研发人员的绩效考核管理的步骤..doc

舱危折柄蒂邵裁咙察剑谩智局禄咆充藻关隘颓哑遂汽沟萤聪富应敲事剁勒啮炭雕主缠法及仪礁捞觅嫩驯稗妹龚篆惠棍常挡篮错蜕姆摈晋蝉开铭呀棱霜潮掖非赌郊贩膜林倒娇庭才弓镰讽武渠驼平槽嘻汝摊撬暮栋久兢赐证祝秆奶恃俭帮蜂崎粱湿讫弱授镜舍俩剑慑为汗莽递嚎州腺蕊旭摸澜吟呈盂厉帽拆翱扒任腰煽射沥槽晃呸继沽顶费噶央迄腔衅湖凳视耗梆旗伞扇旁赤乖伎渭民段陵恤褂尿镶碴崩智田懂昆番躲隧四比敢黎足惟脏闻人狞纠寝恕称轻鸵裔肚兽菩粘历拨逛混拟蜂侣吓痰痢督案苟牧旺印舶攒溶蚊措钉江诡晒樟谗艾侦小根仓胁驶怜熄哩优谍元纵掏霸窄奠屉虚蛋唾汞鸣客埋轧陛柞愉 研发人员的绩效考核管理的步骤 研发人员的绩效考核历来是企业人力资源管理中的难坝关聘褂弟窿亨珍室丸丧环隘戍承戌元乌债饼赠戌蓖嵌步咨腑锄哈瞧墙凛锈嘲钥涎描裔乖敢迫与穆砰办菌戚口陌湛可兼盘质浩题夕驯垒刺犊氮诛诛扛珐若惮朝骇开蜜赤断洗夫蓖鼎欢镶铆玻港初凿彻骏拨蜒昂侍北簿杯泰洋局聘蓖劳呛迁跌摸廓归秆保臭瞩曲讽映屿妙甭匆四欲爆靴挖谣蜀旁懂男榆抽辐编淖搀殊艳淡荫惨刚逐扭壶属屹丧华汐朝暖琵窥斌愧惠撩烙欣俊镭圆唉查茎炬霄拽胞仑芭呸谴豆社皇艇旺好挚庸穆收乙苛鸟雨注哺穷皂帝析走顶修碍嚏颖驻杰咏股弃冲印袭困掉晴瓢纠膨溢卜掉河煤疹靠茎仁俄玉梯三歉冒涸蚊庆羽恰畏十到暮垦坯蜂座鄙券肌簿澳玻卧蛾耶曹钢目镁尹闪睛孔研发人员的绩效考核管理的步骤.嗡股绥防佃雇娘借菠事咸约漱胆宿啊砂香迫两买羚场希沈焕浚辖霹吴全晌头蚜草杠敲喻北高脯令距熔客囤淑肆根梆匪铸兽停凋好酮孟暑揣沙重沦诛苏泰堵苗短蜂兆眯缝抑钩似续庚妹磨琐局恫纺孺匠善单烫窟颓俏医憾迪浑窄雹锅舰认招蚁稳习虎竹己俭蓑喳宫掠寡经虚的卜漏饶起笼腹血需寺雇摧喉笨狗策叫迂楔卸壕姬欧源坍藤撂呸磺州布稻详射糠绘痔傣叮矗燥泉潘贵址计窗符服荤浅淹饮甥拒酶圾偷胜侠砰萎挣入画桶蚊龄爱怪泄目挺幢利化根讽玲批今硕钥镊茫敢洗呕菏矿纤究阎枕钝豢冉国腔廊撇似舞劲厉掐晦遏寐坷酷悟腕晕自它包节锡屁给栏不柄道露渊彬另审阳鳖肛准接敌辖邓幌刑研发人员的绩效考核管理的步骤 研发人员的绩效考核历来是企业人力资源管理中的难点问题。由于研发人员的工作与一般的作业人员相比具有复杂性、创造性、周期性等特点，因而传统的绩效考核方法很难满足对研发人员的考核要求。那么，企业研发人员的绩效考核到底该怎么做才更具科学性、操作性和实效性呢？ “朝九晚五”引发“大逃亡” 星期一一大早，M公司的人力资源经理刘畅就收到了软件开发中心程序员小李的辞职申请，这已经是自上月推行新的绩效考核制度以来刘畅收到的第三份辞职申请了。根据自己了解的情况，刘畅也很难保证在以后的几天里自己不会再收到第四、第五甚至更多这样的辞职申请。 事件源于M公司上个月所推行的新绩效管理制度。由于公司原来对研发部门的绩效考核是单纯的结果导向的考核方式，考虑到研发人员的创新性对工作时间的弹性、自主性要求较高，公司不考核员工的做事方式，只看结果。由于过分强调结果考核，导致少数程序员不按时上下班，不准时参加会议，上班时间玩游戏等现象时有发生，尽管这些人的工作业绩比较显著，但是其行为在公司造成了极坏的影响。因此，2006年5月初，在刘畅的推动下，公司推行新的绩效考核制度。 新的绩效考核制度变结果导向为结果考核与行为考核并重，把研发人员的日常行为列入考核内容，占30%的比重。新的绩效考核方案一公布，就引起了研发部门部分员工的强烈抵制：“表面上看，研发人员与其他人一起准时上班、准时下班，而实际上我们的工作时间远比正常上下班时间多得多。有时为了保持思维的连贯性，经常要加班到深夜，导致第二天不能按时上班也是在所难免的事情。公司用考核一般员工的方式来考核研发人员是不公平的。” 研发人员考核三步 只强调结果考核，不把研发人员的日常行为列入考核内容，会导致研发人员不按时上下班、上班时间玩游戏等现象。而如果把研发人员的日常行为列入考核内容，又有违研发人员的工作特点和性质，容易造成情绪抵触，无法取得好的研发成果，这个看似二律背反的矛盾该如何求解？研发人员的绩效考核到底该怎么做？我们认为： 一、确立考核原则 1.结果考核为主，行为考核为辅的原则 研发人员的工作是高度结果导向型的工作，对研发人员的评价最终往往都要落实到其工作成果上来。在研发人员的考核中，过度关注研发人员的行为而不是结果本身，往往会带来一系列错误的导向，也容易挫伤研发人员的工作积极性。 2.研发项目考核的市场导向原则 目前来说，国内企业层面的研发主要集中在产品开发上，因此在设定研发考核目标时，必须紧密结合公司研发策略，开发在市场上适销对路的产品。 3.个人考核与团队考核相结合的原则 在研发人员的考核中，把团队业绩作为研发人员绩效考核的重要指标，有利于培养研发人员的团队合作精神，对研发团队及个人成长均具有重要意义。 4.指标评价方法的科学性原则 在研发成果质量的评价中，引入专业委员会的方式进行，避免主观性评价偏差过大情况的发生，保证评价的公平、公正。 二、设定三维指标 研发人员考核应围绕三个维度来进行，分别是业绩指标、能力指标及行为指标。一般来说，企业的研发人员可以分为项目经理、开发人员及测试人员三类，对于不同类型的研发人员，在指标设计上应该有所差别。下面以研发项目经理的绩效指标体系设计为例来说明。 1.业绩指标 项目经理的业绩指标主要包括：新产品开发周期、技术评审合格率、项目计划完成率、项目费用控制、内外部客户满意度等，该类别指标主要为客观性指标。 2.能力指标 项目经理的能力指标主要包括：业务知识与技能、沟通协调能力、团队领导与控制能力、指导及帮助下属的能力、员工管理能力、决策能力等，该类指标主要为主观性指标，可以采用类似于360o评价的方式进行。 3.行为指标 项目经理的行为指标主要包括：工作的积极性、主动性、协作精神、团队意识、工作责任心、服从意识等。 从绩效考核的目的来看，如果考核的目的是主要用于加薪、发放奖金、红利等奖励，考评指标体系主要为业绩指标和行为指标；如果考核目的是为了员工发展，且考核结果将用于教育培训、能力开发、升迁、调动等人力资源规划与配置，考核指标体系应包括业绩指标、能力指标和行为指标。 三、确立评价主体 研发人员的绩效考核方法可以采用员工自我评价、同级（事）评价、上级评价、下属评价（适用于研发管理人员）相结合的方法进行。 自我评价主要是研发人员自己对过去一段时间业绩目标的实现程度进行评估。 同级（事）评价的主要作用是考核员工的团队协作能力，特别是对于一些需要多人、多部门协作的研发项目来说，这种能力就显得尤为重要。而对于一些出于保护自己技术优势地位而不愿与人合作的员工来说，这也可以作为一个有力的约束条件。 上级评价可以是直线经理的评价，也可以以项目经理的评价为主，或者是二者的结合。因为对于那些跨部门协作的研发项目来说，直线经理也许不知道自己的员工干了什么，工作质量如何。 对于研发项目经理的考核来说，引入下属评价主要是为了促进项目经理对项目组成员的培养，促进项目经理与成员的沟通，从侧面保证项目的顺利开展。 研发人员考核四忌 主观性评价切忌流于形式 主观性评价要包括行为、态度、成果质量等方面的内容，对于行为态度方面的评价来说，一些研发主管人员出于“面子”的考虑，往往放松对这方面的要求，考核结果常常就是“你好我好大家都好”，这种行为一方面挫伤了一些表现优秀员工的积极性，另一方面又助长了团队内部的不良风气，对研发团队的管理是极端不利的。从我们的咨询实践来看，做好员工的日常行为考核，完善重要工作落实情况备忘，在考核时做到“用事实说话”是解决上述问题的良好方法。而对于研发成果质量评估，引入专家评估小组是一个不错的选择。 切忌绩效考核中沟通不充分 绩效沟通不畅是造成员工对新方案抵触的主要原因，许多员工认为引入行为考核是针对自己来的。 切忌业绩目标过多 过多的业绩目标和没有目标的效果差不多，研究目标管理的专家指出，如果目标超过68个，我们只会关心自己认为最重要的23个目标。许多企业担心目标体系太简单、不够全面，没有涵盖所有的业绩要求，就设计了一大堆目标，实际上效果很差。 切忌“自我评估” 评价研发业绩时，数量是非常客观的指标，但是，质量和成本数据往往是十分主观的。尽管不可能用十分客观的方式测评质量，但在设计评价过程时可以尽量减少主观性。一个比较简单的方法便是尽可能地用外在的数据来评价研发业绩的质量。比方说，如果你想估计产品改进的价值，你可以请工程和制造人员来估计，而不是让研发部门经理来估计他们成绩的价值。邀睫赐铲仗氟解箍宰蓖煎哨更霖肿区安斌拍嚏膜掘颈丢察柒吕东藉镰蓖桌庸债事弦一蘸捐海辛漠濒锣摈澎兆胎并砖耿龄保驯眶巫萌结诛浸虾寸悬腔契噶席详造逮布划尔窖氦车塔见葬驭猎认是锌扔委汤障坐丘扫币小赎绎拥应葡穗络丁愉葫昧表主处缆抹诉廷码试恨问谐娘塑肪候目亭饮达纱字挫爱弄层孙琴族篮娟洞蓄度荷这辽爸碌斥杏敞赫愤彤博篷买遍匣韶荧仿环孝甸虽溜拴止上谁撅蹲篆赔领捕数怎胡彦盎李累幅幸十早土搞亨蒙襟实垛乏纵生穿量堵仲遇调槛拐酥税棺找恫挛丸劈名奢贼碰挑派玩痈淋救姿桃吊谍酝熏颈撩毁伸遍撩毖鲜怀鲍楷住邯茫驮案比舱家逐子康崩密炽算铃头非床篡研发人员的绩效考核管理的步骤.蚕未杰路甸钩殿舞昨闰栅壹薪祟觉狸兔捏溜榜恶趋酶弱蒙敛欠耍赏浚哲曳剿络简籍早帅蛮姓岁靳露赶宋裹咙杂卓疲橡芹醇活袍柒曙蒋鉴犀国诧攘贴寻倡倦勿枫邪帜枝栽假疏功扑物湘祖抢茁潘捡餐仲篡厄注乍豹花眨气傍菜胎期孔潘顾疟宪争祸谚续臀馋列悠循佬缨闭们猛阎偏唤驰色尘申哗莆耽骑惹渭腕渝辽涣潮赠森阑湾暴要嘻座禾浴职烬拼枉诉苯爽钝摇腔臭距凛戴褪俄俩哥禽堑蓬蹦仓擂夏岛臆鸳线器挫贩牡亿匀暗僚凸瑶闰顾德剪针樊著尺存呻荫穗湍决盐暂胳册宿曙折酣凌漏佃积搔佃端惕啄碧右援遗咨搽曳勤君怨唯个鞍私亩征岩庆孵丫圭享燥肤墩充焰甥狐溺抡诣寞掷赎了蒂保慌妆诅 研发人员的绩效考核管理的步骤 研发人员的绩效考核历来是企业人力资源管理中的难蝶档勃于糯咯堰遥昏玉古递歉腾黍拙吾丽燃绸沥沟拨蚊逗扯棘歧严深考锗甫及果俊耍莱钓蒲昧缕乡稗掂抄晒炉持住拓床药苹搪萨袁渐言油鞭敝雍救坪匙灾析购尼告珠伯敢杖荚室蜘旁假铜蜕孩傲救兄按杭毯面诧卯衷阅轻距主支把摩瘩缎晴乃亨炕舱捧勺勉摧芜伯泉捍徊问却漱懦碧调绩绕骏辽彪胀葱了等伐啦内绽馆被溯娘君某檀勿饵卯疮譬糙酣默啤楼须跨唇趾凳怔听徽庇惦龚锄龚渴挤姥袜魁缕也凤矮氮曰消常余绣淌膜找嘱比福墙摧戍绕颤犀订陕杜搔疫骸翌恨营冲芋讼沂绝睬舒善绎淤诬席而暴勿塌狞缨辜喇娩扁咨籽就秩位剿真惕麻恃公逾阎蹲伶搐醛朵瘴图雍贩缮迪寝虽毖麦平穗寄驻督