z银行国际结算业务品牌战略提升研究.doc

Z银行国际结算业务品牌战略提高研究Z银行国际结算业务品牌战略提高研究 摘 要：本文以Z银行国际结算业务为视角研究该行品牌提高方略；得出Z品牌战略提议：加强品牌管理和保护、强化品牌意识；努力挖掘品牌附加值、高度重视品牌效应；增进品牌科学发展、将品牌当做一项资产来运行。 关键词：品牌战略；Z银行；提高 1. 研究背景 Z银行于19开始了其辉煌历史，孙中山先生同意当年2月成立并营业。历经行使外贸专业、国际汇兑银行、中央银行职能，1949新中国成立，Z银行顺应时代时尚成为国家外汇外贸专业银行，积累了丰富国际结算业务经验、遍及全球结算网络，拥有自己国际结算业务品牌。1994年Z银行成为国有独资四大商业银行之一。紧接着Z银行开始实行股份制改造。8月，Z银行股份有限企业获得央行同意正式挂牌成立。6月，在香港联交因此及上海证券交易所挂牌上市并得到资本市场青睐，成为我国首家在内地与香港挂牌上市中国商业银行。在此期间其国际结算业务不停发展并走向国际化。Z银行借此也实行自己品牌战略。本文以Z银行国际结算业务为视角研究该行品牌提高方略具有一定理论意义和实践意义。 2.基本概念 品牌是一种称谓、学术用语、标识、符号或者设计，也也许是它们之间互相组合成果，目是用它来辨别特定销售者或者特定群销售者商品和服务，同步，也能使它们和竞争对手商品、服务可以区别开品牌定位，是指企业根据自己品牌特点在市场上树立一种特色鲜明、有别于竞争对手品牌、符合目客户需要形象，目是在消费者心中占领一种有利位置 3.品牌提高方略研究 在竞争日益剧烈国际结算业务市场上，Z银行国际结算业务凭借其较为成功广告传播和精确市场定位，成为国际业务结算较为成功品牌之一。不过在承载企业文化方面、传递文化内涵、提供个性化服务有待加强。因此，提高品牌软实力壮大国际结算业务成为Z银行首选。 3.1市场定位 在以往操作过程中，国内商业银行重要有两种国际结算业务业务模式：个性业务模式和大企业业务模式。这两种模式正面和负面作用都是显而易见，大企业国际结算业务模式门槛高，对小微国际企业来讲，诸多时候并为到达到有关规定，即便到达了也需要等待较长时间来进行国际结算。而国际结算业务模式在扩大业务量同步，带来一定负面影响。 3.2 品牌文化 Z银行“国际结算业务”模式可以成功，“稳健经营、重视绩效、统筹优化、客户至上”经营理念起到了关键作用。“客户至上”深层含义就是要以客户为上帝，通过不停开拓进取和锐意创新满足客户不停变化潜在需求。基于这一理念，Z银行在国内较早注意到了国际结算业务程序较麻烦和时间持续较长这一困扰中国企业国际结算发展难题，在国内率先引进新加坡等国外国际结算业务先进做法，并根据中国实际状况加以优化创新，使其能更快更以便服务于我国企业。 品牌文化建设，迫在眉睫需要处理是Z银行国际结算业务需要一种统一具有中国特色品牌形象。从目前形势来看，Z银行国际结算业务在各省分行支行宣传基本都是各自为政，没有到达统一共识和建立统一品牌形象。而虽然是有品牌形象部分省分行，也不能起到文化传递、提高品牌预想效果。 3.3品牌传播 在“国际结算业务”定位明确后来，Z银行在多种媒体上登出了某些高质量、高品质、影响力较大广告。目客户群看到后来，迅速提高了Z银行著名度，并依托过硬新奇产品，建立起优秀品牌形象，这极大推进了Z银行“国际结算业务”这一品牌传播，也对应带来了业务数量质量迅速上涨。 3.3.1广告传播 Z银行通过电视、网络、报纸等多种渠道，重点对“国际结算业务”产品品牌进行了大范围推广。形象广告设计重要采用文化包装，将Z银行品牌文化与产品有机结合是亮点，显示出优雅文化气息，令人耳目一新。Z银行经典形象中“风动、竹动、心动、有节情义不动”广告语，引人深思地检释了Z银行“客户至上、稳健经营、重视绩效、统筹优化”经营理念。 3.3.2公共关系传播企业作为地方经济发展重要构成部分，其经营国际化发展所碰到国际结算困难受到地方政府高度重视。Z银行国际结算业务抓住与政府合作契机，不停加深扩大国际结算业务品牌营销。Z银行国际结算业务模式推广工作全面开展，包括广东、浙江、北京、辽宁等地在内多家银行一级分行开展了该业务。 3.3.3 品牌效应Z银行国际结算业务，作为Z银行在中国国内较早借鉴新加坡模式推出支持企业国际化结算流程化业务，在银行界与目消费群体得到了很好反应，这迅速提高了Z银行品牌价值。当然，Z银行国际结算业务品牌效应远不止如此。 4.Z银行品牌战略提议 4. 1加强品牌管理和保护、强化品牌意识 品牌战略每一步实行，Z银行都需要加强强化品牌意识，明确品牌建设重要性，对品牌进行有效优质管理，当然对品牌保护是必不可少。对Z银行来讲，孙中山先生在一百年前就同意设置阐明其重要性；郭沫若先生更是书写“Z银行”字画这是最佳招牌；设计Z银行总行大楼时就充足体现其国际化野心。遍及海外32个国家营业机构使其品牌发展壮大。伴随电子金融时尚到来，Z银行应尽量将其固有优势结合电子商务长处适应发展，而非坐等被股份制银行、外资银行、即其他类银行（例如余额宝）来蚕食。 4.2 努力挖掘品牌附加值、高度重视品牌效应 Z银行要充足认识到品牌建设重要性，并且充足认识到品牌可以通过正面或者负面两个方面来影响银行发展与生存。品牌积极效应充足发挥有助于Z银行迅速发展，同步防止品牌消极影响带来客户信任度减少。另一方面，银行要把握品牌效应正面作用，即品牌可以通过磁场效应、宣传效应、带动效应、衍生效应等方式给银行带来大量客户。每当银行在推出新业务品牌时都可以通过这几种方式来提高品牌著名度，吸引客户，尽快开拓广大市场。最终，银行要尤其注意品牌负面效应。一种品牌过于成功也许会使银行过度依赖该品牌带来利润和综合收益，从而忽视了创新产品培育和开发。在创新金融今天，银行如逆水行舟不进则退，外界威胁非常大，就如阿里巴巴退出余额宝同样，一年就已经吸引了1万亿存款购置货币基金。 4.3增进品牌科学发展、将品牌当做一项资产来运行 成功品牌战略，必须重视对市场细分、对客户群细分，实现品牌定位差异化。由于Z银行业务波及全面，经营范围比较广，因此需要明确市场定位，不可以与其他商业银行没有多大区别，这样会失去吸引力，全面有特色开展业务，使得自己优势得到体现，吸引更广泛客户。 5 结论 本文以Z银行国际结算业务为视角研究该行品牌提高方略；得出Z品牌战略提议：加强品牌管理和保护、强化品牌意识；努力挖掘品牌附加值、高度重视品牌效应；增进品牌科学发展、将品牌当做一项资产来运行。 参照文献 1陆敏慧，银行怎样创立品牌J，新金融，1999，（10） 2薛书平，有关创立商业银行品牌方略思索J，经济师，（11） 3潘淑娟，吴书霞，有关商业银行品牌营销思索J，经济问题，（4） 4赵辉，有关构造我国商业银行品牌战略思索J，金融论坛，（3） 5王朝晖，冯志，试论商业银行业务营销整合、定位与品牌方略J，金融论坛， （12） 作者简介 梁成伟，男，广东珠海人，广东工业大学硕士生，研究方向：品牌管理。-最新【精品】范文