TCL可视对讲系统解决方案.doc

TCL7000系统可视对讲系统
解决方案

TCL数码科技（深圳）有限责任公司
TCL DIGITAL TECHNOLOGY（Shenzhen）Co.,LTD

地 址：
广东省深圳市南山区西丽中山园路1001号TCL国际E城D1区3楼
销售热线：
(86-755)3331 1385
技术支持：
(86-755)3331 1314
传 真：
(86-755)3664 5166
网 址：

目 录
1. 系统设计范围 3
2. 前言 3
3. 系统设计思路 3
4. 设计原则 3
5. 设计依据 4
6. 工程概况 4
7. TCL7000系统说明 5
7.1.系统概述 5
7.2.性能特点 5
7.3.系统优势 6
楼宇对讲系统相比其他家的优势 7
同其他家的功能对比 8
7.6.系统结构图 9
7.7.线材说明 11
7.8.主要系统产品型能参数 11
8. 小区联网可视对讲系统的布线要求 13
8.1.概述 13
8.2.系统总线 14
8.3.系统结构 14
9. 服务与承诺 15
9.1.售前服务 15
9.2.售中服务 15
售后服务体系 15

1. 系统设计范围
本方案设计范围： 楼宇可视对讲系统。
2. 前言
近年来中国大步跨入了信息化社会，人们的工作生活与通信、信息的关系日益紧密，信息化社会在改变我们生活方式与工作习惯的同时，也对传统的住宅提出了挑战。人们对居住环境要求不断提高，希望有一个安全、舒适、便捷的家，随之智能小区在中国各地蓬勃发展起来，并已成为 21 世纪建筑业的发展主流。
智能小区是在智能大厦的基本含义中扩展和延伸出来的，它通过对小区建筑群四个基本要素（结构、系统、服务、管理以及它们之间的内在关联）的优化考虑，提供一个投资合理，又拥有高效率、舒适、温馨、便利以及安全的居住环境。
3. 系统设计思路
本可视系统设计中严格依照国家公安安全行业标准及国家技防办关于智能化系统的有关规定，以及开发商对其智能化提出的技术要求和提供的图纸资料为参考，结合项目的实际情况，用最佳的设计方案体现最高的性能价值比，这是我们的设计指导思想，也是我们的基本出发点和追求的目标。智能化系统工程方案设计注重整体功能强大，系统配置科学合理，强调社区总体和局部防范相结合，真正体现高技术、高标准、高水平。力求将本社区建设成为智能化程度最高的住宅小区。
4. 设计原则
根据对用户需求的分析以及国家的相关法规，系统方案设计遵循以下基本原则：
1) 用户至上原则
2) 技术的先进性和成熟性
3) 系统的集成性和可扩展性
4) 系统设备的安全性和可靠性
5) 总体系统的完备性和便利性
6) 设备选型的结构化和规范化
7) 系统高性能价格比的经济性,本可视对讲系统在设计时，根据“技术先进、严格合理、完善可靠、操作简便”的设计思想，做到来访确认，简易防范和系统扩容。
5. 设计依据
《建筑电气设计技术规程》JGJ/ T16－83 建设部
《智能建筑设计标准》GB/T50314-2000
《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92
《电子计算机主控室设计规范》GB50174-93
《电气装置工程施工及验收规范》GBJ232-82
《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94
《楼宇对讲电控防盗门通用技术条件》GA/T72-94
《入侵探测器通用技术条件》GB104081-89
《防盗报警控制器通用技术条件》GB12663-90
《综合布线工程验收规范》GB50312-2007
《智能建筑工程质量验收规范》GB50339-2003
《安全防范系统验收规则》GA308-2001
《安全防范工程技术规范》GB50348—2004
6. 工程概况
“通和易居”项目由安徽省通和房地产有限公司鼎立打造的项目，项目占地面积130000㎡，由高层住宅、小高层住宅组成。共有住户1934户。
7. TCL7000系统说明
7.1.系统概述
1) TCL7000系统是基于超大型社区联网解决方案而设计的新型楼宇对讲系统;
2) 围墙机可与管理中心进行音视频双向通话,通话时管理中心可为围墙机开锁;
3) 仅增加一台普通电脑就能将图片、文字信息发送给业主分机，可以群发，也可以指定某几户发送，业主通过分机可以提取信息;
4) 管理中心可以监视单元主机门前情况,小区较大时,可设置多管理中心机,进行分片区管理;
5) 分机可以通过管理中心报警,并可以在管理中心电脑软件上进行报警电子地图自动定位;
6) 分机布撤防信息可以传到管理中心,并留有记录，以供以后查阅;
7) 分机警情和小区信息可以发送给小区业主手机上(必须加一台短信收发机);
8) 所有分机可对主机和管理中心呼叫，双向编解码，管理中心显示所呼叫用户号码（楼号及房号），管理中心可任意呼叫小区任一户；
9) 门口主机可呼叫管理中心，管理中心提供遥控开锁功能,同时管理中心可显示门口主机的影像；
10) 所有分机可互换，分机可主动监视单元门口影像；
11) 通过室内分机可清晰地看到来访客的影像，确认访客与之通话，开启门锁。危急时可与警卫室迅速通话并取得联系；
12) 单元主机夜间自动照明键盘，模块式设计，一户分机有故障不影响其他用户正常工作；
13) 住户可在主机上输入开锁密码进行开锁，开锁密码可在主机上随时更改；
14) 住户确认来访者后，按分机上的开锁键可进行遥控开锁;
15) 住户持有注册好的ID(IC)卡，可刷卡开锁；
16) 整个系统可实现分机、门口主机和管理中心三方双向通话;
17) 随时为用户添加特定功能，以满足住宅小区建设个性化的需求;
18) 用户提供外壳，可为用户订做，不收取订做费.
7.2.性能特点
1) 传输距离远,音视频联网传输距离可达10KM;
2) 整个系统除用RVV线和视频线SYV75-5，还可以用一根网线联接,系统接线超简单;
3) 电脑管理中心功能强大,具备音视频对讲、视频监控、信息发布、防区报警、门禁管理、报警电子地图自动定位等功能;
4) 分机有带防区型和不带防区型，安保分机自解码,需隔离器,非安保分机无自解码功能,需解码器;
5) 系统接线简单，性能可靠，功能完善，配置灵活，布线、安装、调试简单，外观新潮、实用、性能稳定;
6) 整个系统以最低的成本实现了音视频对讲、开锁、防区紧急报警、信息发布、布撤防记录查询、报警小区电子地图自动定位等功能;
7) 适合户数： 适合大型小区联网,对户数没有限制.
8) 内置门禁读卡器，支持非接触式感应卡刷卡开锁，读卡距离大于5CM，卡容量大于1000张；
9) 支持密码开锁，密码容量大于2000组；
10) 1/3英寸彩色CCD，水平分辨率大于420线（SONY摄像头）；
11) 最低照度0LUX，具备逆光补偿及夜间补光功能；
12) 单元主机LCD显示，语音提示，中文操作提示。
7.3.系统优势
本系统由管理机、门口主机、住户分机、解码器(隔离器)、系统电源、传输线及其它配套设备组成。采用科学合理的布线，有效地把各部分连接成为一个网络系统。系统设备搭配灵活，可以根据不同的用户要求，选用不同型号的设备组成不同的系统。系统除了具备一般型对讲系统的可视、对讲、呼叫、开锁等功能外，更可将家居报警系统、内部通话系统、小区监控系统等加以集成，使得系统具有极高的性价比，为小区安全防范内部通讯、安全监控、物业管理现代化提供了重要的保证。
1) 系统适用于大型多层住宅小区联网管理;
2) 系统集可视对讲、呼叫、紧急报警、门禁刷卡功能于一体;
3) 管理中心通过信号中继器可管理999个单元门口主机;
4) 分机采用软编码，可在9999内任意编排或采用字母与数字混合编码;
5) 系统可连接99个管理中心，方便实现小区多出入口管理;
6) 系统可实现可视型与非可视型分机兼容混装;
7) 系统具备三重故障隔离保护功能，整体系统由门口主机、信号中继器和楼层隔离器提供三重分级隔离保护，确保系统中任何点发生故障，不影响整体系统正常运行，特别适合大型联网小区使用;
8) 系统采用总线联接技术，数据传输距离可达5000米（需加中继器），抗干扰能力强
9) 独特的接口保护设计，有效防止雷击对系统的侵害;
10) 适用于高层大厦或者大型小区的联网管理，同时适用于别墅群联网管理;
11) 集成ID卡门禁或IC一卡通功能，方便小区物业和收费管理;
12) 根据物管需要，可为小区配置多台围墙机，多台副管理机甚至划分多个管理分区;
13) 可选配多主机信号切换器，实现一个单元多达4个入口单元主机的管理需要;
14) 可接烟感，瓦斯、红外、门磁和紧急按钮等探头，实现有线或无线多警种的安防报警管理;
15) 针对大型小区联网距离远的特点，可用双绞线或者光纤远距离传输信号，实现远距离管理;
16) 系统专有的联网信号岛自动切换技术，保证大型小区中各主机、分机、围墙机和管理机之间信号的点对点传输，有效解决信号干扰问题。
17) 系统具备三重故障隔离保护功能，整个系统提供三重分级保护，确保系统中任何点发生故障，不影响整个系统的正常运行。
7.4.TCL7000楼宇对讲系统相比其他家的优势
1) 布线简单: 安保型：整个系统4+1,非安保:入户5+1,系统主干联网4+1;
2) 主机可以挂断误呼(按*键)(其他厂家呼错后必须等60秒);
3) 分机布撤防不掉码（解决了楼宇对讲的系统通病: 多防区布撤防丢码）;
4) 适合大型小区联网，特有音视频加强技术，传输30KM无损耗;
5) 专用进口防雷芯片，防止系统受到损害，尤其适合北方区域;
6) 信息发布功能不增加任何成本，利用电脑技术，将文字传送到分机;
7) 报警有电子地图自动定位功能，电脑软件赠送;
8) 主机操作有语音提示功能，人性化操作更方便;
9) 集成门禁功能，密码开锁、刷卡开锁、管理处远程开锁;
10) 楼层保护，户户隔离，一户发生故障，不影响其他用户;
11) 中间设备少，将联网器和视频放大器集成到其他设备中，节省了成本，不用将联网线断开再接上，可以有效减少故障，线材中间结点越少，整个系统的稳定性更强;
12) 电脑型管理软件，集成了音视频通话，管理处可以监视主机，为用户开锁，报警、布撤防等用户操作都有记录备案，供以后作证查询;
13) 加强电磁抗干扰电路设计，确保音视频通话质量.
14) 高清晰度摄像机，夜间具有红外线补偿，使住户在夜间也能清晰看清访客的图像;
15) 多通道设计，用户报警，不影响音视频通话.
16) 专用防冷设计，可以使系统在室外-30度正常工作.
17) 三年质保，从开始布线就进行全方位服务，让用户无后顾之忧.
18) 集成电梯联动控制功能.
7.5.TCL7000同其他家的功能对比
功能
TCL7000
其他厂家
音视步对讲、呼叫开锁
都有
都有
布线用材
主干：4+1，入户：4+1
注：节约布线成本
主干：5+1，入户：6+1
注： 增加布线成本
中间设备
主机集成联网器
注：集成度高，线材一个整体，中间割线少，中间设备少，降低成本.
独立联网器
注：割开线接联网器，增加成本，稳定性低
布撤防丢码,报警丢码
不会
会
注：4防区布撤防，会丢掉2防区.
管理电脑功能
可以监视;
可以发布信息;
可以音视频对讲、呼叫开锁.
只能发布信息
工作占线时，报警信号传输
占线时，报警信号可以进行传输
占线时，报警信号不传输，信号消失
传输距离
长 注：485国标协议
短. 注：脉冲码电流传输
音视频抗电磁干扰
强 注：485国标协议
弱. 注：脉冲码电流传输
信号保护
专用信号保护电路
保护一般，容易出现啸叫
主机误呼挂断
有
注：可随时中断呼叫
没有
注：必须等60S后自动挂断
防雷
专用防雷芯片
打雷时容易坏
电梯控制功能
有
没有
7.6.系统结构图
注： 仅供参考，实地工程以工程师指导为主。
贵工程确立由TCL进行产品提供，TCL将安排专业技术人员深入工地进行指导。

7.7.线材说明
隔离器入户线：RVV4*0.5+SYV75-3;
单元主干线: RVV4*0.75+SYV75-5;
单元外主干线：RVV4*1.0+SYV75-5;
7.8.主要系统产品型能参数

编号
图片
技术参数及性能（配置）要求
1

单元主机
TCL-M04BC

名称: 铝拉丝套色可视主机(ID门禁)
型号: TCL-M04BC
功能概述:
采用工业级芯片设计,性能稳定;
可呼叫管理中心和单元内分机并双向对讲;
有摄像、呼叫、对讲、密码开锁等功能,可扩展刷卡开锁功能;
采用铝合金材质、表面拉丝喷砂,外观精巧、豪华气派;
数码式信号传输,安装简单;
CCD有红外夜视功能,按键有夜光补偿功能;
基本参数:
工作电压: DC18V
工作功耗: 4.3W
待机功耗: 0.9W
CCD分辨率: 黑白: 水平>480线,
彩色: 水平>480线;
CCD最低照度: OLUX(带补光)
CCD: 1/3''
视角: 72度广角
工作温度: -10~+50摄氏度.
材质: 铝合金、表面拉纹喷沙.
材质特性: 高温氧化拉铝金属面板: 耐腐蚀、抗磨损、自然氧化色彩、无漆无毒、环保健康.
安装方式: 嵌入式.
2

室内机
iTCL160-KDS2M-7000
名称: 7寸彩色免提分机
型号: iTCL160-KDS2M-7000
适用系统: TCL-7000
功能特点:
可与主机、管理中心、门前机实现呼叫、对讲、监视、开锁等功能;
高清晰度图像显示,真实再现访客；
和弦铃声功能,提供动听铃声供选择;
三方通话功能,有独立紧急按钮,紧急信号直接送至管理中心
访客在单元门主机上呼叫分机,分机有和弦音乐,同时显示访客影像.
主人按"通话"键即可与访客通话,确认访客后,可按"开锁"键开单元门电锁,
主人可以按"监视"键,监看单元门情况,紧急情况下按分机"呼叫"键可以呼叫管理中心,并能与其对讲;
免提通话、外观新潮、壁挂式安装;
技术参数:
显 示 屏: 7寸彩色液晶屏
工作电压: DC18V
待机功率: ≤20mA
工作功率: ≤650mA
底部旋钮调整: 亮度、对比度、音量可调
清 晰 度: 480线
信噪比: 大于65dB
呼叫声音: 双音“叮咚”声/和弦铃声
外形尺寸:
预埋尺寸:
安装方式:壁挂式
工作温度范围: -10℃～+50℃
工作湿度范围: <95%
3

隔离器
TCL-GL4
名称: 隔离器
型号:TCL-GL4，TCL-GL8
适用系统: TCL-7000
分机编解码,系统短路隔离保护,故障指示,视频切换,楼层接线盒
功耗: 待机: ≤ 0.1W 工作: ≤ 2.0W
环境温度: -25℃～+60℃
安装方式: 壁挂
4

电源
TCL-DC18
名称: 18V电源(楼宇对讲专用)
型号: TCL-DC18
功能特点:
为对讲系统供电,具有高低压保护及停电保护功能,安装于管理机、门口机附近, 短路、过流保护及故障排除的自行恢复功能, 免维护蓄电池组有欠压保护,可作为分机、主机备用电源;断电后,带电池电源可以工作五小时(通常配置没有蓄电池).
技术参数:
输入电压: AC220±20% 50HZ
输出电压: DC18V
输出功率: 54W
工作状态指示: 交流正常（绿色）、输出正常（红色）

8. 小区联网可视对讲系统的布线要求
8.1.概述
小区联网可视对讲系统的布线是小区管理系统的重要组成部分，它犹如在小区内建立一条“信息高速公路”，小区内的各种信号在这条“信息高速公路”上畅通无阻，使整个小区管理系统协调、稳定、可靠地运行。因此布线显得十分重要。高质量的布线，能使系统运行稳定可靠。不合理布线会大大降低系统性能，使系统信息不畅、工作不可靠，甚至会造成整个系统瘫痪。所以应十分重视系统的布线。
8.2.系统总线
单元主干线为RVV4*0.75+SYV75-5
水平入户线均为RVV4*0.5+SYV75-5
8.3.系统结构
系统布线一般采用总线形与星形混合结构，建筑群之间和楼层之间采用总线结构。同一层间各分机采用总线形或星形结构。根据其系统结构，系统布线简要地划分三部分：
(1) 水平子系统
(2) 垂直干线子系统
(3) 建筑群干线子系统
A . 水平子系统
水平子系统是将垂直干线子系统经层间配线架连接并延伸到各户内分机。水平子系统布线主要有四芯总线、视频线、可视分机专用电源线。
★ 总线布线要求：由于水平子系统都在同一层，所以走线的距离较短，因此可采用四芯RVV线。布线时要远离干扰源如：电力线、电话线等。走线时建议采用PVC管或PVC槽单独走线。
★ 视频线布线要求：视频线要经过视频分配器后再连接延伸到各分机。视频线采用75Ω视频线。
★ 考虑电量损耗等综合因素，电源要求：建议10户左右共用一台电源（别墅型一户一台电源）
B. 垂直干线子系统
垂直干线子系统由建筑物内配线架到层间配线架之间的连接线缆组成。
★ 总线布线要求：由于垂直干线是一栋楼内的主干线，因此用线要求相对较高，通常采用四芯线RVV，走线时建议采用PVC管或PVC槽单独走线。
注意：电源到每台分机的距离不能太远，不然线阻会使末端电压下降。因此电源应安装在其供电范围的中间位置。
C. 建筑群干线子系统
建筑群干线子系统是由管理处总线配线架至各建筑物内（楼栋内）配线架之间的连接线缆组成。
9. 服务与承诺
9.1.售前服务
从贵公司有意向采用我公司产品开始，我司将即刻派出专业的技术人员向贵方演示和介绍我公司产品的功能、性能、特长。同时将详尽的答复出贵方想要了解的问题。同时也非常高兴能邀请到贵方到我公司进行全面的考察和指导。
9.2.售中服务
贵方签订购买合同后，我公司将主动与贵方相关技术人员进行现场勘察，在安装过程中，我公司将派人到现场作产品技术支持，将施工中可能发生的问题给予排除。把贵工程建立成高标准的、高质量的精品工程。
此间，我们提供全面培训服务：包括系统结构、产品性能、设备安装、接线等的详细介绍，以操作人员对整个系统及设备有较全面的了解。并按照培训计划进行实际操作、编程、维护保养等培训。
9.3.TCL售后服务体系
9.3.1 两年免费保修（国家三包规定一年，公司免费赠送一年），三个月包换，终身维护，其他按国家标准执行。
从设备交付验收之日起，三个月内出现质量故障，给予免费更换；两年内机器出现质量故障，提供免费维修。以下情况我公司售后服务人员也将给予提供服务，只收取相应的成本费用：
A、 用户因保管使用不当造成损坏的（例如：进水、进入腐蚀性液体）；
B、 超过保修期限的；
C、 无有效保修卡的；
D、 非承担三包维修者维修过的；
E、 因不可抗拒因素损害的。
不属于免费保修范围的收费计价方式为：上门服务费+维修费+材料费。维修费，更换材料的材料费按TCL公司总部成本价格计费。
9.3.2 当地售后服务网点提供维修服务及零配件供应
TCL可视对讲产品售后维修服务是完全由当地售后服务网点提供维修服务及零配件供应，收费按照以下原则执行：在质保范围内用户的机器，TCL免费为用户保修，不收取费用，超出质保期限的产品和非免费保修范围的产品，售后服务费用分为维修费、材料成本费和上门服务费（如果客户不需要上门服务免收上门服务费）。具体要求见如下：
9.3.3 施工前的系统集成商的技术培训服务
我方将提供良好的免费技术培训条件，使系统集成商施工及技术人员完全掌握产品的技术性能、安装、调试、维护等全部内容，并提供全套的中文电子版培训教材，包括《产品说明书》、《TCL对讲系统方案》、《TCL对讲安装与维修规范》、《TCL对讲现场测试规范》等。为保障系统集成商弱电工程的顺利推进，我方将对系统集成商施工人员，客服人员、工程技术人员以及其他相关人员提供产品的技术性能、安装、调试、维护等培训，前期具体计划如下：
序号
培训地点
培训课程
1
系统集成商规定的区域

TCL对讲产品工作原理及技术特性
2
TCL对讲的安装与测试
3
TCL对讲基本操作
4
TCL对讲系统维护及常见故障的诊断、排除
5
TCL对讲软、硬件功能
6
TCL对讲的现场测试规范
7
TCL对讲维修技术
为了达到良好的培训目的，我们将采取讲座式培训和互动式培训相结合的方式 。讲座式的培训是与学校中的课堂教学十分类似，通过这种培训方式给学员传授新知识、新理念和同行经验的介绍，由于它的缺点是形式比较呆板，缺乏双向和多向的沟通和交流。我们还会采用互动型培训方式来增强双向交流和沟通， 所谓互动，就是在培训师与学员之间进行多向的沟通和交流。比如采用提问式、游戏式和小组讨论式等。通过提问，让学员思考并自己得出结论。游戏式培训则是在制造轻松的气氛中，寓教于乐，让学员在游戏中体会道理，加深记忆。而小组式培训，是让学员分组根据一个问题进行思考讨论，从而达到一致观点。
我方免费提供培训所需的设备、工具、测试仪表及相关器材等，系统集成商提供培训场所。
9.3.4 使用过程中的零距离服务
TCL对讲系统在音视频效果，功能应用，物业管理及施工的便利性等方面具有无可比拟的优越性，在操作上也比较人性化，容易掌握，不过这些问题在用户使用初期（特别是老年用户）来讲由于使用习惯等，可能有点不适应，为此，我们在用户的使用过程中提供零距离贴心服务。
编制一份《TCL可视对讲产品使用手册》，采用问答式编写，将用户在使用中遇到的问题一一例举出来，在业主入户时免费赠送给用户，同时，售后服务网点设立产品专家坐席和咨询热线，提供现场的咨询和呼叫咨询服务和网络在线咨询服务等，随时解决业主在产品使用过程中的一切问题，真正做到零距离的贴心服务。
为了使业主对TCL可视对讲产品用得放心，我们将努力完善我们的服务体系。TCL公司将为TCL对讲产品系统软件提供终身升级服务。
对于使用TCL对讲产品的用户，我公司将建立详细的客户档案，实行会员制管理。为了保障在“24小时内解决问题”，公司服务网点贮备足够数量的TCL对讲产品备件并备用一定数量的周转机，随时满足维修网点对备件的需求，确保用户能短时间内正常使用对讲系统。
9.3.5 为客户提供全方位本土化服务
TCL会在当地建立完善的售后服务体系并进行雄厚的技术力量支持，为了让客户充分体验“客户为先，人性服务”的服务理念，强化本地服务的优势，提倡“保姆式”的全方位本土化服务。
为客户提供优质完善的服务是TCL永远不变的承诺！