工商管理综合水平考试模拟试题.doc

模拟试题一

一、单项选择题（每题1分，共10分）
1、有“组织理论之父”称号的古典管理学派学家是（ ）
A．泰勒 B．法约尔 C梅奥 D韦伯
2、被称做军队式的组织结构形式是（）
A矩阵制 B直线职能制 C 直线制 D事业部制
3、依法定职权规定下属的工作方向禹工作方式，对其怪罪过程进行计划、组织、协调、和控制的活动属于（）
A领导 B 组织 C 影响 D管理
4、天津奶制品公司兼并附件天河奶牛饲料厂，这种兼并属于（）
A横向兼并 B纵向兼并 C混合兼并 D 多元化兼并
5、企业可实施的四种经营单位的一般化战略不包含以下哪一项？（ ）
A集中成本领先战略 B领先战略 C． 成本领先战略 D．差异化战略
6、对企业存货水准进行控制，属于（）
A销售人员控制 B广告效率控制
C销售促进效率控制 D分销效率控制
7、企业不同的产品使用不同的品牌，这采用的是（）战略
A个别品牌 B统一品牌 C 分类品牌 D企业名称加个别品牌
8、影响企业价值的两个最基本的因素是：
A．时间和利润 B．风险和贴现率
C．风险和报酬 D．利润和成本
9、财务杠杆影响企业的：
A．税前利润 B．税后利润
C．息税前利润 D．财务费用
10、在直接标价法下，应付本国货币数额的增加，表示：
A．外汇汇率上升 B．外汇汇率下降
C．外汇汇率不变 D．本国货币币值上升

二、多项选择题（每题2分，共10分）
1、控制的基本形式主要有（）
A自我控制 B他人控制 C组织控制 D 直接控制 E间接控制
2、战略联盟的主要主要目的包括（）
A防御 B追赶 C维持 D重组 E竞争
3、下列属于竞争导向定价法的有（）
A成本加成定价法 B随行就市定价法 C目标利润定价法 D认知价值定价法 E投标定价法
4、财务分析的基础包括（）
A财务报表 B财务状况说明 C日常核算资料
D其它经济资料 E财务报表附注
5、下列属于国际企业筹资方式的是：
A．在国外市场发行股票 B．向外国某单位租借设备
C．在某一国债券市场上发行债券
D．向外国银行借入资金 E．从国外某单位赊购原材料

三、名词解释（每题3分，共12分）
1、正强化
2、职务轮换
3、顾客让渡价值
4、宏观财务管理环境
四、简答题（每题7分，共28分）
1、行业的市场状况一般表现在哪些方面
2、简述品牌的含义
3、简述企业筹资管理的基本原则
4、研究财务管理环境的意义
五、论述题（每题10分，共20分）
1、试述正式组织与非正式组织的关系
2、论述战略制定的程序
六、案例题（每题10分，共20分）
1、20世纪30年代的美国街头，到处都设有饮料自动销售机，顾客只需扔下5美分，就可马上得到一个装满精美独特、内盛6.5盎司可口可乐的的“魔瓶”，一享口福。新奇、方便的销售方式及遍布各地的销售网络，使创业于1892年素以“配方古老，口味独特”著称的可口可乐公司如虎添翼，独霸美国的软性。但谁能想到，它的潜在竞争对手——百事可乐公司，正是从饲料瓶上看到自己的机会，向可口可乐发起了袭击。1939年，这个尚未显露锋芒的后起之秀，推出了一种5美分12盎司的百事可乐，辅以“一样代价，双重享受”的广告，向可口可乐发起挑战。此举正是钻了一个市场空隙：可口可乐的口味，虽老少咸宜，但瓶子的容量太小，刚够中老年人一次饮用；青年人饮量大，喝起来不过瘾，不如一瓶百事可乐痛快，何况价钱还便宜得多。这样，占消费总数1/3的青年，逐渐被百事可乐所吸引。到1960年，百事可乐的销售额上升了20%，与此同时，可口可乐则下降了33%。
试就上述材料分析百事可乐采取了何种战略，以及使用该战略类型的条件。

2、某公司最低报酬率为15%，假定现金收入在年底取得，下表哪项投资可以接受？
投资项目
投资额
第一年
第二年
第三年
A
10000
12600

B
4000
2000
2000
2000
C
800

1200

（已知i=15%的复利现值系数：第一年0.870 ，第二年0.756 ，第三年 0.658）

模拟试题二

一、单项选择题（每题1分，共10分）
1、管理的实质（ ）
A提高工作效率 B协调 C组织 D配置资源
2、提出强化理论的管理学家是（）
A 赫次博格 B斯金纳 C亚当斯 D弗鲁姆
3、关于战略的概念，安索夫和安德鲁斯的观点是（ C ）
A 都认为只包括企业目的的实现
B都认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径
C前者认为只包括企业要实现的目的，后者认为包括要实现的目的和实现目的的途径
D前者认为包括要实现的目的和实现目的的途径，后者认为只包括企业要实现的目的
4、企业文化分析的最深层次应为（ ）
A行为方式分析 B制度文件分析 C价值观分析 D群体基本假设分析
5、联想收购 IBM 的个人电脑业务，这种兼并属于（ ）。
A． 横向并购 B． 纵向并购 C． 混合并购 D． 以上都不是
6、不规则需求状况下，营销管理的任务是（）
A 改变 B协调 C刺激 D 开发
7、营销管理的实质是( )管理
A．需求 B．欲望 C．产品 D．市场
8、年金是指在一定期间内每期收付相等金额的款项。其中，每期期末收付的年金是：
A．先付年金 B．延期年金
C．永续年金 D．后付年金
9、如果某一行动方案可能出现几种结果，且每种结果的概率也无法确定，这种条件下的决策称为：
A．确定性决策 B．风险性决策
C．不确定性决策 D．非风险性决策
10、下列关于经营杠杆系数的说法，正确的是：
A．在产销量的相关范围内，提高固定成本总额，能够降低企业的经营风险。
B．在相关范围内，产销量上升，经营风险加大
C．在相关范围内，经营杠杆系数与产销量呈反方向变动
D．对于某一特定企业而言，经营杠杆系数是固定的，不随产销量的变动而变动

二、多项选择题（每题2分，共10分）
1、领导方式主要有（）
A 集权型 B民主型 C 任务型 D关系型 E兼备型
2、企业进入战略包括（）
A企业并购战略 B内部创业战略 C合资战略 D多种经营战略 E清算战略
3、下列关于净现值(NPV)和现值指数(PI)的叙述是错误的：
A．NPV>0，PI>1 B．NPV>0，PI<1 C．PI>1，NPV<0
D．NPV=0，PI=0 E．PI<1，NPV<0
4、品牌的含义包括（）
A属性 B利益 C价值 D文化 E环境
5、投资组合分析包括（）
A、SWOT分析 B 波士顿矩阵 C通用矩阵 D产品/市场演变矩阵
E经验分析矩阵

三、名词解释（每题3分，共12分）
1、心理能量
2、范围经济
3、吸收合并
4、价值链

四、简答题（每题7分，共28分）
1、非正式组织的特征
2、战略管理的过程
3、市场营销管理过程
4、影响股利政策的法律因素？

五、论述题（每题10分，共20分）
1、论述组织平衡及其有关因素
2、论述对战略与企业文化关系的管理
六、案例题（每题10分，共20分）
1、鲁冠球创办的杭州万向节厂生产汽车部件万向节，由于产品成本低于其他厂30%，该厂以低于市价20%的价格出售后仍有较高的利润率，一些汽车厂也因此改自产这种部件为由该厂配套，从而使该厂的万向节的市场占有率大为提高，达到40%以上，后来又大批出口国外，为当今的万向集团奠定了雄厚的物资经济基础。
试分析杭州万向采取了何种战略类型，采取该战略必须把握哪些要点？
2、某公司在初创时拟筹资500万元，现有甲、乙两个备选方案，有关资料经测算如下表：

筹资方式
甲
乙
筹资额
资金成本
筹资额
资金成本
长期借款
80
7%
110
7.5%
公司债券
120
8.5%
40
8%
普通股
300
14%
350
14%
合 计
500

500

要求：比较加权平均资金成本率，选择筹资方案。

模拟试题一 参考答案
一、单项选择题
D
C
D
B
B
D
D
C
B
A

二、多项选择题
DE
ABCD
BE
ABCDE
ABCDE

三、名词解释
1、正强化：正强化又称"积极强化"。个体做出某种行为或反应，随后或同时得到某种奖励，从而使行为或反应强度、概率或速度增加的过程。
2、职务轮换：让管理人员一次担任同一层次不同管理职务，或不同层次相应职务，前面培养管理人员能力的方法。
3、顾客让渡价值：顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
4、宏观财务管理环境是对财务管理有重要影响的宏观方面的各种因素，如国家政治、经济形势，经济发展水平，金融市场状况等。宏观环境的变化，一般对各类企业的财务管理均产生影响。
四、简答题
1、企业内部的领导权利有哪些表现形式？
有五种表现形式：
（1）法定权；（2）奖励权；（3）强制权；（4）统御权；（5）专长权
2、简述品牌的含义
品牌的含义有六个层次：
（1）属性；（2）利益；（3）价值；（4）文化；（5）个性；（6）用户
3、简述基本的企业国际化经营战略
（1）国际化战略；（2）多国本土化战略；（3）全球化战略；（4）跨国战略
4、研究财务管理环境的意义
（1）通过对财务管理环境的研究，可以使我们正确、全面地认识财务管理的历史规律，掌握财务管理的发展趋势。
（2）通过对财务管理环境的研究，可以正确地认识影响财务管理的各种因素，不断增强财务管理工作的适应性。
（3）通过对财务管理环境的研究，可以不断地推动财务理论研究，尽快建立起适应市场经济发展需要的财务管理体系。
五、论述题（答案要点，请展开论述）
1、试述激励的原则
（1）系统性原则；（2）物质激励与精神激励相结合的原则；（3）差异化原则
2、论述战略制定的程序
（1）识别和鉴定企业现行的战略；
（2）分析企业外部环境；
（3）测定和评估企业自身素质；
（4）准备战略方案；
（5）评价和比较战略方案；
（6）确定战略方案
六、案例题
1、采用了低成本战略，利用低成本战略的条件：
（1）企业的资源与技能。包括持续投资和增加资本、科研开发与制造能力、市场营销手段，以及内部管理水平。
（2）进行组织落实的必要条件。严格的成本控制、详尽的控制报告、合理的组织结构和责任制，以及完善的激励管理机制。
（3）实践中，还要考虑市场环境。如是不是完全竞争行业、产品是否具有较高的价格弹性、价格竞争是不是竞争的主要手段等。
2、A项目的NPV=12600×0.87－10000=962元
B项目的NPV=2000(0.87+0.756+0.658)－4000=568元
C项目的NPV=1200×0.756－800=107.2元
A项目的PI= 12600×0.87/10000=1.096
B项目的PI=2000(0.87+0.756+0.658)/4000=1.142
C项目的PI=1200×0.756/800=1.134
通过上述计算，因为A方案的净现值最大，所以应该选择A方案。但是若企业资金有限，以上方案为互斥方案，则应该选择B项目，因为B项目的利润指数最大。

模拟试题二 参考答案

一、单项选择题
B
B
C
D
A
D
A
D
C
C

二、多项选择题
ABCDE
ABC
BC
ABCD
BCD

三、名词解释
1、心理能量：促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。
2、范围经济：范围经济是指在同一核心专长，从而导致各项活动的多样化，多项活动共享一种核心专长，从而导致各项活动费用的降低和经济效益的提高。
3、吸收合并：吸收合并又称兼并，是指两个或者两个以上的企业合并，其中一个企业继续存在，另外的企业被解散、不复存在，其财产、债权、债务也转给继续存在的企业(存续企业)，这是一种常见的合并方式。
4、价值链：“价值链”这一概念，是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的。每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。
四、简答题
1、非正式组织的特征
1) 无明确结构、形态，可辨识性差；
2) 非正式组织本质在于人与人之间的协调；
3) 非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面；
4) 非正式组织中通行的是通过感觉、情感、个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。
2、战略管理的过程
企业使命——目的目标——战略态势分析——战略计划——战略评估与选择——战略计划与实施——战略控制

3、市场营销管理过程
1) 分析市场机会
2) 选择市场目标；
3) 设计市场营销4P组合；
4) 管理市场营销活动
4、影响股利政策的法律因素？
我国对股利支付方面的法规主要有：
（1）资本限制。股利的支付不能减少资本。如果一个公司的资本已经减少或因支付股利而引起资本减少，则不能支付股利。
（2）无力偿付的限制。如果一个公司已经无力偿付债务或因支付股利将使它失去偿债能力，则不准支付股利。
（3）现金积累的限制。有些法规规定禁止公司过度地保留盈余，如果一个公司盈余的保留超过目前及未来的投资很多，则可看做是过度保留，要受到法律的限制。这主要是为了避免公司逃税而过渡保留盈余。因为资本利得与股利收入的税率并不一致，如果公司通过保留盈余来增加其股票价格，则可使股东避税。
五、论述题（每题10分，共20分）
1、论述如何实现组织的内部平衡
组织的内部平衡，指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡。组织内部平衡是诱因与贡献的平衡，即组织提供给个人的可用来满足个人需求，影响个人动机的诱因必须等于或大一个人对组织的贡献。
  从个体角度看来，个人对组织的协作愿望取决于个人的为组织的贡献与个人从组织获得的诱因之比。从组织侧面看，指组织能否提供足以维持协作过程的有效而充分的诱因数量的能力，即以诱因与贡献的平衡来维持成员个人的协作意愿，谋求组织生存发展的能力。
  组织内部平衡与下述几种因素直接相关。
  第一、个人需求、动机及其标准
  个人的需求、动机是制约组织内部平衡的关键因素。而且个人的需求与动机结构是不相同的，个人的需求还会不断地膨胀。因此，仅仅依靠满足个体的需求动机这一种途径无法达到有效的管理目的，必须设法改变个人的动机，借助说服教育、强制等作用于个人动机的手段。
  第二、诱因的分配过程
  提供诱因满足个体需求的方法具有局限性：一是资源有限；二是效果有限。说服教育方法和强制方法可以一定程度上抑制和改变个体的动机，具有重要意义。另外，诱因的提供，说服教育、强制方法的使用，应考虑到正式组织和非正式组织两方面。
  第三、组织的效率
  组织的效率是组织目标实现的程度，它直接关系到组织是否能够生产、创造出满足个体需求的诱因资源。组织效率直接关系到可供分配的资源，组织效率的高低实际上与组织在环境中的生存发展状态有关。所以，组织内部平衡与组织和环境的平衡相关。
2、论述对战略与企业文化关系的管理
在战略管理中，企业战略与企业文化的关系主要表现在以下三个方面：
      （一） 优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。优秀的文化能够突出企业的特色，形成企业成员共同的价值观念，而且企业文化具有鲜明的个性，有利于企业制定处与众不同的、克敌制胜的战略。
（二） 企业文化使战略实施的重要手段。企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯测实施，正是企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发燎员工的热情，统一了企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。
各种组织要素的变化
大
（三） 企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。严格的讲，当战略制订之后，企业文化应该随着新战略的制订而有所变化。但是，一个企业的文化一旦形成以后，要对企业文化进行变革难度很大，也就是说企业文化具有较大的刚性，而且它还具有一定的持续性，会在企业发展过程中又逐渐强化的趋势。因此从战略实施的角度来看，企业文化要为实施企业战略服务，又会制约企业战略的实施。当企业制定了新的战略要求企业文化与之相配合时，企业的原有文化变革速度非常慢，很难马上对新战略做出反应，者使企业原有的文化就有可能成为实施新战略的阻力，因此在战略管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略实施获得成功的保证。
Ⅳ 重新制定战略
Ⅱ 以企业使命为基础
小
Ⅲ 根据文化进行管理
Ⅰ加强协同作用
潜在一致性
小
大

企业文化与企业战略相适应的关系有四种形式，如上图：
       （一）加强协同作用。 图中第一象限是指企业实施一个新战略，企业组织要素变化不大，而且这种变化与企业原有文化一致。在这种情况下，高层管理者主要考虑两个问题：
1. 利用目前的有利条件，巩固和加强企业自己的企业文化；
2.利用企业文化相对稳定及持续性的特点，充分发挥企业文化对企业战略的实施的促进作用。
         （二）以企业使命为基础。图中第二象限是指企业实施一个新战略，企业的组织要素会发生很大的变化，但这些变化与企业的原有文化有潜在的一致性。这种情况大多是以往企业的效益就比较好，他们根据自己的实力，寻找可以利用的机会，以求得更大的发展，或者他们总是试图扩大自己的主要产品和市场，以求得发展。总之，这种企业处于一种非常有前途的地位，他们可以在企业原有文化的大力支持下，实施新的战略。
       在上述情况下，企业处理战略与企业文化关系的重点是：
        1.企业进行重大的变革时，必须考虑与企业的基本性质与地位的关系问题，即企业的基本性质与地位是确定企业文化的基础。高层管理人员在处理战略与企业文化关系的过程中，一定要注意到企业的任务可以发生变化，但这以战略的变化并没有从根本上改变企业的基本性质和地位，因而仍然与企业原有文化保持着不可分割的联系。
      2.要发挥企业现有人员的作用，由于这些人员保持着企业原有的价值观念和行为准则，这样可以保证企业在原有文化一致的条件下实施变革。
        3.在必须调整企业奖惩制度的时候，要注意与目前企业的奖励措施相连接。
        4.企业高层管理者要着重考虑与企业原有文化相适应的变革，不要破坏企业已经形成的行为准则。
     （三）根据文化进行管理。图中象限三是指企业实施一个新的战略，企业的组织要素变化不太大，但这些要素的变化却与企业原有的文化不太协调。在这种情况下，企业的高层管理者往往在生产经营中，在不影响企业总体文化一致的前提下，对某种经营业务实施不同的文化管理，但同时要注意加强全局性协调。因此，企业要对于企业文化密切相关的因素进行变革时，根据文化的不同要求进行分别管理是一个重要手段。
       （四）图中第四象限是指企业实施一个新的战略，企业的组织要素发生了很大的变化，而这些变化与企业原有的文化很不一致。在这种情况下，企业就必须考虑采取以下四方面的措施：
1. 企业的高层管理层要下定决心进行变革，并向全体员工讲明变革企业文化的意义。
2.为形成新的企业文化，企业要招聘一批具有新的企业文化意识的人员，或在企业内部提拔一批与新企业文化相符的人员。
      3.企业要奖励具有新企业文化意识的分部或个人，以促进企业文化的转变。
      4.要让全体职工明确新企业文化所需要的行为，要求企业职工按照变革的要求工作。
        企业高层管理这应该认识到改变企业文化的难度是相当大的。原有企业文化持续时间越久，则企业文化变革就越困难；企业规模越大、越复杂，则企业文化的变革就越困难；原有企业文化越深入人心，则企业文化变革就越困难。但不管改变企业文化的难度如何，如果实施的战略与原有的文化不相匹配，就要必须考虑对策，企业高层管理这应该认识到，急剧的、全面的改变企业文化在多数情况下难以办到，但逐步的调整也不是不可能的，当然，这是一个费时费力的过程。
        因此有人主张，改变企业文化的最方便的办法是更换人员，甚至是更换企业高层管理者，即当企业确有必要实行新的战略，而渐进式的改变企业文化的措施又不能立即取得预期的效果，这是企业只能作重大的人事变动，更换领导人员，聘用新的工作人员，并对他们灌输新的价值观念。对企业职工要加强教育和培训，抓住每一个机会不断使职工理解实施新战略的必要性及重大意义，最终使新战略与职工的价值观念达成一致，从而实现企业文化的变革。
六、案例题
1、采用了低成本战略，利用低成本战略必须把握的要点：
要主要该战略的应用条件，（1）企业的资源与技能。包括持续投资和增加资本、科研开发与制造能力、市场营销手段，以及内部管理水平。
（2）进行组织落实的必要条件。严格的成本控制、详尽的控制报告、合理的组织结构和责任制，以及完善的激励管理机制。
（3）实践中，还要考虑市场环境。如是不是完全竞争行业、产品是否具有较高的价格弹性、价格竞争是不是竞争的主要手段等。
2、甲方案：
各种筹资方式占筹资总额的比重：
长期借款：80÷500=0.16
长期债券：120÷500=0.24
普通股：300÷500=0.6
加权平均资金成本=7%×0.16+8.5%×0.24+14%×0.6=11.56%
乙方案：
各种筹资方式占筹资总额的比重：
长期借款：110÷500=0.22
长期债券：40÷500=0.08
普通股：350÷500=0.7
加权平均资金成本=7.5%×0.22+8%×0.08+14%×0.7=12.09%
甲方案的加权平均资金成本低于乙方案，应选择乙方案。

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