2023年人力2级实操及评分标准.doc

11月人力资源和社会保障部

国家职业资格统一鉴定

职业：企业人力资源管理师

级别：国家职业资格二级

卷册二：专业能力

注意事项：l、请按规定在试卷标封处填写您姓名、
准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读多种题目回答规定，并在规
定位置填写您答案。
3、请保持券面整洁，不要在试卷上作任何与
答题无关标识；也不得在标封区填写无
关内容。

一
二
总分
总分人
得分

得分

评分人

一、简答题（本题共 3题，第 1小题 16分，第 2小题 12分，第 3小题 14分，
共42分）
1． 简述员工培训环境分析内容。（1分）

2、作为一种绩效考核措施，评价中心技术重要采用哪些措施技术？

3、简述企业怎样积极营造劳动安全卫生环境。

得分

评分人

二、综合题（本题共 3题，第 1小题 20分，第 2小题 20分，第 3小题 18分，
共58分）
l、某大型国有机械制造企业集团（企业）下设5个分企业，8个加工厂，以及研究所。试验基地等20个附属单位，既有员16000多人。伴随企业生产经营规模不停扩大，技术装备水平迅速提高，该企业对人力资源需求不仅在总量上发生了变化，并且在构造上也出现了很本性转变。但人事部主任一直对筹划主管工作不甚满意，认为企业人员筹划明显滞后，缺乏前瞻性和完整性，对人员招聘、配置、培训等工作起不到积极指导作用。
假如让您来编制企业人员筹划，您认为：
（1）应当编制哪些人员筹划才能满足企业人力资源管理需求？（6分）
（2）这些人员筹划之间存在着何种关系？（l分）
（3）怎样保证上述筹划实行？（4分）

2某地一家著名电子科技研发企业，每年都要从高等院校MBA毕业生中选拔一批后备管理人才。通过认真研究，企业人力资源部决定通过资格审查和笔试等措施，按照一定比例进行人员筛选，然后采用无领导小组讨论方式进行精选，最终挑选出符合岗位规定候选人。人力资源部经理安排招聘主管先提出一种详细实行方案；并做好各项准备工作。
请结合本案例，回答如下问题：
（1）在组织无领导小组讨论前应做好哪些准备工作？（12分）
（2）在编制无领导小组讨论题目时应当注意哪些问题？（8分）

3、某企业设有 9个职能部门和 8个分企业，据不完全记录有200多种岗位。为了推进全新薪酬管理制度，企业欲对所有岗位进行再设计，重新调整劳动分工与协作关系，使组织构造和岗位设置愈加科学合理。企业组织构造图如图1所示：
总经理

销售中心

信息中心

客服中心

人事部

企划部

综合部

保卫部

质检部

财务部

生产一企业

生 产二企业

生产八企业

图1某企业终织构造图
请结合本案例，回答如下问题：
（1）应当按照怎样环节将该企业岗位进行分类？（8分）
（2）按照岗位承担者性质和特点，怎样对全企业岗位进行横向分类？（10分）

11月 人力资源和社会保障部
国家职业资格统一鉴定
二级人力资源管理师专业能力试卷
标 准 答 案 与 评 分 标 准

一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题12分，第3小题14分，共42分）
1、评分原则：P157
培训环境分析是指对开展培训环境与条件进行分析，详细内容波及如下几点：
①培训实际环境； （2分）
②培训限制条件； （2分）
③培训课程引进与整合环节和措施； （2分）
④课程开发与交付所需器材与媒体； （2分）
⑤学员参与培训先决条件； （2分）
⑥学员报名条件； （2分）
⑦课程报名与结业程序； （2分）
⑧学员培训方式评估以及绩效证明方式。 （2分）
2、评分原则：P219～220
评价中心重要采用如下六种措施技术：
①实务作业或称套餐式练习； （2分）
②自主式小组讨论； （2分）
③个人测验； （2分）
④面谈评价； （2分）
⑤管理游戏； （2分）
⑥个人汇报。 （2分）

3、评分原则：P373～374
企业营造劳动安全卫生环境是防止劳动安全卫生事故基本对策。它波及：
（1）营造劳动安全卫生观念环境。 （2分）
树立安全第一、防止为主劳动安全卫生观念；建立以人为本劳动安全卫生价值观念。
（1分）
（2）营造劳动安全卫生制度环境。 （2分）
详细内容波及：建立健全劳动安全卫生管理制度；严格执行各项劳动安全卫生规程；严格执行有关制度规范应当奖励，违反有关制度应当惩罚。 （2分）
（3）营造劳动安全卫生技术环境。 （2分）
直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基本上防止劳动安全卫生事故； （1分）
完善劳动场所设计，实现工作场所优化。 （1分）
劳动组织优化。 （2分）
重要波及：不一样工种、工艺阶段合理组织；准备性工作和执行性工作合理组织；作业班组合理组织；工作时间合理组织等。 （1分）

二、综合题（本题共3题，第1小题20分，第2小题20分，第3小题18分，共58分）
1、评分原则：P28～29
（1）为了满足企业人力资源管理需求，应当编制如下人员筹划：
①人员配置筹划； （1分）
②人员需求筹划； （1分）
③人员供应筹划； （1分）
④人员培训筹划； （1分）
⑤人力资源费用筹划； （1分）
⑥人力资源政策调整筹划。 （1分）
（2）上述筹划关系是：
①企业人员配置筹划要根据企业发展战略，结合企业工作岗位分析所制作工作岗位阐明书和企业人力资源盘点状况来编制； （2分）
②人员需求预测筹划形成必要参照人员配置筹划； （2分）
③人员供应筹划是人员需求筹划对策性筹划； （2分）
④人员供应筹划实现需要人员培训筹划支持； （2分）
⑤人力资源费用筹划编写要以其她人员筹划为基本。 （2分）
（3）为了保证上述筹划有效实行，应当：
①编制人力资源政策调整筹划； （2分）
②对执行上述筹划风险进行评估并提出对策。 （2分）

2、评分原则：P128～131
（1）组织无领导小组讨论前期准备工作波及：
①编制讨论题目； （2分）
②设计评分表； （2分）
③编制计时表； （2分）
④对考官进行培训； （2分）
⑤选定场地； （2分）
⑥确定讨论小组。 （2分）

（2）在编制讨论题目时，应当注意如下问题：
①首先要对所招聘岗位进行工作分析，理解拟任岗位所需员工应当具有特点、技能；
（2分）
②讨论题目须具有争论性，题材要为人们所熟悉，且题目不会诱发被评人防御心理；
（2分）
③假如采用案例型题目，应筛选出难度适中、内容合适、经典性和现实性均好案例；
（2分）
④对所编制出备选答案进行甄别、筛选，确定出最符合本岗位工作特点题目。
（2分）

3、评分原则：P300～302
（1）可以按照如下环节对该企业岗位进行分类：
①岗位横向分类，即根据岗位工作性质及特性，将它们划分为若干类别； （2分）
②岗位纵向分级，即根据每一岗位繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等原因，将它们归入一定档次级别； （2分）
③根据岗位分类成果，制定各类岗位岗位规范即岗位阐明书，并以此作为各项人力资源管理工作根据； （2分）
④建立企业岗位分类图表，阐明各类岗位分布及其配置状况，为员工分类管理提供根据。
（2分）

（2）按照岗位承担者性质和特点，对企业岗位进行横向划分，可按如下环节：
①将企业所有岗位分为生产岗位和管理岗位两大类； （3分）
②按照劳动分工特点，将这两大类划分为若干中类或小类。 （3分）
可以将管理岗位分为如下几种小类：生产管理类、市场营销类、财务审计类、技术管理类、人事管理类、质量管理、综合管理类及其她； （2分）
可以将生产岗位划分为如下3个小类：基本生产岗位、辅助生产岗位、生产生活服务等。
（2分）