部门职责汇编.doc

部门职责汇编

***********有限企业
二○一二年三月

第一部分：组织机构图
**************有限企业组织机构图

第二部分：各部门职责范围
【综合管理部】

一 『人力资源』
1. 基本职责：
1） 人力资源规划
◆ 根据企业发展战略和经营目制定人力资源规划，经同意后实行
◆ 进行工作分析，参与并执行组织机构改良，界定工作权责
2） 薪酬与绩效管理
◆ 根据薪酬、绩效管理制度进行薪酬、绩效管理
◆ 员工调职、调薪、晋升、专业技术职称评估等事务处理
3） 人员招聘
◆ 根据招聘管理制度组织企业人事招聘活动
◆ 组织办理新员工入职事务
4） 奖惩管理
◆ 根据绩效考核成果、平常监督检查等确定奖惩措施经同意后实行
◆ 参照各部门提交考核意见，确定最终奖惩措施经同意后实行
5） 培训管理
◆ 根据企业培训体系确定培训计划，经同意后组织实行
◆ 组织对各项培训评估、考核及改善
◆ 各项培训资料整顿、存档
6） 劳动关系
◆ 劳动协议签订、中断、变更、解除等事项办理
◆ 员工法定保险缴纳
◆ 员工人事关系办理及人事档案等资料存档
◆ 员工满意度调查及满意度提高改善
◆ 协调∕处理劳资关系等劳动纠纷
2. 关联职责
◆协助其他部门内部有关培训
◆企业管理制度在本部门监督执行
◆其他应提供应有关部门协作

二 『行政管理』
1. 行政管理
1） 企业管理
◆ 制定行政管理制度，设计行政后勤工作流程，分析并改善制度流程
◆ 行政后勤管理制度审核（格式、内容合适性、字体等）、登记、存档（原件）发放、回收、销毁等文控管理
◆ 主导全企业各项管理制度监督执行，并提交考核意见
◆ 根据会议制度，组织企业会务工作，会议记录、纪要撰写和监督执行
◆ 做好上下联络沟通，搞好各部门间互相配合、综合协调工作
◆ 实行对企业各项工作与计划督办和检查
◆ 企业对外宣传资料及内部文化资料撰写
◆ 企业印信管理
◆ “7S”原则制定及平常推进
2） 员工福利
◆ 根据福利制度对职工福利事项进行计划、预算、申请、实行
◆ 定期组织职工进行健康体检
◆ 多种集体活动组织实行
3） 公共关系
◆ 企业与外部公共关系（包括政府、机关、小区、新闻等公共关系）建立与维护
◆ 重要客人来访及重要接待活动安排
◆ 企业重大庆典活动企划方案编制及组织实行
4） 档案管理
◆ 文书收发、登记、制作、整顿、存档等管理
◆ 企业主体档案立卷、归档、保管、借阅、销毁等管理
◆ 企业印鉴、证照管理及年检工作
5） 后勤管理
◆ 办公用品、劳保用品采购、入库、保管、发放管理
◆ 办公设施（设备）平常维护、维修管理
◆ 固定资产管理（机电设备管理部分除外）
◆ 房产租赁等有关事项处理
◆ 用车安排、车辆维修保养等车辆管理
◆ 员工就餐、住宿等事项安排及有关费用核算、控制管理
◆ 会议室、宿舍、食堂、活动室等基础设施管理
◆ 企业水、电、暖、通讯、排污、卫生等事项处理
◆ 多种对外后勤费用缴纳
◆ 报刊、邮件等邮发管理
6） 内部管理
◆ 固定资产管理及基建管理
◆ 企业年/季度报表记录及企业预算管理
◆ 内部经费预算管理
◆ 完毕企业及上级布置临时业务
2. 保密安全管理
1） 保密管理
◆ 企业信息化资源整体规划，编制企业信息化计划并实行
◆ 企业信息数据备份、安全防护
◆ 企业网络系统（含企业网站）维护、管理，保证网络系统正常运行
◆ 计算机、打印机及有关硬件消耗品等信息设施保管
◆ 保密安全培训
◆ 保密安全检查、纠正与整改
2） 安全保卫
◆ 严格执行门卫、警卫条例，做好平常保卫管理
◆ 根据治安保卫、消防等规章条列积极开展安全教育
◆ 定期进行安全检查，贯彻防火、防电、防盗、防灾为主安全责任制，参与事故处理
◆ 根据值班制度组织协调企业值班管理
3. 党群工作
1） 党务工作
◆ 组织党选举工作，对基层党组织组建、选举、撤销工作进行指导和监督
◆ 接转党员组织关系
◆ 组织干部、党员、入党积极分子教育、培训工作
◆ 组织企业党委会务工作
◆ 开展党政工作检查
◆ 党员干部平常管理
◆ 其他党务工作
2） 思想政治工作
◆ 认真宣贯党路线、方针、政策和上级党委指示精神
◆ 结合重大节日，组织党员干部学习活动
◆ 其他思想政治工作
3） 企业文化建设
◆ 组织员工进行各项活动
◆ 协调处理劳动关系
◆ 厂报编辑与修订
◆ 新闻资料搜集及宣传
◆ 其他企业文化建设工作
4. 关联职责
◆ 协助人力资源对员工入职、离职过程中与行政有关手续办理
◆ 协助其他部门主办多种会议，协调会议时间、会议室使用等
◆ 协助财务进行董事会资料编写准备和董事会有关事项联络
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 其他应提供应有关部门协作

【研发部】

1. 基本职责
1） 技术管理
◆ 编制企业技术发展和技术措施规划，并组织对规划修改、补充、实行等管理工作
◆ 制定技术研发管理制度，设计技术工作流程，研究、分析并改善制度流程
◆ 制定并改善技术文献
◆ 编制企业产品原则，按年度审核、补充、修订
◆ 编制与产品使用、维修和技术安全等有关产品资料
◆ 进行质量问题中技术原因分析，处理产品出现技术问题及质量改善试验验证
◆ 客户样机管理
◆ 根据原材料影响产品质量程度对其进行分级
2） 文献管理
u 技术资料交接与存档
u 技术资料保密管理
3） 成本管理
◆ 制定研发成本减少计划并予以实行，减少研发费用
4） 设计开发
◆ 编制产品开发可行性分析研究汇报
◆ 负责新技术引进，制定新产品、改造产品导入开发计划
◆ 产品技术设计、试制、测试、改善，编制试制总结和出具检测汇报
◆ 组织实行产品样品试制、小批试制鉴定并保留鉴定资料
◆ 制定产品测试大纲并大纲规定对产品或有测试规定产品进行测试，出具试验汇报
◆ 产品定型及缺陷改善
◆ 设计变更及指令下达
5） 内部管理
◆ 工作计划、目确定、执行和控制
◆ 员工考核、辅导、培训和鼓励
◆ 内部经费预算控制
◆ 完毕企业及上级布置其他工作
2. 关联职责
◆ 参与项目评审会议
◆ 协助技术工程改善工艺作业流程
◆ 协助设备部门进行设备技术改造
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 其他应提供应有关部门协作
◆ 协助人力资源组织产品知识等有关方面培训

【科技管理部】

1. 基本职责
1） 科研计划管理
◆ 研发工作组织与实行
◆ 企业下达研制任务书研发与设计
◆ 制定并改善技术文献
◆ 编制企业产品原则，按年度审核、补充、修订
◆ 企业产品调研、论证、评估、立项
◆ 关键技术公关研究及创新
◆ 产品开发阶段项目管理工作
◆ 产品研发过程调试与测试工作
2） 文献管理
u 技术资料交接与存档
u 技术资料保密管理
u 研制过程电子文献管理
3） 内部管理
◆ 工作计划、目确定、执行和控制
◆ 员工考核、辅导、培训和鼓励
◆ 内部经费预算控制
◆ 完毕企业及上级布置其他工作
2. 关联职责
◆ 参与项目评审会议
◆ 协助完毕研发设计过程原则化管理
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 其他应提供应有关部门协作
◆ 协助人力资源组织有关方面培训

【市场部】

1. 基本职责
1） 市场开发
◆ 围绕企业销售目确定市场开发计划
◆ 制定销售管理制度，设计销售工作流程，研究、分析并改善制度流程
◆ 负责进行市场调查、开拓市场销售渠道、确定市场方案并及时上报
◆ 既有市场分析及未来市场预测
2） 销售业务
◆ 根据订单、业绩等信息编制企业年度、季度、月度销售计划
◆ 保证销售计划及时传递给生产管理并与其保持有效沟通
◆ 负责产品筹划及制作招标书
◆ 积极开拓市场，运用多种促销方式保证市场拥有率，及时做好应收款项回收
◆ 销售协议（订单）管理
◇ 销售协议审核及存档
◇ 组织非常规协议评审
◇ 预测订单及销售报价单制作
◆ 售后服务开展及售后服务资料制作与发放
◆ 多种销售原始资料归类、整顿、搜集、存档
◆ 销售预算编制与控制，负责完毕企业下达年度各项销售指标
◆ 编制销售记录报表和分析汇报
3） 客户管理
◆ 客户资料库建立与维护，客户平常维护及新客户开发管理
◆ 加强客户沟通，进行顾客满意度调查与分析
◆ 接受客户埋怨和投诉信息并传递给品质部门
◆ 客户平常征询事项办理
4） 内部管理
◆ 工作计划、目确定、执行和控制
◆ 员工考核、辅导、培训、鼓励
◆ 内部经费预算
◆ 完毕企业及上级安排其他工作
2. 关联职责
◆ 产品开发、改善方案等信息提供与参与探讨
◆ 协助质量管理完毕对客户投诉改善处理
◆ 接受仓储传递库存信息并保持有效沟通
◆ 协助人力资源组织对销售人员培训
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 其他应提供应有关部门协作

【财务部】

1. 基本职责
1） 货币资金税务管理
◆ 现金、银行存款出纳及保管
◆ 支票、银行镖局发出、接受、保管及内部手续处理
◆ 收据、支票发行、管理
◆ 编制财务成本计划、各项费用计划、资金收支计划
◆ 编制、分析财务报表和各项财务数据
◆ 编制仓库物资、生产物资等资产盘点计划并组织实行
◆ 企业经营状况分析
◆ 税务申报、交纳事宜
◆ 企业固定资产、流动资产管理
◆ 定期对企业资产进行清点
◆ 监控和预测现金流量，负责企业现金收支
◆ 负责各项应收、应付等往来款项核算，并督促有关部门完毕
2） 内部管理
◆ 建立健全各项财务管理制度，履行财务监督、控制、核算职能
◆ 工作计划、目确定、执行和控制
◆ 配合做好审价及审计工作
◆ 完毕领导交办其他工作
2. 关联职责
◆ 参与销售协议评审
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 其他应提供应有关部门协作

【品质管理部】

1. 基本职责
1） 质量管理
◆ 企业质量管理方案筹划、控制、改善，保证产品质量管理水平持续提高
◆ 组织对企业管理、质量目职能和层次分解、目审核
◆ 建立企业各级质量目责任制，监督执行和提交考核方案
◆ 编制监视和测量装置校正、维护保养计划并组织实行，保留校正证书、维护记录等有关资料
◆ 组织对不合格品（原材料、在制品、成品等）处理，监督贯彻责任部门对不合格品处理
◆ 组织有关部门对质量投诉原因进行分析并制定改善措施，并定期确认措施有效性
◆ 企业内外多种质量反馈信息搜集及组织处理
◆ 审核供应商评价过程及成果，初步确定合格供应商名目并上报审批
◆ 定期组织召开质量会议
◆ 运用多种形式宣传质量管理，提高企业整体质量意识
2） 体系管理
◆ 建立、实行并保持企业管理体系，保证体系运行适应性、充足行和有效性
◆ 编制管理体系手册及组织有关部门编制二层程序文献
◆ 管理体系内审、管理评审、外审、认证申请等组织实行
◆ 监督管理体系运行过程中问题点改善
◆ 管理体系文献、记录保留
3） 内部管理
◆ 工作计划、目确定、执行和控制
◆ 员工考核、辅导、培训、鼓励
◆ 内部经费预算
◆ 完毕企业及上级布置临时业务
2. 关联职责
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 军品售后服务管理与组织
◆ IQC（来料控制）参与原料不合格原因分析，提出质量改善意见，不良品协助处理
◆ IQC参与供应商评价
◆ 其他应提供应有关部门协作

【生产物控部】

1. 基本职责
1） 采购管理
◆ 根据生产规定，组织并指分批生产投料计划和物资采购计划
◆ 制定采购管理制度，设计采购工作流程，研究、分析并改善制度流程
◆ 结合生产计划、库存消耗等制定采购计划经同意后实行
◆ 采购协议（订单）、质量保证协议等签订及履行
◆ 到厂采购原料请验和入库交接，并按规定规定提供采购物资有关验证材料
◆ 负责与供应商协调处理经检查不合格原料
◆ 外协品、试制品等安排及管理
◆ 编制合理采购付款计划并按规定办理付款手续
2） 供应商管理
◆ 根据产品技术原则等选择潜在开发供应商，并对其进行初步评估
◆ 根据供应商开发评估原则组织质量、研发、制造等部门对开发供应商进行综合评价
◆ 组织评审供应商提供样件及试产产品
◆ 催要发票及督促供应商按期按质交货
◆ 建立、维护供应商档案并存档合格供应商名单
◆ 针对不合格原料向供方提出采用纠正措施规定并监督
3） 成本管理
◆ 制定采购成本减少、合理库存等计划并予以实行，防止呆料、滞料现象发生
◆ 市场价风格研、分析，采购价格谈判
◆ 对大宗原料及关键原料推行招标制并组织实行 ，以减少采购成本
4）物资管理
◆ 制定仓库管理制度，设计仓库工作流程，研究、分析并改善制度流程
◆ 物资出入库（含销售退库）办理，物资年、月、日报表编制
◆ 负责清理库存、盘活存量、减少挥霍以加速资金周转
◆ 做好库存物资标识（合格品、不合格品、待检品等）和防护工作
◆ 负责军、民品成品库房管理，并做好出入库登记手续
◆ 加强仓库安全保卫，做好仓库防火、防盗等安全工作
5）内部管理
◆ 工作计划、目确定、执行和控制
◆ 员工考核、辅导、培训、鼓励
◆ 内部经费预算
◆ 完毕企业及上级布置其他工作
2. 关联职责
◆ 协助财务组织例行盘存
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 其他应提供应有关部门协作

【工艺技术部】

1. 基本职责
1） 设备管理
◆ 制定设备操作规程、设备维护、技术检修、安全规范等管理制度
◆ 编制设备维修保养（计划维修保养、平常维修保养）计划并组织实行
◆ 建立健全设备巡检措施并组织实行，进行设备运行动态管理
◆ 定期对特种、关键设备工作性能进行评估，发现问题及时处理
◆ 设备事故抢修处理，组织进行事故原因分析并制定措施
◆ 设备更新、改造、迁移、转让、报废等管理工作
◆ 建立设备档案、台帐
◆ 设备维修、保养、巡检等各项记录填写及存档
2） 技术工程
◆ 工艺文献（例如作业指导书等）编制、审核，保证企业工艺文献完整性
◆ 工艺卡片、工艺流程编制、改善、审核，经同意后监督执行
◆ 产品生产工艺设计、改善等管理
◆ 负责生产过程中采用新技术、新工艺、新材料
◆ 加强操作人员工艺纪律教育，严格按工艺原则监督工艺执行
◆ 在新产品试制和老产品生产过程中，负责工艺问题处理，保证生产顺利进行
3） 质量管理
u 加工件自主检查、工序检查
u 关键工序等工序间检查、记录、流转资料管理
u 加工过程中质量活动组织和增进
4） 成本管理
◆ 制定工艺成本减少计划并予以实行，不停减少制造费用
◆ 不停优化工艺流程，采购先进工艺手段，提高工作效率
5） 内部管理
◆ 工作计划、目确定、执行和控制
◆ 员工考核、辅导、鼓励
◆ 内部经费预算管理
◆ 完毕企业及上级安排其他工作

2. 关联职责
◆ 协助设备部门进行设备事故抢修处理、原因分析、措施制定等工作
◆ 对生产人员进行生产、操作规范等有关培训
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 其他应提供应有关部门协作

【军品车间】

1. 基本职责
1） 生产作业
◆ 负责军品组装、调试工作
◆ 严格按照操作规程、作业流程等有关制度进行生产操作
◆ 合理使用操作设备、工装模具并对其进行平常巡检和维护
◆ 对自己操作工序产品进行自检，保证交检产品符合接受准则规定
◆ 严格遵守交接班制度
◆ 负责产品在生产、搬运、摆放过程中防护、标识和可追溯性
◆ 车间现场多种文献保留（技术图纸、作业指导书、操作规程、工艺流程、生产记录等）
◆ 工作中碰到多种质量问题及故障隐患等及时上报
2） 现场管理
◆ 严格遵守各项安全条例，保证生产过程人身、财产安全
◆ 做到车间防火、防盗、防爆
◆ 及时汇报车间发生事故，保证应急设备处在完好状态并定置寄存
◆ 负责对生产现场环境状况进行平常维护，严格执行 “7S”原则
3） 作业记录
◆ 生产报表搜集、记录
4） 内外加工零件调整安全生产
◆ 监督操作特种、关键设备员工操作规范
◆ 进行车间、班组和职工安全教育，关注员工健康
◆ 常常进行现场安全检查，保证安全生产
◆ 实行应急预案演习
5） 预算事项
◆ 制造预算编制与控制
◇ 生产预算（机型、台数等）
◇ 装配、加工能力、负荷预算编制及管理
◇ 制导致本预算编制及管理
6） 内部管理
◆ 工作计划、目确定、执行和控制
◆ 员工考核、辅导、培训、鼓励
◆ 内部经费预算
◆ 内部“7S”管理
◆ 完毕企业及上级安排其他业务
2. 关联职责
◆ 参与安全保密工作
◆ 接受仓储传递库存信息并保持有效沟通
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 其他应提供应有关部门协作

【民品车间】

1. 基本职责
1） 生产作业
◆ 负责民品组装、调试工作
◆ 负责民品售后服务工作
◆ 合理使用操作设备、工装模具并对其进行平常巡检和维护
◆ 对自己操作工序产品进行自检，保证交检产品符合接受准则规定
◆ 负责产品在搬运、摆放过程中防护、标识和可追溯性
◆ 车间现场多种文献保留（技术图纸、作业指导书、操作规程、工艺流程、生产记录等）
◆ 工作中碰到多种质量问题及故障隐患等及时上报
2） 现场管理
◆ 严格遵守各项安全条例，保证生产过程人身、财产安全
◆ 做到车间防火、防盗、防爆
◆ 及时汇报车间发生事故，保证应急设备处在完好状态并定置寄存
◆ 负责对生产现场环境状况进行平常维护，严格执行 “5S”原则
3） 内部管理
◆ 工作计划、目确定、执行和控制
◆ 员工考核、辅导、培训、鼓励
◆ 内部经费预算
◆ 内部“7S”管理
◆ 完毕企业及上级安排其他业务
2. 关联职责
◆ 参与安全保密工作
◆ 接受仓储传递库存信息并保持有效沟通
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 其他应提供应有关部门协作

【装车车间】

1. 基本职责
1） 生产管理
◆ 制定生产管理制度及考核奖惩制度
◆ 根据生茶计划规定，合理组织安排生产
◆ 负责检测维修车辆组装、调试工作
◆ 配合做好检测维修车辆售后服务工作
◆ 生产进度安排与控制，作业变更协调管理
◆ 生产用料管理及异常追踪、改善
◆ 车间周转用品整体控制
◆ 组织实行生产物品盘点计划，盘点成果记录、总结
2） 作业记录
◆ 生产报表搜集、记录
◆ 内外加工零件调整
3） 安全生产
◆ 监督操作设备员工操作规范
◆ 进行车间职工安全教育，关注员工健康
◆ 常常进行现场安全检查，保证安全生产
◆ 实行应急预案演习
4） 内部管理
◆ 工作计划、目确定、执行和控制
◆ 员工考核、辅导、培训、鼓励
◆ 内部经费预算
◆ 内部“7S”管理
◆ 完毕企业及上级安排其他业务
2. 关联职责
◆ 参与安全保密工作
◆ 接受仓储传递库存信息并保持有效沟通
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 其他应提供应有关部门协作

【军品业务部】

1. 基本职责
1） 市场开发
◆ 负责军品配套与出口市场开拓
◆ 配合军品主体市场开拓
2） 销售业务
◆ 根据订单等信息编制企业年度、季度、月度计划
◆ 及时做好应收款项回收
◆ 销售协议签订与管理
◆ 多种销售原始资料归类、整顿、搜集、存档
3） 客户管理
◆ 客户资料库建立与维护，客户平常维护及新客户开发管理
◆ 加强客户沟通，接受客户埋怨和投诉信息并传递给有关部门
◆ 客户平常征询事项办理
4） 内部管理
◆ 工作计划、目确定、执行和控制
◆ 员工考核、辅导、培训、鼓励
◆ 内部经费预算
◆ 完毕企业及上级安排其他工作
2. 关联职责
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 其他应提供应有关部门协作

【项目办公室】

1. 基本职责
1）项目申报
◆ 企业技改项目申报、组织与实行
◆ 新产品鉴定及成果申报
◆ 组织技术成果和技术经济效益评价工作
◆ 办理新产品报审和专利证书等报批手续
2）项目实行
◆ 负责新产品、新技术优惠政策和资金支持申请
◆ 企业有关资质认证申请和审查
◆ 知识产权管理
3）信息化管理
◆ 企业信息化建设、维护、改善
◆ 信息化项目管理
4）内部管理
◆ 工作计划、目确定、执行和控制
◆ 员工考核、辅导、培训、鼓励
◆ 完毕企业及上级安排其他工作
2. 关联职责
◆ 产品开发、改善方案等信息提供与参与探讨
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 其他应提供应有关部门协作

【北京办事处】

1. 基本职责
1） 行政管理
◆ 负责办事处各项平常事务处理
◆ 负责在京业务开展
◆ 政府关系维护
2） 客户管理
◆ 客户资料库建立与维护，客户平常维护及新客户开发管理
◆ 加强客户沟通，维护在京客户关系
◆ 客户平常征询事项办理
3） 内部管理
◆ 工作计划、目确定、执行和控制
◆ 员工考核、辅导、培训、鼓励
◆ 内部经费预算
◆ 完毕企业及上级安排其他工作
2. 关联职责
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 其他应提供应有关部门协作
◆ 配合人力资源管理部门对人员进行培训

【北京技术研发中心】

1. 基本职责
1） 项目管理
◆ 贯彻执行企业规章制度并制定实行技术研发中心有关制度
◆ 负责企业有关项目衔接工作
2） 行政管理
◆ 负责各项行政事务处理
◆ 负责内部人员管理
◆ 有关证照办理
◆ 外联工作开展及维护
3） 内部管理
◆ 工作计划、目确定、执行和控制
◆ 员工考核、辅导、培训、鼓励
◆ 内部经费预算
◆ 完毕企业及上级安排其他工作
2. 关联职责
◆ 企业管理制度在本部门监督执行
◆ 其他应提供应有关部门协作
◆ 配合人力资源管理部门对人员进行培训

【吉安分企业】

1. 基本职责
1） 行政管理
◆ 贯彻执行企业规章制度并制定实行分企业有关制度
◆ 负责分企业各项行政事务处理
◆ 负责分企业人员管理
◆ 负责分企业外联工作及有关证照办理
2） 生产作业
◆ 负责企业部分军品生产
◆ 负责企业部分军品品质控制试验
◆ 严格按照操作规程、作业流程等有关制度进行生产操作
◆ 合理使用操作设备、工装模具并对其进行平常巡检和维护
◆ 对自己操作工序产品进行自检，保证交检产品符合接受准则规定
◆ 负责产品在生产、搬运、摆放过程中防护、标识和可追溯性
◆ 车间现场多种文献保留（技术图纸、作业指导书、操作规程、工艺流程、生产记录等）
◆ 工作中碰到多种质量问题及故障隐患等及时上报
2. 关联职责
◆ 企业管理制度监督执行
◆ 完毕领导交办其他工作
◆ 配合人力资源管理部门对人员进行培训