家电商场卖场国庆促销方案.doc

一、活动背景：一、活动背景：1、xx电器有限公司成立19周年，为更好的证明了xx的实力，传达xx的经营理念，提高公司品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。2、直接竞争对手好万家运用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在xx开业;大环境上，国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场，家电行业激战越演越烈。3、为了减少xx电器有限公司挂绿店的搬迁导致的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。综上所述，我们应充足运用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提高。()二、活动主题及思绪：二、活动主题及思绪：1、活动主题 国庆期间活动标语:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:9月24日9月30日)国庆期间活动标语:贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。(具体时间:9月28日10月5日)2、活动思绪:充足运用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现 xx 辉煌历史。3、活动时间:9月2410月5日 三、活动地点：三、活动地点：xx 各连锁店(涉及 xx 店)四、活动组织：四、活动组织：总监督:总负责部门:销售管理、采购部、各分店 各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)五、活动内容及安排：五、活动内容及安排：1、各分店全场特价 各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品重要定位在 a、库存量较大、急需解决商品 b、其它商家主推商品及公众敏感性机型 c、我司主推商品 d、厂家规定特价商品。具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，规定特价与原价的差距有一定的幅度。2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮)活动重要针对司庆期间光顾 xx 电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。3、购又送(购物送麦当劳券)活动重要针对国庆期间在 xx 电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。日日新店由*负责联系券，xx 店由*负责联系，xx 店由*负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。4、厂家好礼送 重要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及平常所配送的赠品，规定在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在相应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行相应调拨。5、老总署名、字字重金 活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、5日(星期六、日)开展老总署名售机活动，活动形式:署名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)6、一元超低价活动 a、活动时间:9月24日26日;10月1日3日 b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部拟定)价位 商品 数量 单价 合计 亏损 1元 风筒 5台 20元 100元 95元 1元 烫斗 5台 30元 150元 145元 1元 电话机 5台 30元 150元 145元 1元 风扇 5台 40元 200元 195元 1元 微波炉 1台 280元 280元 279元 1元 DVD 1台 280元 280元 279元 1元 彩电 1台 600元 600元 599元 总计 1760元 1737元 3店共 5280元 5202元 两天共 10560元 10404元 c、超低价抽号券2种领取途径:(a)、天天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)(b)、9月24日10月3日各分店天天购物满1000元以上即送1张，天天最多送出50张，每店至10月3日通过购物最多送出550张 d、方法:9月24日26日;10月1日3日各分店天天上午9:30开始派发抽号券，排队两列，一列为通过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买相应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的按作废解决。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“XX 商品，1元”及数量，并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排)，派发人员:文员、财务人员。e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取钞票抽号券及购买超低特价机”排队处，并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛 f、超低价抽号券由市场部设计，数量4000张，各分店平分，由行政专员负责盖店章并负责暂时保管，于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员 g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相相应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次活动的财务人员处，由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管，因本次超低价商品为非正常销售，顾客抽中后即在现场交款，由现场财务人员负责收款，活动结束后统一交到财务，如为赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处，并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上，规定堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商品后，由现场司仪宣布中奖号码，并把超低价抽号联交到售超低价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来鉴定，如无误在现场付款后现场领取超低价商品。i、活动开始的前一天晚上(营业结束时)，各店把超低特价海报所有张贴于店门口显眼位置。规定海报价格、商品及数量要明确突出，并尾注:数量有限，送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工书写“排队处”j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。7、购物抓钞票活动 a、活动时间:9月24日26日;10月1日3日 b、活动地点:xx 各连锁店 c、活动方式:购物抓钞票 d、方法规则:(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参与抓钞票一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次，最多三次。(b)、抓钞票单据当天有效，对已抓钞票客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。(c)、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取钞票，并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓钞票金额等)e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓钞票”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。f、各分店美工负责各分店抓钞票箱;行政专员兑取抓钞票的一元硬币，数量可根据抓钞票箱的大小来安排。8、演艺狂欢、热力酬宾 a、活动时间:9月24日25日、10月1日2日、10月4日5日 b、活动地点:xx 各连锁店店门外 c、活动形式:根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核，尽量做到最佳最有影响力。9、放心服务全方位体验 a、活动目的:目的是在消费者心中提高我司的服务形象，本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观，目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握，在服务方面的提高是目前各商家所追随的，但真正在服务方面有所突出是少之又少，我司在此时推出也是胜人一筹的措施，提高消费者购物的附加值。b、活动时间:9月24日10月5日(如消费者反映强烈可继续实行)c、活动主题:xx 电器放心服务全方位体验;d、活动内容:(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。e、活动详解及分:A A、售前服务、售前服务:重要是指免费接送消费者，目前在家电零售行业免费接送在 xx 尚未曾见过，在超市行业已早实行，推出此项业务重要基于:发明 xx 首家，制造舆论效果，从侧面提高 xx 的影响力;费用不是很大;突出 xx 的服务质量;为以后的服务提供借鉴依据。实行措施：实行措施：(a)时间:9月24日10月5日，24日前通过广告宣传，渐渐把顾客注意力注意到 xx，国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。(b)是以打电话预约形式完毕(未形成惯性，避免无目的性)，我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码，一般情况下是提前1天预约，次日根据顾客的购买时间定期到顾客家中接人。(c)各片区、分店接电话负责人:各分店文员，分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间，如顾客需当天来店内购买，文员电话至接送司机，司机负责到顾客家中接人，天天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。(d)接顾客车安排:xx 区安排面包车接顾客，xx 安排售后面包车接顾客，xx 安排长安面包车接顾客，由车队长负责安排接顾客司机(原则上一个司机负责一天接顾客的工作)。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客一方面到仓库询问是否有到该地方的货品并顺代送货。(e)顾客到车上后，司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条(到店门口用，后有介绍)，并告诉顾客把希望购买商品写在纸上，由顾客保存，司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。B B、售中服务售中服务:是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务 (a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后，司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。(b)9月24日至10月5日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客，接待人员要统一(男:上衣为公司服装，下身为深蓝色裤子。女:上衣为公司服装，下身为公司蓝色裙子)同时带公司绶带，接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬，而也要带领顾客到店内相应组(如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”，如没有接待人员要问顾客要购买 XX 商品)，接待服务人员把顾客送到相应组并交接给销售员后再回到原位。(c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水，现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场，销售员要极力挽留顾客，提高购买完毕率。(d)顾客购物后，如小件商品顾客自行提走，如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走，如顾客选择跟车走购物后到休息区休息，各分店安排一个休息区，休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸，并在现场摆放一台彩电和 DVD 并播放精彩电影，现场安排一名服务人员负责现场倒水和解决其他事项工作，让顾客真正感受到的放心服务。C C、售后服务、售后服务:具体由廖总负责，按照以往操作执行。f、宣传安排 A、电视广告 (a)、电视广告词:xx 电器19周年志庆之放心服务体验 9月24日至10月5日，xx 全面推出放心服务全面体验活动，凡乡镇顾客购物可享受免费接送活动，只要您提前1天预约，xx 免费接送车辆会准时开到你家门口，让您享受尊贵服务。比质量、比价格、比服务，就是 xx (b)、广告投放费用 投放地点 投放时间 投放频道 投放时段 费用 xx 电视台 9月22日、23日 xx 台 A/1、B/1(330+290+280+180)*2*0。6=1296元 本港台 B/1、C/1 xx 电视台 xx 台 A/1、B/1(210*2+200*2)*3*0。7=1148元 本港台 B/1、C/1 xx 电视台 xx 台 A/1、B/1(150+96)*2*2+1000(制作费)=1984元 本港台 B/1、C/1 本港台 B/1、C/1 合计 4428元 B、横幅:30条:规格:12*0.75m，内容:“xx19周年志庆之放心服务全面体验篇，拨打电话预约购物，xx 免费接送，让您享受尊贵服务”，数量分派:各分店门口各一条，xx 市所属下乡镇1条/镇，xx5条/县。由各分店行政主管负责相关报批及安排悬挂工作。单张:数量20230张，A4彩色印刷，其中 xx 夹 xx 日报3000张，xx 夹报2023张，xx 夹报3000张，其余各分店4000张，各分店店长安排销售员在各所属乡镇派发。C、费用预算 项目 数量 单价 费用 电视广告 4428元 单张 20230张 0.13元/张 2600元 横幅 30条(12米/条)6.8元/米 2448元 喷画 3幅(1。22*2。44)20元/平方 178元 合计 9654元 10、彩车巡游 a、活动时间:9月23日10月3日 b、活动形式:车辆巡游、人员巡游 c、具体安排:(a)、车辆巡游:按照空调节方式进行。(b)、人员巡游:人员巡游:各片区、分店于9月23日至10月3日天天10名人员在所属片区内巡游，为推出效果新奇性和刺激顾客的眼球，人员巡游的带头人为形象较好的女性并穿旗袍手拿宣传牌，宣传牌上书写“xx 电器欢迎您”，如单张印刷出来后，巡游人员并负责派发单张工作，在路上巡游其间人员不能走散，包保持单行行走，到路口后，人员可散开并开始派发单张，隔段时间后人再排队开始巡游。(c)、巡游路线:各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定相关巡游路线及派发单张数量。(d)、彩车装饰:各分店安排3辆彩车巡游，彩车上配备宣传喷画两张、车头插彩旗两面、车身插彩旗4面进行装饰，喷画具体内容由市场部制定，并告知车辆于活动前2天到广告公司统一安装。(e)、彩车来源:负责于9月20日租赁9辆0。6小货车，规定货车不能太旧，司机手续齐全，并听从我司安排，活动期间巡游车辆规定车身清洁定期清洗。预算:租赁费150元/天，油费60元/天。六、宣传计划：六、宣传计划：1、电视广告 a、投放时间:9月22日9月24日;9月25日10月1日 b、投放形式:密集投放文幕广告 c、媒体选择:xx、xx、xx 电视台 d、广告词:贺司庆、迎国庆，千万让利、以“礼”服人 9月24日10月5日 xx 各连锁店联合众厂家齐献礼:来就送可乐、购物又送麦当劳券、厂家好礼送不断;购物抓钞票、老总署名售机，热歌热舞闪亮登台;更有全场特价80%，一元家电抢购即将惊爆全城。礼多人不让，我们承诺:只要您来，我们就送!比质量、比价格、比服务，就是 xx e、广告投放时段及费用:投放地点 投放频道 投放时段 费 用 xx 电视台 xx 台 A/1、B/1(330+290+280+180)*6*0。6=3888元 本港台 B/1、C/1 xx 电视台 xx 台 A/1、B/1(210*2+200*2)*6*0。7=3444元 本港台 B/1、C/1 xx 电视台 xx 台 A/1、B/1(150*2+96*2)*6+1000(制作费)=3952元 本港台 B/1、C/1 合计 11284元 2、报纸广告 a、投放时间:9月24日、10月1日 b、xx 日报商业导刊 B1全版(重要是针对好万家电器商场)c、形式及内容:标题:诚信铸就、十九辉煌、众店齐庆、礼礼俱到 内容:上半版重要通过文字全方位展现 xx 电器有限公司十九年辉煌历史(含9月25日荣获 xx 市物价局授予的“价格诚信单位”称号);下半版通过图片及文字介绍司庆、国庆期间系列优惠活动及系列特惠商品排版。d、费用预算:(暂略)3、宣传单张 a、套红 A3版，80K 铜版纸，90000张。内容为活动期间系列促销活动及相关特价商品介绍，单张正面为本次活动重要活动内容、厂家相关信息，反面为各组特价信息，18日前由设计人员根据已订内容设计单张基本框架及填写既定内容，20日前根据采购部提交的特价内容及厂家活动再对单张修改，21日前完毕单张设计，22日上午印刷完毕后分发到各分店。b、派发时间:20239月23日10月2日 c、各分店派发负责人:各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定单张派发地点及方式(地点重要以人流量较大的商业街、超市、市场等重要地点)，各店天天派发2023张。具体负责人:日日新店()、xx 店()、xx 店()。d、售后中心及加盟点派发:负责人:廖总，安排维修师傅上门维修时派发，也可在服务点派发，共4000份，具体派发计划由廖总酌情安排。e、单张夹报 夹报地点 夹报时间及类型 夹报数量 费 用 xx 9月24日、25日 10月1日、2日夹xx 日报 2023张/天 X4次 元 xx 2023张/天 X4次 元 xx 2023张/天 X4次 元 合计 24000 元 4、门店、过街宣传横幅 a、悬挂时间:9月22日10月6日 b、悬挂地点及数量:日日新店(门口)1条、xx 店(门口)1条、xx 店(门口)1条、xx 市内5条、xx 镇内5条、xx市5条、其余镇6条、共24条。具体悬挂 地点由各店店长安排。申报事宜由行政部(xx)、xx 店店长助理、xx 店店长助理安排。c、规格:15mX0.75m d、内容:(a)、贺司庆、迎国庆，xx 电器连锁店千万让利、以“礼”服人+活动时间、地点(下行);(b)、xx 电器连锁店诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到+活动时间、地点(下行);(c)、贺司庆、迎国庆，xx 电器连锁店联合众厂家齐献礼，一元家电抢购惊爆全城+活动时间、地点(下行)(d)、贺司庆、迎国庆，xx 以“礼”服人，来就送、购又送，全场特价80%+活动时间、地点(下行)5、布幔 数量:3幅，分别悬挂在日日新店、xx 店、xx 店门口广告牌上，日日新规格:6 m X4m，xx 店规格:5m X4m，xx 店规格:由 xx 店店长提供。6、舞台背景画 数量:3幅，分别于9月24日、25日，10月1日、2日、8日、5日挂在日日新店、xx 店、xx店三店门外促销舞台上，其余时间挂在各店招牌下。具体由各店店长安排。内容于9月22日设计完毕，23日前各分店悬挂完毕。7、户外其它气氛营造 根据各店情况对店外气氛布置。规定如下:(a)、充气拱门:3条，各店1条，内容为“贺司庆、迎国庆，xx 电器连锁店千万让利、以%26#8216;礼%26#8217;服人”。(b)、舞之星:6个，各店2个，由市场部统一购买。(c)、印字彩旗:300面，各店100面，具体由各分店自行安排插放位置(店门口及重要街道花基)。(d)、升空汽球:26个，各店8个，日日新店10个，xx 店6个，xx 店个，悬挂于各店店门两侧，内容可参考横幅标语。(e)、厂家贺幅:150条，日日新店50条，xx 店40条，xx 店60条。(f)、促销帐篷:6个，每店2个。8、场内气氛营造 根据各店情况对店内气氛布置。规定如下:(a)、专柜布局(各分店安排)(b)、特价牌制作及安装(各分店美工安排)(c)、吊牌海报(市场部)及其它活动海报制作(各店美工)(d)、特惠商品及赠品堆头(各分店安排)(e)、主推机型及新款机型陈列(各分店安排)(f)、休息区布置(各分店安排)(g)、礼品发放区及购物抓钞票兑奖区(各分店安排)(h)、导购员形象包装(迎宾小姐须佩戴礼仪带)及导购技巧(各分店安排)(i)、宣传广播，市场部根据活动内容统一制作，各分店安排播放 9、短信发布(略)七、费用预算：七、费用预算：事项 数量 单价(元)费用(元)电视广告 报纸广告 单张夹报 单张 横幅 180条 6.8元/米 车辆巡游 厂家祝贺吊幅 140条 升空气球 26个 300元/个 彩旗 抓钞票 1元超低价亏损 奖品 合计