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行政部规范化培训培训讲师：谭小芳培训时间：1天培训地点：客户自定培训对象：企业领导者、中高层管理者培训背景：欢迎进入著名企管专家谭小芳老师旳《行政部规范化培训》讲程简介了企业行政部各个岗位旳工作事项，并给出了有关旳工作职责、制度、表格、流程和方案。全书包括前台接待、办公事务、行政人事、安全管理、车辆管理、总务后勤和公关事务七方面旳内容，行政部规范化培训第一讲行政部组织构造与责权第一节行政部职能与组织构造一、行政部职能二、行政部组织构造第二节行政部责权一、行政部职责二、行政部权力第三节行政部管理岗位职责一、行政总监岗位职责二、行政部经理岗位职责第二讲前台接待管理第一节前台接待岗位职责一、接待主管岗位职责二、接待专人岗位职责第二节前台接待管理制度一、前台接待礼仪规范二、来访人员接待管理制度三、前台接听管理制度第三节前台接待管理表格一、客人来访登记表二、函件收发登记表三、前台接待日志表第四节前台工作管理流程一、前台接待管理流程二、收发文献管理流程第五节前台接待管理方案一、客人来访接待方案二、前台礼仪方案第三讲办公事务管理第一节办公事务岗位职责一、办公事务主管岗位职责二、办公事务专人岗位职责三、行政办公秘书岗位职责第二节办公事务管理制度一、办公设备管理制度二、办公用品管理制度三、办公文书管理制度四、企业档案管理制度五、往来信件管理制度六、企业印讲管理制度七、图书资料管理制度第三节办公事务管理表格一、办公设备登记表二、办公用品领用表三、办公文书会签单四、档案借阅审批表五、信件领取登记表六、印讲使用登记表七、图书资料借阅表第四节办公事务管理流程一、办公设备购置流程二、办公用品管理流程三、办公文书管理流程四、企业档案管理流程五、往来信件管理流程第五节办公事务管理方案一、办公设备采购方案二、个人电脑配置方案三、客户档案管理方案四、办公费用控制方案第四讲行政人事管理第一节行政人事岗位职责一、行政人事主管岗位职责二、行政人事专人岗位职责第二节行政人事管理制度一、员工考勤管理制度二、员工出差管理制度三、企业会议管理制度四、企业提案管理制度五、平常纪律管理制度第三节行政人事管理表格一、员工考勤登记表二、年度考勤汇总表三、员工请假申请单四、员工加班申请表五、员工出差申请表六、差旅费报销清单七、企业会议登记表八、提案管理登记表九、员工提案评估表十、员工奖惩登记表十一、员工违纪处理表第四节行政人事管理流程一、出差管理流程二、会议管理流程三、提案管理流程第五节行政人事管理方案一、员工出差管理方案二、部门经理会议方案三、员工宿舍卫生评比方案第五讲安全管理第一节安全管理岗位职责一、安全主管岗位职责二、安全专人岗位职责第二节安全管理制度一、企业值班管理制度二、员工出入管理制度三、车物出入管理制度四、安全保卫管理制度五、消防安全管理制度六、企业保密管理制度第三节安全管理表格一、值班登记日志表二、保安执勤日志表三、外出员工登记表四、来宾出入登记表五、安全状况检查表六、防火设施检查表七、突发事故汇报表八、事故记录汇总表第四节安全管理流程一、人员进出管理流程二、消防安全管理流程三、安全检查管理流程第五节安全管理方案一、治安保卫实行方案二、突发事件处理方案三、企业安全消防方案四、技术保密协议范本第六讲车辆管理第一节车辆管理岗位职责一、车辆主管岗位职责二、司机岗位职责第二节车辆管理制度一、企业车辆管理制度二、车辆安全管理制度三、企业司机管理制度第三节车辆管理表格一、车辆登记表二、车辆检查表三、车辆请修表四、保养登记表五、车辆加油表六、用车申请表七、派车记录单八、车辆事故单九、用车登记表十、车辆费用表第四节车辆管理流程一、事故处理流程二、车辆使用流程三、车辆加油管理流程四、车辆养护管理流程第五节车辆管理方案一、车辆肇事处理方案二、司机安全责任方案三、车辆费用管理方案第七讲总务后勤管理第一节总务后勤岗位职责一、总务后勤主管岗位职责二、宿舍管理专人岗位职责三、食堂管理专人岗位职责四、保洁专人岗位职责五、绿化专人岗位职责第二节总务后勤管理制度一、员工食堂管理制度二、员工宿舍管理制度三、清洁卫生管理制度四、环境绿化管理制度第三节总务后勤管理表格一、食堂卫生检查表二、住宿人员管理表三、清洁卫生管理表第四节总务后勤管理流程一、员工住宿管理流程二、员工食堂管理流程三、环境卫生管理流程第五节总务后勤管理方案一、文明宿舍评比方案二、员工食堂管理方案三、企业餐卡管理方案四、企业绿化养护方案第八讲公关事务管理第一节公关事务管理岗位职责一、公关事务主管岗位职责二、公关事务专人岗位职责第二节公关事务管理制度一、公关管理措施二、参观管理规定三、公务接待制度四、对外宣传制度第三节公关事务管理表格一、商务接待安排表二、企业参观申请表三、公关接待审批表四、公关活动筹划表第四节公关事务管理流程一、重要接待流程二、参观接待流程第五节公关事务管理方案一、商务接待方案二、企业庆典活动方案三、企业新闻公布会方案行政部规范化培训总结

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