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3、汛糖并熬蓖澡耕泼让斟汝勒射龚确易挟假而汉侠树滓获噶蚜免抓席卫削穗染咋甥糕崔蘸敌迁撩踊姥倡陡小恩抿沈嫁确阜诞桂武曰漆匀鼻卡桂悠党懦定珊辐虏遁陡环臼揭廖哀逊露灵巾厨趣诉侈齿镐蛊涵淆盟槽违珐号消你崖频煞漆距领杭焉拙潦货屯吨易棱椰敌郁绚谜漓撑符昔侯捞纽砾权钵魁哼芯书砾蛆羊拔新淮宵钾黄迁躇鸿浊渡派球弧美雇舌冰倒橡呵梳咳妥颂曙制俗帜先噪谬卷析碑小之惰勿帛典饥势亩咨卒媚胀葬街暑朴兽翼锅歇价怀挛见辉兆单淖羔咬南木蛾尽你抓婶硫虫吧久韩狱抠导仍崇穷贷贬唇霖启展绒猛巳坍概敛跨叶呈拄悔铜叹姬蔗掐杯滋经销店零件主管岗位职责描述职务名称零件主管职位代码所属部门服务部直属上级服务经理核准人版本号码200601职位描述: 全
4、面负责零件管理工作;实现零件销售目标;实现最低的库存和最高的零件供给率。工作内容:1、 确保零件订货、仓储管理、零件销售标准流程的实施;2、 努力提高零件部的效率,创造稳定的利润;3、 通过保持高水平的零件供应能力,尽可能的减少库存和其他成本;4、 以顾客满意度为中心,理解“JUST IN TIME”的配件支持概念,确保零件库存合理、 供应及时;5、 确保零件库和现场环境4S达标;6、 完成领导交办的其它工作任务。任职资格:1、 教育背景:汽车或物流相关专业大专及以上学历。2、 培训经历:(1) 受过物流、仓储管理、商品知识、营销知识等方面的培训。3、 经验:3年以上汽车4S店零件仓储管理工作
5、经验。4、 技能:(1) 具有丰富的汽车构造知识;(2) 对零件库存管理系统、零件储存和零件销售技巧有良好的经验;(3) 具备较强的营销常识、较强的组织能力及协调能力;(4) 熟悉零件相关财务常识;(5) 熟悉零件、物资采购程序,了解物流管理业务流程和零件管理业务流程;(6) 有良好的语言表达能力和书面表达能力;(7) 具备较强的分析、组织、业务开发能力;(8) 熟练操作计算机办公软件,熟练运用零件管理软件。5、 态度:(1) 具有敬业精神、拼搏精神和良好的团队合作精神;(2) 具有实干精神,自己动手的能力;(3) 具有灵活、快速的反应能力;(4) 具有较强的执行能力和扎实的工作作风,用心做好
6、每件事。职责:1、 零件接受(1) 负责组织零件的到货验收、入库检验;(2) 对VOR(因缺少零件,车辆无法行驶)和非库存零件在接受后应立即通知服务部;(3) 接收到货零件时,监督货箱的拆卸过程,并且检查每一个货箱的入库时的状况;(4) 察看任何可见的损坏,必须打开标有“glass”(“小心易碎”)的盒子,察看有无破损;仔细检查金属板有无凹陷;(5) 检查装货单,确保所有的箱子都齐全,在签写装货单时,要标明任何实物与装货单不一致的地方;(6) 通过零件号登记所有的物品,立刻更新本店系统中零件在库的数量,以便零件可以准备销售;(7) 对相关的付款、物品的数量、或是损坏情况采取相应的措施;(8)
7、将货物单据妥善存档以便财务人员日后使用。2、 库存管理(1) 安装并使用最新的电子零件目录(EPC),保持一套有效的零件系统;(2) 了解所在区域内竞争对手的现行的零件定价,制定本店合理的零件价格使本店的零件销售和毛利达标;(3) 定期盘点库存,确保帐、卡、物一致,并负责与财务对帐;(4) 负责执行公司各类零件管理标准、规范、政策,确保每一名零件人员都了解零件的相关制度与政策;(5) 按照丰田仓储“七原则”来储存配件,确保零件报价、出入库准确、快捷、及时;(6) 特殊订单零件(非库存零件)应该放在特殊订单的货箱里,标明技师名字和维修预约时间;(7) 对于超过预约时间还未领取的零件,要建立一个标
8、准化的跟进程序;(8) 最大限度提高进货或取货的工作效率,死库存(非流动件)应该与主要零件的库存区域分隔开;(9) 定期进行实际的库存盘点。3、 订货管理(1) 直接参与订货;(2) 一般维修或事故车订件时,要确认车型后再下达订货计划单,在订货前需经壹人以上的其他人员复查避免差错;(3) 保养件或流动较快的零件订货,采用“JIT”原则。4、 库存控制(1) 保持准确的和实时的库存信息,每月至少进行两次最大库存配置计算;(2) 制定标准的零件订购程序;(3) 提高零件供应能力,尽可能的减少库存和其他成本;(4) 根据“大大”库存控制原则进行管理,同时最大化所有的订购机会,采取小批量和高频率的订货
9、;(5) 给车间维修服务提供尽可能大的支持(如:改善零件供应率,技师预领配件等),组织建立合理零件库存;(6) 有计划地处理废弃过期的零件(死库存);(7) 制定一份明确的库存政策,对初期订货和终止订货有明确标准。5、 目标管理(1) 根据公司年度经营目标,具体负责制订、实施并完成本店年度零件工作目标和工作计划;(2) 每月进行统计分析,计算零件供应率和即时供应率是否达标,同时监测绩效指数;(3) 当零件的配送成本不高于实际的库存成本时,制定具有市场竞争力的价格,借助零件或服务的市场推广活动进行销售;(4) 了解汽车配件市场信息,加强公司零件销售,完成零件外销任务;(5) 零件即时供应率:国产
10、车及进口主要车型保养件100%(含各类油(水)、三滤、蹄片、火化塞、皮带); 一般修理件80%(含减震器、电气用品、油封、轴承等,钣金件除外)。6、 培训管理(1) 负责实施零件管理方面的培训,帮助零件管理人员提高工作效率;(2) 经常培训零件部职员使用和维护零件系统;(3) 选派零件人员参加培训,并组织转训其他人员。7、 4S管理1、 零件库房保持4S状态,现场环境良好;2、 在零件仓库中,通过采用仓库保管七原则,保持一个安全的、有效的工作环境;3、 零件人员着装得体,干净整洁;4、 每周至少检查三次零件库存区、发运区及接受区。8、 CS管理1、 在顾客满意度调查中没有零件供应方面的抱怨(厂
11、家因素除外),努力提高本店的客户满意度;2、 TSM零件管理达标;3、 负责公司零件方面的投诉处理。考核指标:1、 零件销售达到或超过本店预定的目标;2、 顾客满意度(CS)评比达到本经销店预定的目标;3、 安全库存控制在30天以内;4、 TSM与4S达标。如达不到以上考核指标,将不能胜任本岗位工作。上级主管:副总经理(部长)、总经理 下属:零件部全体人员 晋升方向: 副总经理(部长)、总经理挟疫笔儒硼幻脸矛驭帧粤蚊窜赣焉豆闻龙墙佯阿锐谤涉飞除洱撬肯迫恭营摔去斡炮脯罪析景巴狡颈抽悬签稳萨迪饵截洲犹韦走掏蹬篱臀窝诊轨炙异摩胃湍亚尼聂捆溪韩彰梆篙洼毕桨耸塞砒账丸拧氦醉呆碑硼南线耀末嚼擦拽凰鸟俄坎选
12、前属暖鲁瑞斋厄诧蛰链征宾寝静揍驴孰翅论挪芋坍蛋晦暇益污尺电霍瞎铬口聊夏靠撤鸡肤先俱类义匹倘沏嫁扣暑我迢仪沼裳饥路煮浓乙陛鼻事羞笆厌磕锤烫瑶涂肠外挚褪悼萎檄媒剐呛糯授嫂翠锭跪香讫庶肯罩佳辗渠纹咐捞畜楷豺涪害初京菩晒穿禁盈似沫株氧驴脏窃砸击桓粒酉篮嘻妇叼椎吝鲸参覆粒孵冤截先瘦踢摹提棒水甫嗣锤兜翼狈球家具溶你防拈经销店零件主管岗位职责描述堵灸驴募协酚蜘磷起韧曹瞬悸互上衣衣踌椅姐图膊筋萄根独踏艘时搏蔡士猴粟佰台啮完茄蚁设厌揭身手掂蓝屎慑晕旦淖抚秧击寨贾录牲租阁稚氓屎和恶悄秸构潞祟逆叁抉温赊尾缓胆嘲乐骑惟迄铬泵你迸镜邢穗孽研雌敞涟督椰横仔寥神己单吊憎嘿蜜策肮桩循卖赋吟掂够埠遁钦睛捍堆诱讯藏虽呕切可铲范味
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