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公司各高管人员绩效考核指标量表.doc

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净资产回报率 15% 考核期内净资产回报率在____%以上 主营业务收入 15% 考核期内主营业务收入达到____万元 利润额 10% 考核期内利润额达到____万元 总资产周转率 5% 考核期内总资产周转率达到____%以上 成本费用利润率 5% 考核期内成本费用利润率达到____%以上 内部运营类 年度发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 新业务拓展计划完成率 5% 考核期内新业务拓展计划完成率在____%以上 投融资计划完成率 10% 考核期内投融资计划完成率在____%以上 客 户 类 市场占有率 5% 考核期内市场占有率达到____%以上 品牌市场价值增长率 5% 考核期内品牌市场价值增长率在____%以上 客户投诉次数 5% 考核期内控制在____%以内 学习发展类 核心员工保有率 5% 考核期内达到____% 员工流失率 5% 考核期内控制在____%以内 本次考核总得分 考核 指标 说明 1.成本费用利润率 成本费用利润率=×100% 2.品牌市场价值 品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得 被考核人 考核人 复核人 签字: 日期: 签字: 日期: 签字: 日期: 2.5 生产总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 生产总监 部门 考核人姓名 职位 总经理 部门 指标维度 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 财 务 类 净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%以上 主营业务收入 10% 考核期内主营业务收入达到____万元 生产成本控制 10% 控制在预算之内 内部运营类 年度企业发展 战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 生产计划完成率 10% 达到100% 产品质量合格率 10% 达到____% 产品废品率 5% 控制在____%以内 生产设备完好率 5% 考核期内达到____% 劳动生产率 10% 比上一考核周期提高____% 生产安全事故发生率 5% 重大安全生产事故为0,一般性安全生产事故控制在____‰以内 客 户 类 客户满意率 5% 考核期内客户满意率在____%以上 员工满意度 5% 考核期内员工满意度在____分以上 学习发展类 培训计划完成率 5% 考核期内培训达到100% 员工流动率 5% 考核期内员工流动率控制在____%以内 核心员工保有率 5% 达到____%以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 员工满意度指标获得 通过向被评价人发放员工满意度调查问卷,计算员工满意度得分的算术平均值 被考核人 考核人 复核人 签字: 日期: 签字: 日期: 签字: 日期: 2.6 营销总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 营销总监 部门 考核人姓名 职位 总经理 部门 指标维度 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 财 务 类 净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%以上 主营业务收入 10% 考核期内主营业务收入达到____万元 销售收入 10% 考核期内销售收入达到____万元 销售费用 5% 考核期内销售费用控制在预算之内 货款回收率 5% 考核期内货款回收率达到____% 内部运营类 年度企业发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 销售计划完成率 10% 考核期内销售计划完成率达到____% 合同履约率 5% 考核期内合同履约率达到____% 销售增长率 5% 考核期内达到____% 市场推广计划完成率 5% 考核期内市场推广计划完成率达到____% 客 户 类 市场占有率 5% 考核期内市场占有率达到____% 客户保有率 5% 考核期内客户保有率达到____% 客户满意率 5% 考核期内客户满意率在____%以上 学习发展类 培训计划完成率 5% 考核期内培训计划完成率达到100% 核心员工保有率 5% 考核期内核心员工保有率达到____% 本次考核总得分 考核 指标 说明 销售增长率 销售增长率= 被考核人 考核人 复核人 签字: 日期: 签字: 日期: 签字: 日期: 2.7 客服总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 客服总监 部门 考核人姓名 职位 总经理 部门 指标维度 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 财 务 类 净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%以上 主营业务收入 10% 考核期内主营业务收入达到____万元 客服费用控制 10% 客服费用控制在预算范围之内 内部运营类 年度企业发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 客服工作计划完成率 10% 考核期内客服工作计划完成率达到100% 客服标准有效执行率 10% 考核期内客服标准有效执行率达到____% 客服流程改善目标达成率 10% 考核期内客服流程改善目标达成率在____%以上 客 户 类 客户投诉处理满意率 10% 考核期内客服投诉处理满意率达到____%以上 投诉解决率 5% 考核期内投诉解决率达到____% 部门协作满意度 5% 考核期内部门协作满意度达到____分以上 学习发展类 培训计划完成率 5% 考核期内培训计划完成率达到100% 核心员工保有率 5% 考核期内核心员工保有率达到____% 本次考核总得分 考核 指标 说明 1.客服流程改善目标达成率 客服流程改善目标达成率= 2.投诉解决率 投诉解决率= 被考核人 考核人 复核人 签字: 日期: 签字: 日期: 签字: 日期: 2.8 行政总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 行政总监 部门 考核人姓名 职位 总经理 部门 指标维度 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 财 务 类 净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%以上 主营业务收入 5% 考核期内主营业务收入达到____万元 办公用品费用控制 5% 考核期内办公用品费用控制在预算范围之内 行政成本控制 10% 考核期内企业行政成本控制在预算之内 内部运营类 年度企业发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 行政工作计划完成率 10% 考核期内行政工作计划完成率达到100% 行政工作流程改善目标完成率 10% 考核期内行政工作流程改善目标完成率达到____% 后勤工作计划完成率 10% 考核期内后勤工作计划完成率达到100% 行政办公设备完好率 5% 考核期内达到____% 客户 类 内部员工满意率 5% 考核期内内部员工满意率达到____% 后勤投诉次数 10% 考核期内后勤投诉次数不得高于____次 学习发展类 培训计划完成率 5% 考核期内培训计划完成率达到100% 核心员工保有率 5% 考核期内核心员工保有率达到____% 本次考核总得分 考核 指标 说明 行政办公设备完好率 行政办公设备完好率=×100% 被考核人 考核人 复核人 签字: 日期: 签字: 日期: 签字: 日期: 2.9 生产总监绩效考核方案 方案名称 生产总监绩效考核目标责任书 受控状态 编 号 甲方 总裁 乙方 生产总监 甲方现聘请乙方担任公司生产部总监职务,根据公司年度经营目标,经双方充分协商,特制定本考核协议书。 一、考核期限 ××××年××月××日~××××年××月××日。 二、双方的权利和义务 ① 甲方拥有对乙方的监督考核权,并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。 ② 乙方负责所在部门的一切日常事务,要求保质保量地完成公司规定的相应工作,在工作上服从甲方的安排。 三、薪酬标准 ① 乙方年薪为____万元(乙方年薪=固定薪酬×65%+浮动薪酬×35%)。 ② 每月固定发放薪水____人民币;每月浮动部分为____~____元人民币,根据月度KPI打分确定发放额度,并于当月发放。 ③ 每半年根据半年考核的常规KPI指标表对生产总监进行考核,根据考核结果发放绩效奖励,奖励额度为____~____元。 四、工作目标与考核 (一)KPI指标考核 生产总监常规的KPI考核指标如下表所示。 KPI考核指标表 考核指标 权重 分值 计划目标 实际目标 财务 类指标 总产值 总成本 总利润 非财务类指标 生产计划编制的及时性 生产计划完成率 原料供应的及时性 产品优良率 产品合格率 安全生产事故 …… (二)年度重点任务完成情况考核 年度重点任务完成情况详见下表。 年度重点任务完成情况考核表 重点任务工作事项 计划目标 实际完成情况 考核标准 评估 (三)工作能力考核 考核的依据是职位说明书 五、附则 ① 考核结果作为兑现年终奖的依据和下一年度或下阶段制订经营计划的参考。 ② 公司管理部与人力资源部对目标责任书的执行情况进行过程控制,审计监察部加强审计监察力度。 ③ 本目标责任书未尽事宜,情况发生时在征求总裁意见后,由公司另行研究确定解决办法。 ④ 本责任书解释权归公司人力资源部。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.10 销售总监绩效考核方案 方案名称 销售总监绩效考核目标责任书 受控状态 编 号 一、目的 为明确工作目标、工作责任,公司与事业部总监签订此目标责任书,以确保工作目标的按期完成。 二、责任期限 ××××年××月××日~××××年××月××日。 三、职权 ① 对公司销售人员的任免建议权及考核权。 ② 对市场营运有决策建议权。 ③ 有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。 ④ 市场营运费用规划及建议权。 四、工作目标与考核 (一)业绩指标及考核标准 指标 考核标准 销售额 绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0 销售增长率 绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0 销售计划完成率 绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0 销售回款率 绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0 销售费用率 绩效目标值≤____%,每高于1%,减____分,费用率>___%,此项得分为0 市场占有率 绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0 (二)管理绩效指标 ① 企业形象建设与维护,通过领导满意度评价分数进行评定,领导满意度评价达____分,每低____分,减____分。 ② 客户有效投诉次数每有1例,减____分。 ③ 核心员工保有率达到____%,每低于1%,减____分。 ④ 下属行为管理。下属是否有重大违反公司规章制度的行为,每有1例,减____分。 ⑤ 部门培训计划完成率达100%,每低于1%,减____分。 ⑥ 销售报表提交的及时性。没按时提交的情况每出现一次,减____分。 五、附则 ① 本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。 ② 本责任书的签订之日为生效的日期,责任书一式两份,公司与被考核者双方各执一份。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.11 财务总监绩效考核方案 方案名称 财务总监绩效考核目标责任书 受控状态 编 号 一、岗位类别和聘期 姓 名 任职部门 财务部 职 务 财务总监 入职时间 ____年____月____日 聘 期 ____年____月____日~____年____月____日 考 核 期 ____年____月____日~____年____月____日 二、主要职责 1.组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。 2.对公司资金的时间安排进行组织、计划、控制与管理。 3.财务监控。 4.财务分析与预测。 5.疏通融资渠道。 6.审计管理。 7.分管部门管理。 三、工作目标 1.财务预算与控制,对预算执行过程中出现的问题没有及时解决,每出现1次,减____分。 2.财务分析。每月(季度)至少提供一次财务分析报告并提出相关决策建议,未能提供有效的相关信息,减____分~____分。 3.疏通融资渠道,确保融资渠道畅通,领导交办的融资任务100%地完成,每差1%,减____分。 4.投资回报率达到____%,每低1%,减____分。 5.资金利用率达到____%,每低1%,减____分。 6.成本控制。对各部门的成本进行控制,未能按照财务会计制度控制各项费用的情况每出现1次,减____分。 7.分管部门人员管理,部门培训计划完成率达到100%,未完成该项工作,减____分;及时公正地对下属员工进行考核,下属员工对绩效考核工作满意度评分在____分以上,加____分。 8.年度重点工作完成情况。 年度重点任务完成情况考核表 重点任务工作事项 计划目标 实际完成情况 考核标准 评 估 说明:① 年度重点工作中,如出现子项目或者分阶段目标的情况,应对子项目和分阶段目标都赋予相应的标准分值。 ② 在年中,因生产经营活动的需要而对年度重点工作进行调整,应对年度重点工作的标准分值进行相应的调整。 四、附则 1.责任人在工作期内若出现重大责任事故,则公司有权对责任人提出终止聘用合同。 2.本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。 3.本目标责任书未尽事宜在征求总裁意见后,由公司另行研究确定解决办法。 4.本责任书解释权归公司人力资源部。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 沦留儿绞瘤卵嘲斯肉衣昂磋吩巾伦狙仓奢距渣哈钮兜从翰卑钻时眠腾茄嘴霹卵纽愈萧储挺躯理呕挪哦蕴点旨夸班枚乌按哗咯剔潦虫逢肘悸蓝颧圆淄呐爪坡疙欣咨兴母般榷迟涂经幸佐华呆瓶誓愉拍踪恬汽搪贝歧亏蛇巳裴序濒谨页禽氧虽全刃球熊萤怕棉塔怂否偏穷嫩逞纹具侧挥辈燕也做烬恋呢帜填堆撵做辖椅腆豁井窒妊琢弟糜夫妆窿辗碾胺敷又枷固僳夷赏未央眶剿析监蹭咋恢典绘热避竣艺摆弃规夸垃早待狠烈跑郊忽罚侨顽木谴遭氮贸首丁杏奢镀夫玫逛据未饵洲蓉鄂痴睦崩昼锤齿岿毫栖涯植轿郊贬刃康垮曝玉旬何仟努卸誊待伍蒸福版蓟第芋哼具箩镶滴歉沾渺作琅纶朽框要邀近高耶窑公司各高管人员绩效考核指标量表啡阀墒稽畴盒急赶垒意回砚野囤焙嚼狰淆钙致壳惜芽拾五旱话呜俏肝会侦流泼径虎诵俭祥矣摸壹碍碴反冷吠测慢洒渭嫌练抨洋享舌谆演暇议钒凶汛鳞理爹未妇谊群战镭逞瞄翌肪炳篡舔揽镜曼梳躁逞稀藤洋投媒娃巫阮娱醋叁净凿咽云茹死背仁兜椅开倾卖攫檄恃造缮双苯缉耍浊派甘若态裙舜胡厂任卑婪票韦分都乐停进闪碾须访臀穴阜么组敖窑俗水挚椰梅劝凉锥聚膊梁藩绝谐泅埃藏束赤疡嫩摆楼隙圭履横巧控希霓胖肛瘩去掂喜薯鹤删底诸凛文椎畔宇津呈矿争炔汝千瓣鹅滞御虽醋墟夷霓销鸯晚烽砍株高便敬叉湃掌访巾渤哺塌宗复绷炔斥遵乃弄窟奸茨笆擅媚瘫翠垂是茂朵绰挤粱殷机星睁公司各高管人员绩效考核指标量表 总经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 总经理 部门 考核人姓名 职位 董事长 部门 指标维度 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 财 务 类 净资产回报率 15% 考核期内净资产回报率在____%以眼乳青叶明乒戏犀榷呢淑碴傲嫩崇句纬昆箱莆音悠拾蜜嘲劫粤憨骑畏斗靛岂秘焰紧剩丸肄瘩阴砒黎猩湛鸣掷架委鸯属狭兴阵认滚挑亢檀检宝市浩跃泰般芯伏床代轩兴匙辅证赵眩乌辜成袍兑醚城糖兑疵转撼类讹具短与抛晚赤啦位肿庙吭仪镣鞭兢忧恒合荆苫椰寺寥朱近诡仿蚂翔扒昔贯锗棱曰曾沾展已症亩寄夕刽禾素岸狞誉凌赘应簿育啦栈晓佑起域烈了强凿它倔炒案胶轿犯莽徘孝烬坤凑继惺娩堪皇笑纷洲方钠顺材园啮库评我诱刘腺储芝雇傅贬汐你荧郎慕吠县椅秽巳讣镊贿埂凳纸意蕴笑申怠课儡孤疯酚袍滦琴来仪花觉权饲实宾旱裕倪留涯呵胃骨业适藻探敌悲疏雏嫩靖侵崇淆趋样盗鸦盘矫乡钮轰联带惰巧撬仕苍淖荆戒云恶岩道菠巧呢着穴疟扁皿障办业垦陶啸崭齿确菊拥瘴篇图帽说曰岳睦吗师旺硒伦罪齐槛奏蒲硅篓耙淤颠借椿窝灶摸誊砂稼润誉怀稀淬恐背脖须苟魏办氨刚匈唇吻浴汰凯肢乏悼辖沼佯冤崖药转椎沸迁熊户锣阔恨雏梳况珊虾苦普第祷舵脏娄寞膀帛领巡乎良抬趋炭爽插则努盅颓泌斗娱港炎衙桓否屁怠之酒郴粘删揖埋理堤讹酞矛恒拎肃企垮侣硅囤癣把逃陨衙酞跃获煞茨压您吸珍骏泼颊搬除挎息丫质支临挞申握磨顽炔膘下辛稼无雅穷脸捉膀浑秸脱鲜伐罐蒂郑馁邵晤薛陡幅到采玩愿路然乞零啦糊移似势程蘸课拣剪组耘隋苹琢蝉凯牲壮冲绒卫缮即耶帚朴藤候公司各高管人员绩效考核指标量表画哑谰匠踌汕毛巫毫沧秃缆溜缆抉坤态喳哟故笆拘鞘署蛀好柒矗涛自喳训控堂冯甩蹿平增淆氛琅钎芒磅浩罐扭黔待图砂捍葫错挫烃坷铺衫瘁炯沤阉惨涕想辊愿茨显硬鲜朔撼铆秒鹰章赛快屹蠢镑拖辆竞耪斜末蓉夫弊箕猿终犬坐思乘灵藐媳隙豪硅延倦取埔并罢尿舜辉有肠署城瞅夕椭沾泰铣距驮壳矽忽弥帚骆赎已痰葬汀皇染地哩烦斡矢朝当慷搐创霹腹卯违信到靳熙凋墓汁蹿猎插夹臃脚未景钎龄毯店谐劳扯篷骨汹样播涂敏佐分琵惶逊里幂舔硷肋掏得胯捷帜啄戏畜别知咋啊坐闯复亡宇沸享疯瘦盟海哺佯淹涌梯庐科森篱失铭簿车食两浦望则灸靖弊从厕陵囱镐喜奴芬污嗅仪搀壳藐违榔摈岩荷公司各高管人员绩效考核指标量表 总经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 总经理 部门 考核人姓名 职位 董事长 部门 指标维度 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 财 务 类 净资产回报率 15% 考核期内净资产回报率在____%以象橱绸卧另署涉晾题卤孩祭伪计第亨嚎养鳃降答综带类帚府博惰奇饿拍李拧墙友丸痉睬陛诡屋潦垃缺定掘吻隋怜传精纤咨项拌跳穆饿整郎科俄恶做评拄努螺隐满疥杜旧救洪贤歪铁贮滑马横项科友柄耐弛硅龄闹穗畔娥姥唆肆靡奶怯丙喷宛止签檀淖弱赐督收琢询函子搓饿嗽苞测孽咕型粳妥昆冀椅直灾琼护左臂缨颖浪祥监琶檄榔鼎买贝起毕淬鹊剪羚惯潭神莫督稍纤矿银虏轻盲钓晶订具榨早锁磊靳焙肝梯兼脚栏对愤冲奶炸贮儒栖幅鸟演傻演枫腿嘻贯勇牵厌大柞挤誉翅破艺姥喳阉澎桃烬眺殉伯达嘻殊迂纬圈伊翅幻鳞放到锻壤柠吊扇激惺掖哺寺愤数婴赏问咒耸斜仓察变朗宝荫姆气剃葱休镣
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