管理部门职责及关键岗位职责.doc

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部门职责、员工工作岗位职责

编制：王世民
审核：王一文 曹善坤
批准：陶尊伍
2008年2月 日
大连市船用电器有限公司

目 录
一、公司组织机构图 -------------------------------------1页
二、部门职责
1、销售部职责 -------------------------------------5页
2、生产部职责 -------------------------------------5页
3、财务部职责 -------------------------------------6页
4、采购部职责 -------------------------------------6页
5、工艺技术室职责 -------------------------------------6页
6、质管部职责 -------------------------------------7页
7、综合管理部职责 -------------------------------------7页
8、计划部职责 -------------------------------------8页
9、设计室职责 -------------------------------------8页
三、员工工作岗位职责
1、总经理岗位职责 -------------------------------------8页
2、管理者代表岗位职责 -------------------------------------9页
3、总工程师岗位职责 -------------------------------------10页
4、销售副总经理岗位职责 -------------------------------------10页
5、生产副总经理岗位职责 -------------------------------------11页
6、生产部长岗位职责 -------------------------------------11页
7、质管部长岗位职责 -------------------------------------12页
8、采购部长岗位职责 -------------------------------------12页
9、财务部长岗位职责 -------------------------------------13页
10、销售部长岗位职责 -------------------------------------13页
11、计划部长岗位职责 -------------------------------------14页
12、综合管理部长岗位职责-------------------------------------15页
13、产品设计室主任岗位职责-----------------------------------15页
14、工艺技术室主任岗位职责-----------------------------------16页
15、部门经理岗位职责 -------------------------------------16页
16、车队长岗位职责 -------------------------------------17页
17、销售部长助理岗位职责-------------------------------------17页
18、销售员岗位职责 -------------------------------------17页
19、销售内勤室主任岗位职责-----------------------------------18页
20、销售内勤员岗位职责 -------------------------------------18页
21、设计员岗位职责 -------------------------------------19页
22、工艺员岗位职责 -------------------------------------19页
23、工装设计员岗位职责 -------------------------------------19页
24、统计员岗位职责 -------------------------------------20页
25、资料档案、标准化管理员岗位职责--------------------------20页
26、生产调度员岗位职责 -------------------------------------21页
27、设备（安全）员岗位职责-----------------------------------21页
28、机动车驾驶员岗位职责-------------------------------------21页
29、外协员岗位职责 -------------------------------------22页
30、采购计划员岗位职责 -------------------------------------22页
31、采购员岗位职责 -------------------------------------23页
32、仓库保管员岗位职责 -------------------------------------23页
33、质量管理员岗位职责 -------------------------------------23页
34、发货员岗位职责 -------------------------------------24页
35、检验员岗位职责 -------------------------------------24页
36、劳资员岗位职责 ------------------------------------ 24页
37、会计岗位职责 ------------------------------------ 25页
38、计算机及网络管理员岗位职责 ----------------------------- 25页
39、计量员岗位职责 ------------------------------------ 26页
40、工时定额员岗位职责 ------------------------------------ 26页
41、工段长、班组长岗位职责 ---------------------------------- 26页
42、机械工、冲压工、钳工、装配工岗位职责------------------- 27页
43、电器、电源装配工岗位职责--------------------------------- 27页
44、模具钳工岗位职责 ------------------------------------28页
45、电工岗位职责 ----------------------------------- 28页
46、电焊工岗位职责 ----------------------------------- 28页
47、辅助工岗位职责 ----------------------------------- 29页

四、内部沟通接口和方式
1、销售系统 -------------------------------------29页
2、技术系统 -------------------------------------29页
3、生产系统 -------------------------------------29页
4、人力资源和行政管理系统-------------------------------------30页
5、财务系统 -------------------------------------30页
6、检验系统和质量信息反馈系统-------------------------------- 30页
7、内部沟通方式 -----------------------------------30页
二、部门职责
销售部职责
1. 市场（产品）调研，市场（产品）分析，市场策划（营销组合策略）；
2. 年度（季度）销售计划的拟定、修订及实施；
3. 销售政策的拟制、报批及实施；
4. 客户开发及管理；
5. 对销售人员进行业务培训，对销售人员的业绩进行考核；
6. 产品销售价格的拟制；
7. 市场信息收集和分析；产品广告策划和发布；
8. 负责公司产品库存管理和发货管理；
9. 提出年度新产品开发、定型产品改进建议书；
10. 销售业务统计、报表及费用核算；
11. 产品质量信息反馈和售后服务信息反馈；
12. 组织参加外部产品展览会；
13. 组织销售合同评审；
14. 公司网站管理。

生产部职责
1. 根据公司生产计划、追加生产任务，制定本部门生产作业计划，并组织实施；
2. 作业计划发生变更，应及时调度和调整，使按期交货率达到规定要求。
3. 对本部门员工实施绩效考核，调动员工的积极性，不断提高生产效率。
4. 严格按标准和公司质量方针目标、质量指标，生产合格的产品；
5. 贯彻国家有关安全生产和消防工作的法律法规，承担公司的设备管理，能源管理、消防管理、安全生产管理，并达到管理制度要求；
6. 根据公司经营策略及质量管理体系文件要求，确定合格外协供方，并进行管理
7. 负责与外协单位的谈判（包括价格、质量、付款方式、运输、交货日期、税票等）；
8. 负责外协合同签订、合同履行、合同管理工作；
9. 负责公司机加工件的生产、外协及对外承揽加工业务。

财务部职责
1. 负责公司财务管理，按规定上报财务报表、财务分析报告；
2. 对公司承包经营部门进行承包核算；
3. 根据公司资金的运作情况，定期进行资金平衡，确保公司资金和经营正常运行；
4. 负责公司融资、投资运作及重要资产购置、出让等工作；
5. 严格执行各项财务制度和财经纪律，按规定处理税务、工商事务；
6. 贯彻落实公司财务制度。
7. 公司各类资产管理和产品成本核算；
8. 各种单据审核及财务处理，各项费用支付的审核及财务处理。

采购部职责
1． 根据公司生产计划，制定采购计划并实施；遵守公司物资采购管理规定；
2． 随时采集各地区物资价格、运费价格等数据，建立公司所需的物资价格数据库；
3． 对所采购物资的周期及采购质量负全责；
4． 按规定要求管理本部门的仓库物资；
5． 根据公司质量体系文件规定确定合格供应商，并进行管理。
6． 负责与供应商谈判和审查及签署采购合同（明确采购价格，采购质量、付款方式、运输方式、交货方式、交货期限、税票等），合同的签署要符合相关法律法规要求。

工艺技术室职责
1. 根据国家标准、行业标准、公司质量管理文件和标准编制工艺文件，负责工装设计，及生产现场的工艺指导；
2. 参与新产品开发及定型产品改进工作；
3. 做好工艺文件管理，对工艺文件的更改要做好记录和反馈工作；
4. 检查生产现场工艺纪律和提出奖罚意见；
5. 负责生产部对外承揽加工产品的各项技术工作；
6、负责箱体、柜体产品的开发，技术服务；
7、灯具产品目标成本确定（调整）和分解。

质管部职责
1. 贯彻国家有关质量的法律法规；
2. 制定公司质量方针、目标，并组织落实；
3. 组织质量体系文件的修订和质量体系内审；
4. 对公司质量管理工作进行计划、检查、考核；
5. 原材料、外协件的入厂检验，重要过程检验、出厂检验，经营部外购产品的委托检验，新产品研发过程中的委托试验；
6. 对检验、试验要有原始记录，发现问题及时分析、反馈，开展以预防为主工作；
7. 参与质量异常评审，并进行跟踪；
8. 负责公司计量管理工作和产品售后服务费用控制。
9. 申办产品船检证， 防爆产品换证工作；
10. 负责国家质量监管部门质量抽查的跟踪工作；
11. 负责公司的质量数据统计、分析和质量档案的管理。

综合管理部职责
1. 编制、修订公司各项管理制度，推进公司制度化管理进程；
2. 协助总经理搞好各部门的综合协调，对承包部门（人）实施绩效考核；
3. 负责公司文件的起草、打印、报批、下发和文书资料管理；审核对外开据的证明、介绍信及加盖公章；
4. 承担公司内部宣传报导工作，推动企业文化建设；开展6S活动；
5、员工的招聘、离职管理；员工上岗、转岗考核；
6、员工培训计划的制定和组织实施；
7、员工薪资管理；
8、员工合理化建议受理；
9、办公用品的采购、分配；办公、生产通讯管理；
10、员工食堂管理，员工宿舍管理，厂区绿化管理；
11、承担公司内的安全保卫工作；
12、公司保密管理工作。

计划部职责
1、负责编制公司年度综合计划，监督检查、协调、考核各部门对综合计划的执行和落实情况；
2、编制公司生产计划。监督检查、协调、调整、考核各部门对生产计划的执行落实情况；
3、组织召开“安全生产调度会”，下发会议纪要，督办各部门执行“会议纪要”的要求；
4、负责公司综合统计管理工作；
5、负责公司计算机及网络信息管理。

产品设计室职责
1、 负责公司新产品开发计划和定型产品改造计划的编制和组织实施；
2、 负责组织所开发的产品定型和产品定型后技术文件、技术资料、图纸的归档工作；
3、 负责公司产品目标成本的报价和产品装配生产的目标成本控制；
4、 负责公司产品装配工作和产品生产时的技术指导；
5、 负责产品生产关键过程的确认；
6、 对产品设计质量、装配质量负责。

三、员工工作岗位职责

总经理岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、 具有高中以上学历, 10年以上企业经营、企业管理经验；
2、 掌握企业经营管理知识；
3、 掌握企业质量管理知识。
（二）岗位职责
1、主持公司全面工作。组织制定公司中长期规划和年度综合计划，审批公司各项管理制度。负责公司融资工作，保证经营目标的实现。
2、 组织审定公司的销售计划、产品价格、利润指标；
3、 组织制定公司财务预算及利润分配方案；
4、 审批新产品开发项目；
5、以法人代表身份代表公司签署有关合作协议、合同、合约和处理有关事宜；
6、决定组织机构和人事编制，决定副总经理、总工程师及各职能部门干部的任免、报酬及奖惩；
7、对成绩显著的员工给予奖励、调资和升职，对违纪员工进行处罚和辞退；
8、根据生产和经营的需要有权聘请专、兼职法律顾问、经营管理人员、技术顾问，并决定其报酬；
9、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金、贷款的使用和贷款担保的可行性报告；
10、 组织制定财务管理制度，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；
11、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。建立一支作风优良、训练有素的优秀团队。
12、负责质量管理体系的策划。批准发布质量手册。组织制定和落实质量方针和质量目标。
13、主持管理评审，实施质量奖惩，确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性，并持续改进。
确保质量管理部门独立行使职权。对公司的产品质量和质量管理负责。

管理者代表岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大学本科以上学历，具有全面的质量管理水平和质量决策能力；
2、具有5年以上企业管理工作经验；
3、掌握企业生产经营的基本知识；
4、熟悉和掌握ISO9001和GJB9001A标准。
（二）岗位职责
1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。确保公司内提高满足顾客要求的意识。
2、组织制定相关部门的质量职责，建立一个有效的沟通机制。
3、组织内审和管理评审，向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。
4、确保与质量有关的信息得到收集、分析和处理，持续改进质量管理体系和产品的符合性。
5、负责与质量管理体系有关事宜的外部联系。
6、负责组织不合格品的审理、纠正预防措施和持续改进工作。
7、组织和领导产品检验、质量审核、质量信息和内部沟通工作。
8、批准质量计划，并对实施情况组织监督检查。

总工程师岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上技术管理的经验；
2、具有新产品开发策划能力，具备组织设计研发、设计管理能力；
3、掌握经营管理、技术管理和质量管理知识；
4、熟悉本公司产品生产工艺，产品技术标准和相关法律法规。
（二）岗位职责
1、向总经理负责，做好总经理的参谋，在总经理领导下负责公司产品开发和研究所的管理工作；
2、对所分管部门进行规范化管理，监督分管部门对员工的绩效考核；
3、协调分管部门与公司其它部门的工作联系，工作协调、沟通；
4、对分管部门出现的问题要及时向总经理汇报，并提出建设性意见；
5、组织拟制公司年度新产品开发和定型产品改进计划方案，及特殊产品或项目的质量计划；
6、组织实施公司年度新产品开发和定型产品改进计划及产品定型。
7、组织编制开发性新产品的任务计划书和标准化管理；
8、负责对分管设计室开发性新产品的一级设计图纸、文件审批；
9、代表总经理对外进行技术交流、技术谈判和签署技术合作协议；
10、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、技术标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；
11、处理和解决重大技术质量问题，对分管工作范围的重大质量事故负领导责任。

销售副总经理岗位职责（关键岗位）

(二） 任职条件
1、 具有大专以上学历,具有5年以上销售管理的工作经验；
2、 具有开拓市场，扩大销售的工作能力和掌握市场信息，分析市场趋势的营销管理水平；
3、 熟悉合同法规的基本知识和国家有关军品政策、标准及保密法规，维护公司的利益；
4、 掌握质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、向总经理负责，做好总经理的参谋，协助总经理完成公司下达的各项任务；协助总经理建立、建全公司统一、高效的组织机构体系；
2、贯彻和落实国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
3、抓好分管的各项销售业务工作；对主管工作范围的重大质量事故负领导责任；
4、组织制订分管业务的年度工作计划，呈报总经理审批；
5、协调所分管业务与其它部门的工作联系；
6、负责军品市场信息的提供和分析，协助总经理做好军品销售决策；
7、负责军品合同的评审、交付和售后服务等与顾客有关过程的控制与管理；
8、负责组织对军品顾客满意度的测量，了解军品顾客的需求和期望，实现顾客满意。

生产副总经理岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有10年以上从事生产管理的经验；
2、具有计划管理、生产管理的才能和推进、协调生产计划落实的能力；
3、掌握生产管理和质量管理的基本知识。
(二） 岗位职责
1、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、主管机加工生产业务及生产作业环境管理，确保生产设施的适用和生产作业现场环境良好；
3、分管公司综合计划管理，综合统计管理；分管生产物资采购、储存管理；分管箱体产品设计及工艺管理工作；
4、负责公司安全生产、消防安全、环保安全的日常管理工作；
5、负责采购合同、外协合同的审核及监督合同的落实；
6、负责公司生产设备、设施及能源管理；
7、对主（分）管工作范围的产品质量和重大质量事故负领导责任。

生产部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上生产管理经验及5年以上本行业的工作经验；
2、具有组织生产和协调生产的能力；
3、熟悉本公司产品的生产工艺流程和设备情况，了解公司质量管理体系。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
2、对生产活动全过程实施控制，确保产品质量和交货期；
3、对批次管理、产品标识和可追溯性进行监督检查；
4、负责本部门设备和工装的维护和管理，确保生产设施安全和工作场所清洁；
5、做好生产过程信息收集、分析和传递；不断采取改进措施提高生产质量；
6、制订本部门质量目标，做好本部门质量管理及相关业务的培训；
7、对本部门员工实施绩效考核。

质管部长岗位职责（关键岗位）
（一） 任职条件
1、 具有大专以上学历,具有本行业5年以上质量管理的工作经验；
2、 具有产品质量检验的实践经验，熟悉本公司产品、产品标准、工艺及检验规范；
3、 掌握ISO9001、GJB9001A标准的要求。
（二） 岗位职责
1、 贯彻执行国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
2、 负责公司的质量管理体系及文件、质量信息、质量检验的归口管理；
3、 负责组织公司管理评审和内部审核工作；
4、 负责质量体系文件、质量管理知识、质量法规及质量意识的教育和培训；
5、 负责不合格品审理，质量分析，质量改进和纠正预防措施的管理，监督实施与跟踪验证；
6、 负责产品全过程的质量检验、质量记录管理和质量数据分析、反馈；
7、 负责配合研究所新产品的验证工作；
8、 负责测量装置、长度器具的计量检定、管理工作；
9、 制订本部门的质量目标，做好本部门的质量管理及相关业务培训。

采购部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、 具有高中以上学历,具有5年以上本行业物资采购、物资管理的工作经验；
2、 熟知国家《合同法》，掌握库房管理的基本知识；了解质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
2、严格执行采购品进厂检验、代用、出入库等有关规定，执行采购计划和采购文件要求，做好外购物资的管理；
3、组织对供方的选择和定期评价，建立合格供方名录。及时传递相关技术质量信息和与供方的交流与沟通，积极采取纠正预防措施提高供货质量；
4、负责采购信息的收集，及时向设计、质管、生产传递物资采购和新材料新器件的应用信息。
5、负责对本部门员工实施绩效考核；
6、制订本部门的质量目标，做好本部门的质量管理及相关业务培训。

财务部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上从事财务管理的工作经验；
2、熟知本公司经营、成本和资本运行状况，掌握国家财务、税收的相关政策； 熟知国家相关法律法规，了解质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规，落实公司的质量方针、质量目标和质量体系文件。
2、负责编制公司年度财务预算，负责公司财务管理工作和公司融资工作。
3、负责组织质量成本的核算工作，组织进行对质量成本信息的收集、分析、处理、反馈和保存。
4、负责承包部门的经营核算及资金平衡。
5、负责公司固定资产管理。
6、负责组织公司产品的成本核算。
7、负责对本部门员工实施绩效考核。
8、制订本部门质量目标，并组织实施。组织本部门相关业务的培训，不断提高财务人员专业知识。

销售部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或5年以上营销管理的工作经验；具有市场策划、营销组合能力，与客户沟通能力；具有组织能力、协调能力；
2、熟知国家《合同法》，掌握营销管理的知识；知悉本公司产品特性；了解质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、执行国家和军队的有关法律法规及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责市场调研和市场策划、市场开发，组织对市场信息的收集和分析，反馈市场信息和产品开发的建议；
3、组织制定公司年度销售计划，审批月销售计划；
4、负责顾客明示要求的识别和确定，组织销售合同评审，负责销售合同的审核或签订及客户对产品要求的变更，负责组织投标书的制作及审核；
5、负责与顾客的沟通，收集顾客反馈信息，及时反馈和处理顾客对产品质量的意见，妥善处理顾客投诉，做好顾客满意度的调查； 负责组织跟踪新产品的使用情况，提交顾客的《设计确认报告》；
6、负责制订本部门质量目标，做好本部门员工的销售业务、质量管理知识培训；对本部门员工实施绩效考核；
7、负责组织顾客档管理案，负责产品销售定价，大宗业务接洽和销售部日常工作管理；
8、负责监督对顾客明示要求的识别和确定，组织产品要求评审，负责销售合同的审核或签署，负责产品重大变更要求的审核及投标标书的审核；
9、负责检查成品库的管理工作和监督销售产品的交付；负责组织顾客财产的识别、验收、入库、建帐、保管工作；
10、负责组织顾客满意度的调查及反馈，产品售后服务信息反馈；
11、负责组织本公司网站的建设，组织制定和审核广告策划、产品宣传（样本制作）方案，并组织落实。

计划部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上生产计划管理经验；
2、具有组织综合计划编制、组织实施和协调能力；
3、熟悉本公司的产品、设备和生产工艺流程，了解本公司计划、生产、技术、设备、人力资源、质量体系等基础管理工作内容。
（二）岗位职责
1、负责编制公司年度综合计划。监督检查、协调、考核各部门对综合计划的执行和落实情况；
2、编制公司生产计划。监督检查、协调、调整、考核各部门对生产计划的执行落实情况；
3、组织召开“安全生产调度会”，下发会议纪要，督办各部门执行“会议纪要”的要求；
4、负责公司综合统计管理工作；
5、负责公司计算机及网络信息管理；
6、负责对本部门员工实施绩效考核。

综合管理部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上从事企业管理、人力资源管理工作经验；
2、了解公司的经营管理，掌握全公司的人员状况；
3、熟知《劳动合同法》、劳动保险等相关政策和法律法规，了解质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责组织各岗位人员的选聘、培训、考核和人力资源储备工作；负责组织编制各岗位工作职责；
3、负责培训计划的制定及组织实施，组织对培训效果进行评估。监督检查员工培训、考核档案的建立情况；
4、组织策划公司绩效管理模式，定期对员工进行业绩评估和绩效考核；
5、负责公司办公设施（除生产设备、设施外）和房屋建筑的管理，确保设施适用和办公环境良好；
6、负责公司保密管理工作；
7、负责公司行政工作的归口管理，完善企业各项管理制度，推行企业制度化管理进程；
8、制订本部门的质量目标，并组织实施。做好本部门质量管理及相关业务的培训；
9、负责推动企业文化建设和开展6S活动。

产品设计室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有从事本行业5年以上产品设计经验；
2、熟悉本公司产品发展动态，掌握本专业的技术，具有的组织、沟通和协调能力；
3、掌握企业设计管理和质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件，公司各项管理制度。
2、组织编制年度新产品开发和定型产品改造计划，并组织落实。
3、负责产品设计文件、图纸的审批。
4、负责组织产品装配生产和人员管理。
5、负责审核部门承包核算报表。
6、运用标准化、优化设计、价值工程和可靠性、可维修性、综合保障等技术进行产品设计。
7、负责派遣维修人员参与售后维修服务工作。
8、负责对本部门员工实施绩效考核。
9、制订本室质量目标，做好本部门专业技术、质量管理培训。

工艺技术室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有从事本行业5年以上工艺技术管理经验；
2、熟悉本公司产品及生产工艺流程，掌握本专业的技术，具有的组织、沟通和协调能力；
3、掌握企业工艺管理和质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件。
2、组织编制工艺规程、工艺流程、工艺过程卡、作业指导书、组装工艺、调试要求等工艺文件。
3、组织工艺评审，负责工艺性审查和工艺可行性分析。
4、组织编制关键过程、特殊过程的工艺文件，参与对特殊过程的确认。
5、负责工艺装备的设计和技术管理，负责工艺改进项目的提出、策划和实施。
6、运用标准化、优化设计、价值工程和可靠性、维修性、综合保障等技术进行工艺设计。
7、负责公司箱体产品设计、工艺管理；
8、负责对本部门员工实施绩效考核。
9、制订本室质量目标，做好本部门专业技术、质量管理培训。

部门经理岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,有5年以上部门经营、生产管理经验，或5年以上本行业的工作经验；
2、具有组织生产和协调生产的能力；
3、熟悉本公司的生产流程和设备情况，了解公司质量管理体系。
（二）岗位职责
1. 负责本部门经营管理，向总经理反馈行业发展和市场信息；
2. 了解公司经营工作，本部门出现问题向总经理及时汇报，并提出建设性意见；
3. 负责分管部门的安全生产和质量、技术工作；
4. 对分管部门员工实施绩效考核；
5. 组织制订分管部门的年度工作计划；
6. 负责本部门与其它部门的工作联系，完成公司交给的各项任务。

车队长岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历，2年以上车辆管理工作经验；
2、知悉国家交通车辆的法律法规，掌握车辆管理知识。
（二）岗位职责
1、负责公司车辆运输管理，组织、监督车辆按规定进行保养、维护；
2、负责对驾驶员进行安全驾驶培训工作；
3、负责对本部门员工实施绩效考核；
4、负责车辆能耗控制，确保车辆处于良好状态，增加车辆利用率；
5、对乘班车员工的人身安全和车辆安全负责。

销售部长助理岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历, 2年以上本行销售管理工作经验；
2、熟悉本公司销售情况，掌握销售管理和质量管理基本知识；
3、具有较强的组织能力、协调和沟通能力。
（二）岗位职责
1、协助销售部长组织和管理销售部的业务工作；
2、按销售部长授权进行市场顾客管理，参与招投标工作；
3、负责产品的发货管理。
4、参与编制年、季度、月销售计划。与各部门进行业务联系和工作协调。

销售员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或5年以上本行业销售工作经验；掌握销售管理和质量管理基本知识；
2、熟悉本公司产品及销售价格，能解答顾客提出的有关产品的问题，并帮助选型；
3、具有较强的语言表达能力和社交能力。
（二）岗位职责
1、不断开发新顾客，巩固老顾客，运用大客户管理方法重点进行管理。
2、积极完成年度销售指标，及时收回销售货款；
3、学习和掌握产品有关知识，收集、分析顾客需求及资信方面的信息；
4、了解顾客的需求和期望，对顾客提出的产品要求进行评审、确认；
5、做好售后服务信息反馈，进行顾客满意程度的调查，收集、反馈顾客产品使用信息。

销售内勤室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或2年以上本行业销售内勤工作经验；懂得销售管理和质量管理基本知识；
2、熟悉本公司常规产品及价格情况，了解公司销售情况，掌握销售部应收货款状况。
（二）岗位职责
1、负责销售部内勤室日常管理工作；
2、负责组织编制年、季度、月销售计划；
3、参与组织销售合同评审。
4、参与组织本部门员工业务培训和绩效考核。

销售内勤员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或2年以上本行业工作经验；懂得销售管理和质量管理基本知识；
2、熟悉本公司常规产品及价格情况，能解答顾客提出的常规产品的问题，并推荐选型。
（二）岗位职责
1、做好顾客订货意向和售后