牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的.doc

牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造，国内第一张可在加油站使用全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费,助您惬意享有驾车乐趣。
牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己喜好选择不一样品牌产品。下面是该信用卡重要功能：
（1）刷卡加油便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国14000多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油，很快更将扩大到17000多座加油站。
（2）刷卡折扣优惠。12月31日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行POS机上刷卡加油，可享有1%折扣优惠。
（3）24小时全国道路汽车救援特惠服务。从7月1日起，牡丹中油国际信用卡持卡人可享有双重优惠（会员价格基础上再折扣）24小时全国道路汽车救援服务，为您驾车出行免除后顾之忧。
（4）专题联名积分。使用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累积专题联名积分，凭此积分可参与不定期积分兑换活动。
（5）消费奖励优惠。持卡人全面享有牡丹国际信用卡积分奖励计划和不定期促销优惠。
（6）尤其年费优惠。年刷卡消费满5笔或合计消费金额到达5000元人民币（含等值外币），即可自动免除当年年费，彻底免除您后顾之忧。
（7）金融服务功能。可在中国工商银行遍及全国近2万家营业网点、近2万台ATM、近20万家特约商户以及数十万台带有银联标识POS和ATM上使用。
根据以上信息，试分析：
（1）中国工商银行与中国石油总企业合作属于哪种类型合作？
（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总企业各得到了哪些利益？
（3）试总结该种合作成功条件。
参照答案：
（1）该种合作属于合作营销式合作，详细讲是其中促销合作。
（2）中国工商银行得到利益重要有：扩大信用卡持卡人数量；把中石油资金管理业务归入工商银行，将中石油作为在个稳定大客户，可以在此基础上开展增值理财业务。
中国石油总企业利益重要有：扩大消费人群，巩固回头客；免除收现金与找零钱以及将现金存银行麻烦，减少经营成本；可以将部分财务活动转由银行，如代开发票等。
（3）成功条件：一是双方存在共同顾客群，二是合作双方业务存在某种互相增进关系，如本例中金融产品与服务与石油产品销售服务有一定塑性，销售石油产品需要资金，而资金运用又是银行服务内容。

在牛排包装行业中，老式成本链包括：在分布很稀疏各个农庄和农场喂养牛群，将这些活牛运到劳动密集型屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们屠宰部再把牛排砍小某些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装企业采用了一种完全不一样战略改造了老式价值链，建立大型自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运送牛群地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该企业入厂牛群运送费用在老式价值链下是一种重要成本项目，但目前可以因减少了长途运送而大大减少了；同步，不再整块运送牛肉因而也减少了高额牛肉废弃，大减少了出厂成本。该企业采用战略非常成功，从而获得了美国最大牛肉包装企业地位，一举超越了先前行业领先者。
根据该例阐明
（1）该企业采用是哪种竞争战略？
（2）该企业从哪些方面保证这种战略运用？
参照答案：
（1）该企业采用是成本领先竞争战略。通过对企业生产流程重新组合（改善设计型或生产创新型）到达减少成本提高竞争能力目。
（2）重要有两个方面保证成本减少，一是从整个成本链角度进行分析，将影响成本最大影响原因--屠宰过程进行了重新安排，大大减少了活牛运送费用。二是从物料消耗方面进行改善，将零售商分割改为生产过程中分割，减少了消耗。
（注：本题属于开放性试题，没有原则答案，学生回答中只要与参照答案意思相近即可。）

下面是一位同学对一家服装经销商企业使命、战略目和战略措施所作分析汇报，请你根据企业使命与战略目基本理论和措施对该作品进行客观评析，指出其长处和局限性之处。
【企业使命】为每一件服装提供优质工艺流程，为每一位顾客提供专业、全面、贴心服务。
【战略目】发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌。未来1年培养一批业务水平过硬从业人员，开发更多客户资源；未来5年实现销售额逐年递增30％，成为本区域内规模最大、综合实力最强、市场份额第一服装制造经销商；未来内成为全国服装制造经销示范单位。
【战略措施】在以高度竞争为特点市场上，只有使自己对顾客具有特殊性，懂得发展和维护顾客忠诚驱动力，树立良好形象，提供具有竞争价值产品和服务，竭力节省顾客时间和精力，营造良好经营环境和气氛，才能成为一家成功经销商得以长期生存和发展。首先，根据经销销售地理位置、目前顾客构成及广阔目市场，可从如下某些方面着手，力争稳定已经有客源，发展潜在客源。针对那些需要自己承担购衣费用消费者，可以通过价格优势，吸引价格意识强烈购置者。例如常客折让或者赠送其他服务。针对某些在经销销售店居住人，为他们提供多种便利商品和广泛服务，满足他们需求多元化。例如开设便利店、卫生间，提供洗衣、修补、换扣等其他服务。因经销销售店附近有四五个小区，可以采用某些特殊服务迎合那些看重临近位置及加油便捷顾客。例如信用条件，送货上门等。对本区域内其他经销销售店进行调研，提供独特商品和服务，以迎合那些有特殊需要顾客。另一方面，强化在人员、财务、运行等方面管理。作为服务性行业，从业人员业务素质和服务意识非常重要，为了打造一支好团体，就必须要先强化人员管理。聘任那些品行端正、举止得体、服务意识强、有上进心员工；对于不一样岗位员工进行有针对性培训；奖励和提拔那些爱岗敬业或有突出奉献员工，树立楷模鼓励其他员工；制定明确规章制度，严格执行和进行检查。经销销售店经营状况与财务管理与否得力息息有关。精确衡量价格与销量关系进行利润规划；加强资产管理使资产发挥最佳效果；在考虑多种开支安排同步，又要考虑它们生产率，在资源配置上要与目市场、员工以及管理层目实现紧密联络在一起。建设管理、维护管理、安全管理、数质量管理、信用管理、信息化管理、危机管理等都是运行管理中需要狠抓重点。最终，树立良好形象，营造友好气氛。用自己优质产品和特色服务使顾客在心目中树立一种明确、清晰和一直一致形象。合理厂内外设施、标识、装饰布局，力争使顾客在进入经销销售店之前，就已形成了一种情绪或基调，进入经销销售店后有一种与众不一样感觉。总之，在复杂多变竞争环境中，经销销售店必须进行合理规划，不停地研究竞争者、经济环境、消费者变化和市场发展趋势、法律规范。抓住机遇，回避威胁，对识别、理解消费者并迎合他们需求，与顾客进行友好沟通，合理地定价，并根据服装制造经销商详细状况进行有效管理，发明出自身竞争优势，才能获得成功。
参照答案：
重要长处：
（1）企业使命、战略目和战略措施都比较明确地提出来了。
（2）对于企业战略目描述有了某些详细数据，可以量化，可以度量。
局限性之处：
（1）企业使命描述突出了制造服装，而没有把为顾客所提供价值突出出来，所给描写几乎所有企业都可采用。
（2）从战略目上看不出企业重要追求，重要目顾客群是谁，不是很清晰，因此战略目定得比较苍白。
（3）战略措施与战略目没有必然对应关系，经销是什么样服装，什么人群，需要多少顾客，采用什么样促销与营销方案，怎样开发顾客群等都没有分析。

中国平安保险集团股份有限企业是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股股份制保险企业，也是中国第一家有外资参股全国性保险企业。在世纪之初平安保险又将争创"世界500强400优"视为自己理想目。平安吸取了中国优秀老式文化和西方现代管理思想精髓，形成了广为外界赞誉企业文化。
平安企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德崇高和有价值人，企业形成了"诚实、信任、进取、成就"个人价值观，和"团结、活力、学习、创新"团体价值观，平安为员工描绘远景和理想是：成为中国企业改革先锋和金融服务业学习楷模，建设国际一流综合金融服务集团。
请你回答如下问题：
（1）哪些话描述了平安生存目是什么？你认为平安企业生存目描述与否值得改善地方？假如有请你用一句话来为平安描述生存目，你怎样描述好？
参照答案：
（1）企业生存目：对客户负责，服务至上，诚信保障。局限性之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。
（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。
（3）愿景：成为中国企业改革先锋和金融服务业学习楷模，建设国际一流综合金融服务集团。战略目：争创"世界500强400优"。
（注：本题属于开放性试题，没有原则答案，学生回答中只要与参照答案意思相近即可。）

下面是一位同学对一家成人教育教训机构外部环境所作分析汇报，请你根据外部环境分析基本理论和措施对该作品进行客观评析，指出其长处和局限性之处，提出改善提议。
企业名称：北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限企业(简称"北大青鸟APTECH")。
地址：北京市海淀区成府路207号北大青鸟楼二层
重要业务：该企业是北京大学青鸟集团与印度阿博泰克企业(APTECH)合资组建专业IT职业教育企业。企业服务于国内IT职业教育领域，致力于为中国IT产业培养技能型紧缺实用人才。
企业采用特许经营业务模式，在全国建立"北大青鸟APTECH计算机授权培训中心"。所有中心实行统一经营管理、严格保证教学质量，受到社会和业界高度承认。目前，企业已在全国20多种省份、自治区、直辖市100余个重点都市发展了240余家授权培训中心，全体系教职工工10000余人，培养学员逾30万人，发展速度之快、经营规模之大、学员人数之多，在全国众多IT职业培训机构中一枝独秀。年营业额达10亿元。
参照答案：
本作品长处：
（1）明确进行了外部宏观原因分析。
（2）明确指出了重要竞争对手。
局限性之处：
（1）对于外部宏观环境原因分析面面俱到，没有突出重点。实际上，重要影响原因是技术原因，由于IT行业是与新技术亲密有关。
（2）对于行业竞争特性几乎没有进行分析。IT培训具有起点低，专业性不强和大众化特点，因此行业进入障碍较低。目前IT业培训行业细分还不是很突出但有某些，近年来有逐渐向高端转移趋势。
（3）重要竞争对手虽然指出来了，但还没有深入分析。在本文中对于战略集团分析措施应用不是很好。其中提到百思特，由于构不成威胁，因此不能算真正竞争对手。而又更偏重于应用培训，这与北大青鸟基础型人才培训有一定差异。

宜家出走马甸变脸
宜家在马甸15000平方米店面，发明出5.4亿元/年销售额。
这个世界500强将在明年年初搬离马甸，引起了媒体和社会广泛关注---既关怀宜家前景，也关怀马甸发展趋势。
马甸曾经被北京市商委规划为北京市十个商业中心一种。马甸经历过两次辉煌，一次是在亚运会期间，马店是亚运会商品集散地，那时大众和社会对马甸作为商业中心有了初步认识。第二次是在马甸被大规模开发后来，尤其是宜家进驻后来，形成了马甸商业上真正繁华。
据理解，宜家在选址上有两点必备条件，第一，必须处在交通要道。马甸地区有四通八达交通，马甸立交桥交通流量巨大。第二，宜家在世界各国发展，物业都是自己，不采用租用措施。宜家初进北京，在马甸破例采用了租赁方式来开店，也证明了马甸商业价值。
宜家出走也许基于三个原因：第一，15000平方米营业面积已不能满足经营需求；第二，宜家失去了在马甸定价权，成本为王经营理念使宜家难以接受马甸区域日益成熟带来租金上涨成本压力；第三，马甸由纯商业向商业与商务结合大势，已使宜家失去了小资定位环境土壤。
商业和商务应当是互为表里，相辅相成，不一样业态，对商务支持也各不相似。从这个角度来说，宜家"出走"也许意味着这个区域商业或商务价值新陈代谢。
宜家搬走不一定是坏事，通过马甸商业重新整合和洗牌，让市场来检查马甸区域真正商务和商业价值。
（1）根据宜家在选址上两个条件，谈谈你对企业战略认识。
（2）根据上述资料谈谈你对战略实行认识。
参照答案：
（1）企业战略制定必须对确立自己经营定位，即目顾客群，宜家之因此定位于交通要道，是针对自提货品和追求低价格顾客；自己经营物业重要是为了减少成本。
（2）战略是由一定产品和市场定位组合体现，没有明确产品（服务）与精确市场定位，企业会失败。战略制定后，一般不应朝令夕改。战略是动态，战略制定期环境条件发生变化，要适时调整。
（注：本题属于开放性试题，没有原则答案，学生回答中只要与参照答案意思相近即可。）

下面是一位同学对北京聚丰房地产开发集团企业企业使命、战略目及战略措施进行分析，请你根据企业使命与目理论对该作品进行客观评价。
【企业使命】
致力于人们生活质量改善、提高和创新，建筑无限生活。建设"健康绿色住宅小区"以及高端生活气氛营造，致力于将自身发展融入中国现代化事业推进历史过程中。
【战略目】
集团战略目是全面增强企业关键竞争力，在未来内进入北京市房地产行业前50强，使"聚丰"成为北京市房地产企业著名品牌。集团主导产业继续保持北京市龙头地位，积极拓展业务，保持集团经济持续迅速健康协调发展良好势头。
三大主导产业发展目是：
（1）充足发挥现代化企业体制健全、机制灵活、战略领先优势，贯彻"法制化、科学化、规范化、制度化、文献化、档案化"管理体系，不停完善企业管理体制与机制，建设现代企业制度，适应更大挑战与竞争。
（2）房地产业：大力推进"人才战略、名牌战略、多元化经营战略、房地产开发战略、走出去战略、高尔夫战略"。进军国际市场，争取在中东和北美地区开发项目，提高企业竞争力。
（3）金融产业：稳步实行"设计开发施工一体化、银企合作一体化、国际国内一体化"推进集团企业向综合性企业集团发展进程。
【战略措施】
（1）开发适销对路商品，满足广大购房者需要。开发雅居园小区以南新征亩土地，重要建设雅居园小区二期工程。建一种起点高、规划好、功能全，绿化覆盖率45%以上，各项指标都到达国标小区，争创全国优秀小区。
（2）规划方案设计新奇、布局合理、户型多样化，为了以便顾客，根据各家庭条件不一样和需要，顾客也可按照小区规划原则自行建设，但不能影响整体布局，也可两家或四家一体，也可独家独院，只要不影响小区整体规划，企业可提供几套户型供顾客选购，顾客自行建设时，企业可提供水、电、暖大配套。计划用3-4年时间开发建筑面积8-10万平方米。企业将大力倡导"科技、健康、人文"二十一世纪科技住宅新概念，致力于建设"设计人性化、环境生态化、建设高档化、服务舒适化"精品楼盘，打造城建开发品牌。
（3）加紧旧城改造建设，抢抓短、平、快项目。企业在制定长期规划同步，还要制定某些短、平、快项目，那就是旧城改造项目。选择有利地型抓住机遇，不能放过老城区任何黄金地段，尤其是沿街商业用房，要抢占先机，要看准、建快，只有这样企业才能迅速发展。
三、集团"走出去战略"成功迈入国际市场，在加拿大温哥华市购置了30亩土地永久使用权，准备开发老年公寓，目前已经完毕各项前期手续，估计年内动工。该项目实行，是集团参与国际市场房地产开发一种有益探索和实践，必将为我们积累经验，理解国际房地产开发业规则和程序，为全面进入国际国内市场奠定基石。
　　通过"走出去战略"实行，集团成功实现了在市场竞争中角色转换，由以往承接工程乙方，迅速转变为投资开发甲方，身份转换，不仅为企业发展开辟了愈加广阔道路，并且是企业经营思想经历了深刻变革，找到了适应市场发展崭新道路，企业迈上了更广阔舞台，实现了更大发展。
（4）大力推进"质量兴企、名牌战略"实行，稳步发展建筑施工主业。企业上下争创优质、树房建品牌良好形象热情不停高涨，多种工地确立了争创长城杯、鲁班奖目，为了保证创优目实现，集团针对各分企业创优状况采用多措施、多渠道引导与管理方式；同步，深入强化科学技术作为第毕生产力作用，开展科技创新，力争在工程质量与资料管理上更上一层楼，提高全企业工程创优水平。
（5）按照"设计开发施工一体化、银企合作一体化、国际国内一体化"战略思想，集团深入加紧调整产业构造，积极推进企业由规模型经营向效益型经营转化；充足发挥开发企业龙头作用和资源优势，运用自有资金组建投资基金，带动有关产业扩大市场。
参照答案：
长处：
（1）比较精确地描述了企业使命，突出了顾客价值--高端生活气氛营造。
（2）对于企业战略目，提出了争创北京市50强目。
（3）战略措施提比较详细。
局限性之处：
首先所提方案也许不是本人通过思索得出，而是直接从企业网站上或企业文献中拿来。此外还表目前：
（1）企业使命中有关生活空间价值体现局限性，即该房地产企业可以给众带来价值描写不太充足。
（2）战略目中只提到北京市50强，能否成为龙头，值得商榷。三大主导产业提法不妥，其中第一和第三大产业与企业主营业务有矛盾。
（3）战略措施提得太详细，有些已经不属于战略层面了，且与北京市50强目怎样实现没有对应关系。
再有，房地产市场也是一种多层次市场，企业使命和目以及战略措施中应当体现所针对目顾客群才好。
（注：本题属于开放性试题，没有原则答案，学生回答中只要与参照答案意思相近即可。不管是长处还是局限性之处，只要学生能回答出四个方面以上就可以）

针对房地产市场现实状况，房地产为内著名人士任志强有独到之处，观点之一是："我没有责任替穷人盖房子，房地产开发商只替富人建房"，其理论根据：
本来商品房市场就是"富人"市场，对低收入家庭"穷人"而言，能花自己钱买房都是"富人"，在中国目前发展阶段中，最低价位汽车也同样只是给富人消费品，一般大众和低收入家庭中"穷人"是无能力消费，甚至高级化妆品与高级名牌衣物同样都是面对"富人"市场，"穷人"就更无能力进入商品房市场了。在住房问题上"穷人"与"富人"只有一种收入划分原则，就是与否是列入国家提供社会保障补助低收入家庭，还是超过国家规定低收入原则应购置商品房中高收入家庭。尽管各地这一原则不一样，但这就是"穷人"与"富人"原则。自然所有商品房都是满足中高收入家庭富人生活消费需求商品，而非"穷人"消费商品。有了国家文献中早已明确"穷人"与"富人"原则，我们又何苦不承认这样一种事实，又有什么不能承认商品房是为满足富人消费商业行为理由呢？商品房市场是中高收入家庭"富人"市场是无可置疑。"穷人"不应买房，应由国家提供社会保障处理住房问题。
问题：
（1）从企业战略角度来看，任总观点与否对？
（2）假如你作为一种房地产商，针对"穷人"，与否应为他们建房，建什么样房？
（3）根据上述资料，你认为目前房地产市场大体分几类？
参照答案：
（1）有对地方，即战略必须针对一定市场领域，企业发展必须靠利润来支撑。
（2）应当为他们建适合他们消费水平房屋，如经济合用房、廉租房以及小户型构造紧凑、功能多样房屋，尽量减少成本。但详细到每个企业，则要看其目市场定位。
（3）大体分为高端市场（即别墅、公寓）、一般商品房、经济合用房、简易房市场。
（注：本题属于开放性试题，没有原则答案，学生回答中只要与参照答案意思相近即可。）

下面是一位同学对一家书店外部环境所作分析汇报，请你根据外部环境分析基本理论和措施对该作品进行客观评析，指出其长处和局限性之处，提出改善提议。
分析北京光合作用书房五道口店 光合作用书房是一种连锁经营书店，在北京多种繁华地区均有店面。书店装修简约大方给人舒适得体购书环境，书品种都很新，上架书销售很快，实力不凡。五道口这家店地理位置不错，位置交通十分便捷，北京13号线五道口站 下车即是，光合作用店周围人流量很大，因此书店也很热闹，本来就不大店面就显得更拥挤了。光合作用书店一种设计特点就是书架放得比较宽松，因此在里面时候也不会太挤。此外室内设计很好，颜色让人觉得很舒适，心也比较轻易静下来。店里有不少座位，逛街走累了在这里看书实在是享有！书质量很不错，新书上得很快。
优秀地理位置，轻松优先环境，书香气氛很浓厚，使得光合作用成为一种人气很高书店，很小资一种地方，一层卖书和CD，二楼卖书也有个咖啡厅，可以休息阅读，每次来都会仔细听店里音乐，每次播放CD都会在前台收银地方摆着，以便挑选，顾客常会留心CD架旁CD销量排行榜，去参照有什么值得收藏精品。书品种很全，有诸多时尚，意想不到书会落入你眼帘，让你爱不释手。消费够一定金额可以打折，也可以先充值办一张会员打折卡，二楼咖啡厅也可以使用。
一杯咖啡，一段优美音乐，一本吸引你书，一件很惬意事情。此外室内设计很好，颜色让人觉得很舒适，心也比较轻易静下来。座位诸多，可以让人享有看书过程，很安静。五道口周遍尚有某些小书店，散落在清华大学周围，但和光合作用比起来有些逊色，书店定位不是和那些喧闹图书大厦来竞争，而是一种新购书环境'书吧'给爱读书人营造出很好气氛，周遍竞争者中能和其抗衡为"万圣书园"，此'书吧'开业比光合作用早，受到老顾客爱戴，在周围清华大学，北京大学，人民大学等高校中有较高人气，老板也是一种爱读书写作人，因此朋友诸多，这种小店给人感觉很好，缺陷是规模不大，书种类不是很全，以文学小说、历史、散文为主，其店内咖啡屋面积较小，时常要排队，综合来说，两家环境、经营理念十分相似，但 '万圣书园'，没有分店，使得在规模上逊色某些。
参照答案：
重要长处：
对书店竞争对手进行了比较明确分析。
局限性之处：
（1）没有明确地进行外部环境分析，没有指出其重要宏观影响原因，其实重要宏观影响原因应当是社会文化原因，来这种书店人大多是某些有一定品位收入比较高又喜欢阅读人。
（2）对行业竞争特性没有进行分析，图书行业目前已经有了比较明确市场细分。书店重要竞争特性是差异性。到不一样类书店人群是有一定目。由于行业属于比较分散行业，尤其是文中所提到书店，是在寻找市场中夹缝，因而竞争不是很剧烈，但定位很重要。
（3）作品重点是在对书店自身进行写实描写，而没有站在企业环境分析角度进行分析。这是重要缺陷。
（4）对于书店业务特色没有进行分析，如书店所经营书品种范围，经营规模等，使人不轻易把握书店状况。
（注：本题属于开放性试题，没有原则答案，学生回答中只要与参照答案意思相近即可。）

下面是一位同学对一家成人教育教训机构外部环境所作分析汇报，请你根据外部环境分析基本理论和措施对该作品进行客观评析，指出其长处和局限性之处，提出改善提议。
●名称：中国农业大学继续教育学院，地址：北京市海淀区清华东路17号；业务范围：中国农大继续教育学院是中国农业大学负责继续教育、远程教育及成人学历教育管理部门和办学实体。对农业系统高、中级科技骨干进行新理论、新知识、新技术继续教育。成人学历教育坚持多规格、多层次、多形式办学。资金力量：有中国农业大学作为坚强后盾。学院有多媒体教室、计算机室、等硬件设施，是具有良好教学条件和后勤服务培训基地。
●此后该学院所面临宏观环境也许对该企业导致影响，有如下几点：
（1）国内社会政治经济环境原因影响
社会主义市场经济和现代农业发展迫切规定农业教育发挥更大作用。必须要不停总结和探讨农业教育与社会主义市场经济相结合经验，逐渐建立与社会主义市场经济相适应农业教育新体制。科学发展观确实立对农业教育发展影响。科学发展观关键是以人为本，成人教育对象是人，成人教育目是培养人，让人得到全面发展。科学发展观作为新时期教育发展战略指导思想，对农业院校发展模式、发展道路将产生深远影响。
（2）农业发展对农业教育影响
世界农业发展实践证明，科技进步是农业持续发展主线动力。农业教育发挥着关键性作用，以农业教育为关键现代农业教育科技体系发展将最终推进农业和农村经济实现经济效益、社会效益协调统一。中国要实现农业产业化经营，需要大量农业高级专门人才和农业企业家，需要更深入提高农业劳动力队伍中高素质人才比例。农村小城镇建设对于实现农村区域综合发展，发挥小城镇教育、文化等方面辐射作用，加速广大农村现代化进程具有重要意义。这些原因对农业教育学院提出了更高规定，为农业培养全面人才，需要不停提高教学水平，与时代接轨，与国际接轨。
（3）各类院校继续教育学院对其影响
各大院校陆续开办成人继续教育学院，争夺生源，专业细分，均对其构成影响。
●所在行业竞争特点、竞争剧烈程度、竞争对手及竞争实力。
（1）竞争特点、竞争剧烈程度、竞争对手：
我国高等教育顺利实现了从精英教育向大众化教育跨越，随之而来是高等学校规模膨胀，这又对高等农业院校提出了更高规定。好多院校均有自己继续教育学院，也有相似专业。
参照答案：
该作品重要长处是：对该教育机构所面临外部宏观原因和行业竞争特点进行了明确分析。
局限性之处是：
（1）对于宏观环境原因分析没有归纳精确，成人农业教育重要影响原因应当是经济原因，即社会经济发展到一定程度，需要进行自我学习和终身学习，并且受教育者有一定经济收入用于支付教育费用，另一方面是国家政策导向以及宏观发展规划。
（2）行业竞争特点分析不够深入，没有突出成人教育培训市场特点。成人教育既有一定产品差异性又有一定价格弹性，顾客轻易受价格驱动，即转换成本较低，该行业进入障碍较低。目前行业属于多数小企业与少数大企业并存状况，既有一定大众性，又有一定专业性细分。近年来成人教育培训机构发展较快，数量较多，竞争比较剧烈。
（3）重要竞争对手没有明确提出来。
（注：本题属于开放性试题，没有原则答案，学生回答中只要与参照答案意思相近即可。）

Motel6和里茨·卡尔顿在住宿行业中参与竞争市场定位恰恰相反。
Motel6满足是那些很重视价格旅行者规定，他们所想要是一种洁净没有附加服务地方来过夜。为了到达低成本提供隔夜住宿目，Motel6采用了如下措施：（1）选择相对廉价地点来建筑住宿房间――一般是在州与州交界和高速公路地段，都防止支付高额黄金地段费用；（2）只建设某些基本设施――没有饭馆和酒吧，也很少有游泳池；（3）依托原则建筑设计，并且只需要某些并不昂贵材料和低成本建筑技术；（4）房间设施和布置也很简朴。这样一来，就既减少了建筑成本，又减少了运作成本。由于没有饭馆、酒吧和多种顾客服务，因此在Motel6一间住房运作只需要前厅人员、房间打扫人员、房架及地面维修人员就可以了。为了在那些规定简朴旅行者中推进Motel6概念，Motel6连锁运用了独特易于识别收音机广告，其中这些广告是由全国联合收音机广播名人Tom  Bodett来制作，它们描述了Motel6洁净房间、没有附加项目设施、友好气氛，以及较低费用（每晚一般在30美元如下）。
卡尔顿对象重要是那些乐意支付且支付得起高级住宿和一种一流个人服务旅行者和度假者。卡尔顿特色是：（1）黄金地段――从诸多房间都可以看到如画视野风景；（2）定制建筑设计；（3）幽雅饭店，食物精美、名厨主理；（4）游泳池、健身设施及其他休闲设施；（5）雅致休息间和酒吧；（6）高级房间住宿条件；（7）适时适地顾客服务和娱乐休闲机会；（8）大规模受过很好训练专业工作班子，他们为使每一种顾客逗留都非常惬意面竭尽全力。
请根据以上资料回答：
（1）两家企业分别采用是何种竞争战略？这两种不一样竞争战略合用条件有哪些？
（2）两家企业都是经营旅馆业，为何可以采用截然不一样竞争战略？
字数控制在1000字以内。
参照答案：
答:1. 两家企业都采用是重点集中战略，该战略合用条件为：具有完全不一样顾客群，这些顾客或有不一样需求，或以不一样方式使用产品；在相似目细分市场中，其他竞争对手不打算实行重点集中战略；企业资源不容许其追求广泛细分市场；行业中各细分部门在规模、成长率、获利能力方面存在很大差异，致使某些细分部门比其他部门更有吸引力。
重点集中战略分为低成本战略和差异化战略两种。Motel6采用是低成本重点集中战略。目是节省成本给顾客提供最基本服务。企业成本分为产品成本和营运成本。经典低成本企业一般生产和销售原则化或平常实用产品，并且强调从一切来源中获得规模经济成本优势和绝对成本优势。假如一种企业可以获得并保持全面成本领先地位，那么，它只要能使价格相等或靠近于该行业平均价格水平，就会成为所在行业中高于平均水平优势企业。当成本领先企业价格相称于或低于其竞争企业时，它低成当地位就会转化为高效益。
成本领先战略合用条件是：（1）既有竞争企业之间价格竞争非常刺激。（2）企业所处行业产品基本上是原则化或者同质化。（3）实现产品差异化途径很少。（4）多数顾客使用产品方式相似。（5）消费者转换成本很低。（6）消费者具有较大降价谈判能力。
采用低成本战略，要注意三点，一是要关注企业累积成本，二是要相对于竞争对手成本较低而非绝对低成本，三是要结合企业价值链。
实现低成本途径有：改造价值链、实现规模经济效益
卡尔顿才用是差异化战略，该战略合用条件为：可以有诸多途径发明企业与竞争对手产品之间差异，并且这种差异被顾客认为是有价值；顾客对产品需求和使用规定是多种多样，即顾客需求是有差异；采用类似差异化途径竞争对手很少，即真正可以保证企业是“差异化”；技术变革很快，市场上竞争重要集中在不停地推出新产品特色。
企业实行差异化战略还必须具有如下内部条件：
（1）具有很强研究开发能力，研究人员要有发明性眼光；（2）企业具有以其产品质量或技术领先声望；（3）企业在这一行业有悠久历史或吸取其他企业技能并自成一体；（4）很强市场营销能力；（5）研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强协调性；（6）企业要具有能吸引高级研究人员、发明性人才和高技能职工物质设施；（7）多种销售渠道强有力合作。
2. 这两家企业都把精力集中在整体市场一种很狭窄部分，虽然经营是属于相似行业，不过顾客需求差异很大，因此可以在市场细分基础之上根据企业实际状况，选择适合自己实际目市场。因此Motel6和里茨·卡尔顿选择了不一样顾客（Motel6满足是那些很重视价格旅行者；卡尔顿对象重要是那些乐意支付且支付得起高级住宿和一种一流个人服务旅行者和度假者）采用不一样战略并为之提供服务，都获得很好效果。它们都可以获得竞争成功――虽然它们所采用战略处在两个极端，由于住宿市场包括着多种多样购置者细分市场，它们偏好和支付能力也多种多样。

某小区共有人口30000人，其中三口之家占40%，两口之家占20%，与老人一起生活家庭有30%。商品房住户占30%，回迁户和经济合用房住户占70%。该小区共有代步车辆5000辆，其中高档车500辆，中等车1500辆。
在该小区门口有一家咖啡馆，采用如下定位方案：
（1）目顾客。以商品房住房中50%为目，为其提供小憩、会客等服务
（2）咖啡馆规模。以20张桌子、60个座位为限，平均目上座率为30%。
（3）咖啡馆重要服务项目有现磨咖啡、多种冰咖啡、特色饮品、若干种快餐、西餐点心。
（4）服务状况。专人领座，人手一份菜单、随身衣物和物品保管服务、免费无线上网，每张餐桌配置供客人随时使用纸笔。店堂空调温度合适，播放柔和、舒缓、高雅轻声音乐。服务人员衣着整洁、彬彬有礼。
试分析该咖啡馆采用竞争战略类型？采用该种战略应具有哪些条件？
该店价格水平会定在什么水平，为何？
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参照答案：
1)该咖啡馆采用是重点集中战略中"顾客重点集中战略"类型。该战略重要特点是将经营重心放在不一样需求顾客群上。如该咖啡馆目顾客群是商品房住房中50%顾客。采用这种战略应具有条件有：一是具有完全不一样顾客群,这些顾客或有不一样需求,或以不一样方式使用产品；二是在相似目细分市场中,其他竞争对手不打算实行重点集中战略；三是企业资源不容许其追求广泛细分市场；四是行业中各细分部门在规模,成长率,获利能力方面存在很大差异,致使某些细分部门比其他部门更有吸引力。该咖啡馆采用此竞争战略重要原因是具有完全不一样顾客群。
(2)该店价格水平会定在高中价水平上。由于，该店目顾客是小区商品房中50%,而不是针对占70%回迁户和经济合用房住户。商品住房中50%应当有汽车,收入一般都较高,其消费水平也都较高，因此价格可以定在高中价水平上。