移动营业厅促销方案.doc

移动通信企业春节促销促销活动方案一、活动目：借春节促销，完毕企业制定春节销售任务。二、活动主题：“新春，送茶礼”三、活动时间：1月18日2月13日四、活动地点：企业直营店、卖场和全国各加盟店。五、销售目：配货科400万；直营店300万。六、活动内容1、春节礼品重要开发铁观音、大红袍、红茶、白茶和茶点，共5类11款礼品装，分别为：铁观音系列之“泓韵1050”（提议零售价1380元+盒）。“天籁之音900”（提议零售价720元+盒）；“九香”850”（提议零售价560元+盒）；“漂亮之饮t25”（提议零售价350元+盒）；大红袍系列之“福尊”（提议零售价1200元+盒）；“醉红袍”（提议零售价800元+盒）。红茶系列之“上品红”（提议零售价700元+盒）；“罗马风情”（提议零售价460元+盒）。白茶系列之“白玫瑰”（提议零售价600元+盒）；“月牙白”（提议零售价300元+盒）。“xxx福贵大礼包”（以茶点为主，提议零售价180元）2、促销新品促销新品以既有库存茶具及茶点，按性价重新组配为主，共开发3款，分别为：“五虎送福”（提议零售价300-500元之间）“五福临门”（提议零售价100-300元之间）“福乐陶陶”（提议零售价100元如下）执行阐明：（1）春节礼品装设计风格以红、金为主，突出视觉层次、艺术感知和节日喜庆。（2）促销新品包装以一般材质为主，设计风格以中国老式节日喜庆为主。（3）春节礼品和促销新品成品务必于1月1日所有上架。（4）春节礼品和促销新品各店需设礼品专区和特价专区进行集中展示销售。（5）各有关部门务必合理掌握时间进度，圆满完毕设计、制作、组装、配货等工作，以保证活动正常推进。（6）以上所有新产品订货时间从1月初开始，1月30日结束。3、促销活动（1）礼品派送：活动期间每天前3名来店消费顾客均赠送“虎年小礼品”一种。数量有限，赠完为止。（2）亲情回馈：活动期间顾客全场一次性消费：、满800元就送价值380元“古意赏悦”紫砂一件。b、满2500元就送价值800元“御壶茶韵”紫砂一件。、满5800元就送价值1600元“金御满堂”紫砂一件。d、满10000元就送价值2800元“御尊名壶”紫砂一件。执行阐明：（1）以上所有赠品需印企业标识，外观精美，质感内涵，刺激顾客升级消费。（2）“虎年小礼品”和“古意赏悦”紫砂需制作虎年小布袋进行配装。（3）“御壶茶韵”和“御尊名壶”紫砂需配对应证书和手提袋组装。（4）“金御满堂”紫砂需设计对应包装盒。（5）非企业自主品牌成品消费者不享有以上赠品。4、加盟店支持（1）促销品支持：、加盟店一次性订货满2万元配送促销品1套，满4万配2套，以2万为基数，以此类推。b、“虎年小礼品”每店配送50个，多出需要部分由加盟商向企业购置。（2）广宣品支持：、店内海报每店配送2张。b、吊旗每店配送20张。、宣传折页每店配送200张。执行阐明（1）加盟商订货所配送促销品1套包括4件，即“古意赏悦”、“御壶茶韵”、“金御满堂”、“御尊名壶”紫砂各1个。多出需要由加盟商向企业购置。（2）本次活动最终解释权归营运部所有。七、宣传方式1、平面宣传（1）以店内海报、挂旗和宣传折页为主。（2）海报印刷300张，吊旗印刷3000张，宣传折页印刷2万张。2、网络宣传（1）企业网站和网上商城设春节促销专区，上传促销活动内容及所有礼品充足展示。（2）企业网站和网上商城首页制作ls春节促销图片链接到促销专区。3、短信群发：活动期间运用网络企业进行春节促销短信群发50万条，分3次发。八、活动执行1、各部门负责人收到方案后将波及本部门工作详细实行计划和细则在两日内以简洁书面形式提交企业领导审核通过后执行。所有工作务必在12月31日前所有准备到位。无端迟延影响活动整体进程者，将按企业有关规定处理。2、活动期间所有店员服装整洁，精神饱满，笑脸客。3、活动期间各店每天进行茶艺演出、来客品尝、促销简介、礼品推销、新品推荐。4、活动期间各店内悬挂中国结进行装点节日气氛。5、活动期间人事、行政部门做好各项后勤保障工作。6、财务部建立各项促销活动控制措施、专账汇总，为后来促销活动提供数据支持。7、活动期间各部门工作之间应积极配合，互相支持，全力以赴完毕春节销售目。篇二：移动营业厅开业活动方案移动营业厅开业活动方案一、活动背景：迅速提高营业厅在区域著名度，短期内在广大客户中形成一定影响，为打造形象好、原则高、规模大终端卖场奠定基础。营业厅计划在开业期间借助于移动自营厅权限、手机厂家资源，打造高大上移动手机专业卖场，实现移动业务、宽带号卡销量和手机销量全面发展。二、活动目：通过开业造势宣传，迅速提高移动营业厅和手机专业卖场影响力，使客户形成“买手机到移动自营厅”共识。(dm单包括：高价值套餐宣传、宽带宣传、号卡宣传；手机优惠)三、活动时间：11月四、活动主题：区域自营厅隆重开业 六重豪礼大放送 宣传口号：1、区域移动手机专业卖场隆重开业 购机直降500元 2、全城最低价 最高降500元 全面大优惠 3、买手机到自营厅，移动大品牌信得过 4、自营厅就是好，补卡、过户不用跑鱼洞了 5、光宽带选移动，价格实惠网络好 6、大屏智能手机，最低只要199元五、活动内容：（1）全城最低价 最高降500元 全面大优惠开业期间购置手机最高可降500元。凭代金券，折扣价基础上，1500元以上手机可抵扣100元、500-1500元手机可抵扣50元。（2）开业砸金蛋 豪礼等你拿移动大卖场开业期间，凡在我店购置手机，即可参与砸金蛋活动，金蛋设一等奖2名，二等奖4名，三等奖6名，幸运奖100名；一等奖 价值1000元手机一部 二等奖 价值500元高级棉被一床 三等奖 价值300元厨具一套 幸运奖 199元直购4g大屏智能手机 （3）购机送礼包，早行动 更实惠移动大卖场开业期间，购置移动4g手机均有价值50-500大礼包免费赠送，同步最高可赠送4000元话费；每款手机均送不低于100元话费；（4）开业送究竟，免费贴膜开业期间，凡在我店购置4g智能手机即可免费贴膜服务。 （5）开业同乐，充费有礼开业期间，凡进店办业务、充话费均有精美礼品赠送；充50元话费送20元话费。（6）开业同乐，宽带免费送开业期间，每月仅需消费68元即可送20m宽带一根；20m光宽带，每月仅需310元；两年优惠100元还赠送三个月时长六、活动资源投放： 营业厅：企业投放资源中国移动营业厅10月30日篇三：中国移动市场营销个人方案中国移动市场营销 【摘要】：在国内电信市场竞争日趋剧烈形势下，中国移动业务客户日趋多样化、层次化、个性化。老式大众化营销局限性已经逐渐暴露出来。从客户信息、客户价值和行为等方面，深入数据分析精确化营销理念体现出独特长处。文章从几种方面探讨了中国移动业务中精确性营销应用。【关键词】：精确营销 客户行为 营销管理所谓“精确营销”，强调是“精确”和“精确”，就是以客户为中心，在客户价值生命周期各个阶段，运用多种可运用方式，有针对性地投放沟通内容，在恰当时间、恰当地点，以恰当价格，通过恰当渠道，向恰当顾客提供恰当产品。弥补大众化营销缺陷。一、新经济催生精确营销理念处在旧经济模式向新经济模式转变之中中国消费者越来越成熟，多种产品差异越来越小，企业成本压力不停上升，网络兴起，为企业营销带来了挑战和巨大压力。前，最常用传播手段是靠口碑；前，向电视和纸质媒体是企业重要营销方式。广告曾是品牌建设最有效措施，而如今传播等同于广告和公关时代已通过去。然而，新传播渠道和措施也伴随时代发展不停出现。互联网，二、移动通信业务营销需要引进精确营销从中国移动通信现实状况来看，目前移动营业厅、客服受理、移动代理商、网上营业厅等是移动通信业务重要营销渠道，营销沟通（或者说广告）重要通过老式媒体传播，如以广播电台、电视、报纸为主要宣传途径。针对性不高是这种传播模式最大缺陷，没有针对细分客户市场，营销成本高；并且缺乏与顾客互动，不是“拉”与“推”相结合方式，而是简朴“推”式，及其轻易使顾客有被打扰感觉，沟通成效受到很大影响。在精确营销沟通理念与工具引入之后，企业可以迅速找到目客户，进行针对性营销沟通，从而提高产品营销投入回报，减少营销成本和营销投入风险。防止打扰式营销，便捷、迅速地找到自己需要服务对于顾客来说是最重要。三、精确营销实行实行精确营销基础是市场细分。推行精确化营销首先要做事情是开展市场细分工作。市场营销基础性工作是通过对市场目进行全面、系统和深入分析研究，明确和精确地找到目市场，也是精确化营销第一种环节。假如没有充足有效市场细分工作，就谈不上精确化营销。因此，要把开展市场细分研究作为头等重要工作。开展市场细分研究目不仅仅是按照市场一般特性划分出详细市场，还包括研究客户消费需求特性和购置行为规律，找到精确目市场，从而为确定产品战略和营销战略提供根据。因此，对客户消费需求特性和购置行为规律进行研究，按照客户消费特性和购置行为规律划定目是市场研究市场细分重点。这样精确化营销才能有对开始。只有对来自营业、计费、账务、客服等系统客户数据进行整合，才能对客户消费需求特性和购置行为规律进行研究，并基于经营分析系统形成统一客户视图。统一客户视图是对客户属性完整、一致展现，形成了统一客户视图就能进行更深层次数据挖掘，轻而易举地找出隐藏其后目市场。因此统一客户视图应是对所有客户有关数据搜集和分析，应包括显性客户信息和隐性客户信息。而不管显性客户信息还是隐性客户信息，都得需要一套企业级强大数据仓库，运用这个数据库来汇总、记录、分析、提炼客户历史信息。其中，客户在与移动通信企业多种交互过程中记录信息，包括客户入网资料、客户所选择产品信息、变更记录、客户征询、投诉信息及多种通信账单（包括各类话音账单、增值业务账单等）、客户通信时长、办理增值业务明细等等都是客户显性信息。隐性信息则愈加重要，这里面不仅要通过历史基础显性信息来分析出客户价值生命周期所处位置，更要分析出客户也许增长购置产品信息，如常用交叉销售数据挖掘信息、客户整体特性画像（例如客户属于商旅精英族还是新业务绝缘族等信息）。隐性客户信息需要不停训练企业数据分析师等人员和修正多种数据模型，以到达分析数据与客户实际属性最佳拟合，因而隐形信息获取相对较难篇四：移动营销合作方案(sms)中国移动*企业合作营销方案（sms）一、企业简介：北京联东伟业科技发展有限企业成立于9月，自企业开始拓展移动业务多元化应用，为广大移动顾客提供丰富多彩移动产品，并获得巨大成功。我企业致力于面向全中国手机顾客为其提供多样化、一体化手机增值服务，与合作伙伴紧密协作，搭建全球华人教育娱乐、商务移动生活平台。我企业长期以来同中国移动通信集团有着良好合作基础，目前“联东伟业”wap各类主力业务均分布在梦网菜单分类频道前八名，我司在wap主站收入稳居全国sp排名前三名。同步企业mms、sms、ivr等其他业务也在wap带动下获得了长足发展，其中mms业务收入已经跻身全国前10 行列，sms业务收入增长了10倍以上。二、合作目为了加强与移动集团地市企业紧密合作关系，增进sms移动增值业务在顾客中认知度和美誉度，但愿借助移动集团*企业强大宣传平台和在顾客中树立良好信誉，配合我企业优质实用、特色鲜明增值产品，本着互惠互利、服务顾客目，开展业务推广合作，让顾客体验便捷、高效、快乐sms移动增值服务同步，推进双方在当地业绩迅速健康发展！三、合作基础双方长期良好合作关系是合作成功基本保证。长期以来，我企业和移动集团总企业及各级省市企业开展各项增值服务合作，并成为了移动梦网增值业务服务提供商中非常重要一股力量，为双方长期深入合作打下了坚实基础。一流客户服务和技术力量是保障顾客利益和合作顺利进行必要保证。我企业服务宗旨是为移动顾客提供最优质增值服务，把顾客利益放在首位；我企业有着稳定技术平台，保证业务顺利发送到顾客手机和流畅使用。杰出技术支持人员和客服人员，将为顾客提供最贴心、最全面服务保障。特色产品作为合作关键载体，必须要做到以质取胜，真正赢得顾客亲睐。我企业一大批优秀市场分析和产品筹划人员保证了我们产品集时尚与实用于一体，使我们产品永远走在无线增殖领域最前沿，为顾客提供最需要和满意无线增值产品。四、合作业务简介：为了配合这次合作，我们尤其挑选出了几种在平常推广中极受顾客欢迎几种特色突出、功能时尚产品：五、详细营销计划a) 品牌方略：本次和移动集团*企业合作，重要目是借助移动品牌在用户心中良好形象，加之我企业优质增值服务产品。使双方优质品牌效益在合作过程中都得到放大和延伸，让顾客对基于移动平台增值服务品牌愈加满意，同步使我企业业务品牌在移动顾客有更好承认度。b) 产品方略：本次推广产品重要以铃声为主，这也是适应当下市场时尚选择成果，由于顾客对铃声类产品一直热度不减。并且产品类型也包括了包月和点播两种形式，便于顾客选择。此外尚有一种情感互动类产品作为补充，给不喜欢铃声顾客更多选择。c) 价格方略：价格是营销顾客消费关键原因之一，在铃声产品中，我们准备了单纯铃声类产品每天乐吧和酷游天下，这两个产品价格比较廉价，功能基本一致，付费方式分为包月和点播；尚有融合了铃声、闪信、图片下载、风趣笑话、开心祝愿等多种短信功能为一体短信产品，不过价格上也要稍微贵一点。这样多种价格层次，不一样付费方式价格构造，让顾客更轻易接受。d) 广告和促销：广告方面可以有当地电视、广播、平面媒体多方结合；加移动特有宣传资源：如当地移动群发资源、营业厅宣传彩页、移动话费单据背面、当地移动sim卡包装、移动手机合作专营店加页等；尚有户外、车体等固体广告宣传配合和某些地面活动推介。总之要在当地移动顾客中对企业产品和移动推介形式形成认同和认知。此外配合某些促销手段，如订制我企业一种sms包月产品顾客可以免费获赠我企业wap或mms业务体验等等类似促销信息，让顾客有物超所值感觉。e) 服务保证：为了保证和移动合作营销计划顺利进行，为当地顾客提供更六、总结本次活动目重在加强我司和移动企业良好合作伙伴关系，提高增值业务在顾客中认知度，同步树立我企业在顾客中产品特色突出和服务意识强良好形象，并到达积累顾客目。通过双方努力合作，我们相信在获得良好社会效益，增长合作双方在顾客中美誉度同步，必将获得同样不错经济效益。篇五：校园移动营业厅营销方案长沙市大学校园移动营业厅营销筹划方案以湖南商学院北津学院为研究对象一、 提纲 该筹划方案通过对长沙市大学校园移动营业厅行业现实状况、既有市场竞争格局发展、客户、市场发展趋势等分析，让我们充足理解了大学校园移动营业厅服务现实状况，然后通过对移动营业厅业务分析、swot分析、移动校园营销目、营销战略、服务营销推广方案等方面论述，使我们能深入理解移动企业在大学校园市上投入及服务现实状况。相信通过此方案有效实行，对于湖南商学院北津学院校园移动营业厅服务改善，甚至在整个长沙市大学市场上对顾客满意度提高有很大增进作用。二、 背景现实状况分析外部宏观环境分析（）政策环境：中国移动通信集团企业是根据国家有关电信体制改革布署和规定，在原中国电信移动通信资产总体剥离基础上组建国有骨干企业。中国移动 tdscdma 技术为中国自主研发，具有完全自主知识产权，自然得到了工业和信息产业部在政策方面支持，并且其扶植政策覆盖之广，力度之大也是历来较为罕见，这是联通和电信所不具有。因此，移动在政策方面优势极为明显，因而在开拓校园市场上也有更多机会。（）经济环境：首先，从行业经济环境上分析，整个通信行业发展速度有所回升，但增幅已经趋于理性，整体资费方面可以看出产业整体资费也呈下降态势。因此，从行业竞争态势上，可以得出移动优势正在逐渐减少结论。行业竞争者对移动领军地位威胁越来越大。 另首先，从长沙市大学生通信消费水平上看，可以看出校园市场仍是一块巨大蛋糕：月平均通信消费虽然不是很高，不过校园市场极高消费者密度仍给通信企业非常大发展空间。 （）技术环境：从技术环境方面，最关键技术指标，例如网络上下行速率、终端支持方面，移动 tdscdma 技术没有明显优势，而联通 wcdma 优势比较大，给移动提出了新挑战。不过tdscdma 在往 4g 时代过渡道路上，与其他两种主流3g 技术相比，仍是很有竞争力。内部微观环境分析（）企业资源分析：通过调查可知，中国移动其资产实力雄厚、市场收入规模尤其是获利能力都居于三大运行商之首，加之其数年经营累积人力资源优势、业务渠道与合作资源、营销资源等优势，将成为开发大学校园市场重要企业资源基础。（）目客户分析：在大学生客户当中，相比竞争对手-中国联通和中国电信，中国移动优势十分明显。尤其是其旗下动感地带品牌在大中学生顾客当中，接受度非常高。而在长沙地区，长沙作为高校最为密集几种地区之一，消费者绝对数量庞大，且校园市场在未来一段时间内仍将保持较为稳定发展势头。总来说整个长沙地区校园市场整体文化素质较高，易于接受新鲜事物，对随时随地网络服务需求比较大，尤其是在大学校园，学生对于便捷营业厅服务需求量很大，这也是长沙地区校园移动通信市场成长一种机会。