服务外包维护合同参考版.doc

_公司电脑维护方案及合同甲方：_ (以下简称甲方）乙方： 科技有限公司 (以下简称乙方）甲乙双方本着平等互利，和谐双赢的的原则，根据合同法相关规定，通过双方代表一致协商，就计算机、办公设备维修维护及网络维护达成一致协议如下：一、合作内容：1. 本协议服务费总金额为：人民币_元整。维护时间为_个月(_年_月_日至_年_月_日)2.设备明细：电脑共计_台 打印机/复印机_台，其他办公设备：_ 甲方每增加1台电脑需每年向乙方支付年维护服务费_元。3. 服务对象所包括的设备明细及服务内容：电脑操作系统安装测试、杀毒软件安装调试、 常用办公软件安装测试以及更新、常用聊天沟通软件安装测试、电脑软硬件故障排除、网络故障排除、办公设备故障排除、电话技术咨询协助、一般软件故障远程协助。注：上述软件服务本公司只承担破解版或免费版的维护服务，若甲方在有特殊要求的情况下要求用正版软件需向软件经销商自行购买或者通过我公司申请代够，并且支付相关费用，上述硬件服务不包括贵公司的硬件升级、耗材更换、维修配件、若需更换配件耗材贵公司需向我公司支付耗材配件的实际价格。4在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。二、电脑及网络定期维护保养1、地点：_ （乙方实施上门服务地点为协议约定使用所在地。）2、周期：电脑及网络需每月上门服务壹次，如有特殊情况需随时响应。3、初次安装调试完毕，负责对乙方进行一次电脑基本使用培训。4、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。5、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件，费用由甲方承担。三、电脑及网络临时紧急服务1、地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。2、时间：每周一至周五9：30-18：00（不包括节、假日）为甲方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1-2个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内,不含夜间，特殊情况除外）。区外根据实际情况而定。如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时电话通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方带回检测维修，乙方需经甲方同意。5、更换部件：a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。b、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。c、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件，但须乙方技术部门验收。6、服务人员：本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。7、服务记录：在服务工作完成后，甲方工程师应向乙方提供服务记录，并由双方签字确认。8、服务配合：如需在乙方非工作时间维修调试电脑，甲方应安排值班人员配合乙方。四、责任条款1、在任何情况下，乙方不承担由此协议引发的其他责任，包括甲方不慎造成的数据丢失、商业损失、民事侵权或其他永久性损失，以及由此协议引起的偶发性、后继性和间接性损失。2、不可预计的情况，如由于政策原因、自然灾害、黑客入侵等原因，双方免责，或协商具体处理方案。五、特别约定1、乙方对甲方进行服务过程中，甲方不得以任何方式限制或干涉已方对计算机维护的方法方案。2、乙方不得有故意破坏系统或影响系统和网络的正常运行的行为，不得私拆机箱或删除、更名、移动硬盘甲方为其备份的数据。3、如果甲方维修的电脑变更地址，每次服务须报销同程往返出租车交通费。六、机密:1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。3、甲方对其专有机密信息自行负责。4、甲方不得泄露乙方在维护施工中所提供的一些特殊技术方案。 七、争端与纠纷甲、乙双方有义务完成此协议所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。八、付款方式1、甲方在本协议签定日起1至3个工作日内，付清乙方协议全款。2、按合同签订日起，甲方向乙方支付的维护费用到期为止，若甲方应提前_天向乙方续交第二次维护费用，若未按时交付，乙方有权停止向甲方提供维修维护和技术的咨询。九：协议的法则及终止甲乙双方必须认真履行上述条款，如一方违约，另一方有权终止协议，所造成的不良后果，由违约方负责，如一方无违约行为，任何一方不得擅自终止协议。协议到期，乙方电脑软硬件可以正常运行，且无拖欠乙方费用行为，双方无再合作意向，此协议自行终止，如双方有意继续合作，甲、乙双方分别享有优先合作权。十：乙方提供优惠政策 乙方在为甲方提供维护服务时，甲方按半年付款方式，每维护满12月，（即以12个月为一个维护周期）乙方承诺免费为甲方免费维护一个月。十一：协议生效及协议期限本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。经甲、乙双方核实对方相关有效证件，签字盖章后生效，合同有限期1年(_年_月 _日至_年_月_日)十二：此协议未尽事宜，由双方协商解决，可追加协议_甲 方：_（盖章）乙 方：_（盖章） 电 话：_ 电 话：_ 地 址：_ 地 址：_代理记帐业务约定书甲方: (以下简称甲方)乙方： 报表、国税申报、地税申报(含网上申报)。甲方如有其他服务要求，需在约定书中注明，口头商定无效。 二、甲方在每月25日至次月15日前，按时将本单位所发生合法的经济业务票据传给乙方(乙方可上门取送票据，每月壹次)并提供纳税申报所需要的各种印章(公章、财务章、人名章等)。因甲方票据传递、提供各种印章及税务机关要求的其他资料不及时，造成乙方延误各种纳税申报的，责任由甲方自负。三、在甲方按时传递经济业务票据及按时提供各种印章的情况下，乙方应按时为甲方代理纳税申报，造成延误各税种申报的, 责任由乙方负责。四、乙方丢失票据，书写、计算错误而引起的税务罚款及滞纳金，责任由乙方负责；甲方账外逃税、提供的虚假票据、提供原始凭证不符合规定引起的税务责任，由甲方负责。 五、甲方的出纳每月应主动与乙方会计核对银行账及现金账余额。六、甲方在签订业务约定书的同时付款，否则无效，到期后乙方接受甲方付款的视为约定延续，若到期后未续约付款的，约定终止，双方不再相互承担责任。七、甲方在业务约定期间内如有地址、电话、开户银行及账号、税务登记、工商登记等发生变化应在非报税期内三天、报税期内(每月25日至次月15日)当天通知乙方，不能及时通知乙方由此而产生的后果，由甲方自负。 八、业务约定到期或终止时，如果甲方聘用乙方工作人员，乙方对业务约定期间的凭证、账目、税务出现的问题概不负责。 九、甲方为：1.纯地税户 2.国地税户3.一般纳税人，每月凭证不超过一本，无特殊核算要求(超出要求范围的，服务费另行协商)。十、约定期限： 年 月至 年 月，付款方式：每 ，另每会计年度账本及报表资料费贰佰元，工商年检代理费贰佰元，残保金代理费贰佰元； 年 月 日合计收取 元。十一、本业务约定书一式两份，双方各持一份，经双方签字盖章付款后生效。本约定书未尽事宜，甲乙双方应本着友好协商的态度进行协商解决。十二、会计每月25日至次月1日联系取票据，以下列举部分单据： 1、企业本月开具的发票及与之相对应的收款凭证(进账单、现金送款单、现金收入凭单、出库单、发票领用存情况等)；2、企业取得的购货发票及与之相对应的支出凭证(支票根、电汇单、现金支出凭单、入库单等)；3、企业取得的费用发票(交通费、差旅费、通讯费、广告费、业务宣传费、房租、水电费、办公费、运费、汽油费、保险单据等)及与之相对应的支出凭证(支票根、电汇单、现金支出凭单等)；4、银行缴税税票，利息单，进账单，支票存根，电汇单及其它各种银行票据；5、企业自制原始凭单：工资单，折旧单等；6、一般纳税人发票汇总表(一套)，作废发票(联次齐全)，抵扣票认证清单，金税卡；7、其它需要的资料_8、凭证报表由乙方暂存，待工作完成后，年度终了时返还客户。 注意：月末取票后企业如开具收入发票须立即通知乙方。甲方： 乙方： 联系人： 联系人：联系电话： 联系电话：电子邮件/ QQ: 地址： - 5 -