汽车维修保养质量保证协议书.doc

XXXX车辆维修保养协议书为保障维修质量，保证配件材料品质，规范维修操作规程，经我公司与送修人协商达成以下条款：一、甲乙双方责任1、送修方应真实提供维修车辆以往维修保养状况的信息，因送修方提供情况不实影响维修的，承修方不承担责任。2、在维修期间内，送修方保持通讯畅通，以便承修方及时联系沟通相关维修信息，因通讯联系不上影响维修的，承修方不承担责任。3、维修结束后，经送修方验收达到维修质量标准的，送修方应按照本协议书维修价格对乙方结算。4、车辆出厂后，送修方应按机动车驾驶操作规程正常使用车辆，在维护保养周期内到承修方进行维护保养。因送修方人为操作不当或未在维护保养周期到承修方进行维护保养所产生的质量问题，承修方不承担责任。5、我厂严格按照维修项目进行维修，未经送修人同意不得擅自增减维修项目，因乙方未经甲方允许擅自增减维修项目，乙方负责免费维修，造成甲方车辆损坏的，乙方承担相关赔偿责任。6、乙方对甲方车辆维修项目通过技术以修复为主，经维修确实不能修复的，应及时告知甲方，经甲方同意后方可更换配件，未经甲方允许擅自更换配件所产生的费用由乙方承担。7、乙方严格按照甲方确定更换配件的等级品质进行维修更换，保证维修质量，若乙方擅自调换配件对甲方车辆进行更换的，乙方赔付甲方所更换配件原厂价价格双倍金额现金，因此造成甲方车辆损坏的，乙方承担相关赔偿责任。对更换后旧件妥善保管，以备甲方查验。8、乙方对本协议书车辆维修项目实行保修期制。因保修期内维修项目出现质量问题的，乙方免费给予解决，因此造成甲方车辆损坏的，乙方承担相关赔偿责任。9、乙方负责甲方车辆在维修保期间的安全保管，做到不丢失、不损坏，因乙方保管不当对甲方车辆造成损失的，乙方承担相应赔偿责任。如果乙方遇到不能按时完成维修项目和与甲方办理交接手续时，应及时以书面形式将不能按时交货的理由、可能延误的时间通知甲方。甲方在收到乙方的通知后，应对情况进行分析，决定是否延长维修时间。10、因乙方维修返工、无故拖延工期的，乙方责任免费处理。因乙方维修操作不当造成客户车辆损坏的，乙方负责相关赔偿责任。11如果乙方因不可抗力而导致合同实延误或不能履行合同义务的话，乙方不应被没收履约保证金，也不应该承担误期赔偿或终止合同的责任。（本条所述的“不可抗力”系指下列乙方无法控制、不可预见的事件，但不包括乙方的违约或疏忽。这些事件包括：战争、严重火灾、洪水、台风、地震以及其他甲方和乙方商定的事件。）12、乙方应提供日常免费全车检查、轮胎充气和技术咨询服务，确保车辆状况良好。为定点维修保养客户提供免费上门接、送车服务。13、乙方对维修过的车辆有义务建档建卡，实行全方位跟踪服务，确保车辆具有良好的使用状况。14、甲方车辆在行驶途中无论出现任何问题，乙方都将24小时派车救援，救援电话 ：[phone]。15、乙方必须保证配件为原厂配件，确保维修质量。16、大修发动机在不缺机油、不缺水、不高温的情况下质保行驶六万公里，如保修期内因维修质量问题，乙方应该无条件免费修理。其它部件按配件生产厂家保修时间执行，属装配问题由我方负责更换。17、甲方应在质保期内，按照乙方指导或保养手册指导进店进行保养。如甲方自身原因或未按指导进店保养，视为自动脱保，由此带来的后果乙方不承担任何责任。18、乙方应对甲方定点维修车辆市区内免费拖车、换季检查，免工时费换机 油、三滤、换灯泡、雨刷，四轮调换、调整怠速等多项免费服务。二、双方共同责任和义务： 教育各自人员遵纪守法，按章办事，不得弄虚作假，发现问题及时处理。未尽事宜，双方友好协商解决。三、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。送修方（甲方）：_车辆牌号：_车型：_承修方（乙方）：_维修项目：_ _承修时间：211 年 月 日开始-211 年 月 日结束质保期：211 年 月 日开始-211 年 月 日结束维修金额：人民币（大写）： _