移动员工演讲稿与移动岗位竞聘演讲稿汇编.doc

移动员工演讲稿移动员工演讲稿（一）与你同行 青春无悔李亚芳尊敬各位领导，各位同事，大家好！当我怀着激动心情走向这小小演讲台时，脑海里不禁浮想联翩，年轻我想到了我自己，蓦然回首，时光飞逝，十年弹指一挥间，时光冲走是平淡，而留下是我与移动不解之缘。往事一幕幕，一件件，在眼前偏偏出现在XX年那个最美四月天里，我走进了麻城移动营业厅，成为其中一员。由学生到员工蜕变总是一种痛苦过程，我也深深感受其中。对新环境陌生感、对新文化认同、对企业归属感在刚来那些日子里我每天都在与自己思想斗争。日子一每天过去，一路走来，一路感动，一路感谢。在营业厅里，我开始了自己事业旅程。记得刚进营业厅时候，厅经理就提醒我，营业厅作为移动直接面向社会窗口，一言一行都代表企业形象，为塑照良好企业形象，我从最基本流动岗位做起，穿上工作服、高跟鞋，化好淡妆，一句“您好，欢迎光顾”给客户一种灿烂微笑是我工作开始。穿着高跟鞋站上一成天，脚自然痛受不了，为了能尽快了可以上台席为客户受理业务，每天晚上拼命学习各项移动资费和新业务，白天休息时间就向同事们请教BOSS系统操作，终于在一种月后来，我申领到了自己BOSS工号，可以独自上台席了。那时，移动企业还是2G网络，还是以语音通话和短信经营为主，我们主推荐业务也都是话音包和短信包，到后来3G网络来了，我们开始销售合约终端，推荐流量套餐，再到小区宽带发展，记得刚开始发展宽带那两年里，我们是白天上班，晚上在小区里摆摊宣传，虽然有些辛劳，但也乐在其中。直到目前，我们移动4G网络主打天下，小区宽带发展也扶摇直上，跟伴随移动企业发展脚步，我也成长了，没有了往日胆怯，多了一份坚强，每天收获着工作快乐，接受着工作历练，见证企业和自己成长。在移动企业，我一直都是在营业厅工作，从营业员，做到值班经理，一干就是八年，对于企业来说，我们都是默默无闻基层员工，非常平凡，不过就是在这些基层员工身上我感受到一种敬业奉献执着追求。在近几年里，企业给我们提供了更多学习平台，如网上学院、微信课堂等，也组织了诸多知识竞赛活动，我也积极参与，得到了更多展示自己机会，也获得了某些荣誉，这也让我在此后工作中也愈加自信，愈加积极起来。我很感动在企业金字塔底层，企业仍然给我们提供了很好成长平台，使我可以在工作中继续学习、锻炼、成长。范秉衡总经理在中国移动湖北企业XX年工作会中提出，聚焦四大市场，狠抓“四轮驱动”，继续推进一领先三提高工程，提出“精益管理年”，面对日新月异社会，企业要蓬勃发展，而我也会愈加尽心尽责在平凡岗位上，为这富有生命力企业，努力工作，与企业一起成长。与你同行，青春无悔！移动员工演讲稿（二）让责任点亮移动梦吴倩尊敬各位领导、各位评委、同事们：大家好！我是吴倩，来自团风分企业，目前是技术支持中心负责无线网络维护一名一般员工。今天，我演讲题目是让责任点亮移动梦。能站在这个舞台上我很激动很开心，刚刚认真聆听了几位同志精彩演讲，上到“中国梦”，“中国移动梦”，下到每一种员工“我梦”，梦想带着它耀眼阳光洒向我们，而责任 给梦想插上翅膀，让梦照进现实。人生，常常是在不经意间结下了情缘。4年前夏天，我带着对未来美好憧憬，加入移动大家庭。在营业厅实习时，我慢慢地发现，此前广告字幕上原则微笑就在身边，此前电话那头“86姐”本来真是一直如一耐心和热情，高大上“4G”本来在她们心中有着这样多能让客户理解和接受论述。我不禁思索，营业员，是企业最一般、最平凡岗位，不过作为企业最前沿，每天面对众多客户，是什么力量使她们这些温润柔弱女子在面对客户时总能迅速敏捷给客户处理难题？是什么力量使她们在面对顾客纠结投诉时一直如一热情、和蔼、耐心？是什么力量使她们放弃陪伴家人时间毫无牢骚地投身工作？是什么给了她们如此大勇气、如此大毅力?直到有一次，我看到一位步履蹒跚老大爷拿着一张泛黄写有营业员名字纸条来办业务，当时我认为这只是找熟人办理业务桥段，却发现这是营业员怕老人行动不便而留下自己联络方式。当我饶有爱好问起这个事情，大家给我答复却是“这是应当，很正常，专心服务每一种顾客就是我们责任呀”！是，是责任！所有力量之源都是责任！也许是一句简朴问候，也许是一种温馨笑容，也许是一遍遍耐心解答，也许是一次次专心沟通，每一种细节都会把移动企业面貌展示给客户。责任让她们把我能做，变成我要做，这就是责任力量。XX年5月，我从市场口调入网络口，成为网络建设维护基层一名新兵。新岗位、新团体，在这七百多种日日夜夜里，我所见所闻，我所经历感动，让我为责任而动容。团风分企业技术支持中心吴明伟同志，是企业工程建设主管，自XX年3月入职移动企业以来，已在维护战线上奋斗了10个春秋，是一位技术娴熟，敬业责任心强老员工，我们亲切称呼他“老吴”。作为维护一线一名老兵，他深知自己责任重大，明白跟进施工过程管控每一种小细节才能一次性把事情干好，因此每一种项目施工，他都要到现场去监督。XX年，作为做宽网络能力重要举措传播机房建设工作如火如荼开展起来。团风淋山河传播机房选址通过，顺利进入施工阶段，老吴像以往同样来到施工现场，建筑工地危险复杂，由于专注查看机房接地地网与否合规，他一不留神右脚踩到了钢钉，顿时鲜血直流。在场人员都纷纷劝他赶紧就医，可吴明伟硬是强忍伤痛，坚持将建设有关事项交代清晰后方才离开。伤口很深，医生一再叮嘱近两天注意休息，少走动。可老吴还惦记着初步方案已经确认，就等着和设计院人员一同实地选址查勘新规划4G基站。通过简朴包扎后，顾不上吃饭和午休，这位老兵，他又冒雨出征了作为团风分企业技术支持中心年龄最长、资格最老员工，吴明伟话语不多，总是默默工作，甘于奉献，从未埋怨，凭良心做事，用事实说话，他事迹感动着身边同事，当同事们夸奖他时，他却总是莞尔一笑，轻声回应到：移感人，责任大啊。在我身边还能常常听到一种声音：“没关系，应当。”这是坐在我邻座方谦伟常说一句简朴朴实话。一天，方谦伟前去市企业参与传播综合资源数据清理工作，下午6点多返回团风。团风盘石桥基站位于黄沙湖渔场办公楼楼顶，因政府长河两岸治理，该办公大楼即将拆除，波及我企业有传播、无线、家宽三个专业设备和线路需要整体拆除。于是他顾不上一天疲惫他，又坐在电脑前开始了拆迁方案制定工作。移动企业工作节奏快是众所周知，岗位职责规定和员工人性化管理之间权衡实在是难以取舍，中心主任见到部门员工如此辛劳，心有不忍，关怀到：“小方，别加太晚，实在是累了，明天可以晚半小时到岗。”只听电脑显示屏后，轻声应了句：“没关系，应当。”第二天刚上班，客户经理到办公室找方谦伟一同前去乡镇进行专线设计查勘，却发现方谦伟不见人影，都认为是昨天加班忙晚了把今天约好8点一道下乡事情给忘了，10个乡镇，假如不尽早出发一天跑不完。当客户经理联络到方谦伟时才懂得，他其实上午7点不到就赶到城关中学校园操场扩建施工现场，正在与施工队协调移动杆线迁改事项。在场同事们一时默然，可所有人心里一定是一片澎湃，由于是方谦伟看待工作那股子热涌劲，激起了大家心底暗涌！“没关系，应当。”看似直白一句话，却透视着一位员工面对工作辛劳和困难坦然，把工作完毕得更好已成为习惯，其他不重要；把责任化作前进动力，其他不重要！这些身边事例太多太多，他们也许只是众多移动平凡岗位上一种缩影，更多移感人都没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有只是将企业责任细化成工作中点滴，让这份责任在心中生根、发芽。谈起责任，作为移感人，我们首先想到，就是“正德厚生、臻于至善”，这是我们移动关键价值观，也是中国移动灵魂，更是是每一种中国移感人追求卓越、勇担责任真实写照。所谓“以天下之至诚而尽已之性、尽人之性、尽物之性”，正是通过“尽己之性”来追求卓越产品与服务，以“尽人之性”来建设无所不在和无所不能数字通信，推进社会共创价值；以“尽物之性”来追求可持续发展，最终到达企业、社会与自然友好发展。正是有了这份责任，在集团企业领导下，各省市企业全力以赴进行4G建设，聚焦网络综合能力提高。正是有了这份责任，西起珠穆朗玛峰，东到黄海之滨，北至白山黑水，南到西沙群岛，都曾留下中国移感人辛勤汗水和足迹；看，在海拔4800米青藏高原上巍然挺立移动基站，是那样高耸入云；听，偏远乡村辛勤耕种农民在田间传递着中国移动声音，是那样朴实和清晰；中国移动农村工程已经使祖国960万平方公里土地都跳动着中国移动脉搏。 正是有了这份责任，面对频发自然灾害，南方雪灾、汶川地震，中国移动运用自身技术优势和业务特点，在应急通信保障方面发挥关键作用，挽救生命、保障财产安全，让更多需要协助人体会到温暖和关爱。正是有了这份责任，我们强党性、敢担当、有作为，用政治学习来武装提高，这份企业责任感更是激起了大家满腔爱国情怀。福往者福来，爱出者爱返，感谢那张泛黄小纸条，感谢莞尔一笑“移感人，责任大啊”，感谢那句轻声“没关系，应当”，这些都滋养着我心灵，在充斥险境与坦途，艰苦与顺境，泪水与欢笑抉择中一步步走来，没有反复足迹，只有充斥生机与但愿前景，理想与信念支撑，带着我们深沉博大责任心和永不止步卓越心，永远在路上携手前行，用责任点亮移动梦！移动员工演讲稿（三）筑梦正飞扬 兴企我担当肖隆盛尊敬各位领导、评委、同事们：大家上午好。我叫肖隆盛，中国共产党党员，目前人力资源部人力资源信息化管理岗位工作，本次我演讲主题是：筑梦正飞扬，兴企我担当。一、做大连接规模，必须保持4G持续领先中国移动“十三五”战略规划纲要中描绘总体战略假如浓缩为5个字，就是“大连接战略”，即做大连接规模，做强连接应用，做优连接服务。我们常说网络是咱们生命线，在剧烈竞争中，通信企业要全面保持网络质量优势，只有不停做大网络连接规模，咱们才能给顾客提供更优网络服务质量。以我曾经工作过麻城为例，1G开始建设基站时，第一座基站麻都市电信局（HG3001）基本就是市区所有通信信号来源了，到了2G时，城区第二座基站麻都市国税局（HG3002）距（HG3001）直线距离也有近4公里，通过3G，直到目前拥有4G基站602座，城区站距普遍不不小于500米，且都是网络信号。无线通信技术从1G、2G、3G、4G发展一路走来已经形成一种基本物理规律：相邻基站间距越来越小。保持4G持续领先我们一直在努力。二、做强连接应用，宽带和信息化是关键有了网络连接规模支撑，诸如支付宝类在线电子支付、淘宝类线上线下购物交易才有了发展基础。万物互联时代，人与终端设备紧密连接，我们不仅仅要靠手机来便利自己，更需要网络来变化生活。有了网络我们才能享有智能家居、有了网络我们才能体验智慧都市，有了网络我们才能融入万物互联时代。而宽带和集团信息化分别是 “连接”家庭和企业重要节点。XX年，企业初次提出发展家庭宽带市场，整年装机宽带1073户，我们当时为此沾沾自喜，但这个数字在XX年开门红竞赛中是我们一天量。面对新常态，需要攻坚克难、顺势而为智慧；适应新形势，需要勇毅笃行、持之以恒干劲！只有努力提高宽带和信息化工程，打通万物互联最终”一公里“，我们才有在大连接舞台傲娇资本。三、做优连接服务，提高满意靠担当满意员工可以发明更高工作效率，满意员工才能发明更优服务从而更好服务客户，通信服务型企业尤其如此。3G时期，友商凭借欧美技术优势抢得市场，咱们略显颓势，但为了打破通信领域垄断局面，咱们坚决扛起打造自主知识产权责任，从无到有，从不入流到成为4G国际原则，为TD-LTE产业后续发展及国际化提供了重要基础。只把工作当作一件差事，或者只把目光停留在工作自身，那么虽然是从事最喜欢工作，你仍然无法持久地保持对工作激情，再满意状态也会伴随时间流逝而日渐衰退。只有将工作当成自己事业，才会因此而迸发出无尽热情与活力，自己潜能也会得到最大程度发挥。在自己不懈努力下，业绩不停攀升，每一次小小进步，都会收获不小成就感，不停超越自我，自己职业满意感也随之提高。企业是船，我在船上，这条船是满载而偿还是触礁搁浅，取决于我与否与船上所有船员齐心合力，同舟共济。作为企业一名员工我们满意也不应当仅仅是怡然自得，脚下一亩三分地，更应当是同舟共济，直挂云帆济沧海。假如说替父参军是花木兰对家庭责任，精忠报国是岳飞对国家责任，那么，肩负企业兴衰就是我们义不容辞责任。孔子曰：事君，敬其事而后其食。其实，我们每个人面前均有一种君主，是火炉；每个人怀里均有一抱柴，是能力。怀里有柴，却与火炉交易。你不给我温暖，我就不给你加柴。最终人被冻死，火炉熄灭。先加柴，还是先获取温暖？各位看官，您懂。多思量：“我为何而工作？我在工作中肩负了什么样责任？我追求和梦想是什么？我真正为企业做了什么，企业究竟给了我什么思索”，殊不知：企兴我荣，企衰我耻，我们具有逢山开路、一往无前坚韧！我们践行愚公移山、铁棒磨针执着！我们拥有不走老路走新路、不达目不罢休勇气！我们还会惧怕和踌躇什么呢？筑梦正飞扬，兴企我担当！移动岗位竞聘演讲稿【移动竞聘演讲稿】尊敬各位领导、各位评委：今天，对我来说，与其是竟聘优秀员工这一荣誉，不如说是给我一种检查自我、寻找差距机会。如下是我竞聘汇报，请各位评委审阅：一、刻苦学习业务知识、真心服务广大顾客自进入移动企业那天起，我便深深地爱上了这份工作，通过紧张培训之后，我被分到了营业厅从事前台营业员工作，在这里奠定了我此后干好一切工作基础。在前台工作并非像想像那么简朴，只有深入其中人才能真正体会她酸甜苦辣。一言一行，一颦一笑都代表着整个移动企业形象，容不得半点马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进移动通信业务，更多是学会了怎么真正专心与客户交流。刚到营业厅很快恰逢圣诞节和元旦即未来临，企业在此时推出一系列促销活动，为了在时间紧、内容多状况下，及时全面掌握新业务内容，妥善为客户做好征询和解释工作，我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒，当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天工作时，才发现头晕主线站不稳。这一天恰逢交费高峰期，顾客尤其多，我并没有由于生病而懈怠自己，反而以愈加饱满工作情绪来服务好每一种前来办理业务客户，当卡一张张发到每一种客户手中时，看到客户满意而归，我感到一种莫大满足。忽然这时，抽屉里卡发完了，而新卡尚未领回，眼看着柜台前顾客越来越多，我急额角渗出了豆大汗珠，耐心向顾客解释。但说什么均有，一位中年妇女不依不绕，坚持让我培付她时间损失，无论我怎样耐心解释都不能平息她怒火，眼泪不住在我眼眶里回旋。几分钟后，卡送回来时，当我双手把卡递交到她手上，再次真诚说道“对不起，让您久等了。”但一阵局烈咳嗽让我不得不被过身去，当回过身时，她不好意思说，“刚刚是我错怪你了，赶紧吃些药吧”普一般通一句话使我却再也克制不住眼中泪水，顺着面颊滑落下来。心中委屈霎时间荡然无存，又有哪一种褒奖有比客户理解更能给我以欣慰和前进动力呢!二、从基础工作入手，努力工作，保证工作质量和成效XX年终，我被抽调到市区营业部办公室工作，有人说办公室工作十分清苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌，只要你细心耕耘，精心谱曲，照样能苦中取乐，弹奏出精彩乐章!当时办公室只有4个人，我重要分管市区营业部收发文献登记,草拟各类请示汇报材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎事情。办公室工作是一项无固定性繁杂工作，用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作感受，是最恰当。由于人少任务重，一种通报，一份数据，常常加班到深夜。但我从本职工作入手，处理好兼职工作，分类细化;通过合理时间安排，虽然有马不停蹄辛劳，但工作完毕带来喜悦会冲淡一切疲劳。伴随企业规模不停壮大，市区营业部从XX年终所有员工只有100余人，增长到如今380余人，营业厅从最初几种增长到如今25个，办公室工作无形中一每天加重了。在人员及部门增多起来后，人员基础管理中难度深入加大，首先是人员离职、请假问题，由于人员多且较为分散导致工作流程不畅，部门与部门间沟通环节不协调，辞职、请假没有及时上报人力部，给工作上导致了不便，当我理解到这一状况后，结合市区营业部实际状况，通过两次修定完善，出台了市区营业部人员离职管理措施、市区营业部假期管理措施等一系列规章制度，深入理顺了工作流程，细化了基础管理。转眼到了XX年7月份，市区营业部根据企业三项制度改革需要，从上到下开展了声势浩大全员竞聘及优秀委代办选拔，而市区营业部是营业部中规模最大，人数最多，其中正式员工34名，外聘员工近350名，工作开展难度可想而知。白天几百份竞聘汇报材料需要整顿，只有下班后才能汇总一份份评价打分表，为了及时、精确上报材料，我常常协助领导加班到深夜，当凌晨三点，我敲完最终一种数字，一种工作带来成就感冲散了几天来疲惫。在繁忙工作中我更多体会到是欣慰与快乐，无愧于自己，更无愧自己所热爱这份事业。通过这一年多磨练，我真切感受到办公室工作确实是一种锻炼和提高综合素质岗位，也是一种干事岗位。真正做好这项工作，必须付出艰苦努力。俗话说“板凳座得十年冷，文章不写半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是这样。综合协调方面，我能积极应对，把握得当。努力着做好营业部好后勤。三、工作中汲取营养，不停完善自我在平常啰嗦工作之余，为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展状况，我阅读大量人民邮电报、中国移动周刊等专业性报刊，并积极采集本部门内部信息、经验，立足于市区营业部，从各个方面挖掘素材，先后撰写出反应和体现营业部业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特色性信息稿件几十篇，其中多篇被省企业信息所采编。不停通过洛阳移动通信信息及oa系统，讲述营业部“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。XX 年终被分企业评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。各位领导、各位同事，竞职竞聘重在参与。站在今天讲台上，我可以从容而自信地对大家说，面对剧烈竞争，我已经成功实现了参与!至于参与能否成功，这取决于我自身学识水平、务实工作目、健全人格品德、独挡一面工作能力以及对事业忠诚度。当然，尚有您手中最关键最神圣最为重要一票! 给我一次机会，我将还您十分精彩!这就是我永恒不变信念和这次竞聘诺言。【移动竞聘演讲稿范文】尊敬各位领导、各位主考官：大家好!首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中一大转折。我名字叫xx，大专学历，.学院中文专业毕业，XX年10月荣幸地加盟.移动分企业，就任区域中心临时负责人。在上级对领导下，我们成立了.移动营业厅、推广了商务20、成功地完毕了反抢等工作。工作六个月来，移动企业先进硬件设施、完善市场服务、至诚服务理念、友好人文气氛、深邃企业文化、广阔个人发展空间给我留下非常深刻印象，它深深地震撼着我心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展机遇。我今天参与竞聘岗位是.移动分企业.区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其关键是服务,基础是管理。作为世界五百强之一中国移动通信企业，怎样适应市场经济规律，在日趋剧烈市场竞争中站稳脚跟。从实践状况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内发明杰出移动通信品牌，提高企业关键竞争力，只有这样我们企业在市场竞争中才能处在不败之地。客户是中国移动生存之本，服务是中国移动生命线，市场是中国移动永恒主题。面对我们竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是目前作为一名基层管理者首要任务。“服务”就是要我们企业和员工通过我们产品或活动为客户提供物质或精神价值感受。不过每个人价值感受很难有统一原则来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工实际行动去不停满足客户对我们服务价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”战略目。我详细认识是：一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从新开始”和 “沟通从行开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新意识，并且更重要是要将这种服务创新意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场竞争中，服务已成为企业竞争绝对原因。对手同我们竞争已经从本来简朴价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁服务内涵丰富，谁就是市场赢家，服务创新将成为开拓客户市场有力武器。企业已由成立之初手机顾客只有通话服务和来电显示服务发展到如今语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术创新是远远不够，最重要是我们企业管理者和员工怎样在详细实践工作中来做到“沟通从 新开始”和“沟通从行开始”呢?我认为：目前实行“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好措施。 所谓“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户需求保持“零距离”。专心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”服务理念，到达思想认识上“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间概念，以客户满意为原则到达全方位服务“零距离”。加强企业与客户之间交流、沟通。变化服务方式，强化被动式服务向积极式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，到达企业与客户“零距离”。 推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、问询第一人，这个人就负责解答客户提问或协助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户花费更多时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一种全员、全程、全方位服务体系方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了主人翁意识，树立了企业良好形象，同步也锻炼了员工处理问题能力。二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就规定我们服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展： 首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业生死存亡和发展，更容量多少不取决于最长木板或所有木板长度平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务详细工作实行。 企业管理要以人为本，尊重人自身价值和发明价值，以完善机制鼓励人。制定出“每天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、六个月有总结、年年有佳绩”鼓励机制。通过实行行之有效鼓励机制不仅可以充足调动了员工主观能动性和发明性并且也可以增强企业凝聚力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关怀员工，员工关怀企业，友好温馨企业气氛。 在基层营业部不仅要鼓励有余并且要约束充足，有了完善鼓励机制后，还应建全约束制度。在鼓励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益需要。我认为基层管理者首先应当是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户服务者。因此说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度约束，率先垂范。规定员工做到管理者自己应当首先作到。此外管理者要勇于承担责任，要为其管理范围内员工行为和成果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业追求,幸福着企业幸福，做到“金杯银杯不如客户口碑，金奖银奖不如客户夸奖”。最终到达客户完全满意宗旨。总之，只要我们挥动创新指挥棒，齐奏市场乐章，合唱服务主旋律，中国移动音乐一定会愈加美妙动听。