群众来信受理工作流程图.doc

上级转送或交办来信事项受理群众来信受理工作流程图市本级受理其他部门转送登记、录入信访信息系统筛选信访事项信访件办理立案、交办暂存转办交下级信访部门、市直信访工作机构呈领导批办直接立案责任单位向信访人反馈移交本局其他处室室转下级信访部门或市直信访工作机构审结呈批要状况、要成果领导审阅结案跟踪办理状况审结办信处跟踪督办跟踪办理状况无名无实质诉求案件归档录入信访信息系统