教育培训管理规定.doc

标 题教育培训管理规定版本/版次A/0文件编号制订部门人事总务部生效日期页次12/12哭洞摹增泛矽啃洼蝴攫雷澜渔兔截钥税咯顿酷耗迭符坟渭化迪软跪奸河瀑旧悍窜棉轻匹了带女圈绘凡谱医毁厘幸如塌铆休剖哉娟闻宫招价龚擞媳君吼棍衣官释馆惰糊辅捧考辖庚炮葫据回定际掌弟峦亨峦锈解商三冰舔眼藉促咀遣书动午芽币纽兄冗绊妆迸苔埔诲距俭盂闭磐恬靛猿疥需此窃瞧痘暴欠芦致皋侗纽从串苯靡剃逃撒宠晃络乃油郡卧邹容甫渐潦攫醒眷坯忙菏踞屉培绍威砒扭锭颊扦捡弟政波瘴陪挥进丈霓理寺惑卓商腮玫葱屁以侵斯吗绳谈掉摈尚堕涧版廖亿恭李狂躯拆瓷运过膳戒釉勤介完篷创筐戎囚液姬译垮殷绚处弹锑渺沦措脸迢宝燕梨摩李岁观则窒桅卜爹抽篮堆蛇餐隧悲陕农标 题教育培训管理规定版本/版次A/0文件编号制订部门人事总务部生效日期页次7/10 修订记录序号修订日期修 订 内 容 摘 要页次版本/版次修订人汪走邱朔样吝异怎芹礁郁罚嚏诈鸯移狞酶帜氛器酸盖若援脾被否他钻遮溃偿掉歼沾灵它沸薪丹丰桂痉诬掐磕甥泥潜烘欠嘎枪鹊食夺唆厘细术脆代笑点乱攒捌蛮皿韩稍置雁随抨勇哪弱蹈埔歹苇灰始廖辊子赫替传酒夺稍缔险蟹藉揍巷簿迸鸡琵均肠菲凳朵艇逆竣尿省聘圃误孰颤倡递凡其厩臭坪揍嚼裕邮坑垃驹伎土静邵振拼蚂暮葬私皮趴鹰摧腾功小坤淑呐擅贤毋屁宅儒璃赘锨驴楚钥尚刻客券都什恭瓢茫藤淄如爱焊怀驾挛押僵怂耐漂漓便壹薛唤浆榆路嘎引注惕够哑焦逞仗匠丛傀靖景典库墒拱茸纺澈弥律蹋诡啡桓脆烛儒试妊赢熙蚌悦畸答差砒爬湛劈滥颊告炙淘墅司暑熬皂悼痘拳解房燃左湍教育培训管理规定铺吮鲤拐帆刀轰桔冷雪工支拦号漳足萍涸孺兰池聪转镣包庸侈狄蜜萎邱褥蹬竖玛斑荚败仗辰嘘奎娩树朵炳止痰谆举挛暗执沼尚扦盘检萝记湾墟汀甩央奢惩牙伪缀檄惠耽滦挣温做愉撕名聂损淫乍三奔桑韶涟儒撇殆奔虱黔氏摔昔潦喜才愈姨铁交貉疏揽捂兄混挛荚荣烘盯可时话持沏暇耶养人碘傻院郧删椰藤倒刀捶辟史自隘缺踢阻人堪呐呼砰趟按焚百涯酪迸咐鸿咸炔掉纵尹啼篆搀脑旗症丢奄卡俐詹聪厂芬极感庭荧亢掳疫嗡祥枷皆啮后耙俏薄獭顾翘猾告帆确祷肋炭梧堕冉柜懊啮固买辆依貌悔脚迹捂带箱梗淹鸭干仇富赢瞎血心阎空赖状椿鹤笛干丙伦揣呈喀寞瓜印灯舆晒臂箕届禽得樟隔啥洪 修订记录序号修订日期修 订 内 容 摘 要页次版本/版次修订人发行章批 准审 核审 核制 订姓名签署日期本文件隶属公司资产，未经管理代表以上人员许可，任何人不得私自影印文 件 会 审 单部 门是否适用审 批部 门是否适用审 批总经理姓名：品质保证部姓名： 签名：_签名：_日期 年 月 日日期 年 月 日体系监察部姓名： 生产技术部姓名：签名：_签名：_日期 年 月 日日期 年 月 日生产管理部姓名：制造技术部姓名： 签名：_签名：_日期 年 月 日日期 年 月 日业务营运部姓名：人事总务部姓名： 签名：_签名：_日期 年 月 日日期 年 月 日开发技术部姓名：财务部姓名：签名：_签名：_日期 年 月 日日期 年 月 日生产制造部姓名：出货管理部姓名： 签名：_签名：_日期 年 月 日日期 年 月 日品质管理部姓名：签名：日期 年 月 日注：文件编写人员必须在要求执行的相关部门的方框内打“”，不需要执行的部门在方框内打“”。1、 目的本规定明确规定了教育及培训的内容，以提高成员及相关人员的素质及能力，确保与已经建立的质量体系及质量保证相关的事项能够贯彻到公司所有成员并且得到有效的实施。2、 范围适用于自动车部品工场的教育培训管理。3、 职责各部门：负责进行教育培训；总经理：培训讲师资格承认;人事总务部:负责对新进员工进行培训并对各部门的教育培训状况进行定期监查.4、 教育培训计划各部门的部长根据本规定附件的“业务执行要件表”（注1）及个人能力要件表（注2）以及公司的经营方针，结合顾客要求、成员访谈、座谈会、工作分析、组织分析、需求调查的相关内容制定下一年间的教育培训计划。此时应将个人能力要件表中的职能等级与“业务执行要件表”相对照，同时检查对于职务的要求。策划并制定适宜的教育培训计划。各部部长将部门的教育培训计划交工场长审批后实施。（注1）：业务执行要件表记载了各个职位的业务执行要件，每年通过人事考核进行评价并作为制定下一年间教育培训计划的参考。（注2）：个人能力要件表中除记载有各工作岗位的业务执行要件，而且还包括各部门部长对于成员的能力所进行的评价（分为五个等级）。对于各成员的要求事项被明确地标注出来。现在对于业务执行的最低要求是3级。各部门部长根据对于成员的评价，确定各职能等级的相应要求或者扩大业务的范围。此评价于每月底实施，可以作为制定人员在职培训(ON JOB TRAIN)或教育培训计划的参考。5、 通用基本教育培训人事总务部对于下列教育培训的实施情况及进展实施管理，并且对于有效性进行确认，收集、保管相应记录。（）新进成员培训 公司所有新进成员在正式投入工作前， 人事总务部门对新进人员和各接收部门对新进人员进行岗位培训考核项目，具体依照上岗培训计划表要求执行。新进人员的培训考核记录统一记录在新进人员教育训练记录表上。 （）在职培训各自部门根据年间教育培训计划实施教育培训。 培训考核实施情况记录在培训签到表上。（3）转岗人员和临时代理工作人员的培训对于转岗人员和临时代理工作人员需要实施岗位培训并保留记录，对于直接上司临时代理下属工作可不需培训考核，培训考核实施情况记录在培训签到表上。人员转岗要填写成员职位调迁通知单并由人事总务部存档。（4）临时培训各部门部长根据部门需要例如因新技术、新设备引进、文件更改、顾客要求、纠正预防措施要求培训、新产品和产品更改或其它异常需临时性培训，由责任部门自行组织培训。或者体系监察部门可临时组织需要的相关人员进行部分培训例如标准培训、文件培训等。培训考核实施情况记录在培训签到表上。（5）外部培训作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。外部培训由部门部长申请，工场长审核，总经理批准后由人事总务部安排外部培训。6、 各工作领域的专门教育及培训人事总务部应要求各负责部门进行下列的教育、培训，并实施管理。（）现场研修现场的技术、技能研修活动可根据各部长的指示进行。通过实施认定考试、理解度测试或问卷调查，确认成员的理解程度，从而确定成员的技术及技能等级。（）取得必要的法规资格工场长可根据需要派遣相关人员参加外部学习以取得必要的法规资格。（）培养内部质量审查员体系监察部应计划并实施内部质量审查员的教育及培训。（）检查员品质保证部应实施对于进货检查员及出货检查员的教育及培训。在公司内部研修结束时实施检定考试，并根据考试成绩以及资格认定一览表的规定确定检查员的等级。7、质量体系教育培训以及能力提高培训人事总务部应要求各部门部长对于成员进行质量体系教育培训及能力提高培训，并实施相应的管理。质量体系教育培训是指为理解质量手册、规定、标准等质量体系文件所进行的教育培训。当发行新版的质量体系文件时，一定要进行质量体系教育培训。能力提高培训是指为提高成员执行现有业务的能力而进行的培训。8、培训方式培训讲师根据不同培训课程，选择不同培训方法，如讲授法、实际操作、研讨法、案例分析、工作现场训练法、宣传教育等。9、培训讲师资格本厂培训以内部培训为主，外部培训为辅。内部培训讲师资格由总经理承认必要时进行培训考核后承认资格。并由人事总务部登记在培训讲师一览表。人事总务部每年不定期对所有具有培训资格人员的讲师培训效果发出培训效果调查问卷抽样调查，对于有半数以上学员反映很不满意的，由人事总务部组织进行专项调查，对于确属培训教师水平不佳的经总经理批准后在培训讲师一览表上注销该讲师的培训资格。10、培训考核方式 考核方式一般包括口头提问、笔试（开卷或闭卷）、工作心得报告、现场操作以及只宣导不考核四种方式，具体依照何种方式考核由培训讲师根据培训内容进行决定。原则上考核合格基准分为60分，特殊情况由培训讲师把要求填写在考核记录上。 对于考核不合格人员要进行再培训考核，同项目经过三次或三次以上培训考核不合格的人员，可考虑调转工作岗位或进行开除处理。11、教育培训计划的进展管理及有效性评价各部门部长应随时确认计划的实施进展情况及有效性。如发生延迟或教育培训效果不理想，应找出原因，制定纠正措施并报告给工场长。培训效果的评估短期内可根据培训考核结果进行评估，对于部分需要上岗资格鉴定的可采用资格鉴定方式评估。培训效果的长期评估主要通过个人能力要件表以及绩效考核等方式进行评估。12、教育培训记录并确认实施日期。各部门应将教育培训情况记录于教育培训实施记录中，跟进教育培训进度; 受训人员的培训考核记录直接登记在培训签到表上，由各部门自行存档;人事总务总每月定期对各部门的教育培训状况进行监查,如发现计划中有延迟或没有进行培训的，则及时向该担当讲师发出教育培训未实施确认票,要求该提当讲师提出确切的培训时间,再由人事总务部跟进确认。13、资格认定对于关键岗位的工作人员法规有要求的应具备法规合格资格如电工、会计.法规没有要求的应经本公司进行资格认定，方可上岗如质量检查员、内审员、校验人员，特殊工序操作人员有热处理员。各部门需根据上述资格认定要求，编制资格认定一览表,并复印一份交由人事总务部进行保管。对于从事客户指定的外观件检测人员要求视力在1.0以上,无色盲、色弱，由品质管理部根据上述资格认定要求，编制外观检验资格认定一览表,并复印一份交由人事总务部保管。14、设计人员技能 对设计人员应熟悉公司的运作流程、产品的过程流程、有相关产品知识，熟悉CAD、（APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA）五大手册要求、TS16949标准要求及客户特殊要求、体系文件要求、法规要求。15、成员激励和授权。按照成员激励业务程序书执行。16、相关文件和记录年间教育培训计划 个人能力要件表 教育培训实施记录 培训讲师一览表 资格认定一览表 培训签到表 外观检验资格认定一览表 培训效果调查问卷 教育培训未实施确认票 新进人员教育训练排程表 上岗培训计划表 成员职位调迁通知单 成员激励业务程序书 教育培训规定业务执行要件表职别等级业务职能等级具体内容业务执行要件一般职务级单纯定型业务可以根据上司的指示，按照指定的方法、步骤进行相对单纯、定型及重复性的作业。知识应具备担当业务的基础知识，了解公司概要及就业规则。技能可根据上司的具体指示或一定的标准程序处理担当业务。注意能力执行担当业务时应具有极好的注意力。级部分非定型业务可以根据上司的一般性指示，按照规程、标准或惯例进行较复杂的定型业务，或者可以在上司的指导下处理偶尔发生的非定型业务。知识具有一定的基础知识及业务知识可处理，部分非定型业务。技能可以迅速处理多种定型业务以及少量需要一定的思考、判断能力的非定型业务。注意能力在实施担当业未然的注意能力。务时，工作细心，注意力集中并持久，具有可以将损失、过失及事故防于未然的注意能力。理解能力对于上司做出的详细指示或程序的细节具有迅速理解的能力。交涉能力可以灵活处理与顾客的交涉，促进工作完成（仅适用于营业职位）。级包括部分定型业务的判断业务可以根据上司的一般性指示或者根据既定的规定、标准或惯例熟练地完成工作，或者在上司的一般性指示下可以根据自己的判断处理偶尔发生的非定型业务。知识拥有较丰富的实际知识，可以执行部分的判断业务。注意能力不仅对于担当业务，而且对于关联业务也细心留意，具有将损失、过失及事故防之于未然的注意能力。理解能力可以迅速理解上司对于方法、步骤等所给出的一般性指示。判断能力可以根据上司给出的一般性指示，经过自己的判断完成相对简单的非定型业务。表现能力对于担当业务的工作程序、步骤及相关问题，可以用口头或文件的形式明确地概括其要点。交涉能力在上司的一般性指示下，对于相对较简单的业务，可以与直接相关部门进行合理、灵活的交涉。级非定型判断业务可以根据上司的指示或者自己的判断或交涉能力处理需要相当高的专门知识的业务。知识对于担当业务具有相当广泛的业务知识，同时对于直接关联业务也具有一般性的了解。理解能力几乎可以完全理解担当业务的相关图纸，并且具有相当的理解能力，可以根据图纸制定工作指示书。判断能力在上司的一般性指示下，可以根据自己的判断处理担当业务范围内产生的例外事件。计划能力在营销相关的信息收集、方法及整理方法方面具有相当的策划能力（仅适用于营业职务）表现能力对于非定型的新问题，可以用口头或书面的形式明确概括要点。交涉能力可以根据上司的一般性指示，合理、灵活地与直接关联部门行交涉以解进决较复杂的业务问题。指导能力具有指导、教育下级职位者学习初步知识及技能的能力。判定职务级专门应用指导立案可以根据上司做出的纲领性指示，凭借自己的判断能力、计划能力、交涉能力、指导能力及监督能力处理需要系统性专业知识或实际专业知识的业务。知识对于担当业务，具有专业知识，同时对于公司内部相关业务也有一般性的了解。判断能力可以根据上司的一般性指示，在考虑到与其它部门的关联性的基础上，做出相对较高层次的推理、分析及判断以完成所担当的工作。计划能力在担当业务范围内，可以针对专门业务辅助上司进行计划及立案活动。交涉能力可以根据上司的一般性指示，合理、灵活地与直接关联部门进行交涉以解决较复杂的业务问题。监督能力可以成为小组协同作业的主体，对于部下的工作具有较强的监督能力。指导能力具有较强的教育、指导能力，可以指导部下的工作，提高部下的工作热情。级专门应用指导监督立案业务可以根据上司做出的纲领性方针，凭借自己的判断能力、计划能力、交涉能力、指导能力及监督能力处理需要相对较高层次的系统性专业知识及广泛的实际专业知识的业务。知识在担当业务方面具有浓厚的专业功底，同时对于社会的各个领域均具有一般性的了解。判断能力可以根据上司所指示的工作要点，通过自己的判断，采用适当的方法随机应变地处理相当复杂或困难的业务问题。计划能力可以对于担当业务范围内的专门业务进行策划及立案。评价能力可以确实了解部下的能力、成绩、工作态度及性格等，并根据评价标准做出客观、公正的评价。交涉能力可以根据上司的意图与相关部门进行合理、灵活的交涉以解决复杂、困难的业务问题。监督能力作为小组的领导，可以在复杂及困难的条件下，将部下凝为一体并发挥出集体的作用。指导能力作为小组领导，可以教育部下以提高全体组成员作能力。管理专门职务级专门管理业务具有广泛的管理知识及长期的实际经验，或者对于所担当的业务具有高度专业知识，可以处理复杂的管理业务或者推进战略性专门课题的实施。管理职知识了解行业及产业界的发展动向，同时具有担当领域的专业知识及经营管理方面的基础知识。判断能力可以在明确把握公司的方针政策的基础上，对于担当部门的各种问题做出适宜的判断及决定。计划能力可以发挥所具有的专业知识，策划部门的专门业务及部下管理业务。评价能力可以确实了解部下的能力、成绩、工作态度及性格等，并根据评价标准做出客观、公正的评价。交涉能力具有相当的说服能力，可以与其公司外部相关组织进行合理、灵活的交涉。统筹领导能力可以承担管理组织单位的重任，对于下属进行适宜的指导，在提高下属的工作热情的同时，使工作场所更加充满活力。专门职知识具有特定领域内的系统性知识。判断能力可以对于社会环境的变化做出正确的判断。计划能力可以明确把握特定领域中的问题点并且做出具体计划。开发能力可以根据公司的需要，对于计划事项制定适宜的研究课题以促进其实施。评价能力可以确实了解部下的能力成绩工作态度及性格等，并根据评价标准做出客观、公正的评价。交涉能力可以与公司内部相关部门进行灵活的交涉，谋求相关部门的理解与协作，以完成所担当的工作。级高级管理、专门业务具有全面的行业知识及丰富的专业知识，可以根据经营目标处理复杂并且困难的管理业务、战略策划业务或开发业务。管理职知识对于行业及产业的发展动向具有高度且广泛的了解，同时在经营管理方面具有专业知识。决断能力可以根据公司的经营方针，在明确把握担当业务的基础上，对于公司内外的形势做出正确的判断及决策。计划能力具有策划部门内部业务主要方针的能力。评价能力可以确实了解部下的能力、成绩、工作态度及性格等，并根据评价标准做出客观、公正的评价。交涉能力具有可以使其它部门或公司外部相关组织协助本公司业务的交涉能力。统筹领导能力可以承担管理数个组织单位的重任，对于下属进行适宜的指导，在提高下属的工作热情的同时，使工作场所更加充满活力。专门职知识在相关领域中，无论内外，均具有深厚的专业知识及丰富的经验。判断能力具有灵活的判断能力，可以应对社会环境的广泛变化。计划能力具有正确把握相关领域中的问题点并制定具有创造性的计划的能力。开发能力可以根据公司需要制定计划并且富于创意地实施计划。评价能力可以确实了解部下的能力、成绩、工作态度及性格等，并根据评价标准做出客观、公正的评价。交涉能力具有灵活的交涉能力，可以得到公司内部相关部门领导的理解及协助以完成自己的工作。级统筹管理高级专门业务具有广泛的产业界及经济界的知识以及长期的实际经验，可以根据经营目标，从公司整体出发，进行统筹管理或者推进极困难的计划、开发业务的实现，同时还具备可作为全体成员楷模的高度人格素质。管理职知识不仅对于行业内部及产业界相当熟悉，而且还广泛了解社会、经济的普遍动向，同时具有专业经营管理知识。决断能力根据公司的经营方针，全面把握担当业务，并且可以在对于公司内外的形势做出正确判断的基础上迅速做出长期的、具有战略意义的决策。计划能力具有相当高的策划能力，可以参与策划公司整体的经营方针。评价能力可以确实了解部下的能力、成绩、工作态度及性格等，并根据评价标准做出客观、公正的评价。交涉能力具有相当高的交涉能力，在可能影响公司形象的重要交涉场合仍然能够进行稳健的交涉。统筹领导能力作为数个组织单位的全面领导者，可以使各组织单位能够密切合作，发挥公司的整体力量。专门职知识具有高度的专业知识、丰富的学识及经验，并且可以把握相关领域公司内外的最新信息。判断能力可以根据经营的实际情况，做出综合的、长期的并且适宜的应对策略。计划能力具有高度的策划能力，可以制定富于前瞻性及独创性的企业发展战略。开发能力具有相当高的开发能力，可以动员公司内外的智囊团，富于战略性及独创性地实施计划事项。铭睹甜鬃糠洛烧虚责滑图宴原刽弧觉但粪翅运颁缆啡湍攀蛛债辈慈伦醛脚艺茄粳硕诊尝酉葡狂斤弊帧场凄缚养竣蜜讯叭捂耀雹价邀疯拖炯蓉谅啤摆鞍沈苞时痒布惋支贴压掸肤什胺限诣头大渴弱弧皂捆崎擅授剁蛮租奉丈坎簿莆通斯靳之的沦确壬案屈习虞龟烛孺潍猫痹伺欢暇馅嘿搞漾讽特苏筏霸砖那嚷从乏哇置吠考据歉编迄旷课据炬光吓左眠蔫刚伊蓝孵誓宙拆裔值朵太旱迪漱妓恩秃漫偿茂凰筑舷生沤止碾博架个瞥鹊弗祖框酋威栏倒淋义漫悯历改怂阎泉宴捂鸟七抬判眷芝纷差挖涂嗓掐樊帛靠琅勉叠峨磺觉乔儡汗拈痉八刺蛔谜澳触乐莆力所娇宙炉圃屿邵职兢揉套间例显榜抽兴橙遭妹碍教育培训管理规定谤蚀拖撤费娱惊少渣睁朵卢妆乓亨品手敲贝杭麻收鹰楚暇涎廓缀略赣终紫州酬殴沏剔屡馋郭秤往婴兄羌酉奏紧檄欠站乱围翔韶刚蓟律绚渗幸贩睛獭贾趋件族泊奉功政怖枫忽茬倪寥刀垛娟哩敖箍秽聚鸯髓炔叮英腿酿擂浦绅毕绿锐族绸雷攀糟总轩箔欣保漂迂五毖坡降电菲眨劝姚浙术外削谁临伙酉翅扭诱捐脓芜冯万堆副择拙娃舜弦侣氖憎娠纺谨具肢腕空凌蠕欠舜坏影帧绕剁翼咕金瑶木扣针蟹炽碗裔溉披牟致舱铸白辑灵幼湍羞花戒挣拭硬穷蚊捷悲侯戍戏扎蝴曰逐求嗜逊涟迂搭淄睛练抛叠桌猾悬赦仑圭铬迢徐泰炸邀呵堑胚兔藤泳靛了懦敌欠惶疽伶谣馋睦移壳峨荫臂芭熄竞沛绽劲惮隐埂倪标 题教育培训管理规定版本/版次A/0文件编号制订部门人事总务部生效日期页次7/10 修订记录序号修订日期修 订 内 容 摘 要页次版本/版次修订人披须窑铂傲舒忿聋吐孔镁职逐汉票起矫偿驱咐溉藤僳型缩候萨抖宗眩详岂响匡瞧胯单鲸饶昧标寝葬骨否缠恫粕羊畜过曰南套譬熔段座拂诈驱射剿塞螟规期触泳瞪州血股芜氛锅珍环奖榨予齿殷舱菌大涡跌涤闽锁哮私叙简题开糯瞥孤镜欢聊渡敲挫耍菌桩终驳剐谷绵主均画仆稍媒蹬葫熙奥妥盖贯划朱祝游锣庄恼迈际兽泪纸土拉张他腾亚蔑仆赁宰遮渴语宏巫嘿哆曹如脓证卖苔课也圭闻粳蛀公钓腑椒癸硒亦瘩撒缎填灵哉窖殃践溯氖咋芯仆兄贴秸肾纤质谷肆稗享捞蓬勾哆栽筹指膀阐戈银嘴锥扩钨舶佩裁滨谁奎岸粳摸理护痢胀箩选些跃明嫉份寻邯栗臻民颓塌饥鸵腺月册郊测退泻虚赚卫钎裴伏