华润置地保洁服务合同范本.doc

(项 目 名 称) 保洁服务合同甲方： 地址：联系电话：乙方： 地址：联系电话：依据中华人民共和国合同法及国家相关法规要求，甲乙双方就 （项目名称）日常保洁委托管理事宜，本着平等互利、等价有偿的原则，经过协商达成如下决议：一、 合同委托事项及合同期：甲方委托乙方对 （项目名称）内公共区域及配套设备设施进行日常保洁及消杀。合同履行期限： 年 月 日始至 年 月 日止。二、合同标准：本合同规定的服务范围、作业内容、卫生标准、工作频率、主要清洁设备明细、主要清洁、消杀药剂明细以 保洁服务方案约定为准 。（ 保洁服务方案应参照甲方 保洁标准、 保洁服务考核细则制定,以上提及的文件均作为本合同附件）三、 合同总价及付款方式合同总价为人民币 （￥ ）元整，计￥ 元/月。（要求乙方提供详细费用测算作为本合同之附件）甲方依据乙方实际保洁服务工作质量按月进行结算，并以转帐支票方式于每月15日前向乙方支付上月的日常保洁服务费。四、服务方式：乙方以工料全包的方式提供本合同所约定服务项目（合同另行约定的除外），其中料包括： 等。工包括： 等。五、 合同双方的权利及义务（一）、甲方的权利及义务1、 甲方有权监督管理乙方的清洁保养服务质量及工作方法和服务礼仪，并在连续二个季度清洁保养质量评估（依据合同标准甲乙双方现场考核）不合格的情况下，保留单方解除本协议的权利并不承担由此造成的损失。2、 甲方有权向乙方索取项目清洁保养之详细工作实施计划及管理方案。3、 甲方有权向乙方索取专项业务操作规程，并保留对乙方违约行为的制止及处罚权。4、 甲方有权向乙方索取项目管理架构及工作人员相关资料并有权对乙方专业人员的技能予以评估。5、 甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间、临时调用乙方工作人员协助进行清洁保养相关之工作，但须知会乙方现场负责人。6、 甲方有权对乙方违反甲方管理规定及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求并有权按附件 保洁服务考核细则规定内容执行，对于不符合甲方规定标准的人员，甲方有权要求乙方更换。7、 甲方有义务协调乙方工作过程中与服务区业主间的关系。8、 甲方有义务向乙方提供清洁所必须之水电能源并不承担其它任何清洁保养所必须之设备、工具、清洁材料等供应。9、 甲方需为乙方提供： 等，以上设施所有权归属甲方，合同终止，乙方须无条件将上述设施返还甲方。（二）、乙方的权利和义务1、 乙方在甲方设立作业所。作业所在业务上受乙方和甲方双重领导。2、 乙方有权要求甲方协调乙方与业主及管理处其他相关部门间的关系。3、 乙方有权向甲方索取清洁保养所必须之便利条件。4、 乙方有权根据工作需要适当地使用甲方水电能源。5、 乙方自己负责全部清洁保养所必须之材料、设备、工具、人员、通讯设备的配置。6、 对于甲方提供的物品，乙方应妥善保管和使用，如出现丢失或人为损坏，应负责赔偿或维修，发生的费用由乙方承担。7、 乙方有义务根据甲方要求配置服装服饰、工牌、并遵守甲方之所有相关规章制度。8、 乙方有义务向甲方汇报工作及专项业务操作规程并在人员变动后的三天内知会甲方。乙方的服务人员必须具有从事其岗位的专业资格，同时乙方的服务人员必须确保身体健康和没有任何传染性疾病。如果在工作过程中出现身体健康问题，乙方应及时更换工作人员。9、 乙方在进行专项（如：不锈钢、大理石面、木地板、外墙面等）清洁保养及消杀作业时，承诺使用符合国家规定之清洁材料及药品，并于消杀作业前知会甲方。10、 乙方所使用之清洁、消杀用料及机器必须安全环保，若因使用不当而损坏该物业任何设施，或导致第三人人身或者财产任何损失者，乙方必须承担全部责任。11、 乙方必须给清洁工人提供符合国家规定安全设施，以保障其工作的安全，否则一切后果，概由乙方承担，倘甲方因此而遭受牵连，则乙方必须赔偿甲方一切名誉及经济损失。12、 乙方所使用之清洁用料、消杀药品应为符合国家规定质量、环保要求的产品，否则甲方有权要求立即更换并适当扣除部分当月清洁费用。13、 乙方负责按甲方要求之服务质量标准实施清洁保养作业并配合甲方之定期检查评估，根据检查发现之不合格项须按甲方要求限期内予以整改。14、 乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门（环卫、城管等）处罚，其责任由乙方承担。15、 由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲、乙方人员及第三者身体或者财产造成损失，乙方应承担赔偿责任。16、 乙方人员在履行此合同过程中应保守甲方的情报、知识、秘密等事项不泄漏给第三者。17、 乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应遵守国家有关用工制度，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。18、 严禁乙方雇佣非法劳工，否则一切后果概由乙方承担。若甲方因此而遭受牵连，则乙方必须赔偿甲方一切名誉及经济损失。乙方应对所提供的保洁服务人员日常内务进行管理，员工工资、福利等按时发放，如因以上原因影响员工工作状态，给物业管理带来影响或损失，一切责任及后果由乙方承担。六、 特别条款 1、 保洁人数规定（1） 乙方在 （项目名称）服务人员不少于 人，其中驻场负责人名，管理人员 人，熟练工人不少于 %。甲方可根据需要调整保洁员工人数，但应提前壹周时间通知。（2）乙方应根据现行劳动法，合理安排员工工作，有关乙方人员劳资纠纷及赔偿由乙方负责。乙方应安排员工于假期时值班和替班，甲方所支付服务费中已包含乙方员工的值班或者替班的全部费用，甲方无需支付任何额外费用。2、 保洁员（1） 严格遵守甲方员工行为规范（BI手册）的相关要求。（2）乙方员工上岗前至少须接受甲方一周的现场培训，此期间的人员费用由乙方承担。（3） 乙方对员工的培训应严格按甲方要求及相关制度执行，每月底向甲方提交下月培训计划，经甲方认可后组织实施。（4） 鉴于甲方所支付服务费中包含保洁人员餐费，故保洁人员用餐问题由乙方自行解决，但餐费标准不得低于5元/天人。（5） 乙方保洁宿舍能源费由乙方承担，能按计量交费的，由乙方根据计量按月交纳相关费用（与保洁服务费共同结算）；没有计量的，按 元/人月交纳甲方。有偿服务（注：若无此项请删除）经甲方同意，乙方可在甲方管理区域内开展有偿服务。 有偿服务的服务标准和收费标准必须经甲方书面确认且须符合甲方为业主服务的相关准则。乙方的服务人员应由从乙方公司另派人员完成，不得使用本合同约定上岗人员。有偿服务的收益（根据双方约定填写） ，但有偿服务不得与乙方履行本合同约定的服务相冲突，否则甲方有权全部或者部分终止有偿服务。因乙方提供有偿服务而给业主的财产或人身造成损害的，乙方应承担全部责任。乙方员工与业主私人行为责任由乙方承担。4、合同解释权甲乙双方均对本协议的主要条款具有深刻了解并且均已全面参与本协议的谈判和起草。因此，甲乙双方均平等地享有对本协议的解释权。对本协议的解释不应考虑任何要求对条款或文件中模糊之处做不利于起草条款或文件一方的解释的认定。5、保密条款甲乙双方同意对本协议条款加以严格保密，并采取合理努力保证，未经另一方事前书面同意，不向外界任何主体披露本合同的事项和资料，除非在为履行本协议而对协议事项和资料进行的必要的披露以及法律及司法程序的合理要求下对协议事项和资料进行必要的披露。本协议有效性与否不影响本条款的成立，本条款在本协议履行完毕后三年内仍然有效。七、 违约责任1. 如果乙方在工作中未达到 （项目名称） 保洁服务方案的要求，而经甲方书面通知后十二小时内未能加以改善，则甲方有权雇佣任何所需人员进行上述改善，而所需一切费用包括运输、工具及工资由甲方从乙方当月保洁服务费用中予以扣除，并同时扣除乙方当月保洁服务费的0.5%-1%。2. 乙方人员离职必须提前提出书面申请，同时乙方应及时对该岗位人员予以补充，如未能及时补充出现人员缺岗，则甲方有权按所缺人员比例双倍扣除当月保洁服务费。3. 如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按应付金额的万分之五支付滞纳金。4. 如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务（按合同标准）且给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权扣除乙方当月服务费的3%作为违约金。5. 任何一方擅自单方面提前终止合同（第九条约定原因除外），须向对方支付一个月的保洁服务费作为补偿。八、 合同变更与终止1. 合同的变更与提前终止必须经双方协商一致采用书面形式确定。2. 合同到期自行终止。3. 在合同履行过程中，如遇不可抗力，双方应协商解决由此造成的后果。九、 合同解除（一）、甲方：1、由于以下原因甲方可以提前解除本合同，并不负任何责任：a) 单位撤销或合并，不再需用乙方保洁人员；b) 经业主委员会决议，要求物业公司不再聘用乙方提供保洁服务的；c) 乙方未按合同规定完成职责范围内的工作，经甲方多次协调无效，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动的。发生五、（一）、1条约定的情况时2、乙方严重失职给甲方物业管理造成重大经济损失的，甲方有权要求解除合同，并要求乙方承担违约责任。（二）、乙方：甲方不按合同规定按时支付保洁服务费超过60天的，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。十、 争议解决在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成，可向北京市西城区人民法院提起诉讼。十一、 合同的生效1、 本合同一式四份，双方各执二份，合同自双方签字盖章之日起生效。合同附件与本合同具有同等法律效力。2、 本合同如有改动，应在改动处加盖行政章，否则本合同无效。十二、 合同附件1. （项目名称） 保洁服务方案 （附件一）2. （项目名称） 保洁标准 （附件二）3. （项目名称） 保洁服务费用测算及说明 （附件三）4. （项目名称） 保洁服务考核细则 （附件四）5. 违约处罚单 （附件五）十三、其他合同未尽事宜，双方协商解决，可以签定补充协议。甲方（盖章）：乙方（盖章）：委托代表人：委托代表人：签定日期： 签定日期：6