年平安医院活动总结.docx

XX年平安医院活动总结平安医院活动总结范文【1】按照市委、市政府对“十大星级创立”总体布署及规定，本市卫生系统深入开展了“平安医院建设”活动，全面推进综合治理、安全生产、平安创立工作，深入完善工作机制，逐渐形成全体干部职工齐抓共管协调建设平安工作新局面，为构建友好卫生、建设“平安xx”发明良好环境。完善平安创立领导机构，配置专(兼)职人员负责平常工作，健全治安小组、调解小组等群防群治组织，明确责任，完善各项工作制度。建立健全平安创立工作领导责任制、目管理责任制、部门责任制和岗位责任制,将目分解贯彻到单位、科室和个人，逐层签订目管理责任书。把平安创立纳入单位工作议事日程，并作为单位年度工作要点重要内容，领导班子整年研究综治及平安创立工作不少于2次，做到年初有布署、平时有检查、工作有信息、年终有总结。强化信息公开意识，推进政务公开和医院院务公开，建立统一协调信息通报机制。沟通、协调和引导新闻媒体，把握对舆论导向，坚持正面宣传为主，大力宣传广大医务工作者中好人好事，宣传临床医学特殊性，加强对患者依法处置医患纠纷教育，掌握好对医患纠纷宣传报道尺度。定期不定期组织开展平安医院创立主题宣传活动。大力推进医患纠纷人民调解组织建设。建立健全医患纠纷人民调解组织，优化调解人员构成，贯彻调处工作各项保障措施，建立完善工作制度，规范调解程序。区别不一样状况，进行分类化解;采用多种方式，积极协调化解;发挥职能作用，及时就地化解;确定重点问题，领导包案化解;下移工作重心，督导督办化解;健全完善政策，重视从源头化解。认真开展安全生产大排查大整改活动，对发现隐患建立台帐，明确整改时限，贯彻负责人，及时整改到位，把隐患消除在萌芽状态。保证不发生安全事故。加强对各类毒、麻、精x药物管理，严防发生流失和违规事件。常常性开展医院周围地区安全隐患排查工作。采用有效措施改善医院周围交通秩序。加强对医院周围设备设施管理。开展医院周围环境集中整改行动。深入开展全面改善医疗服务专题行动，深化医院管理年活动，狠抓医疗服务关键制度贯彻。组织专题培训，加强医患沟通。加强对医疗机构监管，严把技术人员资格准入关，严格医疗机构审批程序，坚决查处超范围执业、命名不规范、违规公布医疗广告等违法违规行为。加强公、检、法、卫沟通联络与信息交流，防止和处置因医患纠纷引起群x性事件和恶性事件。建立医院和医患纠纷人民调解组织联络机制，形成化解医患矛盾畅通渠道。举行医疗机构有关人员医疗纠纷处置学习班，提高医疗机构处置医疗纠纷能力。贯彻贯彻“关爱病人、钻研医术、合理诊断、精心施治、诚信遵法、德技双馨”新时期医德医风规范。引导广大干部职工强化自律意识，自觉维护卫生行业良好形象。抓好纠风专题治理各项工作，继续实行药占比上限控制措施，抓好“三合理规范”规定和“一日清单制”、“价格公告制”贯彻。建立药物用量动态监测和超常预警机制，严厉查处大处方、滥开药行为。规范药物采购行为，实行阳光采购，网上监管。宣传贯彻xx市卫生局医疗机构行风建设九不准，广泛开展廉政文化建设和防止职务犯罪等工作，防止不合法交易和商业贿赂回潮和反弹。医院作为卫生事业重要窗口，与人民群众身体健康与生命安全亲密有关，各单位要把平安医院创立工作提高到构建友好社会高度来认识其重要性，把平安医院创立作为社会治安综合治理、建设平安冀州重要内容，强化整体布署，认真组织实行。平安医院活动总结范文【2】根据市卫计局和县委政府有关“平安医院”创立活动实行方案，本局对创立活动和人民调解工作非常重视，做了大量工作，现将工作总结如下：201x年1月1日-5月31日期间各医疗机构医务科接受医疗投诉22件，医患自行协商处理13件;本局受理医疗纠纷投诉4件，通过本局组织有关部门和当地政府参与协商处理了4件;今年全县共发生群体性医疗争议0件，在县委县政府领导下，在县委政法委和有关部门参与下，通过夹江县医疗纠纷人民调解委员会调解并处理医疗纠纷数量4件;法院受理医疗纠纷(医疗损害案件)数量1件。实行医院一把手负总责，强调关键性医疗制度贯彻，并对重点科室进行防备，获得了一定效果。同步，为深入加强医患双方沟通协调，医院常常组织宣传教育活动，深入开展行业作风建设和职业道德教育培训，积极开展创立人民满意医院(科室)活动，提高了医务人员服务意识，增强了职业道德。本局制发了夹江县医务人员不良记分管理措施，对强化医务人员依法执业、规范执业、提高医护质量起到积极作用。虽然今年“平安医院”创立活动和医疗纠纷处理工作获得了一得成绩，但仍存在一定问题。如医疗机构及其医务人员安全意识仍没有跟上形势规定，与患方明显增强维权意识有着较大差距;不重视医疗文献书写，违反诊断常规、操作规范及工作制度现象仍时有发生，医疗风险告知不详尽等。在此后工作中，本局将深入做好“平安医院”创立工作，加强领导，重点做好创立良好医疗服务秩序和严厉工作环境，为建设“平安夹江”作出了应有努力。平安医院活动总结范文【3】我院高度重视“平安医院”创立活动，成立了由院重要领导任组长、各分管领导为副组长，各科室负责人为组员“平安医院”创立活动领导小组，下设办公室在行政办公室，由副院长夏明伟兼任办公室主任并负责平常工作。同步，把安全工作列入重要议事日程，及时制定了年度工作计划，定期召动工作例会，层层签订了目责任书，并将目责任贯彻到个人，严格考核和奖惩。活动中各科室充足认识创立活动重要意义，认真组织学习平安医院考核原则，履行职责，形成了创立工作合力。一加强宣传、贯彻措施，保证活动获得成效1.召开全院职工参与创立动员会，形成人人关怀、人人知晓、人人参与气氛。准时召开专题工作会，对创立过程中出现问题及时进行处理，不停完善创立机制。制作宣传专栏一期，创立口号一幅。二做好重点工作以“三好一满意活动”为抓手，不停提高医疗服务质量，保证医疗安全。一是认真执行各项医疗关键制度，及时制定了危急值汇报制度、患者安全目实行方案等，规范服务流程，优化诊断环境，为患者提供及时、以便、安全和人性化医疗服务。二是以二甲复评为契机，加强三基学习和培训。三是改善服务态度，牢固树立“以病人为中心”服务理念，不停提高医疗服务满意度;四是坚持防止在先、发目前早、处置在小原则，加强医患沟通，以患者需要为出发点，着力为患者处理问题。五是结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础医疗质量管理，贯彻各项关键医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合理、安全使用，防止发生医疗差错和事故。六是加强药物、医疗器械采购、储存、使用质量监督管理，杜绝非医疗行为引起医患纠纷。七是严格技术准入制度，规范医疗执业和医疗收费行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，切实减轻患者医药费用承担。加强医院内部安全环境建设，保证医院平安。建立健全医患纠纷预案和处置制度。通过建立患者投诉接待制度、医患纠纷调查处理制度、医疗过错问责制度和建立重大医患纠纷处置预案，完善了内部工作机制，同步设置了专职人员负责医患纠纷处置工作并成立医患纠纷处置队伍。坚持重大医患纠纷处置完毕后一周内，组织人员分析原因，查找局限性，处理负责人，认真整改，并形成汇报上报区卫生局。强化内部治安防备。一是各职能科室认真巡视，不走过场，定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训，贯彻各项内部安全保卫措施。二是建立专兼职治安防备队伍，院部设置了保卫科，并在涪陵区保安企业聘任了专业保安5名;三是以安装视频监控系统为手段，对重点科室、窗口和部位进行24小时监控，保证不发生重大安全事故。今年共花费7万余元对视频监控系统进行改造，并与区110指挥中心联网。依法妥善处置医患纠纷。按照重庆市涪陵区医患纠纷处置预案和重庆市涪陵区严厉打击“医闹”违法行为公告规定，一旦发生医患纠纷，我院将立即汇报区卫生局医政科和110指挥中心，引导患者使用办法律手段处理问题，但对于“医闹”行为，保卫科和有关科室将采用坚决措施保证单位正常医疗秩序，实现患者就诊安全，国家财产安全和医务人员执业安全。实行节假日领导带队检查制度和院长接待制度，及时理解一线存在问题并及时处理。3.严格贯彻安全生产例会制度，做到安全隐患及时发现及时整改。加大消防安全管理。一是建立防火应急预案。结合院内实际，制定医院(病房)防火工作应急预案，并组织医院职工开展应急演习;二是配置齐全消防设施。门诊、病房等消防标志齐全，消防器材完善，按规定配置消防设施，消防通道畅通;三是贯彻消防安全监管。保卫科每月定期开展1次消防安全检查，及时整改消防隐患。四是加强消防知识培训。实行分科室、分部门针对性培训，重点培训应急处置能力和疏散逃生能力。今年以来，我院切实加强消防安全管理，有效防止了重大火灾发生。加强重点工作安全管理。一是加强对各类毒、麻、精x药物管理，严防发生流失和违规事件;二是加强专用设备安全管理，规定特种设备工作人员持证上岗。强调交通安全，严格遵守各项交通法律法规，积极摒弃多种交通陋习，自觉抵制超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等危险驾驶行为，以实际行动营造良好交通环境。周围环境整改。通过与辖区居委会、办事处协调，开展了周围环境整改工作，极大地规范了有关秩序，有效遏制住了各类违规违法活动，到达了净化周围环境目。规范医疗废弃物处置。按照环境保护部门规定，加强了院内医疗垃圾搜集、暂存点规范管理，并按政府规定签定了“XX年度医疗废物集中处理协议”所有委托区固体废物中心处理，完善了交接登记。同步，严格按照医疗废水处理规定结合本院实际，坚持专人专管处理设备，做到了每天24小时不间断运行，在区环境保护局及疾控中心历次检查中，废水排放均符合规范规定。建立健全安全生产台账。按照区卫生局规定，我院每月定期进行安全排查，并就安全稳定工作及时做好登记，及时上报卫生局立案。食品安全。规定食堂工作人员必须持有健康证才能上岗，同步采购食品原材料必须符合食品卫生原则，并做好采购物品登记，院部不定期对其进行抽查，保证不发生食品安全事故。保证建筑安全。今年医院投入200余万元对一楼、六楼、八楼进行了装修改造，深入提高了就医环境，施工中做到了及时告知和安全防备，未发生安全事故。同步还投入10万余元分别对四环路挡墙和一门诊楼层主线路进行了整改，及时消除了安全隐患。建立健全医疗服务社会监督评价机制。通过设置意见箱、投诉电话等，畅通患者投诉举报渠道，对患者投诉100%答复，讲诚信，同步定期征求患者对医疗服务和医院管理意见，不停提高患者满意度。5.认真履行综治职责。我院积极协助公安机关，做好医院周围环境整改，维护医疗秩序。保卫科、总务科加强对单位周围流感人口、暂住人口和出租屋管理，及时排查并消除多种治安隐患，防止违法犯罪分子陷匿其中。总务科强化对单位水、电、气、设备管理，及时拆除违章建筑。保卫科加强巡查守护，严密防备侵害医务人员、患者及其家眷人身财产安全案件发生。加强孕产妇死亡安全监管。今年，我院深入完善了孕产妇急救网络体系，加大了对各级医疗卫生单位妇幼保健指导培训力度，切实加强监督管理。至目前为在，XX年全区孕产妇死亡为“0”。7.加强政务值班和120急救管理。院总值班由职能科室人员参与，规定当值班人员对临时发生问题，及时告知有关科室，尽快妥善处理。在120急救管理上，院部制定了对应制度职责，定期对120车辆急救物品进行清理，保证120随时处在工作状态。三迎督导检查，全院掀起整改行动我院自开展创立“平安医院”工作来，认真扎实开展有关工作，接受区级各安全生产督导检查多次，每次督导之后虚心接受督导检查组意见或提议，并在每次督导之后全院必将掀起整改行动。1.完善制度与职责。我院紧紧围绕“二甲复评” 工作，各科积极行动，完善了涪陵区妇幼保健院制度与职责(第三版)汇编成册，并人手一册，规定全院职工认真学习其内容，掌握自己所必须掌握内容，以保证“平安医院”创立成功与“二甲复评”高分通过。2.制定各项应急、急救预案。为保证平安医院创立成功，我院领导高度重视，制定了各项应急、急救预案，并成立了对应应急、急救组织，汇编成涪陵区妇幼保健院应急预案(综合、医疗部分)，全院人手一册，规定纯熟掌握有关应急、急救内容，以保证遇紧急状况做到心中有数。1.单位医疗秩序井然有序，医患关系友好。2.医务人员无后顾之忧，能全身心投入到为患者服务工作中。3.医疗服务质量、群体保健质量得到了深入提高。4.未发生重大安全生产事故、重大刑事及治安案件、无集体越级上访事件、无医疗事故、无职工违法犯罪事件发生。1、加大信息沟通力度，深入理顺各部门工作关系。2、加大宣传，结合“三好一满意”活动和医院二甲复评加大对科室考核力度，使平安医院建设工作逐渐走向规范化、制度化。创立“平安医院”是关系医院发展主线，是医院各项工作顺利实行保障，我们一定会把它当成自觉行为，持之以恒，为单位发展营造安全友好环境，为平安涪陵建设做出应有奉献。