医院收费处年终工作总结.doc

医院收费处年终工作总结这篇有关医院收费处年终工作总结文章，是特地为大家整顿，但愿对大家有所协助！就快结束，回首工作，在硕果累累喜悦，有与同事协同攻关艰苦，也有碰到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充斥但愿就伴伴随新年伊始即将临近。我对自己收费处工作做了如下回忆：在外人眼中，收费处工作相对于其他科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械反复着一收一付简朴操作，似乎既无需很高技术含量，也不必承担性命之托巨大压力。然而，工作以来亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小窗口，我们代表是整个医院形象，正是通过我们工作搭建起了医患之间沟通、交流一座平台。因此，怎样以以便患者、服务患者为荣，怎样不停提高工作效率，怎样在细微之处构建起友好医患关系就成为我们收费处孜孜以求奋斗方向和不懈努力追求目。在门诊我年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作宗旨，我严格规定自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己实际行动践行当时“为人民服务”入党誓言，用自己一言一行体现着应有面貌与风采。崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导对引导下，这一年我们门诊正一步一种台阶稳步向前发展，实行药物零差率以来赢得了越来越多患者信任和满意，对应也给我们带来了良好社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重作用，假如我们有一种小小失误就有也许给医院在社会上带来负面影响。因此，作为一名老同志，要想成为一名合格收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳精神，更重要是要崇尚科学，拥有较高综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费各项规章制度，不容许出现半点马虎；二要有纯熟微机操作技能，可以精确迅速为每位患者服好务；三要对各科室医用术语及其有关收费项目了如指掌，减少损失。伴随门诊收费价格不停规范，领导为我们更换了一套愈加科学合理收费程序，凭着在微机应用方面刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序操作。伴随处方规范化规定大夫要写药物通用名，由于自己所学专业不一样，在这一过程中，自己也感受到了巨大压力，在这段时间里，我认真学习了诸多药方并从网络上摄取了大量有用素材，并做下对应笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不一样医生开出药方上写法有了一种大概理解。慢慢地，我清晰意识到想要胜任这份工作最重要、最基本事情就是要看懂处方。因此，措施就是多看医生开处方.让自己做到看到医生开出来药方、化验单和多种各样检查单就立即能反应出。做笔记也得认真记忆，以便在使用时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室收费项目和医用术语。同步，我也通过不懈努力，把由于自身操作不妥而导致无效退票降到了最低点。这一年，由于工作需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这无论从技术能力，还是从思想上都存在许多局限性。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事对引导和协助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回忆这一年，因中心发展、工作需要服从领导组织安排与调配。与中心共同繁华，艰苦奋斗，以自己责任心勤学习、勤反思方式来使自己技术水平不停提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不停地努力和进取，这为我后来工作发展打下了良好地基础。从一开始我就谨记张主任说，规定我们严格执行医院财务制度，遵照财务工作为医疗工作服务原则，统筹兼顾。很好完毕了张主任及上级主管部门安排财务工作，增进了门诊各项工作开展。所有收入、支出项目严格规定符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高， 资金使用更趋合理，财务预算执行状况正常，圆满完毕了领导确定工作任务。目前，无论从财务收支还是财务管理方面，均有了长足进步，但这些成绩还是初步。此后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。1 深入贯彻以财务管理为中心管理原则，总结上一任经验教训，提高管理水平和执行能力，逐渐完善各项财务管理工作，加强对资金管理和对项目财务管理，加强成本控制，真正形成良好财务管理秩序，以良好财务管理增进我院健康发展。2 为了门诊长期发展打下更好基础，在完善财务管理制度建设基础上，逐渐建立一 整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好管控体系。新农合工作：围