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构建企业关键竞争力模型研究 刊登时间：-8-19 作者: 刘元芳 肖天明 雷青山 来源: 万方数据 关键字: 企业关键竞争力模型 关键竞争力是企业获得持续竞争优势源泉。本文首先探讨关键竞争力内涵，研究技术创新与关键竞争力以及企业文化与关键竞争力内在联络及其运动，进而深入探究以企业家精神、人力资源管理、研发管理为代表企业文化与不一样类型创新模式为重要内容技术创新紧密关联、互相作用，构建关键竞争力模型，从而揭示了技术创新与企业文化藕合形成关键竞争力过程和机理。 面对国际竞争国内化、国内竞争国际化这种全球化经营与竞争挑战，企业怎样获得竟争优势，实现“基业长青”一直是理论界与企业界不停研究和探讨问题。本文应用关键竟争力理论，着眼于企业深层次竞争能力，研究技术创新和企业文化祸合，构建关键竞争力模型，深入揭示了企业持续竟争优势本质。这对中国企业全面接轨国际市场、迎接新挑战，提高竞争力，都具有现实意义。1 文献综述 有关关键竞争力论述，国外学者在近十年以来被收录在SCI, SSCI中就有533篇文献，中国学者在这方面研究也逐渐增多。“关键竞争力”概念被评为过去十年间对中国经济发展有巨大影响十大管理实践之一。 1.1 国外研究成果 国外学者对关键竟争力论述可以归纳为如下几种类型: (1) 整合型关键竞争力。哈默和普拉哈拉德于1990年初次提出关键竞争力概念，认为关键竞争力是组织中共有性学识，尤其是怎样协调不一样生产技能和整合多种技术流学识。 (2) 知识型关键竞争力。著名技术管理专家D.Teece和Joe.Tidd认为，企业关键竞争力是指具有企业特性、不易交易并能为企业带来竞争优势企业专有知识和信息，是企业所拥有提供竞争优势知识体系，它包括四个维度:组织组员所掌握技能和知识集、组织技术系统、组织管理系统和组织价值观系统。 (3) 资源型关键竞争力。M.A .Peteraf等认为企业关键竞争力不仅是企业业务操作子系统，更为重要是在企业资源系统中关键竞争力积累蕴藏在企业已经有和潜在资源中，渗透到整个组织中，企业合理开发这些资源为形成自己独特关键竞争力奠定了基础。 (4) 组合型关键竞争力。J.F.Christensen认为关键竞争力是组织中重要发明价值被多种产品或多种业务共享技能和能力。关键能力是指企业研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力。 1.2 国内已经有研究成果 国内研究重要是追踪型和改善型研究。柳卸林、左建军分别撰文认为企业关键竞争能力就是企业具有开发独特产品、发展独特技术和独特营销能力;宁建军认为企业体制与制度是最基础关键竞争力;管益忻认为关键竞争力是以企业关键价值观为主导，意在为顾客提供更大(更多、更好)消费者剩余企业关键能力体系;陈清泰、傅家骥等借鉴技术管理学派观点，提出关键竞争力是指一种企业不停发明新产品和提供新服务以适应市场能力，不停创新管理能力，不停创新营销手段能力;复旦大学首明杰专家提出关键竞争力是企业独具，使企业能在一系列产品和服务获得领先地位所必须依赖关键性能力，这种能力是一组技术和技能综合体。 从以上分析可知，企业关键竞争力是个复杂子系统，它渗透在技术、资源、知识、文化、人力资源、组织和管理等多种子系统融合而成大系统中。2 技术创新与关键竞争力 2.1 技术创新内涵 美籍奥地利经济学家约瑟夫熊彼特在19出版经济发展理论一书中率先提出了创新概念，在随即专著中又系统地论述了他创新理论。在他看来，创新是“一种历来没有过有关生产要素新组合引人生产体系”。他所指新组合包括:引进新产品或提供高质量产品，开辟新市场，控制原材料和半成品新供应来源，引用新生产措施和实现工业新组织。其理论被广泛应用并不停发展。技术创新内涵在扩展，价值网络和组织经济对于创新起到至关重要作用。最新涌现出来有关交互式、布式和开放本质创新，提出企业从内部R&D获取竞争优势趋势，并争取通过运用外部广泛资源获得成功创新。 2.2 技术创新时于关键竞争力作用机制 (1) 技术创新形成关键竞争力基础 技术创新趋势是更多地关注企业持续竞争优势，这不仅从新理论角度解释了技术创新对持续竞争优势决定作用，并且也为关键竞争力形成提供了一种有效载体。因此，技术创新过程是关键能力建立关键，两者具有目上一致性。 (2) 技术创新是关键竞争力演化动力 通过有效技术创新，其成果在企业内部迅速扩散，成为企业关键技术以至由此形成企业关键业务，并最终为市场所认同，企业将逐渐形成自己新关键竞争力和技术优势，从而获得持续竞争优势。因此，美国战略学家迈克尔波特认为未来企业将向创新推进型转变。3 企业文化与关键竞争力 3.1 企业文化内涵 企业文化是作为群体意识企业价值观及其外化，有三层含义:首先，企业文化关键是一种基本价值观念;另一方面，这种价值观是企业价值观，不是企业内部组员个人价值观简朴相加，而是个人价值观同化，是“人格化”了企业价值;最终，企业文化还包括企业价值观一种外化，是经营思想、历史老式、伦理规范、制度准则、行为方式以及蕴含在企业形象、企业产品中企业价值观。 3.2 企业文化与关键竟争力互相关系 (1) 企业文化是关键竞争力重要基础 在谈及关键竞争力和持续竞争优势时，人们往往忽视企业文化作用，而更多地关注技术创新作用，不过脱离了企业文化，技术创新是没有任何价值，也就谈不上形成关键竞争力。技术创新只有以企业文化为平台，并支撑企业文化发展，才能真正体现出价值。此外，相似技术创新在不一样企业文化中也体现出不一样价值。技术创新效率在很大程度上取决于企业文化，它作用在于采用合适方式去详细实现技术创新效益，形成关键竟争力和建立持续竞争优势，因此，企业文化是关键竞争力重要基础。 (2) 企业文化决定关键竞争力方向 企业价值观是企业文化关键，它是以企业为主体群体价值观念，是企业经营世界观和措施论总和，体现着现代企业宗旨、主线追求和精神归宿，决定了企业远期发展方向。在这个前提下，企业根据环境变化和自身状况来决定经营战略，必须以合适价值观行为方式来配合经营战略。由于所处环境复杂性和不确定性。企业必须不停调整经营战略，不停用符合企业价值观行为方式来实现经营战略，周而复始，逐渐形成关键竞争力。可见，企业文化在关键竞争力形成过程中发挥着无可替代基础性作用，是企业生存发展精神动力和力量源泉，更决定着关键竞争力方向。4 企业关键竞争力藕合模型 关键竞争力是企业获得持续竞争优势源泉，笔者认为关键竞争力是企业技术创新和企业文化祸合，即关键竞争力是技术创新和企业文化互相作用、互相依存成果。在关键竞争力建立过程中，技术创新是最基本行为，企业文化为技术创新提供了一种基础性支持平台;关键竞争力就是通过以企业家精神、人力资源管理、研发管理和组织创新为代表企业文化环境和以自主创新、合作创新、模仿创新、引进创新为内涵技术创新过程祸合来构建。 4.1 企业文化环境 技术 创 新 将不可防止地发生在特定企业文化环境中并受其影响，良好企业文化对技术创新将发挥导向、鼓励、凝聚、幅射等方面功能。企业文化重要是通过企业家精神、人力资源管理、研发管理和组织创新对技术创新实现起重要功能作用。 (1) 企业家精神。熊彼特指出:“创新就是在经济环境中引人新生产函数，它产生重要源自企业家作用。”彼得德鲁克认为:“企业家就是赋予资源以生产财富能力人”。企业家精神是指企业家在长期生产实践经营活动中形成经营理念、价值取向、事业追求和文化定势总和。企业家敏锐地捕捉市场非均衡状态提供创新机会，坚决地作出决策并承担风险，在生产经营中是企业内部资源配置主体和权威，并对稀缺资源运用做出判断性抉择、创新过程组织和指挥，因此企业家精神是形成和影响关键竞争力重要原因。 (2) 人力资源管理。人力资源作为知识和技能承载者，代表了企业所拥有专门知识、技能和能力总和，是企业形成关键能力基础。技术创新源于人思想观念上突破，技术创新主体是人;企业文化作用对象是企业中作为人力资源员工，因此以人为本，充足调动员工进行技术创新积极性和积极性，是影响技术创新成功与否决定原因。这种积极性、积极性鼓励是通过有效人力资源管理来实现，因此人力资源管理是以企业文化为导向，有助于营造技术创新成功发展良好企业内部文化气氛环境，形成关键竞争力。 (3) 研发管理。研发是企业技术创新一种重要构成部分，是企业技术创新成功先导，也是企业生存发展推进力。企业获得持续竞争力，不仅要拥有核JI.技术，并且还要保证其关键技术更新换代，为此企业必须加强研发，这是竞争和技术进步必然成果，也是提高企业关键竞争力基石。技术创新研发管理就是以企业文化理念、企业精神、企业价值来确定研发价值取向，增进形成新关键技术，以至成为自身知识产权。同步，研发管理通过企业文化导向和整合作用来协调参与者价值观和行为规范，形成一种开放、创新、合作研发文化，从而保证研发持续创新。 (4) 组织创新。技术创新中个性化、多样化追求和社会环境变化互动与企业文化中共同价值观和行为规范之间冲突必然产生组织变革，使创新机制搞活，获得良好动力，运行协调有序。因此，组织创新为组织变革和创新提供价值动力，进而影响企业关键竞争力形成。 4.2 技术创新过程 企业技术创新是以市场为导向，以提高经济效益为中心，以提高国际竞争力为目，从新产品或新工艺设想产生(捕捉运用机会)，通过研究开发、工程化、商业化生产，进人市场实现商业利润一系列技术经济活动过程。技术 创 新 又有其自身技术规律和经济规律。不一样企业、不一样发展阶段有不一样技术创新模式选择和应用。一是引进技术创新，即引进国外先进科技成果进行消化、吸取、再创新，在企业创业初期应用最为广泛。二是模仿技术创新，即将已经有技术成果进行消化、吸取、模仿、仿制、改造、创新而产生新功能、特点，由老式产业走向现代化技术创新多属于此种模式。三是合作技术创新，即企业与高校、科研院所和省内外、国内外有关部门合作研究开发，采用多种不一样合作开发方式和组织形式，以此到达技术创新目，可提高技术创新能力，优势互补，减少风险。四是自主技术创新，指企业依托自身科技实力和条件，根据市场机会、技术机会与企业发展战略目需要，确定项目进行技术创新。此种模式应用是在企业发展到更高阶段，以形成自己关键技术。 在技术创新过程，无论处在什么领域、反应什么层面、在什么阶段、应用什么样创新模式，都是在以企业家精神、人力资源管理、研发管理、组织创新为代表一定企业文化环境影响下进行。技术创新应在全体员工中形成一种创新文化，丰富深厚企业文化价值理念规定和影响着技术创新价值取向和创新目，企业精神凝聚着全体员工人心，鼓舞着创新斗志，成为强大创新动力，良好企业文化推进着技术创新开展与升级。同步，技术创新不停持续进行也必须以人为本、以市场为导向，以国家、企业经济发展为中心，以提高竞争能力为目，形成新价值取向和价值理念，培育员工“团结合作，创新奉献，不怕困难，艰苦奋斗，锐意进取，求真务实，果敢行为，夺取胜利”企业精神;并在产品创新设计、生产工艺创新、市场营销服务中塑造良好企业形象，这样，技术创新又建设了新企业文化，更有力地推进技术创新持续发展。这种技术创新与企业文化有效互动作用培育和提高了企业关键竞争力。 4.3 关键竟争力模型 基于上述分析和理解，我们可以建立如图1所示在技术创新和企业文化相藕合基础上构建关键竞争力模型。从该 模 型 可以看出，以企业家精神、人力资源管理、研发管理和组织创新为代表企业文化构成技术创新外在环境;以技术引进创新、模仿创新、合作创新以至自主创新为技术创新内涵，共同构建企业关键竞争力。企业只有创立良好文化气氛环境，并以技术创新技术经济活动为实质内容和动力，才能逐渐建立和提高企业关键竞争力。 在这个四棱锥模型中，四个棱锥面分别代表以企业家精神、人力资源管理、研发管理和组织创新为重要内容企业文化;从下到上、由底面和三个横截面构成代表着技术创新实质内容不一样创新模式，因此，不一样类型层面技术创新都受企业文化包容、影响和制约;棱锥顶点代表企业文化和技术创新发展祸合交汇为关键竞争力。 企业技术创新一般都是由低级向高级发展。在这个四棱锥模型中，底面代表最初大量创新活动基本是引进技术创新;然后是模仿技术创新，企业技术创新能力得到了一定训练和提高;当企业发展到有一定技术创新能力，就可向外拓展，寻找研发创新合作伙伴，开展优势互补、共同研发合作技术创新;当企业发展到具有相称科技实力和基础条件时，即可迈向最高层次自主技术创新阶段。 企业文化对技术创新主体作用是通过企业价值观和企业精神培养、塑造为技术创新主体提供强大精神动力和行为支柱，同步也伴随技术创新发展而进步。伴随科技发展，时代进步，技术创新也向更高层次发展，企业文化也必然与时俱进，不停提高，企业家精神愈加成熟、完善，更具民族风范和时代感，人力资源管理和人力资本愈加得到重视，研发由小到大，愈加重视自主知识产权建立和创新，通过体制和机制创新组织变革构建愈加宽松、友好企业文化环境，推进企业不停持续发展技术创新。这样，技术创新逐渐向更高层次发展，企业文化不停提高进步，两者紧密关联、互相作用藕合，走向顶点，形成企业关键竞争力。 综上所述，技术创新与企业文化互相影响、互相作用，两者藕合而形成关键竞争力。通过技术创新活动，企业整体素质、实力水平、文化品位都会提高到新层次;反之，优秀企业文化也对技术创新有深刻影响，成功企业均有成熟优秀企业文化支撑着。因此，面对新剧烈市场竞争态势挑战，企业应在不停开展技术创新中加强企业文化建设，并将两者有机祸合，形成企业关键竞争力，增强企业活力和发展后劲，从而使企业获得持续竞争优势。