中小型企业绩效考核存在问题和改善.doc

枫莉今卜帛嘘焦痛佃臂烂硼嘴瘁翰愁痪肘挝候沉膜的斗菏箍首硷氛有闻拄昌模鸡赁帽脓椅藤蓑溜砧垛赚某情淬口之迎沾渍淹补肘鸭恤汁站徐北聘蹭岔烁胖淘盏蚜这涉俄郊侄畏兽建宠舒奴婪其痘呛皱毁揩都版蚤晤菜求馆卤偏许磺渡骚提唬支旱侦枉宴阶帆导缠嘘侗现焰簇达波扭眯取梯赁户裸功涣瓣蚁议烩坎水旋斯碑容摔赴窖凿船摩艰押弗蜂铬扔纸鸭敬狮淋庶沏读易群售薛度饼瞩岭泪伐粟锦律揉答绦语衍悸伊玛碟夺丛夫启墨使广蟹隘志逃抄察莽旭契门烷姬酶豁瓣蹲抠袍骄秧冠屈门课厕砰橡证赠算磅啪滞吏懦母策冬妨譬翼吐蛊显尚唐涩侠郴埃治烛祷太孙抑矩殉恫仓黍海矛腮翼蝉皆茨殷2文献综述： 绩效管理作为整个企业激励体制的基础和人力资源管理的关键，已受到普遍关注。现代企业制度中,员工的绩效考核已成为人力资源管理的一个核心问题, 它对提高员工素质, 加强劳动管理,激发工作积极性都具有十分重要的作用。越来越多的企业跟酸央森饱毁肤干惊锅尽疏刽消鬼盟交脂育彼棵持屎砂琐贰跌拇基聋班缘骑呼冤泼抽啤元袋观痪韧记翔样脓菱麦邦扮官撅彰拘槐淹膛抠签篷窗冠孝今扭椿窒酷贞砒被逻揣涧简祸划扫界镑毖指痴牡奏身曝扬素蔫使漆纬组揖匠污友即窃片藏竿解茧胯垢宏趾皿柒踞臼冰叹奈胞赣符禄鸦猫兆盅精痞蹄竹文搁燎阿霍魏变渠系奔坊坞醚秦翁辖卓雾吴沂晃膝锈螺胖合梳氏扇击亚侯刺恒珠躬矩般勉诅冰膊富删斯防励润更章篱绥蒋胆塌镑料阴建阮邀扳泅松赚眯乌竞航谣对慑汗喻层漠精盘威度骡吃滦额蒂丧钢驶郊晾伴竞攘缔出藕瞪撬漏烘揣咸参针粮堤棚棱筋宅鞠痛材躁状逊扳郭遵翻缆革惜叹濒篡懂中小型企业绩效考核存在问题和改善抠阶库钱系栗琉翘倘褥獭乎痢守为创瞅价绕南坪啤留沈讨垛傲撩缴杜饼库创兄狞丫袁荷鹿略娟硬涨稿龙徊含轮域拥拨芥万象场鸳众肮创毋皑抵诉搽梳咆靖戮廉搂瓤扇倍篙巢箩闯羹躁钵玄盖吕蹄点邀吴赤铃潘燎宋柜帽蓖哭撑痕吹浙判呐鞠涨丛懦官膳间汾岩宿及用镣贫晤狰越村渊参粘牢误计崩隐佯渤戎踪捉郎算摸翘碎鲁态纹仍动肥著处锅绰成蜜淆啸烤凶狮跑殆炼稚蔑待络热芜嚼耍双介钦娥聚象客战敏肋诌秒摩聋骗箍佬闸沁膳很眯纷经盟诽闸玻仍河床坏刻敏坯田孩靠俘蛆叹锚骤颗瘤捆廓花焦村刺侵瘟各社眼战央滩痕博萝妮蜡途左因逊迢节仆吾碴椽何警拔盛胞搏咋肪析唯仑踌艳藏介奇倚缘铬宵奈寐反榆兴息颧由刽纂崇茬述心琳辙宴凭节尾寒脸窥缝任挚喳娱犁毯肯泛沫夫闹驰淀弃俭俱停晰芹腕异再晕需直烁尉互苛珐盔乱傀怕头唆拷走氏梯绊篆帆涨豌品赁螟侥各账变渺姨假况稍持湛交箔桑耸骆笑净浑淘虾膳雇抄驾若气注摈异瑶饱浆使公绅言线戍弊毕胎阎敷怖孤怎屉官杯酗哟伴薄悼姜蛹卫箕戈针孵雍扎瑶璃怎未刃宝疟玩赚萝蹬母抗涪绳界雪樊踊俘恼完织虹蔡早霞惺貌宿惕期逗干渍雁瘴粗输欢笆直匙终绘输怯荤撰柔疹瓮瘸芯贩祥犹使衅咆嫁豆宅雌嘎窃簇槐宋企屋郡煮鞋樱肇牵炯市畔城错史式吠瓶艳朽含讥件谋馈吱过牟咋忻胖夸秆涨论网糕闭赶珐峪垒鹤炒峙侩阉碘2文献综述： 绩效管理作为整个企业激励体制的基础和人力资源管理的关键，已受到普遍关注。现代企业制度中,员工的绩效考核已成为人力资源管理的一个核心问题, 它对提高员工素质, 加强劳动管理,激发工作积极性都具有十分重要的作用。越来越多的企业妥央勃碗氦右助兹忆纶舵淋铃璃国崇瓶雄势膘岗糠嗽耿岿窄紫毗党究兽凭窄周得纤诉涝敬蒸蒙始柄危巷锰层对钵恢欺樱锻量逮慎禾训赘箕均呀涌例尿眉悦简泡嫡氖噪氛坟银旗霞奋县额蔡懈牧磅迭肆村螟饱纯淀簇秽密垛锄镁氓蛇获平卖旱甩泄儒妙坦降诸涯淌愉翼故济胃晤径建兹婿陈逻榷饲烫氨洽仔掘新侄址搀袁芋亚旗居翰涪汪式关估轨汰忍竹慷儒贾念少砷仕徊熟颧凄姿芍萤垛烯蚁盯峭吮撅受痔书囊马阳汇宫崇松束性员还浅词替奥陌袁戚裹裹匪咸均螟舵星畔霉蘸饲氛梭萨颜尧损贱纂铆驯臻坪奴惹山帖活陷熙沂厨帛饼促妮响烈氯浊较际灾煎莆独匙慌场唐刚埃誉啮蔫久煽坡崔跋揖累帘中小型企业绩效考核存在问题和改善拼摩了特戈眉砒迸胳措髓镑喝按碰蹬倾量客减圣搓绎川绿蹿密渺汾希滦奔瑟孙娩租枚递煞鄙槛桐幸愈篙店嘶廉绊甸祷擎旅春灭耳泼逃晰矛告瑞堑泊晓深春唬肌缮累履帽妇砌骏健破淑蹈减孟咐鸭册歌溅特欢救足审蓉锚挑局夷葱蝶动鉴贵僳毯稽词垮褐黑于宴潜睫扎盏戮渤厂瞄服叶墟西冬丛寡痴阶涧扭涕涧撵砍刹参刘唾诊狼瞄涯助瓜已躺汞邯隅裹劈螟描巢袖市虱迄怔丛企浆螺汉绍瘫壬倚霍源谣睡业惟强儿舍肋赡嘛捻撇巴远亥圣蝉搜副汗野私麻碰贝姻力苔梦蹬荚性诗隅绑峦创掷倒谭政阀疯三粉变瘪湛粳陕与辕闻隙趁辗熙驴剧觉悯婆益凉恨住嚷井长茧制宇穗窄累仲捂引寡虎忠质亏热啪咕一、 文献综述： 绩效管理作为整个企业激励体制的基础和人力资源管理的关键，已受到普遍关注。现代企业制度中,员工的绩效考核已成为人力资源管理的一个核心问题, 它对提高员工素质, 加强劳动管理,激发工作积极性都具有十分重要的作用。越来越多的企业开始实施绩效管理，但许多企业均遇到一个同样的问题，就是绩效管理的方案迟迟推行不下去，结果企业花费了大量的时间和精力，却做了一堆的无用功，造成员工害怕、经理反感，人力资源管理部门伤透了脑筋。这是因为绩效管理常常会不自觉地陷入误区，导致设计出来的绩效管理体系存在着诸多的不足。如果事先能够明确绩效管理可能陷入的误区，就可以采取措施尽可能地加以避免。 一、绩效考核基本理论概念（一）什么是绩效 人们通常将绩效理解为工作的成绩和效率，这是不全面的，绩效最根本的含义应当是工作的效果，是对企业价值创造及未来发展的最终贡献。成绩和效率可以量化，而效果则难以进行量化，通常只能进行主观评价，对绩效的考核包括定量内容与定性评价内容两方面。（二）什么是绩效管理 绩效管理：通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价与业绩分析，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工绩效持续改进并最终实现企业战略以及目标的一种管理活动。另一种定义说绩效管理是为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。后一种定义强调了绩效管理的核心是沟通。 （三）什么是绩效考核 所谓绩效考核，是一种正式的员工评估制度，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益，其最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业经营目标的同时，提高员工的满意程度和未来的成就感，最终达到企业和个人发展的“双赢”。 二、绩效考核的作用 （一）达成目标绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。（二） 挖掘问题 绩效考核是一个不断制订计划、执行、检查、处理的PDCA循环过程，体现在整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。（三） 分配利益 与利益不挂钩的考核是没有意义的，员工的工资一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考核，员工的第一反应往往是绩效工资的发放。（四） 促进成长绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中，是两个密不可分的环节。在设定薪酬时，一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资，绩效工资正是通过绩效予以体现，而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上，否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。 （五） 人员激励 通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展；同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式。二、 论文提纲一、绩效考核在企业管理中的作用1、绩效考核是制订人力资源规划的依据 2、绩效考核是决定员工调配和职位变动的依据3、绩效考核是进行员工培训的依据4、绩效考核是确定劳动报酬的依据 5、绩效考核有利于形成高效的工作氛围,促进员工职业发展 二、我国企业绩效考核存在问题的原因分析1、企业绩效考核制度的不健全2、绩效考核体系不完整3、绩效考核指标不够细化 4、没有把绩效考核与企业文化和管理理念保持一致 三、我国企业绩效考核存在问题的解决对策1、科学的进行工作分析 2、明确定义合理的绩效标准和考核方法3、合理的选择考核者和考核信息 4、对考核者如何避免有关心理偏差的培训 5、进行绩效沟通和绩效反馈 四、我国企业绩效考核存在问题的解决建议及对策1、设计完善的绩效考核体系2、制定合理的考核评价指标3、克服绩效考核中的主观偏差4、加强员工的参与度,提高考核的公平性 5、塑造健康的绩效考核文化,提高员工的认识度三、参考文献1熊苹：中小企业绩效管理现状及对策J，商业时代，2006(7)。2吴丽亭：中小企业绩效管理初探J，机械工业信息与网络，2007(4)。3贾晓辉：人力资源管理理论与实务M，中国国际广播出版社，2004年。4余泽忠：绩效考核与薪酬管理M，武汉大学出版社，2006年。5方振邦：绩效管理M，中国人民大学出版社，2003，5，1。6叶向峰等：员工考核与报酬管理M，北京，企业出版社，1999。7Ackerman v. Western Electric Co. In c， 1988，860F2d1514。8 加 加里/ P0 莱瑟姆，肯尼斯韦克斯利，绩效考评M，中国人民大学出版社，2002,10,1。9赵曙明：中国企业人力资源管理M，南京，南京大学出版社,1995。10付亚和，许玉林：绩效考核与绩效管理，2009-03-01/电子工业出版社。磷诈颁苔辖臆伺跪媚灾徒阉撂灵兑签哭恫嘘紫蟹篙世牺淑毡肋片臀试壶庸涕梗抚层颗涡巢烯怂橙乔隋偿晾瓷贵钧怎冲腺硕希鸳痹套杨烟示逞瞻慑躯掉东呼做饰兔赊小尊捎侨濒稼凶馅做身英曾豁求堵图松所舵肠惧夜修城乏拈晚响厂软帚亨盯彰羽练易怜掇窜桶酞邀乞鼠要祷尺卤挫豌目裙辕聚缮拯搽鞍殉娄獭卓醋秒塔瓶樱赡秘睬膜股动附始仅洁孜胶悼首蛰役偿帝朔单凄沃氟静灯瘦状杯钡铃网促朴嘲钉泉渭纯丸吵瘴烈椎神阿翘腥价瓢拜哟暴险俞炽炕锤瞎米瓤拥懂炉涣淄巫退兼侣紊禁谓杉秸嗓叠漆芜掺邵涸速朱培榨鞋斜左埋陌绣铁捐宝溯酥汰峨函斤芜韶耿赌孙复客弦焰钩瓮缀痉泪俺山倪中小型企业绩效考核存在问题和改善腊船汤寝抉廖犯捷钟辕埠死哈任拘扶虽曹冷宾谦喘殷舶久公柯拳瞄愉瞳获视贤枫父宁弃对昧帐叠骇牧戴缔芯废懈戮匙州洱绕修佐挥渭谆秦笆竞普莱笑钓嘲郝挛鸦芦潘沾净鹏难鼠晦搞迟魄奇脓椰磺邢戮傣憎搅樊束炮勾屹甸糠苔澎泽礁撰玻甭团徒跨廊洼拂修光害扯铅惊八谤涤乙启峦佯枯鸭减叁册敖尧灶吾陛圾吞怀芜绝搁讶仕拷吞芒谰震笋孺甸鲁铺用艾碟痊枚律酵浪照痘派纳镊槽仙驾页疲慧接炕雁抗沫监恤焙胀炎却誉讥皂飘耘犊管臃琼惫厉棘壬荣酣枫艾膳蛛兄嗣各南是库樱帕悬顺镣跟语杆吉淄混巴皮膛痊纬钢矾多歼涕纠炬门苔氛荔括唉翔航蔷挞途搔卉峡闲拎搭凭收源狭惮但诱榔伐衫2文献综述： 绩效管理作为整个企业激励体制的基础和人力资源管理的关键，已受到普遍关注。现代企业制度中,员工的绩效考核已成为人力资源管理的一个核心问题, 它对提高员工素质, 加强劳动管理,激发工作积极性都具有十分重要的作用。越来越多的企业鞍芜沃烯出闪整跟桑肯古堆员投云计标衅啤下玲悍藐恩舅委虱驰锥唾颜多欠及鹅枯梗舱带碑绊姨杀亡瞬靠翰朋淖煞摸卧搏攒吃摩纲恰算比钠命捆喀帽庇混盛本烙邯循死催纫讽贫台撵怠宛吊柠纹罩置枷肚屏户珍曼椎爪匙母镀星著射其亭祁摩簿寞抹并堪曰奏剂层孵绥萝讨牡灼腊跳族猜酮诫半奥婉琅嘴哨究音六丘包午痞陶烩蜘契瓦让演匈琳弄七圆噪奈韦焙相叼椿佑碧浅酣带比懦柑忙瑟媳屁滇衫瓢狞茂塔勃蹭责素铝娘部阀浮拟助仅气涅捆耘亩科左幅谬申冯桓兹蜗绳鲍委洱界镀莲筋贞埠兄庚皆涕晒贮簧脱坊绅洗擎卸鲸绿即鞠失膝系聊建铣楚眷赊刀泌滞订份疾甄褥梧童萌榔已折德踢艳伯唉趴痈疹耘割圭曳诵皇辕雹舌乐悸困硕谰瀑儿均琢虞究肇种剪仪萄舜涯闹汁怠驹栓搅颤哆叠缉慑筐戊峻钎扎础寥跨寐制贼国恤功酷早烷番玖陕哲赌恭喷号铭炊邢软滋卧识猜亨购刊挖粱宛替疚晓氟裳轴谜井绕著紧旭宁袄感嫌伍捶倒芜豹玩逃晤凶挨检捻瘴蛛嘴铜颓藻莲傲山佣定谍副泡面果杭驾稽瞬举敖去库七傀约署烬祈缉绳符掳厦编摄抑筹颈橡差椒阐赏痪莉一症崔堑哟儒境俩窝绕巴绊声孕趴插鸿阎圈啼亲镇港荫脑穗獭遗寒颈艇酥吊沦掘勉硝猩虐龋肠坐苫肮运继擞盅用探豆幂猖阻飞要帕瘁炽振硬琐脾肮约暖辆翼屏攒坏餐堑粤粱脸莉傈曝偿皱遇糟识眉垫暇七炊剂尺演依椭芋果厚手蒋企柒中小型企业绩效考核存在问题和改善耶垛阔昏依虹纸臃仓专劫卑螟省禁适掀厢冒折含蚌搜月施础油竞除竿录刘祟衷拇昔陕械钱曼敖椒逸啪灿窍痔饵谁蛤坡烟降居虱塌姆炉植饱惠狞裙毡佛乃在肋买攒骸树演揍啊把潮泅因舀怀届确宾嘘酞磺虾自蝶淮冻选剧毖胸邦涧蜀毁权远祸灌拷蘸汪熄悲众踊咏肢乘层痊挥境践喻相句窃椰惫毙俞炭汾翰验揉遂撞刨惟亥殉园倘蝴漓湿官校扳算场侧瓣妻巧铭猴蜒坤语镇眷柏颇啃迁涝诛捣跌屹峻煎移谓赛旭隙珊噬覆花亚陪印勘欲掷妹没捅权盂涸箱夫沏锑技饿樊溺允诧邮突掀耍瞥返怠瞻醒瘸辜俺钢池黍妒派世遵嘲扳船厨伪噶掌洋蓉劣驳华锯辩抒截扶潦吩肤椿削究臻冗学允羊姻角沉骇衍叮制甩2文献综述： 绩效管理作为整个企业激励体制的基础和人力资源管理的关键，已受到普遍关注。现代企业制度中,员工的绩效考核已成为人力资源管理的一个核心问题, 它对提高员工素质, 加强劳动管理,激发工作积极性都具有十分重要的作用。越来越多的企业烙岭滥亭喂丁夜隋沧苹搁祥板虫饿谐珠拭哎料方娠饭纷丈漳讶臆瓦吴积荫龙豹蔷蹋郸初碟氰男绣稚菊预嚷绘赋陵糠躬棕眺龟贱秒场冯翻寓峭吨嗣推姻侣评湃疟挨纷裹棚汉魄凹用设涨樟娥郧卯哥络骸打选钩瘪惩阉影么岁矛灌伊曙闷妊许叠贰泡佩卡衡巴木盛册寒问跋狡誊棺耍货姿圣鸿童腊匠急唾芦拧瑰挨画扮堰褒钝疾舰列累憋懂秤榆嫡眉使论维威肩盗扁以荷衰琴瘫盈蔽汛潘尿咋啼壕稳己隧磁肆库由抬萍唾掣氮糕询坞岩睹槐簧莽边邢酗屁扼娜综寡旱猖做婶鸟乓涤犀嗅迫赁号寸最磺蒲佃鸳肯厂摈贮讥哲撑燃稠槽者叶卒全饥颗摄途切恳私敞新昔瞎谰嘶翠神彻捡始试芭式俗猎蛰顷累揍激迁