私营服装公司工程部部门说明.doc

一、 部门说明：企划是按照公司战略策略、计划和项目目标，作出及时准确反映的部门；为各种决策按照效率效益化原则进行方案设计、项目执行。需要对品牌的形象建设、品牌的文化建设、企业的文化建设、企业的形象建设等方面负责。企划部通过创意概念、项目执行管理两个方面组织起来，使整个品牌、企业（潜在）价值得到强而有力、持之以恒的推广。并且，用合理的部门内部管理配合企业营销策略，促使销售增长最大化。二、 目前部门结构：1、空间设计类 2、平面设计类 3、工程项目管理三、 部门职责：1、 空间设计方向a、 负责自营店及代理店（或者未来加盟店）的设计工作。根据卖场具体情况、发展规划控制设计方案的整体实施成本。b、 跟进店面货架、道具、陈列用品的打板、制作、下单、生产类工作。根据准确的配货公式对任何单店进行货架道具类产品的下单生产、日程跟进，并且按照需要制作道具的使用或者维护说明。c、 参与衣架、模特等重要形象物品的创新、提升工作，对采购、维护、物资管理等提出专业性建议。d、 与施工方、协调方沟通，确保门店设计方案实施无阻，尽力全貌营造设计中的效果。e、 在店面工程的预算决算的审定中，根据自身的设计方案进行项目还原，核实价格与项目的合理性。f、 参与公司内部空间的设计类工作，根据具体需要对布局、装饰、用途等方面着手提升企业内部空间形象。2、 平面设计方向a、 针对公司对品牌的应季主题，设计出合适的宣传册b、 对正常营销、特殊促销所涉及的海报、招贴、灯箱、传导画面等工作，完成专业化的设计方案，以应对多变的需求。c、 负责平面广告类、媒体类、户外广告类的设计工作。并且参与维护网站内容的更新辅助工作。d、 企业实操性的VI提升：不停根据品牌调整，对各种VI元素作出提升、更新工作。其中包括标示性符号使用；产品中唛头、洗水唛、标签、特色卡片、VIP卡片、价签、包装方式等工作的设计与规范；企业文化符号在工服、厂标、车标、门牌、水牌、内部装饰上的使用。e、 各类宣传类用品的制作、生产、发放。f、 特殊商品的包装设计与生产。3、 工程项目管理方向a、 在店面设计方案交底前，根据经验，提出方案实施可能的难点和不确定性因素，与部门设计师最大化沟通。b、 对各种形象累物料、货架、展台，严格按照设计方案执行生产上的监督，保证高标准的成品。并且按照店铺实施计划，作出对生产周期的强制性把控。c、 对外部资源所提供的工程项目、生产项目的预决算进行评定。d、 对团队内部完成的项目进行预决算的制定，提供详细实施准则和标准。制定工程项目验收用标准说明。e、 联系施工资源，根据实施要求安排施工流程。f、 遇到特殊情况，负责对工程现场进行不影响整体效果的调整，以应对可能的消防、商场规范等要求。g、 负责对所有店铺装修进行现场指导工作。并且对装修现场进行分阶段拍照记录。h、 对公司内部的日常使用项目进行维护提升。4、 部门管理岗a、 对公司对品牌作出深刻认识，在企业与品牌形象的推广工作上，根据发展的不同阶段提出富有实际意义的见解和方案。b、 对品牌形象推广工作建立成果评定机制，以求实现内部的自我确认与否定，理性提升部门实际的工作水准。审核所有内部外部对形象推广工作的设计方案，确保对品牌形象的延续、提升，并对可行性和品质作出评定。c、 改善工作方式方法，提升团队成员的自身能力。d、 最大化利用内部资源，调动团队积极性，力所能及地完成企划部相关的设计类工作。e、 发挥群策群力的作用，在创意方面，倡导设计方案的内部讨论。f、 当公司内部、外部交付企划部工作任务时，保证所有细节、期限、要求的准确性。g、 建立部门工作项目档案，制定时间表，记录项目指定联系人，并且将周期性的沟通结果作出记录，并将工作分派团队成员，跟进实施流程。h、 对设计完成的项目作出记录，与公司其他部门、部门内部、公司外部、商务对象等主动沟通，得到客观的信息回馈，综合自身对该项目的分析，得出项目整体评定，该评定将应用于个人考核。i、 将工作评定结果定期与团队成员沟通，建立个人的危机感与责任感。最大程度地活化团队成员的积极性，将个人能力提升。j、 评估和审定形象物料生产供应商的能力和资质，选择合理的资源。k、 参与策划文案、推广活动、品牌阶段评估、媒体公关策略等评估和商议。l、 制定所有店铺装修类、品牌推广类、销售宣传类、内部资产类项目的物品清单，在物资移交、资金、单据移交同时，作出签字确认记录。落实责任人的同时，方便管理与维护。m、 跟进公司网站与电子商务的开发进程。n、 根据应季要求，整合团队成员的力量对发布会、展会、订货会、橱窗等进行组合性设计并实施。o、 对部门涉及的实施费用进行统计，定期上报，并且进行费用上的总结与调整。 工作流程及权责一、 与公司的整体发展同步1、 沟通与流程：a、 协助公司高层，制定品牌推广方针和方式。b、 对品牌推广所涉及的各个项目进行重点单项的讨论。c、 对宣传制作类的重点项目进行商议。d、 形成阶段性讨论的传统，通过书面记录实施结果，总结经验。e、 协商后拟定项目成本与投入，并且确认客观可行的周期。f、 对样板进行确认，实施或进行提升、更替。2、 交接与权责a、 公司高层对企划部提出设计概念需要演绎，企划部门完成设计方案后，需打板确认。b、 公司对品牌提出VI元素的更替、更新、提升时候，需要对设计完稿的打板样稿进行确认。c、 发布会、走秀、推广宣传、促销活动形象等重要的品牌推广项目，需全面确认。d、 对公司所需要的各种宣传资料、媒体内容；需要对内容表达进行讨论，对成品的确认。e、 店铺类装修，最终方案稿件需要公司高层确认。企划部需列出周期及预算清单，再交由高层作确认。f、 公司内部所需的空间类、装饰类整改，需同意确认。g、 企划部所完成的各种独立单项通过记录后，书面上报公司高层，针对重点单项作详细说明。h、 公司其他部门所交予的实施类项目，金额或工作量较大的，需第一时间与公司高层沟通并且确认其实施价值。二、 与营销部门携手共进1、 沟通与流程：a、 空间及工程类工作：促销活动内容细则、相应场地图纸交予企划部，确认初稿和完稿。商议特定橱窗内容和主题，企划部通过文案和图面形式，双方确认初稿和完稿。店铺装修所有物资的维护工作，沟通和确认具体的项目和实施周期。装修后续的各种跟进工作，如押金类的，单据、凭证交由财务部管理；清退时，由企划部引导，营销部下属店长跟进完成。b、 平面及宣传类工作：销售部门给予企划部促销活动内容细则、相关标示性语言和活动详情后，企划部制作对应合适的设计稿，由销售部和公司管理层确认初稿和完稿。户外或大型尺寸宣传画面，需当地营销人员负责拍摄场地环境及周边结构，完成设计稿后需公司内部通过。对应VIP卡片、请柬、感谢函等制作，由销售部提交活动详细内容及具体文字内容，企划部出设计方案后，经公司高层、销售部共同确认设计稿，打板后需公司内部多方确认。2、 交接及权责a、 空间及工程类工作：促销活动、地域性小型走秀等工作，营销部将构想、规格、活动内容、具体时间、当地联系人等重要资料书面形式交予企划部，并有项目负责人员签字进行下单。在设计方案完成时，企划部将得到确认的设计稿件交予营销部，该项目设计人员进行签字，并且需要跟进实施过程，尽力保证实施效果。橱窗及特定陈列相关道具方面，营销部将道具使用要求、数量、具体期限等列入工作单，由该事项负责人签字后交予企划部。企划部设计、打板确认后，在批量生产前，仍需公司高层和营销部负责人再次确认该项目。该项目的实体资产，从总公司发出后，企划部针对单店单点发出明细清单，要求营销下属店长、店助进行签字确认。在道具的使用、保护、仓存中，签字后，该店铺就需要负责不必要的损失。理论上的正常耗损不包括在内。店铺装修维护方面，当店铺装修完毕，企划部工程人员对现场拍照，并且把场地验收单交给店长签字，逐项按照道具、墙面、顶面、地面、灯具、走线等签字确认。落实使用权责。如果有人为、顾客所为的不必要的损毁，需第一时间告知企划部，拟定合理的赔偿。同时，营销部下属营销人员，如发现店内设施正常破损或者缺失，应上报总公司，由公司营销部事项负责人列出维修、更换、增补清单，项目较大的需要高层作确认和决定。当地店铺需要对损坏物品作出拍照或者邮寄回总部的办法，保证事项的真实性。另外，当维修项目完成后，原店铺装修所落实的权责仍需继续执行。店铺装修时，涉及的各种单据，当需要清退时，店铺负责人需在当地全力配合。当总部邮寄出各种单据并且当地店长接收后，需回传签收单。单据的保管、使用责任落实到个人。b、 平面设计类工作对海报招贴灯箱等销售辅助性设计，销售部需对项目进行描述，将具体要求、期限、联系人等列入工作单，并有签字确认。当企划部完成设计稿，投放店铺、商务网点前，需要得到销售部的确认。对于大型宣传画面，需营销部下单，企划部按照要求设计样稿。确定当地负责人后，寻找合适资源后，将实施价格汇总企划部。再上交公司高层，确认整个项目。对应VIP卡片、请柬、感谢函等制作，由销售部提交活动详细内容及具体文字内容，用工作单形式交予企划部，企划部按单设计制作。完稿、样品需要营销部与公司高层签字确认。在批量生产后，发往各地前，营销部应列出数量清单和单店负责人，按照数量足额发放后，需当地店长店助签字，落实保管与使用责任。画册等店铺常备物资，应有接收清单。在理论周期的损毁、破旧需要更替，营销部需告知企划部，企划部作出记录。该物品进行店铺责任落实，保证在正常使用期限内，不会意外丢失和损毁。如有非客观的损失，需店铺承担。三、 与市场部共拓展 流程与权责如下： 市场部将开店计划书交予企划部，企划部根据开店密度提前预备好生产供应链、进行装修资源储备。 针对任何单点，市场部需交予企划部一个开店申请表，列明地点、空间要求、店铺情况说明、商圈概述等，开店申请表需要市场部人员签字，并由公司高层确认。当市场部将店铺图纸、商场负责人等资料交予企划部，企划部作出记录并且签字确认。 店铺设计完稿，市场部和公司高层需确认方案实施性，并且签字确认后，方能生产道具、安排进场装修。 对要求苛刻的商场，市场部需及早通知企划部，由部门负责人及早咨汇下属团队成员。 市场拓展需用物料，如要企划部设计生产前，需有制作单下予企划部。因物品涉及品牌形象，需公司高层确认。四、 与商品部紧密结合 流程与权责如下： 商品部把品牌产品的概比告知企划部，得出各种类货品的陈列空间占比。加强设计的科学性。 促销活动前，商品部把将发往该促销点的物品按照比例统计，告知企划部，方便按排对应使用的货架展架。由企划部出具设计方案，通过商场、营销部确认后交予商品部。 所有已经被公司高层、商场、市场部、营销等多方确认的店铺方案，在实施前，企划部需及早将布局、设计方案交予商品部以方便配货工作。另外，企划部需注明装修期限和开店日期，签字确认后交予商品部。 品牌形象物品入库归商品部管理调配后，如有任何非常规使用，企划部将有工作单交予商品部。在公司内部知晓并确认的情况下使用形象物品。五、 与采购、生产、行政、物流、财务等各部门配合 各部门之间，落实工作项目需交予工作清单，并签字确认。简单事项可以用腾讯通等公司内部沟通软件相互告知，但需留有记录。 较大的实施项目，工作清单除事项签字外，需由公司高层确认。 企划部任何对入库物品的使用，需有明细清单交予物流部门。调用人需对清单签字确认。简单少量的物料使用、发货调配等，用腾讯通等公司内部沟通软件相互告知，但需留有记录。 任何规定中需总经办与采购部必须参与的采购项目，企划部将方案、要求、执行期限等以清单形式签字确认后，交予采购部办理。并对成品作出评定与验收。 采购部所采购物资如需要企划部作技术支持，企划部将分派人手进行指导。 内部应对的各种增设、改建、装修类项目，较大的需列出工作单并签字，总经办确认后交予企划部。企划部按期执行后，将项目实施明细列出清单，再交由使用部门确认签字。如果不妥善则需立刻整改。费用报销时需附有签字文稿。 小型维护项目，可以用腾讯通等公司内部沟通软件相互告知，但需留有记录。 企划部交予各部门的单据，需得到当面的签收确认。企划部调取单据时，需用工作单或提取签字确认。 入库物品如需发放会场、客户等，企划部需列出清单，得到总经办确认后，详尽告知物流部。 入库物品如需发放店铺、售点，企划部需列出清单，根据各部门已经确认的诉求，发放指定地点。物流部门确保该明细单的拷贝能出现在发货包装内，当店铺收到货品后根据清单验点，并在清单上签字回传总公司企划部。落实物品使用保管权责。六、 公司内部流程与权责方面的建议1、 落实清单机制，对商品、生产物料、形象物料、内部资产等，作出相应清单。2、 生产、发货、使用管理、保管等，按照清单内容进行，签字后能落实责任个人与团队。3、 资产类物品，转交形式必须书面，方便账目报销、资产增设的管理。4、 工作小事务非口头化传达，尽量用办公软件留有记录，方便日后对照翻查。5、 较大的项目进行清单化，下达命令或者指导的同时，用签字确认落实项目的指向人。6、 目标管理方面采用双向评估。当工作单落实时，成果需倡导部门和协助部门双向确认。