威海华中装饰设计工程有限公司工作手册.doc

《威海华中装饰设计工程有限公司工作手册》

开卷语：
华中装饰是一品牌
品牌，是公司的灵魂
人才，是品牌的核心构成
华中装饰公司以人为本追求卓越

我们想说的是：
公司的发展致力于社会的振兴事业
公司的成功，是个人成功的最直接体现
团结协作是我们生存的基础
是我们走向成功，走向辉煌的历程
我们每个人都由自己主宰着走向成功，并且都有一种超越自身的力量
只要你曾真诚的付出，就一定会得到生活的回报

总 经 理 致 辞
我谨代表公司全体同仁，欢迎您成为山东威海华中装饰设计工程有限公司大家庭中的一员，希望您能喜欢并融入这个大家庭。
我们的目的是创一流的公司，实现这一目的不光需要个人的智慧和才干，更需大家的团结协作。然而“无规矩，不成方圆”，在充足发挥我们发明性的同时，还必须建立一个统一的制度来规范我们的行为，使我们可以沿着对的的路线，以最快的速度达成公司的发展目的。这本《工作手册》介绍了公司的各项规章制度，是公司进行管理的依据。敬请阁下阅读并熟记其内容，把它作为您工作的准则，以保证您在工作中的行为是对的的，规范的。
在我们的管理理念中，人才是公司最宝贵的资源和财富。“以人为本，挖掘人才、重用人才”是我们的用人宗旨。公司的发展壮大需要您优质的服务、高效的工作和无私的奉献精神，作为威海华中装饰设计工程有限公司的一员，您应当具有良好的文化修养，纯熟的专业技术，崇高品质和端正的举止行为。
“不积细流，无以成江海；不积跬步，无以至千里”。公司的成功要靠涉及您在内的每一位员工的努力，公司的成功就是您的成功，公司的辉煌就是您的骄傲。希望这本手册帮助您成为“热爱公司，建设公司，献身公司”的优秀员工，并通过您的努力使公司成为齐鲁大地建筑装饰行业的良好楷模。

总经理

组 织 机 构

山东威海华中装饰设计工程有限公司以工程装饰为主业，本着客户是上帝，服务是主线，树立精品工程的经营理念，以精湛的设计、施工技术，严格的管理制度为我们赢得客户及业界好评；此外，公司拥有一支年轻化、专业化的优秀团队，全体员工必须为之努力工作。

公司宗旨：追求卓越，团结协作，积极进取，永不言败
公司精神：高效、诚信、敬业、严谨
质量方针：质量第一、顾客至上，团结协作、追求卓越
质量目的：工程合格率达成100%
业主满意达成95%
业主投拆解决率达成100%
协议履约率达成100%

工 作 手 册 管 理 说 明

一、  作手册的编制、批准和发布
1、  工作手册由行管部组织各部门根据公司的实际情况编制而成。阐述了公司的宗旨、质量方针、质量目的、各部门岗位职责及工作流程和公司的各项管理制度。
2、  工作手册由管理者代表审核、总经理批准发布。
3、  工作手册换版时，仍执行上述程序。手册局部修改，以换页或发放书面修改告知的方式进行。
二、  作手册的发放
1、  由行管部统一造册、编号、登记、发放。发放对象为最高管理层、各部室、各项目部；发放的工作手册必须加盖“受控”章，注明分发号，履行签罢手续，调离工作岗位时，应将手册交还行管部，办理核收登记；
2、  工作手册待有者，应妥善保管，不得遗失、损坏、随意涂抹；不得擅自更改和复印；未经管理者代表批准，任何人不得将工作手册提供应公司以外人员；
3、  如若丢失，持有者应及时向行管部提出补发申请，行管部给予重新发放，分发号不变，在当月工资中扣持有者100元。
4、  工作手册的更改和换版
工作手册由行管部负责更改。更改可以采用划改、换页、换版等形式。在手册使用期间，各部门负责人应汇总修改建议，及时反馈到行管部；行管部应定期对工作手册的合用性、有效性进行评审，必要时应对手册予以修改。

员 工 守 则
1、  体员工必须团结在以总经理为核心的领导下，坚持专业化，系统化，规范化的管的
模式，各司其职，各负其责。
2、  员工必须严格遵守公司的各项规章制度，遵纪守法，维护社会公德。
3、  遵循“客户即上帝”的原则，一切为客户着想，为工程服务，以良好的信誉及服务，
过硬的专业水平取信于客户，取信于社会。
4、  关心公司事业，热爱本职工作，对来访者应热情接待，维护公司形象。
5、  各级员工应切实服从领导的工作安排和调度，准时完毕任务，不得顶撞，不得无端
迟延、拒绝或终止工作。
6、  保持积极向上的工作态度，努力学习科学及文化知识，不断提高个人的专业水平及文化素养。
7、  员工上班时应注意个人仪表、仪态，着工装戴工牌，不得着奇装异服及过于休闲的服装。
8、  员工在上班时间不得大声喧哗，不得谈论与工作无关之事。
9、  员工应严格遵守公司的作息时间及考勤制度。
10、员工在工作时间、请假或休假期间必须保持通讯畅通，两小时内无法取得关系
者，中层以上扣50元/次，员工扣20元/次。
11、  司内严禁吸烟、随地吐痰、乱扔污物，卫生检查不合格者，按《卫生管理制度》执行。
12、  员工应保持办公环境卫生及桌面材料摆放整齐，办公桌上不得搭放私人物品、卫生用品，办公桌上只可保存临时使用的文献，其佘一律入柜存放。
13、  公司的微机、复印机、传真机、电话等办公设施不得用于员工办私事以及外借。
14、  各部门下班前将本部门办公区域内的门窗关闭，设施电源切断，保证安全，如因疏忽导致的损失，由负责人按价补偿。
15、  外来人员原则上不得进入办公区域，一律在接待区接待，如因工作需要进入办公区域需经相关部门经理批准，凡不按规定执行，给予当事人及接待员适当罚款。
16、  公司员工应精诚团结，坦诚布公，培养良好的工作作风，对同事以诚相待发明健康向上的工作氛围和工作环境。如有个人意见分歧，应对公司大局为重，不得影响正常工作
17、  员工工作态度
礼仪——是员工对来宾和同事最基本态度
微笑——是友谊的“大使”，可以促进人们之间的沟通协调
效率——提供高效率的工作，借以取得业主的满意和提高公司的声誉
责任——尽职尽责，无论是平常性的工作，还是临发性的工作，一切务求得到及时圆满的结果，给人以高效优质的印象
协作——是公司管理的重要因素之一，各部门之间应互相配合，真诚协作，不得互相扯皮，应同心合力解决疑难，维护本公司的声誉
忠诚——忠实诚信是公司员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供虚假情况
18、以上各项，望公司全体员工共同遵守，如有违反，公司将根据情节轻重给予适当解决。

董事会

董事会职责
1、  负责召集股东会；执行股东会决议并向股东会报告工作；
2、  审议、决定公司的长期规划、总体战略目的、年度经营目的以及平常经营管理工作中的重大事项；
3、  决定公司内部管理机构的设立；
4、  审议、批准公司的基本管理制度；
5、  推动公司理念、价值观及整个公司公司文化的建立、形成、完善；
6、  听取、审议公司高层管理者的工作报告并做出决议；
7、  审议、批准公司年度财务预、决算方案、投资方案、利润分派方案和填补亏损方案
8、  对公司增长或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案；
9、  聘任或解聘公司高层管理者，并决定其薪资及奖惩。

岗位职责

董事长职责
1、  召开股东大会、董事会会议，并负责监督相关决议的贯彻贯彻；
2、  领导组织公司管理体系和谁体系的建立和实行，并推动公司理念、价值观及整个公司公司文化的建立、形成、完善；
3、  负责审核和决定公司的长期规划、总体战略目的、年度经营目的以及平常经营管理工作中的重大事项；
4、  临查董事会决议的贯彻、执行情况，并对董事会成员的工作进行有效的监督；
5、  参与公司绩效考核的重大决定并监督执行情况，负责对董事会其它成员的绩效考核做出评价；
6、  提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘；
7、  审查总经理提出的公司各项发展计划及执行结果；
8、  定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全面监控公司的经营状况和财务状况；
9、  签署对外重要经济协议、文献资料；
10、负责对外重要关系维持、开拓；
11、理其他由股东大会授权的重大事项。

总经理职责

1、  全面主持公司的经营管理工作，组织实行董事会决议；
2、  领导制订公司长期规划、总体战略目的和年度经营目的，经董事会审议批准后负责组织实行；
3、  建立健全良好的内外部沟通渠道，加强与外部相关单位的工作联系，协调公司内各部门工作关系，保证工作顺利进行；
4、  领导建立健全公司的管理体系和认证体系，并督促推动运营；
5、  领导组织建设、推行、完善公司公司文化，逐步形成先进的经营、管理理念和价值观，并加强员工队伍建设，建立一支团结、高效、务实、创新的员工队伍；
6、  定期主持召开总经理办公室，检查、督促和协调各部门的工作进展；
7、  签署平常行政、业务文献，审定员工工资，审批考勤、工资报表、平常费用报销等。
8、  加强财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；
9、  指导、监督、改善等各项分管工作，加强对工程项目进度、成本费用核算的监控；
10、定期向董事长报告计划目的完毕情况、项目管理状况、机构设立、人力资源重大事项及其它重大事宜等；
11、完毕董事长交办的其它工作。

董事长助理职责

1、  在董事长的领导下，协助总经理贯彻执行公司总体战略和年度经营计划，积极开拓市场，力争占有更大的市场份额；
2、  定期向董事会报告经营战略和计划目的执行情况；建立与上级主管部门、业主之间顺畅的沟通渠道；建立所属部门之间与其它部门间良好的沟通渠道，协调之间的工作关系；
3、  领导组织建立、运营、完善公司的质量管理体系，并定期进行评审，保证有效运营；
4、  协助总经理开展平常经营工作，总经理公差时，代为召开经理办公会议；
5、  负责除“财务印鉴”外用印的审批，参与协议、工程投标及施工队招标的评审；
6、  指导、监督、改善等各项分管工作，及时完毕分管部门及员工的考核；
7、  完毕董事长交办的其它工作。

副总经理职责

1、  协助总经理全面完毕公司经济指标和各项工作任务，积极开拓市场，力争占有更大的市场份额，努力实现公司经营目的；
2、  积极参与董事会和总经理办公会等会议，并坚决贯彻贯彻相关决议；
3、  参与公司长期规划、总体战略目的和年度经营目的、计划、方针、政策的制订及实行；
4、  对公司经营管理过程中发生的重大问题及时向总经理报告，并提出相关建议，当好总经理的参谋和助手；
5、  指导、监督、改善分管部门的工作，努力提高分管部门员工工作效率、积极领导其准时保质保量地完毕工作任务；
6、  参与公司绩效管理体系的建立、运营、完善，准时对分管部门及员工进行考核；
7、  建立所属部门之间与其它部门间良好的沟通渠道，协调之间的工作关系；
8、  完毕董事长及总经理交办的其他工作。

总会计师职责

1、  在董事长和总经理的领导下，全面主管公司经济核算和财务会计工作；
2、  积极参与董事会和总经理办公会等会议，并坚决贯彻贯彻相关决议；
3、  参与公司长期规划、总体战略目的和年度经营目的、计划、方针、政策的制订及实行；
4、  熟悉并执行国家有关财经法律、法规、方针、政策、制度，加强监控，保证公司资产保值增值；
5、  执行公司的财务管理、成本管理、计划管理、会计核算和会计监督等方面工作，参与公司重要经济问题的分析和决策，对公司经营管理过程中发生的重大问题及时向董事长和总经理报告，并提出相关建议；
6、  编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，批订资金筹措和使用方案，并对资金和使用进行有效的监控；
7、  进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本单位有关部门减少消耗、节约费用、提高经济效益；
8、  组织建立、健全经济核算制度和财务会计管理制度，运用会计资料进行经济活动分析；
9、  对公司会计机构设立和会计人员配备、会计专业职务设立和聘任提出方案；组织会计人员培训和考核；支持会计人员依法行使职权；
10、协助公司领导做好重大基建投资、关键项目投标、经营承包等事项；
11、参与新开发综合经营项目调研与决策、参与薪酬体系、奖金分派方案制定，参与重大经济协议的审查；
12、完毕董事长和总经理交界的其他工作。

管理者代表职责

1、  负责审批各部门为管理策划编制的有关文献；
2、  领导组织公司质量管理体系的建立、实行和保持，领导编制和完善与质量方针和目的相一致的管理体系文献；
3、  负责监督检查各部门质量目的的完毕情况，保证质量管理体系在公司有效运营；
4、  负责协助总经理组织管理评审，向总经理报告质量管理体系运营情况；
5、  领导公司的内部质量审核，并负责监督、协调改善、纠正和防止措施的实行；
6、  负责批准公司年度培训计划，保证在整个组织内促进业主所规定意识的形成与提高；
7、  负责与质量管理体系有关事宜的外部联络；
8、  负责批准各部门员工的《岗位任职规定》；
9、  负责监督检查公司的劳动纪律。
总工程师职责
1、在总经理的领导下，就公司各项技术工作质量进行监督和指导，保证公司质量目的完毕；
2、组织贯彻国家的质量方针、政策和法规，参与公司工程管理制度的修订和审核，并监督各项规定的贯彻情况；监督公司各技术部门的岗位技能培训及考核；
3、负责检查、督促和指导各技术口员工的工作，提高工作效率和改善工作质量；
4、参与招投标文献、预决算、设计方案评审活动并进行审批，监督或参与施工、设计、采购及加工协议的签订及评审工作；
5、负责签发工程类往来文献、图纸、审定工程类费用计划，审批工程部审核的《施工组织设计书》和《特殊项目质量计划书》；
6、监督工程部组织的施工队伍招标活动，监督检查施工队协议的签订及履行情况；
7、负责到工地现场对各项目施工进度、质量、技术资料、经济签证、安全生产、文明施工及成本控制等有直接影响工序进行检查，对严重不合格品的改善措施及结果进行验证，审核工程部提出的奖惩建议；
8、定期检查各项目的质量目的完毕情况，对项目质量管理过程中发生的重大问题及时向总经理报告，并提出相关建议；
9、完毕董事长及总经理交办的其他工作；

办公室
部门职责

1、负责公司来访接待、对外公务联络：
2、根据经理办公会决定起草公司综合性工作计划和工作总结；
3、负责公文、函电的收发、传递、催办、归档以及文字材料审核、打印和发送；
4、组织总经理办公会、重大业务会议，整理睬议纪要，起草会议决定、决议等；
5、负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息和工作沟通顺畅；
6、负责与本部门有关的质量管理体系的有效运营，根据公司的质量目的进行分解并测量；
7、负责公司考勤、话费、卫生、安全、设备、印鉴、工程档案、图书、报修、工服管理等后勤服务和证件保管；
9、  负责公司报刊征订、通信设施、办公车辆的管理与分派；
10、负责公司固定资产的管理，编制行政开支计划，做好福利、劳保用品、礼品，办公用品等购置和发放工作；
11、负责公司合作单位投标资料的管理；
12、负责公司法律事务，对外公务联络，组织公司集体活动，参与公司公司文化建设；
13、完毕总经理及分管经理交办的其它工作。

岗位职责

主任职责

1、  在总经理和分管经理领导下，对本部门工作负全面责任并执行公司保密制度；
2、  负责主持本部门工作例会，制订本部门工作计划并进行统筹管理及分派贯彻；
3、  负责指导、监督审核下属员工工作，提高工作效率和改善工作质量，编制部门岗位职责及考核标准，做好本部门岗位员工的技能培训和绩效考评工作；
4、  负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门工作信息沟通顺畅；
5、  负责监督本部门质量管理体系的运营，并定期进行自查，保证质量管理体系在本部门内有效运营；
6、  负责组织安排各种会议，草拟会议决定、决议等；
7、  严格贯彻公司颁发的管理制度体系并监督贯彻，为绩效考核提供纪律记录等信息支持；
8、  组织编制公司年、季、月度行政费用开支计划，审核本部门报销费用，负责组织福利、劳保用品及礼品的购置和发放工作；
9、  负责审核月度考勤报表和办公用品、非易耗品采购计划，并负责编制固定资产、低值易耗品采购计划；
10、负责固定资产和重大设备采购的选型论证和市场调研并参与采购，负责新入职工工作的办公桌椅安排；
11、负责对外公务联络和来信等问题的解决，组织公司集体活动；
12、完毕总经理及分管经理布置的其它工作。

副主任/车队队长职责

1、  在办公室主任领导下，协助主任开展工作；
2、  负责车队队员的岗位技能培训及评价，不断提高驾驶技术和业务水平，编制车队岗位职责及考核标准，做好车队队员的岗位技能培训和绩效考评工作；
3、  负责公司车辆的调度和管理，严格根据车辆管理规定派车；
4、  负责公司车辆采购的选型论证和市场调研并参与采购；
5、  负责编制公司车辆耗油计划和车辆维护计划；
6、  负责缴纳公司车辆保险费、养路费、油花费；
7、  贯彻监督执行车辆定期检修和保养制度，搞好车辆的维护保养工作；
8、  以身作则带领全班完毕车辆驾驶任务，调动全班驾驶员的积极性，牢固树立安全思想，抓好全班的优质服务；
9、  负责公司车辆档案管理，对交通事故、调动全班驾驶员的积极性，牢固树立安全思想，抓好全班的优质服务；
10、对车辆运营里程和耗油情况进行记录分析，提出减少成本的合理建议，将统一分析结果于每月28日前报分管领导；
11、完毕领导布置的其他工作。

文秘职责

1、  学习并执行公司保密守则和有关文秘工作的规定；
2、  负责办公室平常征询、对外联络和来访接待工作；
3、  负责会议组织、会议的文字性工作，并贯彻传达、催办会议决定、决议；
4、  负责起草公司上下行文，保证发文质量；
5、  负责文献、电函、资料、工作报告的签收、分发、传阅和收存工作；
6、  负责整理办公室的各项文献、资料，并立卷归档；
7、  负责公司材料复印的监督检查，并严格执行公司文印工作流程行使办公室打印员职责；
8、  负责公司话费管理，印鉴刻制，福利、劳保用品，基本办公用品、用品的购置工作；
9、  负责公司印鉴、介绍信的保管，严格按照公司印鉴管理规定行使其职责；
10、积极认真完毕部门经理交办的其它工作。

档案管理员职责

1、  认真学习档案管理知识，严格遵守保密制度，保证文书档案和档案的安全；
2、  侧重档案和用品管理，对公司图书、工程档案、办公用品等进行集中统一管理；
3、  负责编制公司月度办公用品、非易耗品计划；
4、  负责公司办公用品、非易耗品、低值易耗品、福利、劳保用品出入库存手续办理、保管及发放工作；
5、  协助部门经理完毕公司福利、劳保用品及礼品的发放工作；
6、  负责公司图书、档案、证件的分发，借阅和归档管理；使案卷质量符合国家规定，并建立健全协议、图书、设备台账；
7、  负责定期对图书、设备及办公用品进行盘点，保证账实相符；
8、  负责与公司合作单位的投标资料的管理；
9、  负责公司固定资产的管理并行使设备管理员职责；
10、积极认真完毕部门经理布置的其它工作。

设备管理员职责

1、  负责公司办公设备、测量仪器和固定资产借用，管理工作；
2、  负责建立办公设备、测量仪器和固定资产台帐，每半年核查一资，并将核查结果报部门经理；
3、  按规定提出办公设备和固定资产的报废申请，组织有关人员对报废设备进行检查鉴定，并将鉴定结果报部门经理或提交经理办公会审议后，输报废手续。

前台接待员职责

1、  学习并执行公司保密守则及各项管理规定；
2、  负责北厅的来访接待、平常征询及安全工作；
3、  负责公司文字材料的打印、复印和装订工作，行使文印员职责，保证准时、按质、按量完毕各项文印工作；
4、  属于公司机密性的作废文献应及时销毁，防止非正常范围内的传播；
5、  应本着勤俭节约的原则，非正式文献和草稿应使用单面纸；
6、  负责本岗位所用电脑、打印机、复印机的维护、使用和管理；
7、  认真做好考勤的监督及记录工作，并执行员工外出填证检查制度；
8、  认真及时做好信件的取发工作，建立具体的分发记录；
9、  负责公司各项报修事项及公司公共区照明灯、换气扇。空调的平常管理，并行使卫生监管员职责（天天上午8：00进行卫生例行检查，填写卫生检查表，将检查结果于当天作出公示反馈到办公室）；
10、负责公司平常饮水的联络，工程施工表格出入库手续办理及发放工作；
11、自觉遵守办公纪律，严格遵守公司管理制度，做到不串岗、不闲聊，认真做好本职工作，及时完毕部门主管布置的其它工作任务。

司机职责

1、  坚守工作岗位，服从指挥，认真完毕主管的派车任务；
2、  熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平、积累行车经验；
3、  坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，保证车辆安全运营；
4、  认真执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”；
5、  出车返回后，如实向派车主管简要报告出车情况并交回派车单；
6、  行车启步前需销好门锁，车辆用毕停泊在指定位置，销好方向盘、门窗等；
7、  做好所驾车辆的维护、保养工作，保持车辆整洁、车况良好；
8、  驾驶员保证以良好的工作状态、充沛的精力和体力保证安全行车；
9、  驾驶员应以高度的敬业和服务精神，做好文明驾驶服务工作；
10、严格遵守公司秘密制度，在工作中知悉的公司秘密必须做到守口如瓶；
11、完毕部门主管布置的其他任务；

工作程序

办公室职责侧重于公司来访接待、文献收发、会议组织、文印工作、档案、办公用品、设备、车辆管理等工作，现就其中工作程序作如下概述；
文献收发
1、  收文是指公司外单位寄传到##装饰工程有限公司的公文和传真。
收文工作规定；
A、  办公室秘书收到种类文献、信函、传真等，清点机要文、挂号件的份数，如收到会议告知当即拆封；
B、  核对件数并进行登记，检查信件投送是否对的、启封，拟定传阅部门；
C、  告知相关部门收取，并进行登记，副总级以上领导文献需送达办公室；
D、  经公司领导阅批后退回的文献，根据领导批示及时转给相关部门传阅或送有关部门承办；
E、  领导批复给部门承办的文献，应及时送到承办部门，并办理签罢手续；
F、  做好文献立卷工作，根据工作的需要将一年的文献收齐整理，按卷内目录，编写页号如期完毕立卷工作。
收文工作流程图：

发文是指以公司名义对内、对外行文和函文。
发文工作规定：
A、  以公司名义对外行文、发函须经办公室审核；
B、  办公室将文献呈分管领导审定并签发；
C、  办公室统一编发文号、打印、发放；
D、  年终将发文存档并装订成册。
发文工作流程图：

会议组织
会议组织工作规定：
A、  严格执行例会制度：董事会会议每两周举行一次，中层经理级会议每月举行一次，各部门工作例会每周举行一次。中层经理级上下以会议由高层管理人员于周六前会议计划报办公室，若未安排计划，则由办公室向各级领导询问，进一步确认，以便及时做好会议安排；
B、  拟定会议议题：公司综合性会议议题一般由董事会拟定，业务会议由各部门根据解决问题的实际需要提出并由主管领导审定；
C、  拟定会议议程、日程及主持人程序安排；
D、  拟定与会人员名单。公司综合性会议名单由董事会拟定，办公室组织安排；业务会议名单由分管经理拟定，牵头部门组织安排；
E、  草拟会议告知
召开公司综合性会议时，由办公室根据董事会指示，草拟会议告知；职能部门召开会议时，由各职能部门草拟会议告知；
会议告知应含以下要素：
会议议题内容、应参与会议的人员、会议召开的时间、会期、会议地点、携带的材料等；
F、  发布正式会议告知
会议告知由办公室秘书报送总经理审阅后，正式下发会议告知。综合性会议由办公
室告知，专业性会议由办公室与业务主管部门联合发布会议告知；
G、  会议材料的准备
综合性会议材料由办公室负责；业务会议材料由牵头部门负责；
H、  会场布置
综合性会议的会场布置由办公室负责，相关部门协助；业务会议的会场布置，由主持召开的业务部门负责；
I、  会场服务
所有大、中型会议，开会前必须进行签到，决策内容较多以及需要作较长时间考虑的方案，一般应至少提前两天发给会议代表：其它会议的材料可在签届时发给；
J、  会后工作
综合性会议或重要的业务会议分别由办公室、牵头部门整理睬议记录，编写会议纪要报总经理审阅后，下发各相关部门，办公室做好检查会议决议、决定的执行与贯彻情况，并将全套会议材料整理后存档。
会议工作流程图：

文印工作
文印工作是指公司内所有文献的打印和复印。文印工作规定：
A、  文印文员应遵守公司的保密规定，不泄露工作中接触的公司保密事项；
B、  对的领略领导意图，严格根据文乐意的复印规定打印、复印和装订文献；
C、  文印人员必须准时、按质、按量完毕各项文印工作，不得积压延误。工作紧张时，应加班完毕，工作中如碰到不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚；
D、  文印员应将初稿及时交拟稿人审核，并根据审核意见输出正稿；
E、  复印、分类、装订完毕，文印员及时告知文献复印部门收取；
F、  属于公司***性的作废文献应及时销毁，防止非正常范围内的传播；
G、  文印员应本着勤俭节约的原则，非正式文献和草稿应使用单面纸。
文印工作流程图：

档案管理
档案是指公司范围内的图书和工程档案。
图书档案管理工作规定：
A、  办公室负责公司所有图书资料的管理；
B、  各部门因工作需要提出图书采购申请，须经分管经理审核、总经理签批后转交办公室，贵重图书还需董事长签批；
C、  办公室负责或指定相关部门进行采购；
D、  采购完毕后及时办理编号、登记工作。各部门根据需要借阅，并办理借阅手续，阅后及时归还；
E、  办公室秘书负责对各部门所保管的图书进行定期检查，编制检查报告，如因个人因素发生损坏或丢失，由负责人自选购买或按购入价补偿，由办公室出具解决意见总经理审批后在本月工资中扣除。
工程档案管理工作规定：
A、  工程竣工前的工程资料由各项目部负责保管；
B、  各项目部在工程竣工资料报验结束后一周内将所有资料原件移交办公室，并填写移交清册，办理签罢手续；
C、  办公室秘书根据移交清册对资料进行分类立卷、归档；
D、  各部门因工作需要借阅工程档案时，需办理借阅手续，用后及时归还；
E、  严格按照规定的保存期进行保管，办公室秘书负责核查。
档案管理工作流程图：
图书档案管理 工程档案管理

行管部

部门职责
1、  负责组织公司质量管理体系的建立、实行和保持，组织编制和完善与质量方针和目的相一致的管理体系文献；
2、  在总经理和管理者代表的领导下，组织开展管理评审和内部质量审核，保证公司质量管理体系正常运营和连续改善；
3、  协助管理者代表就质量管理体系事宜进行外部联络，负责外部质量审核算施活动的协调组织；
4、  负责质量管理体系文献和记录的收发；
5、  组织制订、完善的公司管理制度体系，依据公司管理制度体系的运营情况对员工提出奖惩建议，并组织、监督执行；
6、  负责组织对质量管理体系和公司管理制度体系进行定期评审，并适时进行修订；
7、  负责协助总经理制订人力资源战略规划，为公司人事决策提供信息支持；
8、  负责组织公司员工的招聘工作和聘用、培训、考核及绩效考评，办理员工的晋升、调配、解聘工作，负责公司员工人事档案的管理；
9、  负责公司岗位配置计划制订、劳动与薪酬管理、社会保障与职工福利、职称评估，制订并执行与公司发展相适应的人力资源开发和人才激励政策；
10、负责员工试用期安排及转正事宜，代表公司与员工签订劳动协议，解决各种与劳动协议相关事宜，准时完毕社会保障的交纳工作；
11、负责公司福利计划的编制和报批工作；
12、负责贯彻劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后解决和补偿工作；
13、负责制订公司的年度培训计划，组织内部培训实行及根据实际需要统筹安排员工参与外部培训；
14、组织公司年终先进部门、个人的评选评选，授予荣誉称号的实行工作；
15、负责公司相关证件的申报、变更和年检工作（财务相关证件除外），含公司新成立公司名称的预核及注册手续办理相关事宜；
16、负责组织公司荣誉、工程奖项的申报和年检；
17、负责就部门工作有关事宜与公司各部门和上级主管部门进行内外部联络；
18、  完毕总经理及分管经理布置的其它工作。

岗位职责

主任职责

1、  在总经理和分管经理领导下，对本部门工作负全面责任并执行公司保密制度；
2、  负责主持本部门工作例会，制订本部门工作计划并进行统筹管理及分派贯彻；
3、  负责指导、监督审核下属员工的业务工作，提高工作效率和改善工作质量，做好下属员工的绩效考评和奖惩事项：
4、  负责公司各项管理体系的初核，并对实行过程进行监督，保证公司体系文献与质量方针和目的相一致；
5、  协助总经理组织开展管理评审，在管理者代表的领导下参与内部质量审核并对实行过程进行监督，保证公司质量管理体系正常运营和连续改善；
6、  协助总经理制订和执行人力资源战略规划，为公司人事决策提供信息支持，负责拟订机构设立或重组方案、定编定员方案并呈报董事会；
7、  负责组织制订、监督执行公司人事管理制度；
8、  负责组织公司员工招聘、聘用、绩效考评工作；
9、  负责审核员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考评、奖惩意见，并提交总经理或董事会；
10、负责审核户口调动、职称评估、住房分派等重大事项，并提交董事会决定；
11、负责组织制订审核薪酬、福利、绩效考评、职称评估、住房分派方案、组织提薪评审等，并提交董事会；
12、负责月、年度考评、年终先进部门/个人评选的组织和过程监督，初评结果的呈报，对考核及评选结果进行初核，并进行相应的呈递；
13、负责公司福利计划、各项劳动、人事、劳保、安全、保险标准定额的审核和报批，并及时监督、检查其执行情况；
14、负责审核公司的年度培训计划，根据实际需要统筹安排员工参与外部培训；
15、负责监督、指导公司财务相关证件外的证件申报、年检、变更和公司荣誉、工程奖项的申报工作，含公司新成立公司名称的预核及注册手续输等相关事宜；
16、负责就部门工作有关事宜与公司各部门和上级主管部门进行内外部联络；
17、完毕总经理和分管经理布置的其它工作。

人事秘职责

1、在部门经理领导下负责公司人事管理工作，搜集人事诸方面的方针、政策、指令、决议并贯彻执行：
2、  认真学习人力资源管理制度，严格遵守保密制度，保证文书档案和人事档案***的安全；
3、  建立公司人力资源管理信息系统，为公司人事决策提供参考依据；
4、  负责公司招聘活动手续的办理，草拟招聘文稿并参与招聘活动的具体实行工作；
5、  负责员工入职、晋升、调岗、任免、解聘、离职等各种人事关系手续的办理，草拟员工培训计划，实行员工岗前和平常培训及考核；
6、  具体负责员工户藉调动，参与职称评估、住房分派预案测算等工作；
7、  负责劳动协议的签订及管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼；
8、  负责员工的人事档案管理，做好各类人力资源状况的记录、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作；
9、  草拟公司福利计划和公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准定额，办理社会保障福利事宜；
10、负责与人事管理有关文献和记录的收发、分类、立卷和归档工作；
11、具体负责公司财务相关证件外的证件申报、年检、变更和公司荣誉、工程奖项的申报工作，含公司新成立公司名称的预核及注册手续办理等相关事宜；
12、就本岗位相关工作进行内外部联络；
13、完毕部门经理布置的其它工作。

绩效考核专员

1、在部门经理的领导下，具体负责公司绩效考评实行工作，自觉遵守公司保密制度，严守岗位责任制；
2、全面收集相关信息，结合行业和公司实际情况，草拟绩效考核方案及实行办法，根据招待情况适时进行修订；
3、负责组织公司绩效考评相关工作的培训，参与、协助各部门经理开展绩效考核工作，并参与管理体系的培训实行工作；
4、  编制《月度考评进度表》，发放《绩效考评告知》及相关表格，做好绩效考评的组织及资料收集、记录工作；
5、  根据总经理审定的《考勤登记表》，依据《绩效考评细则》对考勤考核项评分；
6、  公正客观地做好各员工绩效考评得分的汇总、绩效系数的记录、核定工作；
7、  及时传递绩效考评结果，并协助部门经理接受被考核者的复议申请；
8、  做好绩效考核资料的整理、分类、归档案等工作，建立员工绩效档案，为公司绩效管理及考评结果运用提供基础资料；
9、  负责公司管理体系的建立及评审工作，根据绩效管理体系的运营效果，总结经验以逐步完善管理体系，提高公司整体管理水平；
10负责起草薪酬政策、福利、绩效考评、晋升、职称评审、住房分派等薪酬制度的初步意见；
11、参与公司员工招聘的具体实行及公司认证体系的建立、实行、监督，协助质量体系专员开展内部质量审核工作；
12、完毕部门经理交办的其他工作。

认证体系专员

1、  在部门经理的领导下，学习并执行公司各项认证体系，就认证体系工作承担相应责任；
2、  具体负责各项认证体系的建立、实行监督和保持，组织编制和完善与质量方针和目的相一致的管理体系文献；
3、  负责公司认证体系评审工作，组织对公司各项认证体系进行定期评审，并组织适时修订；
4、  负责内部质量审核的组织开展及具体实行工作，做好不合格项的跟踪验证及相关资料的编写、分发和归档，保证公司认证体系正常运营和连续改善；
5、  参与管理评审的组织，负责相关资料的编写、分发及归档，对管理评审中的不合格项进行跟踪验证；
6、  负责本部门质量管理体系运营情况的平常检查，做好质量管理体系文献和记录的收发、分类、立卷、归档工作；
7、  参与公司财务相关证件外的证件申报、年检、变更和公司荣誉、工程奖项的申报工作，含公司新成立公司名称的预核及注册手续办理等相关事宜；
8、  就本岗位工作进行内外部联络；
9、  完毕部门经理布置的其它工作。

人力资源管理流程图：

绩效考核流程图：

质监部

部门职责

1、 在分管经理领导下，就与工程有关质量工作进行全面管理；
2、组织贯彻国家的质量方针、政策和法规，监督公司各技术部门的岗位技能培训
及考核，协助行管部门进行各职能部门的绩效考核工作；
3、参与公司工程管理制度的修订和审核，并监督各项规定的贯彻情况；
4、  负责协调公司项目部、市场部、设计部、材料部、审计部等各职能部门的工作联系，保证工程信息和工作沟通顺畅；
5、  负责本部门标准要素管理体系的有效运营，根据公司的质量目的进行分解和测量，监督公司各职能部门质量管理体系的运营情况及其质量目的的完毕情况；
6、  参与招投标文献、预决算、设计方案评审活动并进行审批，监督或参与施工、设计、采购及加工协议的签订及评审工作；
7、  监督工程部组织的施工队伍招标活