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基于制度创新视角国有企业关键竞争力研究 摘要：关键竞争力是现代企业所有能力中最重要、最关键和最主线，它强弱决定了一种企业在市场竞争中地位和命运。本文从制度创新角度出发，结合加强企业资源获取能力、组织能力和技术创新能力论述，勾勒出一种形成关键竞争力模型，并把制度创新能力作为构架能力，其他三个能力作为元素能力进行分析。文章结合国有企业竞争力建设现实状况和制度问题，从制度创新角度，就怎样整合培育三大元素能力，实现国有企业关键竞争力形成进行论述。关键词： 制度创新；关键竞争力；国有企业中图分类号： F248 文献标识码： A关键竞争力是目前企业发展关键问题，由于这是企业所有能力中最重要、最关键和最主线。国有企业改革到今天已经进入到一种前所未有艰难境地，而国企关键竞争力现实状况令人堪忧，近来理论界就产权制度改革问题也展开了剧烈讨论，这一问题处理已经成为国企改革成功前提原因，但产权制度问题处理只是形成国有企业关键竞争力必要条件，不是充足条件。因此，我们在强调产权改革同步，还要研究国有企业操作层次上某些原因，本文研究重点就放在目前外部制度框架下，国有企业怎样通过对组织管理制度改革来培育国有企业关键竞争力。一、企业关键竞争力理论溯源（一） 关键竞争力理论发展新古典经济学一直将企业视为一种黑箱，直至以科斯（Coase. RH）为代表新制度经济学派才将经济细胞企业作为研究对象，从市场与企业关系角度将企业理论研究向前推进了一大步，提出了交易成本理论、产权理论、委托代理理论等，并将最小分析领域拓展到企业中个人。伴随人类社会不停前进，信息技术得到迅猛发展，尤其是新型企业涌现与其打破常规发展速度与模式，需要一种新企业理论对之进行解释，企业关键能力理论应运而生。关键竞争能力理论可追溯到斯密（Adam Smith）分工理论，正是由于各项专业决策出现，知识才逐渐走向专业化。1925年，马歇尔将分工理论和差异化思想引入到企业能力理论中，增进了现代企业管理理论发展和飞跃。继马歇尔之后另一位企业能力理论研究者塞兹尼克(Selznick)于1957年在其行政管理中领导行为一书中提出通过“自我构建”、“自我建立”而积累起来“特殊能力”这样一种“特殊自我发明积累理论”，被视为企业能力理论另一重要先驱。1959年彭罗斯（Penrose）在其出版企业成长论一书中提出了企业内在成长论思想，他认为企业资源和能力是构成企业经济效益稳固基础。企业不仅是一种管理单位，还是一种具有不一样用途，且伴随时间推移由管理决策决定生产性资源集合体，彭罗斯研究为后来关键竞争能力以资源为基础理论奠定了基础。20世纪80年代中期，西方掀起了一股深入发掘企业竞争优势特殊源泉热潮。1990年，普拉哈拉德和哈梅尔（Prahalad & Hamel）第一次正式提出了“关键竞争能力”概念。此后，企业界和理论界掀起了研究和培养关键竞争能力高潮，从不一样角度对关键竞争力进行研究，这些研究对关键竞争能力理论形成起了重要推进作用。目前，关键竞争能力重要研究流派有以杰伊巴尼(Jay B. Barney)为代表资源流派；以普拉哈拉德和哈梅尔为代表技术创新流派；以巴顿(Barton)为代表知识流派；以彼得圣吉为代表组织流派；以拉法(Raffa)为代表文化流派以及以哈默和钱佩(Hammer & Champy)为代表流程流派等。此外，我国也有学者从知识角度认为关键能力是一种措施性初级知识，可以发明价值，从资产角度认为关键能力是无形资产和智力资产中关键部分，反应了企业本质。（二） 关键竞争力概念 关键竞争力在形式逻辑上是一种主体性概念。因此，比较对象是明确，即与国内或国外同类企业竞争能力相比较。在国内外学术界，关键竞争理论尚未形成统一见解。不过，有一点可以肯定，即关键竞争力是可以明显实现顾客看重价值规定、在领域内先进于竞争对手、不易被竞争对手所模仿、遵照而又突破通例、使企业持续发展能力，即关键竞争力在满足顾客需求前提下与竞争对手相比有较大领先性。二、基于制度创新关键竞争力模型构建及形成机理（一）制度创新概念界定制度可以理解为一系列被制定出来规则、程序和行为道德伦理规范，它意在约束追求主体福利或效用最大化利益个人行为。诺斯把制度定义为“博弈规则”，并把博弈规则分为两类：正式规则（宪法、产权制度和协议）和非正式规则（规范和习俗）。在企业里，非正式规则是其发展过程中员工形成习惯性思维和办事方式，尚有员工教育背景和民族习俗等；正式规则是企业产权制度、多种规章制度和企业与员工多种协议等。因此，制度创新不是简朴变化本来制度，而是要在理解本来制度前提上，通过对某些方面局限性进行调整。杨小凯认为，一种真正理解制度人，他不会老是说要创新、要改革，他会说要尊重老式，正像一般法尊重先例同样，先例就是法。这个世界上老式是很重要，你不能轻易用此外东西来替代它，并且成功东西往往是在继承老式基础上发展起来。中国目前处在转轨时期，正在从旧体制向新体制转变，这是国有企业经营外部环境。国有企业内部也已经进入了改革瓶颈时期，内部制度创新势在必行。不过，我们这里强调制度创新是尊重老式创新，不是反对国企目前存在一切制度，而是在形成关键竞争力重要方面输入新鲜血液，把从国外发达国家借鉴良好正式规则与本土非正式规则有效而平衡结合起来，例如对形成技术创新能力、组织管理能力和资源获取能力正式、非正式规则调整和变化。（二）关键竞争力构建模型及形成机理企业关键竞争力是由多种能力要素按照一定关系联接而成能力系统，能力要素可分为元素能力（资源获取能力、组织管理能力和技术创新能力）和架构能力（制度创新能力）两个层次。资源获取能力资源可提成两个方面，首先存在于企业内部已获得资源，如人力资源、生产和研发活动设备、资金，无形资产和内部信息系统等；另首先存在于企业外部，重要包括潜在人力资源、顾客、投资商、供应商、研发机构、政府以及其他企业；组织管理能力是指企业管理层结合已获取资源，决定生产特定类型产品和其他活动一组通例；技术创新能力指是企业研发部门与生产及销售部门协作，研发和引进新产品新技术能力；制度创新能力就是指及时变化由于时间和环境变化而不适应前三种能力提高制度安排能力。企业关键竞争力构建模型如图1所示：资源获取能力 制度创新能力 组织管理能力技术创新能力图1 企业关键竞争力构建模型企业关键竞争力是蕴藏于企业资源、技术、组织和多种制度之中、动态发展知识系统，可以从四个方面来分析：其一，企业关键竞争力是一种知识系统，由元素能力和构架能力构成；其二，企业关键竞争力具有层次构造，包括元素能力（技术创新能力、组织管理能力和资源获取能力）和构架能力（制度创新能力）两个层次；其三，企业关键竞争力是以制度创新为载体；最终，企业关键竞争力是动态发展，要保持持续竞争优势就必须不停地进行创新，而对制度创新则是最有效途径。图1模型每个能力单元都可视为三棱锥一种顶点，其中制度创新能力（构架能力）是整个模型支撑和基石，它决定着元素能力存在和发展，是企业素质重要体现，是企业获取持续竞争优势可靠保证。而元素能力则是关键竞争力体现形态，它们通过持续、有组织制度创新活动得到提高和加强，得到强化元素能力反过来又深入增进构架能力强化和提高。该模型也是一种双向强化系统，其中任何一项原因效果必然影响到另一项状态，由于任何一项效果都是建立在其他条件配合上面。因此，构架能力和元素能力之间彼此形成互相依赖、互相影响、互相转化关系，并共同决定着企业关键竞争力强弱。关键竞争力则处在该模型中心，表明它重要是由技术创新能力、组织管理能力、资源获取能力和制度创新能力等四个能力单元所决定形成。因此，我们可以把构架能力作为基础，通过对三个元素能力各自培育，形成企业关键竞争力。三、我国国有企业关键竞争力现实状况和制度问题（一）国有企业关键竞争力现实状况十届人大二次会议政府工作汇报显示，201X年国有及国有控股工业企业经济效益大幅度提高，实现利润3784亿元，比上年增长45.2%，创历史新高。国有资产稳步增长，201X年达11.83万亿元，超过当年国内生产总值，其中三分之二是经营性资产。同年，虽然我国内地有中国石化、中国电力、中国工商银行等11家企业入选201X年美国财富杂志评出全球500强，但它们都是属于资源垄断性资源、电力、金融企业，而没有一家是依托本企业关键竞争力入选。我国11家企业总资产和销售收入平均值，仅分别相称于世界500强平均规模0.8和l.7左右。假如从企业综合能力关键竞争力指标（包括营业额、资本总额、资产质量、市场规模、开发实力、人才水平、管理水平、盈利能力和发展潜力等）来衡量，差距更为明显。盈利能力方面，中国石化集团在石化行业27家入榜企业中利润排在倒数第7位；收入利润率仅为1左右，排在倒数第6位。可见，我国国有企业虽然在盈利能力上纵向上有所改观，但与国际横向比较上却明显局限性。（二）国有企业关键竞争力局限性制度问题 一般认为，国有制产权问题、中央计划和软预算约束是三个导致国有企业竞争力不强、绩效差重要原因。不过这些解释有明显缺陷，就是它们解释性变量过于宽泛，难以用来与生产经营活动绩效直接相连，也即它们所提供因果关系链条中似乎存在缺环。被这些解释所忽视正是在操作层次上决定企业绩效关键变量，即在一般性制度框架下发展出来管理和组织模式。回到图1所示，企业关键竞争力形成来源于企业组织能力、资源获取能力和技术创新能力整合，本质上就是对企业管理和组织模式发展。因此，我们可以从国有企业外部制度特性和内部制度特性两个方面来分析存在问题：国有企业外部制度特性是指政府与企业父子关系，政府通过计划控制企业运行，企业由于经营不善迫使政府预算软约束，作为外部制度关键问题产权制度问题等。产权制度不完善导致国有企业产权不明晰，这就带来一系列对企业运行不利后果，“企业老总59岁现象”、“穷庙富方丈现象”，尚有企业老总不知对谁负责而不负责，使国有资产流失“冰棍效应”等等。目前理论界在外部制度，尤其是产权制度改革问题上争论剧烈，而这个争论也许还要持续很长一段时间，政府也是摸着石头过河，搞试点论证。在外部制度改革碰到瓶颈状况下，可以试着换一种方式，通过国有企业内部制度创新，给国有企业经理人更大经营自主权，以管理和组织变化促使企业经营能力加强，从而深入引导产权改革，最终使企业关键竞争力真正形成。国企内部制度是从以“铁饭碗”和工作场所福利制为关键制度构造演化而来。这种制度构造是管理者历来没有可以有效控制和协调生产过程，进而也难以形成强有力组织管理能力、资源获取能力和技术创新能力，因此企业关键竞争力也无从建立。国有企业关键竞争力培育需要一种独立组织管理转变过程，而转变主线标志是实现对生产经营过程管理控制，把组织管理能力、资源获取能力和技术创新能力作为识别企业关键竞争力建设关键变量。 四、基于制度创新视角，培育我国国有企业关键竞争力外部制度创新，包括产权制度改革已经进入了实践操作阶段，不过，由于历史问题和国情特殊，外部制度完善需要漫长时间，而国有企业发展是不能停滞，因此，我们要在目前这种一般制度框架下，通过内部制度创新，寻求国有企业关键竞争力培育模式，使现存国有企业更好发展。企业关键竞争力是动态变化，在不一样企业，甚至同一企业不一样阶段，其详细体现形态也是不一样样。因此，企业在构筑、强化、拓展和获取关键竞争力过程中，可以凭借关键竞争力多种体现形态，通过不一样能力要素优化和完善，实行企业关键竞争力战略。根据前述关键竞争力模型，我们可以从资源获取能力、技术创新能力和组织管理能力三方面出发，通过加强各自能力水平来整合培育国有企业关键竞争力。（一）基于制度创新国有企业资源获取能力建设资源流派强调，获得那些具有潜在租金价值资源是企业成功基础，这些资源是保证企业持续获得超额利润最基本条件。这些资源一部分已经存在于企业内部，而另一部分则在企业外部资源当中。不过，企业要获得这些资源就必须有合适制度安排，否则，就会阻碍企业资源获取能力。因此资源获取制度就是指企业为获取内外部资源而制定行为准则和在企业发展中形成通例。通例可表述为整个组织中反复活动方式、个人技巧、或者是形容这样组织或个人完毕事顺利有效、运转正常。国有企业资源获取制度上存在诸多问题。由于国企人事制度一直被有关政府部门控制，导致改革至今国企在引进人才制度和人才鼓励制度显得效率不高，制度创新滞后，相称一部分优秀人才倾向于进外资企业，甚至业绩好非国有企业。国有企业在融资制度上，“拨改贷”后，一般是通过向银行贷款。一部分规模较大，业绩不错国企也通过证券市场筹集资金。银行贷款占比重太大，导致企业负债沉重，银行呆、坏账比率也非常高。此外，融资手段也比较单一。在顾客满意度得获取上，国企制度问题在于产品人性化不够和售后服务制度不完善。 当然这些制度使企业在建立初期时从各方面吸取足够资源成为也许，包括在企业深入扩大上也饰演了极为重要角色。因此，我们应先沉淀某些有效约束资源留存制度，把有价值资源获取制度保留起来，再对其他制度进行改革和调整。人才获取制度是资源获取能力关键，而国企要建立极具吸引力人才获取制度，首先要考虑人需求，包括物资利益和声誉地位。在分派制度上，对某些积极努力，具有优秀专业才能员工实行奖励，同步，也提高其晋升机会，对体现不好员工予以惩罚；国企融资制度改革首先要通过财务部门加强对资金管理，合理运用资金发明新价值，及时还贷，改善和银行信用关系，也应当着眼于融资手段多样化。向银行借款当然是企业发展一种重要途径，但现代企业规模扩大方式更趋向于直接融资，也就是通过发行股票筹集资金，或者发行债券。融资方式多元化也需要资本市场开放和完善；在顾客满意度获取制度方面，此前顾客只在意产品一般使用价值，但伴随生活条件改善，顾客对产品美感、舒适度和多样性等价值元素规定越来越剧烈，进口商品新鲜感就比较有吸引力。高价商品售后服务由于国外产品服务体系完善，也规定渐高。因此，国有企业要彻底变化过去卖方市场时心态，建立产品设计和质量控制制度，在产品设计中配合市场调研多加个性化元素，健全行销制度和售后服务体系。此外，国有企业还应建立外部资源获取制度，通过吞并收购拥有某种企业所需专长企业，为我所用，成立行业协会或商会、营销协会、采购协会等合作化组织，在产品技术知识、管理以及市场认识上互相交流学习，获取更多有效资源。（二）基于制度创新国有企业组织管理能力建设组织可定义为对生产资源所做出有目较持久安排，在一定程度上是在一种层级秩序中有一种或几种领导人来协调，其作用是聚合生产资源以追求一种或数个共同目。诺思把制度和组织辨别看作是规则和行动者辨别，组织和制度之分可以被看作是来自目和手段基本区别。企业法规定组织制度由三部分构成，即企业经营决策机构,企业监督机构,职工行使民主管理机构。因此，组织管理制度是这些机构运行通例规则。国有企业组织制度问题表目前三个组织机构发挥效用上，企业经理层是由政府任命，其经营行为受制于政府，难以完全控制企业生产。政企分开在企业中有所体现，但难以真正分开，这就导致企业经理层在协调企业内部组织管理时受到较大概束；企业监督机构形同虚设，在上市国有企业中，监事会作用很难发挥，由于监督人员职业道德约束较弱，所负责股东大会对其职责难以及时认知。近来几年深沪两市假帐案是最佳例子；职工代表大会权力没有得到真正法律保障，也起不到变化企业经营效果目，对企业管理能力提高并没有起到设想目。国有企业运行关键问题表目前组织管理制度上，国企管理者在怎样使内部资源发明价值最大化上研究明显不够，企业部门之间转移成本很高，内耗很大。这缘于政府一直以来粗放型企业发展战略，虽然已经提出集约型发展，但原战略惯性还将长期存在。因此，国有企业组织管理能力要提高，首先要对有关制度进行创新，组织制度创新势在必行，组织制度要明确规定组织机构权利，要立法加以保护，让监事会真正做到监督责任，职工代表大会应认真执行法律赋予权利，也还要继续维护员工利益。在企业管理机构设置上应予以更多权利，管理层急需处理问题是部门内部和部门之间协调，制定规章制度约束多种增长转移成本行为，并要使这些正式规则形成企业通例确立下来。组织管理制度是通过员工发挥作用，因此组织管理制度完善必须要对企业员工定期培训，提高他们理解力，和对企业凝聚力。组织管理制度创新和完善会使企业生产资源发挥更大价值，而企业效率提高，内耗下降势必导致盈利能力提高，使国有企业组织管理能力加强。（三）基于制度创新国有企业技术创新能力建设现代企业可以通过在少数几种关键技术或在少数几种知识领域成为最佳而使其获得竞争优势，关键产品就是这个优势物质体现，也是关键竞争能力市场体现。现代企业市场竞争体现为最终产品竞争，关键产品又是最终产品重要构成部分，是联络关键竞争能力与最终产品桥梁。技术创新能力可以提成两方面去理解，其一是企业技术存量；其二是突破存量，发明据有市场价值技术。因此这就规定我们对既有技术获取制度做有效性分析，摒弃本来只求科研不求实用学院派思想。应当立足市场，包括买方市场和同业市场，也就是在企业战略中要愈加突出产前调查分析。 国有企业技术创新能力不高制度问题重要表目前如下两个方面：其一，没有形成科学技术创新制度，国际通行通例是首先请专业筹划企业进行研究调查，决策时征求专家意见，再由董事会或股东大会表决，这是企业内技术创新原动力。其二，研究人员鼓励机制有待变化，国有企业研究人员薪水较低，导致研究人员积极性不高。这一点从高校硕士就业趋势上可看出，他们更乐意去外资企业。这些问题主线原因是国企对研究与开发部门投入不够, 据记录，我国大中型国有工业企业研发经费支出占销售收入比例一般不到1%，而早已建立起完善科技创新体系欧美和日本企业，企业研发费用一般水平都在5-10%以上。最终，研究人员人数相对企业规模太少，国有企业已经认识到技术创新能力提高对企业关键竞争力建设好处，但由于风险与国企经理层收益不对称，导致他们不敢投入太多资金。因此，国有企业应完善从市场调研到研发到生产制度，通过对部门之间协作规范使信息传播和反馈得以畅通。此外，一定要变化企业研究人员工作鼓励制度，变化技术创新酬劳系统，调整利润分派。还要增长对R&D投入，首先要增长资金投入，另首先要增长研究人员引进。建立一系列可以给研究开发人员合理收益预期制度，人才引进制度。同步，还要配合组织管理能力，资源获取能力使研发新成果及时通过市场验证，尽快投产。综上，从三大元素能力自身角度提高和完善都会增强企业竞争力，但企业是一种极其复杂系统，假如各自为战话，势必会导致内耗而不利于其关键竞争力形成。从三大元素能力培育中可看到，任何一种元素能力提高都不是单独完毕，而是和其他两个能力互补中实现。因此，在实践中要从构架能力（制度创新能力）出发，与三大元素能力整合培育，形成一系列独特、严密和一致企业内部制度组合，即形成一种能到达企业内部优化配置规则秩序，最终形成较强关键竞争力。值得一提是国有企业关键竞争力与一般企业关键竞争力培育很不一样样,由于产权问题存在导致国企不能只顾自己内部改革,还要顾及外部制度变化。不过外部制度创新又由于没有先例，需要我们在实践中探索。这样，国企内部制度创新不妨可以看作是使企业走上正轨，最终形成关键竞争力一条途径，在企业发展过程中结合实际使产权问题合理处理。因此，国有企业关键竞争力建设不仅要靠企业组织管理完善，更需要企业产权制度问题及时处理，是一种系统工程。Research on core competition ability of state-owned enterprises based on the system innovationYING Ju-feng(Center for China Public Sector Economic Research in Jilin University, Changchun 130012, China)Abstract: Core competition ability is the most important、most vital and most fundamental of all abilities of modern enterprise. It has decided the fate and position of an enterprise in market competition. This paper has discussed the ability of gaining resources、organization and technical innovation，then sets up a model that merge core competition ability from the viewpoint of system innovation. Moreover, it regards ability of system innovation as the ability of structural frame and other three abilities as element ability. This paper has discussed how to cultivate three element abilities、realize core competition ability of state-owned enterprises, associating system problem and present situation of construction of competition ability of the state-owned enterprises.Key words: system innovation; core competition ability; state-owned enterprises