与ISO文件全集》、《物业管理创优参考资料大全》、《物业管理法律法规大全》、《物业管理经典案例全集》、《物业管理精彩参考文集》、《物业管理论文参考全集》 、《物业管理培训资料大全》、《物业管理实用表单全集》、《物业管理实用文本大全》、《物业管理投标操作指南与标书方案大全》等。全部为文档资料，可直接使用。欢迎索取目录。客户服务QQ181824898 176035518。

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物业管理招投标指南及标书方案大全2010
(21 folders, 613.98 MB in total.)

A-物业管理招投标教程全集(576.50 KB in total.)

1.物业管理的招标与投标.doc 69.50 KB
2.物业管理招标程序.doc 42.00 KB
3.物业管理投标程序.doc 141.50 KB
4.物业管理招标文件的编制.doc 121.00 KB
5.物业管理投标书的编写.doc 122.00 KB
6.物业管理招标投标争议及其解决方式.doc 48.50 KB
7.物业管理招投标案例分析.doc 32.00 KB

B-物业管理招投标实务指南(849.50 KB in total.)

01物业管理专案流程指南.doc 50.00 KB
02物业管理招标投标全程指南.doc 120.50 KB
03招标书主要内容与编写要点.doc 30.00 KB
04物业管理投标文件格式、内容.doc 21.50 KB
05编制物业管理标书的项目和要求.doc 30.00 KB
06投标书样本.doc 73.00 KB
07标准标书范例.doc 106.50 KB
08物业管理招投标实战技巧分析.doc 45.50 KB
09物业投标过程全参考.doc 27.00 KB
10物业管理招投标案例分析.doc 31.50 KB
11招标公证文书.doc 26.00 KB
12全国物业管理招投标专家评委推荐名单.doc 248.00 KB
13合作意向确认书范本.doc 40.00 KB

C-标书与管理方案编写指南(2.76 MB in total.)

01物业管理投标文件格式、内容.doc 21.50 KB
02编制物业管理标书的项目和要求.doc 30.00 KB
03投标书样本.doc 73.00 KB
04标准标书范例.doc 106.50 KB
05物业管理投标文件的编制及实例.doc 684.50 KB
06物业管理方案的编制及实例.doc 550.50 KB
07物业管理管理方案的构架.doc 19.00 KB
08物业管理投标方案编制标准作业程序.doc 26.00 KB
09编制物业管理标书的项目和要求.doc 30.00 KB
10编制物业管理标书的项目和要求.doc 30.00 KB
11前期物业管理招标书样式.doc 32.50 KB
12如何编写物业管理投标书.doc 37.00 KB
13投标书的编写.doc 76.50 KB
14物业管理方案的制定指南.doc 105.00 KB
15物业管理投标文件的编制指南.doc 287.50 KB
16物业管理招标书的内容.doc 30.00 KB
17住宅区物业管理经费及测算教程.doc 30.50 KB
18戴德梁行地产顾问公司全程策划内容要点.doc 172.50 KB
19资格预审文件范例.doc 481.50 KB

D-物业管理招标文件范例大全 (30.09 MB in total.)

 01 定向邀请方式招标文件范例 (854.00 KB in total.)
 中标承诺书.doc 19.00 KB
 观邸初期物业管理招标文(修改）.doc 96.50 KB
 观邸物业管理服务标准标底.doc 44.50 KB
 观邸小区物业管理费用测算标底.doc 58.50 KB
 观邸小区物业管理费用测算标底2.doc 58.00 KB
 荆州物业委托合同0622.doc 41.50 KB
 落标通知书.doc 47.00 KB
 评标大会议程表.doc 27.50 KB
 评委的确定方案.doc 16.00 KB
 前期物业管理投标申请人资格预审目录.doc 15.50 KB
 前期物业管理招标程序.doc 52.50 KB
 前期物业管理招标机构.doc 15.50 KB
 前期物业管理招标文件（封面）.doc 54.00 KB
 前期物业管理招投标资格预审通知书.doc 19.00 KB
 投标保证书.doc 19.00 KB
 物业管理招投标日程安排.doc 16.00 KB
 物业管理招投标咨询协议.doc 20.50 KB
 物业管理主投标书评分标准细则.doc 59.50 KB
 物业管理综合服务费定价.doc 20.50 KB
 邀请函.doc 18.50 KB
 邀请函（样本）.doc 19.00 KB
 招标申请书.doc 19.00 KB
 招标项目评委人员名单.doc 22.50 KB
 中标通知书.doc 19.00 KB
 主投标书评分表.doc 55.50 KB

 02 公开方式招标文件范例 (222.50 KB in total.)
 前期物业管理招投标评分表（商务标、陈述答辩部分）.doc 50.00 KB
 江南御花园前期物业管理招标标底.doc 19.50 KB
 江南御花园前期物业管理招标文件.doc 79.50 KB
 江南御花园物业管理招标公告.doc 23.50 KB
 前期物业管理招投标评分表（技术标部分）.doc 50.00 KB

 03 长沙麓山别墅邀请招标文件（全套）(370.50 KB in total.)
 中 标 公 告.doc 30.50 KB
 长沙市前期物业管理招投标备案登记表.doc 32.00 KB
 关于麓山别墅前期管理物业招标的申请报告.doc 25.00 KB
 开 标 通 知 书.doc 21.00 KB
 招 标 文 件.doc 236.00 KB
 招标邀请函.doc 26.00 KB

 04 大型住宅小区物业管理招标文件（全）(526.00 KB in total.)
 00封面.doc 25.50 KB
 01目录.doc 26.50 KB
 02投标邀请函.doc 175.50 KB
 03招标人简介.doc 31.00 KB
 04招标项目简介.doc 26.00 KB
 05招标内容及要求.doc 29.00 KB
 06开标活动方案.doc 28.00 KB
 07评标标准.doc 29.50 KB
 08合同签订说明.doc 25.00 KB
 09物业服务合同.doc 54.50 KB
 10委托管理通知书.doc 25.00 KB
 11资产移交书.doc 25.50 KB
 12附则.doc 25.00 KB

 05 其他招标操作文件参考 (750.00 KB in total.)
某住宅前期物业管理招标书.doc 31.50 KB
福利房住宅小区鹿丹村物业管理招标书.doc 29.50 KB
广州中医药大学物业管理招标文件.doc 193.50 KB
湖南省建设厅机关大院招标文件（修改稿）.doc 126.50 KB
南礼士路19号项目物业管理招投标文件.doc 138.50 KB
前期物业管理招投标评分表.doc 43.00 KB
物业管理招标书的内容.doc 26.00 KB
新世界大厦项目清洁招标书 .doc 98.00 KB
招标公证文书.doc 26.00 KB
住宅前期物业管理招标书标准范本.doc 37.50 KB

 06 最新招标文件实例汇编 (27.43 MB, 27.43 MB in total.)
 2009年广州市越秀区文化馆物业管理采购招标文件.doc 930.00 KB
 成都新都维也纳生活广场前期物业管理招标文件.doc 168.50 KB
 广州市越秀区文化馆物业管理采购招标文件.doc 930.00 KB
 广州中医药大学物业竞争性谈判邀约文件.doc 166.00 KB
 马鞍山市行政中心及市政公园广场物业管理招标文件.doc 24.28 MB
 南宁市兴宁区政府机关物业服务招标文件.doc 553.00 KB
 南宁有色金属工业学校物业管理招标文件.doc 322.50 KB
 亭湖办公楼招标书.doc 22.50 KB
 阳光花园招标书.doc 54.00 KB
 中国人民大学明德楼物业管理招标文件.doc 76.50 KB

E-物业管理招投标法律法规(507.00 KB in total.)

01《物业管理条例》.doc 53.50 KB
02中华人民共和国招标投标法.doc 49.00 KB
03建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》.doc 34.00 KB
04天津市物业管理招标投标管理办法.doc 38.00 KB
05物业管理服务等级标准.doc 46.50 KB
06物业服务收费管理办法.doc 32.00 KB
07物业服务收费明码标价规定.doc 26.50 KB
08物业管理企业财务管理规定.doc 31.50 KB
09物业管理企业资质管理办法.doc 37.00 KB
10关于物业管理企业资质管理有关问题的通知.doc 24.50 KB
11关于执行《物业管理企业资质管理办法》有关问题的复函.doc 24.50 KB
12中华人民共和国城市房地产管理法.doc 45.50 KB
13住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法.doc 28.00 KB
14中华人民共和国行业标准房屋接管验收标准.doc 36.50 KB

F-物业管理招投标参考论文集锦(707.00 KB in total.)

业内人士痛定思痛求解物业管理招投标的N个死结.doc 28.50 KB
对物业管理招投标中预算问题的思考.doc 29.50 KB
关于规范前期物业管理活动的理性思考.doc 30.00 KB
建立公开、公平、公正的招投标评价体系.doc 30.00 KB
论物业管理的全过程运作.doc 26.00 KB
前期物业管理的误区及对策.doc 28.50 KB
前期物业管理招投标的难点及对策.doc 31.50 KB
前期物业管理招投标应建立回避制度.doc 29.00 KB
浅谈前期物业管理的法律关系.doc 28.50 KB
浅谈物业管理企业在前期介入阶段的作用.doc 29.00 KB
浅析物业管理招投标中不正当竞争之规避.doc 27.00 KB
如何选聘满意的物业管理企业.doc 24.50 KB
深圳物业管理招投标：迎来攻坚时刻.doc 38.00 KB
完善物业管理招投标的六点建议.doc 30.00 KB
我看前期物业管理招投标.doc 29.00 KB
物业管理管理方案的构架.doc 19.00 KB
物业管理招投标的特点及其要点.doc 32.00 KB
物业管理招投标方式浅议.doc 28.50 KB
物业管理招投标制度缺陷与现实的困境.doc 46.00 KB
物业管理招投标中若干问题的法律分析.doc 31.50 KB
物业接管过程中开发商与物业管理公司间的关系.doc 27.50 KB
物业前期介入管理的意义.doc 29.00 KB
有备而战 事半功倍----物管项目投标前期准备工作初探.doc 34.00 KB
招标方“底气”不足——物业管理市场化思考之四.doc 20.50 KB

G-投标答辩与评标参考实例(405.50 KB in total.)

上海交大答辩词.doc 71.50 KB
答辩一般内容及参考.doc 36.00 KB
前期物业管理投标答辩实录1.doc 26.50 KB
前期物业管理投标答辩实录2.doc 35.00 KB
前期物业管理投标方案陈述实例.doc 37.50 KB
前期物业管理招投标评分表.doc 43.00 KB
前期物业管理招投标评分表（技术标部分）.doc 39.00 KB
前期物业管理招投标评分表（商务标、陈述答辩部分）.doc 50.00 KB
投标答辩会实录.doc 46.00 KB
御北园物业管理服务投标答辩.doc 21.00 KB

H-物业管理服务合同与备案指南(509.00 KB in total.)

住宅小区前期物业服务合同实例样本.doc 61.50 KB
工业园物业管理目标责任书范本.doc 27.00 KB
昆山黎明清境物业管理服务合同.doc 52.50 KB
签订《物业服务合同》时的注意事项.doc 22.00 KB
前期物业服务合同（建住房[2004]155号示范文本）.doc 58.00 KB
前期物业管理服务合同（成都工商局版）.doc 70.00 KB
前期物业管理服务合同备案表.doc 32.50 KB
前期物业管理服务合同补充协议.doc 34.50 KB
宿州市科技企业创业服务中心物业管理协议.doc 28.00 KB
项目顾问服务协议.doc 53.50 KB
新世纪大厦物业管理合同.doc 49.00 KB
怎样签订物业管理合同.doc 20.50 KB

I-新经典标书与方案集锦（2010）(130.92 MB in total.)

 （保利物业）常熟城市之光项目前期物业顾问服务方案(193.50 KB in total.)
 （保利物业）常熟城市之光项目前期物业顾问服务方案.doc 193.50 KB

 DTZ戴德梁行物业管理服务方案模板（中英文 (526.00 KB in total.)
 建议书封面（中英文）.ppt 72.00 KB
 建议书正文模版（英文版）.doc 237.00 KB
 建议书正文模版（中文版）.doc 211.50 KB

 XX大型住宅小区前期物业管理投标书(354.50 KB in total.)
 封面.doc 20.00 KB
 志诚物业方案技术部分.doc 168.50 KB
 志诚物业方案商务部分.doc 166.00 KB

 XX广场物业管理方案书（精）(1.15 MB in total.)
 封面.doc 19.00 KB
目 录.doc 25.00 KB
 第一部分 “完全互动”物业管理模式的设想.doc 33.00 KB
第二部分 工作计划及物资装备.doc 192.50 KB
第三部分 管理规范和运作.doc 42.50 KB
第四部分 客户服务.doc 54.00 KB
  第五部分 安全管理.doc 78.00 KB
第六部分 环境管理.doc 217.50 KB
第七部分 设备管理.doc 33.50 KB
第八部分 房屋管理.doc 115.00 KB
第九部分 商场（铺）管理.doc 35.00 KB
第十部分 财务测算.doc 237.50 KB
 物业管理费测算.doc 99.50 KB

 XX美术馆物业管理方案(196.50 KB in total.)
 韩美林艺术馆暖通系统工作流程.doc 20.00 KB
 韩美林艺术馆电系统工作流程.doc 20.50 KB
 韩美林艺术馆给排水系统工作流程.doc 23.50 KB
 韩美林艺术馆集水坑日检查记录.doc 44.50 KB
 韩美林艺术馆空调系统运行记录.doc 65.50 KB
 韩美林艺术馆项目处工程部2008年工作总结.doc 22.50 KB

 白云绿水小区项目管理方案(1.17 MB in total.)
 白云绿水封面.doc 24.00 KB
 白云绿水小区项目建议书.doc 1.15 MB

 北京xx经济适用房项目投标书4套(1.86 MB in total.)
 兆佳物业公司投标答辩.doc 35.00 KB
 南礼士路19号危旧房改造项目前期物业管理投标书1.doc 732.50 KB
 南礼士路19号危旧房改造项目前期物业管理投标书2.doc 170.50 KB
 南礼士路19号危旧房改造项目前期物业管理投标书3.doc 499.00 KB
 南礼士路19号危旧房改造项目前期物业管理投标书4.doc 303.00 KB
 南礼士路19号项目物业管理招标文件.doc 138.50 KB
 双吉安物业管理公司投标答辩.doc 26.50 KB

 北京第二医院物业管理投标书(2.16 MB in total.)
 北京第二医院物业管理投标书（183页）.doc 2.16 MB

 长城都市阳光山体公园物业服务方案(169.00 KB in total.)
 长城都市阳光山体公园物业服务方案.doc 169.00 KB

 长城物业东域大厦物业管理服务投标书(2.20 MB in total.)
 （长城物业）东域大厦物业管理服务投标书（140页）.DOC 2.20 MB

 长城物业潍坊金融服务区物业管理方案(554.00 KB in total.)
 （长城物业）潍坊市金融服务区物业服务方案.doc 554.00 KB

 长江大学物业管理服务投标书(1.53 MB in total.)
 封面.doc 213.50 KB
 目 录.doc 30.50 KB
长江大学投标书.doc 1.27 MB
封口.doc 19.00 KB

 长沙雨花区政府物业管理服务投标书(688.50 KB in total.)
 长沙雨花区政府物业管理服务投标书（124页）.doc 688.50 KB

 成都大观园物业管理方案(346.00 KB in total.)
 大观园方案封面.doc 19.00 KB
 大观园物业管理方案.doc 276.50 KB
 大观园项目开办费用预算.doc 50.50 KB

 成都芙蓉古城方案（附全套资料）(2.68 MB in total.)
 成都芙蓉古城策划案.doc 45.50 KB
 成都芙蓉古城解密.doc 81.00 KB
 芙蓉古城策划案.doc 53.50 KB
 芙蓉古城方案.doc 1.07 MB
 芙蓉古城方案书(成都).doc 1.07 MB
 芙蓉古城简介.doc 28.50 KB
 芙蓉古城前期介入物管方案.doc 218.00 KB
 芙蓉古城物业管理方案.doc 89.50 KB
 芙蓉古城之夏.doc 30.00 KB

 大型生态旅游小区芙蓉古城物业管理服务投标书(1.00 MB in total.)
 芙蓉古城物业管理服务投标书.doc 1.00 MB

 格林春天前期物业管理投标书（完整版）(15.71 MB in total.)
 封面.doc 22.00 KB
公 司 简 介.doc 110.50 KB
 方案陈述.doc 37.50 KB
 技术标.doc 387.50 KB
 技术部分目录.doc 45.00 KB
 商务标.doc 15.10 MB
 商务部分目录.doc 24.00 KB

 古城饮食文化街物业管理服务方案(16.99 MB in total.)
 封面.doc 113.00 KB
 古城饮食文化街物业管理服务方案.doc 16.88 MB

 观邸小区管理方案（附详细测算）(1.76 MB in total.)
 封面.doc 19.00 KB
 观邸小区管理方案.doc 1.75 MB

 广岭小区前期物业管理服务投标书（全套）(259.50 KB in total.)
 广岭小区方案.doc 121.00 KB
 财务测算.doc 138.50 KB

 杭州亲亲家园投标书(9.14 MB in total.)
 亲亲家园技术标书.doc 264.50 KB
 亲亲家园投标函.doc 8.83 MB
 亲亲收支预算.xls 56.00 KB

 吉祥凤凰城前期物业管理投标书（全套）(1.16 MB in total.)
 封面.doc 24.50 KB
 投标文件.doc 1.14 MB

 建业物业安阳桂花居前期物业管理投标书(3.88 MB in total.)
 建业物业安阳桂花居前期物业管理投标书.doc 3.88 MB

 金地格林小镇物业管理方案 (1.16 MB in total.)
 金地格林小镇物业管理方案（155页）.doc 1.16 MB

 金地物业湖北出版文化城投标书(805.50 KB in total.)
 金地物业湖北出版文化城投标书（上册）.doc 277.00 KB
 金地物业湖北出版文化城投标书（下册）.doc 528.50 KB

 某医学院投标书(1.30 MB in total.)
 投标书目录.doc 24.50 KB
 xx医学院投标书.doc 1.28 MB

 南海市移动机站物业管理投标书（全套）(611.00 KB in total.)
 封面.doc 50.00 KB
 目录.doc 19.00 KB
基站巡查工作手册.doc 49.00 KB
 承诺书.doc 19.00 KB
 费用分析.doc 21.00 KB
 费用预算.xls 68.00 KB
 投标方案.doc 360.00 KB
 投标文件详细目录及编写计划.doc 25.00 KB

 浅水湾住宅项目前期物业管理方案(17.72 MB in total.)
 封面.doc 22.50 KB
 目录.doc 70.00 KB
 前期物业管理方案.doc 17.63 MB

 仕邦魏理仕山水琨玉项目物业管理服务方案(19.36 MB in total.)
 仕邦魏理仕山水琨玉项目物业管理服务方案.doc 19.36 MB

 顺驰荆州太阳城项目管理方案(3.67 MB in total.)
 01第一节 战略目标与思路.doc 48.50 KB
 02第二节 项目概况与理解.doc 291.00 KB
 03第三节 公共服务内容与标准.doc 52.50 KB
 04第四节 无忧家生活策划.doc 927.50 KB
 05第五节 物业管理服务收费标准与收入测算.doc 255.00 KB
 06第六节 管理架构与编制.doc 251.00 KB
 07第七节 一期所需人员招聘与培训.doc 173.50 KB
 08第八节 开办费用与管理成本测算.doc 352.00 KB
 09第九节 一期接管验收实施方案.doc 74.50 KB
 10第十节 一期入住实施方案.doc 78.00 KB
 11第十一节 一期装修管理实施方案.d