生产型企业各岗位职责解析.doc

办公室主任职责：1 负责企业办公室对内、对外发函、申请、告知等文献起草；2 负责安排企业平常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作；3 协助企业多种管理规章制度建立、修订及执行监督；配合企业进行企业文化建立4 协助建立企业行政办公费用预算并控制行政办公费用在预算内执行；5 办理本单位人员招聘录取、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、记录报表等事项详细事宜。6 作好领导参谋，及时为企业领导提供信息和建设性意见；7 督促有关部门及时完毕企业各项工作，并将监督状况及时反馈给领导；8 负责企业对外联络、宣传工作；9 负责本部门员工评估与考核；10 完毕领导交办任务。办公室文秘：1 在办公室主任领导下做好办公室平常行政事务及文秘工作。2 负责多种文献起草、装订及传递工作；及时处理上级文献签收、传递、催办；做好文献回收、清退、销毁工作；做好文秘档案搜集管理及保密工作。3 做好多种会议记录及会务工作。4 做好单位印章管理，按规定开具简介信。5做好来访接待工作。6做好联网微机管理工作，每天定期开机接受文献；做好信息搜集及报送工作。7负责本单位办公用品采购和供应工作。8完毕领导交办其他任务和多种应急事务处理。门卫：1严格遵守上、下班时间。白班一人，夜班一人轮番值守。2严格执行企业员工进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。3来访客人到企业联络工作业务时，门卫语气要和蔼，态度要积极。并与办公室联络登记后，方可进入，私人会客办好登记手续。4上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把门卫室当作娱乐场所。5物资出企业与库管联络后方可放行，并检查物、证与否相符。6外来车辆出企业必须检查无疑后方可放行，发现出进厂中可疑人员，应及时查问，并立即汇报企业办公室处理。7夜间必须加强巡查，发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全状况，应及时采用补救措施，状况紧急时告知值班领导，并于次日汇报办公室查处。8熟悉企业治安环境状况，纯熟掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。9忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。10搞好值班室、办公楼厕所及办公楼前场地、厂区道路环境卫生。生产部部长：1 负责主持本部全面工作，组织并督促部门人员全面完毕本部职责范围内各项工作任务。2 贯彻贯彻本部岗位责任制和工作原则，亲密与市场、计划、财务、质量等部门工作联络，加强与有关部门协作配合工作。3 负责组织生产、设备、安全检查、环境保护、生产记录等管理制度拟订、修改、检查、监督、控制及实行执行。4 负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环境保护计划。定期组织召开企业月度生产计划排产会，及时组织实行、检查、协调、考核。5 负责牵头召开企业每周一次调度会，与市场部门亲密配合，保证产品协议履行，力争企业生产任务全面、超额完毕。6 配合技术开发部参与技术管理原则、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产，不停提高企业产品市场竞争力。7 负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专题工作。8 负责做好生产记录核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关记录报表。9 负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间。10 强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节省能源、节省产品制造费用、减少生产成本；11 负责组织生产调度员、记录员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。12 负责组织确定本部门工作目、工作计划、并及时组织实行、指导、协调、检查、监督及控制。13准时完毕企业领导交办其他工作任务。生产部工艺师：1 负责产品工艺技术规程编制，修改和督导执行，负责岗位操作法审核、制定和督导执行2 负责工艺技术资料搜集、整顿和建档3 负责同行业间工艺技术交流;4负责厂控工艺指标下达、修改、审核、审定5 负责生产工艺方案审核、审定6负责产品消耗定额、能耗定额计划编制、审核、审定7负责生产操作中重大和一般工艺事故平常管理；8协助有关部门做好职工技术培训工作9 负责合理化提议征集、审核工作10对生产过程中出现工艺技术问题，负责分析并提出处理方案11 负责完毕领导交办其他任务生产部库管员：1 负责出、入库物资质量和数量检查核准工作。2、负责对出、入库物资按规定程序和规定当即办理出库、入库手续、不准对出、入库物资打“白条”。3 负责仓库物资登记、记录工作，做到账物相符，物卡相符。4 按现场管理原则规定，负责库存物资分类、分区寄存，对码整洁，建立标识，便于存取和清点。5 负责库存物资防雨、防潮、防腐、防火、防盗工作，对库存物资因保管不善导致损失承担责任。6 仓库物资未经主管领导同意，一律不得私自借出，总成物资一律不准拆件零发，特殊状况需经厂长同意。7 负责仓库物资定期盘点和常常性盘点工作，发现物资盈亏立即向主管领导书面汇报。8 负责仓库区域环境卫生、库房卫生及库存物资卫生清整工作。9 掌握各类物资存储技术原则，性能规定和相对应存储常识，减少库存物资自然损失和存储不妥损失，减少仓储成本。10 完毕领导交办临时工作任务。质量技术部部长：1 在厂长领导下，负责本厂质量、技术全面管理工作。2 编制、修定质量、技术管理制度、原则与措施，签发工艺管理制度和奖惩条例；并负责贯彻、执行。3 制定本厂质量管理目与计划，确定产品设计方案并实行。4 负责材料采购入库检查检测，杜绝不合格品入库。5 负责员工质量技能教育、培训与指导工作。6 负责本厂质量技术现场检查。对重点质量问题，加强监管。7 负责生产现场不合格品记录、处置工作。8负责产品质量评估。组织开展全面质量大检查活动，提高员工质量意识。9 负责产品质量跟踪管理工作，及时改善质量技术水平。逐渐建立稳定有效质量保证体系，全面提高质量管理水平。10 负责领导技术人员积极引进、研发新工艺、新设备、新技术。11 负责新工艺、新技术、新设备分析与审核，参与研究与试验；组织有关文献编制工作。并决定新工艺、新技术、新设备生产使用。12 负责督促新工艺、新技术、新设备执行状况，及时协助车间处理有关技术问题。质量技术部设计师：1负责贯彻国家产品质量法、计量法等有关法律、法规，质量评估、验收原则规定。2负责协助车间生产主管、管理人员、生产（施工）作业人员抓好产品（工程）质量管理，对项目产品（工程）质量进行监督和检查，并对产品（工程）质量负责。3负责跟踪验证不合格品处置状况。4参与本厂、甲方或业主、监理、政府监管部门或质量监督站等有关部门组织质量检查活动，并负责联络员工作。2.1.5参与项目产品（工程）竣工资料整顿和归档工作。5准时填写、上报多种质量信息报表，处理、汇报多种质量事故。2.1.7负责与顾客及监检部门联络，建立正常有益监检关系。2.1.8参与本厂质量管理体系有效运行，参与本单位ISO9001质量贯标活动。6按质量规定对产品进行检查。7每月准时填写、上报多种质量信息报表，处理、汇报多种质量事故。8完毕领导交办临时任务。设备部部长职责：1 在企业生产副总长领导下负责企业生产设备管理工作。积极完毕企业领导下达各项生产任务和其他临时性工作。2 配合生产设备部部长抓好平常管理工作。作好本部门人员思想工作。调动部门各岗位人员工作积极性。监督、检查本部门各岗位人员工作状况，保障本部人员尽心尽职完毕本职工作。3 配合生产设备部部长完毕企业车辆、机械设备维修、保养及安全教育工作。保障各机械完好率及运用率。对所有车辆、机械设备定期进行安全检查，保证生产安全。4 配合生产设备部部长完毕企业车辆租赁工作，并建立租赁台帐。保障企业在不一样季度企业车辆需求。在本部门领导不在状况下，有权临时租用车辆，保持生产正常运行。5 配合生产设备部部长完毕车辆设备及其他配件定货协议。并建档登记，对所购产品及时登记入帐。对定货产品进行性价比较，使所购产品价格合理，质量保证。做到物美价廉。6 配合生产设备部部长完毕车辆配件、机械配件控制工作及考核鉴定。鉴定配件与否属正常磨损更换及人为损坏等状况。做好旧件回收再运用工作。并对所有车辆配件更换状况建档登记。7 抓好操作班管理工作。掌握操作技能。控制好生产商砼质量、坍落度等及生产效率，保证生产任务顺利完毕。8 负责生产区卫生监督工作。保证生产区整洁、洁净。9 对于企业基础建设规划部分，要及时配合生产设备部部长组织实行施工。10 有权对本部门各岗位人员进行奖励、惩罚。11 完毕上级交给其他。设备部维修技师职责：1 维修人员必须服从调度，准时保质保量完毕各项设备维修任务。2 负责检查车间设备正常运行，以及我司水、电、气平常检修工作。3 严格遵守维修操作规程，做到安全生产。4 车间维修防止为主，常常巡回检查车间设备运行状况。5 维修时做好维修记录，维修结束后，应及时按规定清场。6 积极参与车间技术改造项目安装、调试，应具有对车间运行中设备出现突发性故障进行及时检修能力。7 维修人员做好本职工作，认真保养好负责设备、工具，设备完好率应在95%以上，加强学习，提高自身业务水平。安全管理员职责：1 贯彻执行国家及企业安全生产方针政策，认真执行上级安全生产指示和规定，并检查督促贯彻执行状况，做好企业安全生产管理工作。2 常常检查安全生产责任制执行状况，发现失职和违章行为及时纠正。3 自觉学习业务知识，指导并督促检查部室和班组安全学习活动，按计划组织反事故演习。4 负责审批检修施工中安全作业票，贯彻安全措施，对动火、进入受限空间作业等作业环节进行安全把关，及时制止多种违章行为。5 抓好企业安全装备、灭火器材、防护器材和急救器具、报警系统管理。掌握企业隐患状况，提出治理方案并督促检查贯彻。6抓好员工安全思想和安全技术知识教育，对新入厂员工和外来人员进行企业级安全教育，组织对部门及班组安全员安全技术培训和考核。7 组织参与安全大检查，贯彻贯彻事故隐患整改制度，督促有关部门对查出隐患制定防备措施和贯彻整改方案，检查隐患整改工作。8 负责特种设备、锅炉和压力容器安全监督。督促有关部门做好特殊工种培训考核工作。9 常常深入现场监督检查、督促并协助处理有关安全问题。监督检查安全用火、进入受限空间作业等作业环节执行安全管理制度状况，定期检查污水处理系统关键设备和危险源，发现隐患及时督促整改，对一时无法整改向上级汇报，并督促有关单位制定贯彻对应防备措施。10 负责各类事故汇总、记录上报工作，并建立、健全事故档案。参与人身伤亡、火灾、爆炸事故调查、处理和工伤鉴定工作。11按国家和企业有关规定，监督员工劳动防护用品发放和使用状况。12会同有关部门搞好企业安全劳动卫生和劳动保护工作，不停改善工作场所工作条件。13 参与对企业各单位安全考核评比工作，总结交流安全生产先进经验，积极推广安全生产科研成果、先进技术及现代安全管理措施。对安全生产中有奉献者或事故责任者，提出奖惩意见。14 发生重大安全事故时应立即赶赴现场组织参与救援工作。设备部电工职责：1 供电设备、果冻机设备维修、保养；2 严格按安全操作规程进行操作，保证供电系统安全运行，保证电气设备处在完好状态；3 负责对电机、电器设备进行修理、安装和试验，做到电气设备及时、正常、安全运行，满足生产需要，损坏零件要履行手续，以旧换新，对需维修电器设备进行全面检修，测试；4 修理合格电器设备要进行运行试验；5 动力线路和照明线路及用电设备维修，要做到及时，并进行安全供电。财务部部长：1建立和完善企业统一财务管理体系、增进在企业范围建立统一财务信息系统: 根据国家有关规定，结合企业详细状况，制定和完善适合我司财务管理制度，统一全企业会计政策，规范会计核算措施与程序，建立财务汇报制度与分析评价原则；监督管理各项财务制度统一性及执行状况；为保障财务数据精确性、完整性、统一性和及时性，逐渐在企业范围建立统一财务信息系统；组织下属配合市场开发部制定企业内部工程定额。2 指导、监督各事业部、子企业会计核算和财务管理工作：指导、监督各事业部、子企业会计核算工作、指导、监督各事业部、子企业财务管理工作。3 确定财务工作规划和年度计划：参与企业中、长期发展规划制定、修改；根据企业发展战略，确定企业财务工作规划及年度财务计划；审核事业部、子企业财务工作规划及财务计划；监督财务计划执行状况；根据企业实际状况，制定融资计划并组织实行。4 统筹安排财务管理、会计核算等各项事宜：统筹安排企业财务预算、决算工作；统筹安排企业成本核算工作；统筹安排企业财务分析工作；负责制定年度与月度资金计划；负责组织筹措资金，保证资金供应；负责监督税务有关工作执行状况。5 监督、指导会计、出纳工作：监督指导会计分类记账，填制传票，保证各类凭证真实、完整；监督审核各类日志账、明细分类账、总账填制；监督企业现金存款与出纳管理；监督企业发票、支票和印章管理工作。6 负责财务部组织管理工作：负责财务人员队伍建设，选拔、配置、评价下属人员，组织部门技能培训；对下属企业财会机构设置和重要财务管理人员配置提出参照方案，上报主管领导；负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责财务部对外接待工作。7 完毕总经理交办其他各项工作财务部监审职责：1认真学习、贯彻国家方针、政策和有关经济、金融法规，执行财务会计制度，遵守财经纪律，事实求是，廉洁奉公。2复核多种借款、收、支原始凭据，切实做好记帐、算帐、报帐，做到手续完备、内容真实、数字精确、帐目清晰、日清月结、按期汇报。3管理好各类帐册、凭据，保证帐页整洁、整洁，不丢失；做到总帐与明细帐核算相符，决算精确、真实；为参与预测、决策、目、考核提供可靠资料；认真做好会计凭证立卷归档工作。4编制财务会计月、年度报表，编写文字阐明，做到帐表相符；一旦发现问题，及时向主管领导提出合理化意义。5严格执行财务印鉴章，空白支票分流管理制度（会计保管印鉴章、发票，出纳保管空白支票及有价证券），保管、使用好有关印鉴章和空白、回笼凭据，注意安全、保密。经费开支、使用，一律由会计汇总，查对无误后，再由出纳支付现金，严格执行国家有关财务报销制度，凡有不符报销规定者，会计有权拒审，并做好解释工作。6搞好财务核算，严格执行各项经费开支原则。7数字真实凭证完整，装订整洁，字迹清晰，报账及时。8及时对编制会计报表，帐表相符，认真分析，有状况要阐明，准时上报。9常常检查收支状况，分析费用升降原因，提合理化提议，及时向经理反应本单位经济活动状况。10严格执行结算纪律，及时清理债权债务。11做好会计档案管理工作，做到安全、保密。财务部出纳职责：1认真执行中华人民共和国会计法、高等学校会计制度以及学院和后勤服务集团有关规定。2负责集团平常经营活动中收入、成本费用审核和核算、报销工作。负责审核原始凭证合法性，审核各项手续完备性。审核无误后，按照有关规定完毕记帐凭证编制工作，规定记帐凭证规范完整，使用科目精确无误。3每月月底对暂存、暂付及往来进行一次清理，原则上不容许有一年以上个人挂帐，每月将六个月以上挂帐者列出清单并负责催缴报帐。4负责每日将现金日志帐计算机帐与出纳手工帐进行查对，发现问题及时查找原因，并向领导汇报。5负责每月查对银行存款日志帐，并根据银行对帐单作出银行余额调整表并协助出纳及时查找未达帐项原因，并向领导汇报。6每季度结束及时按集团各中心经营项目打印出明细帐并写出初步财务分析经财务主管审核交集团有关领导。7负责每月根据材料盘存表查对集团各中心材料库，做到帐帐相符、帐实相符。8每日根据售电系统打印汇总单和出纳实际收到现金、支票进行查对。9定期进行计算机帐记帐工作并打印总帐和明细帐。10每年与集团资产管理部门查对固定资产帐，对出现问题及时查找原因并调整有关帐务。11认真执行有关服务公约，热情接待每一位来办理业务同志。12完毕领导交付其他工作。销售部部长职责：1负责制定销售方略，编制销售计划，抓好市场调研，积极拓展市场，建立销售网络，建立客户信息反馈网，解答处理客户疑难。2 负责制定部门内部管理及分派、奖励措施。认真作好销售工作经济活动分析，根据市场动态，适时调整市场营销方略。3负责严格履行销售协议，及时催收销售货款；根据市场适时调整价格。掌握客户经营、资信程度，保守企业机密。4负责业务员出勤及差旅费监督，销售业绩考核。负责业务资料搜集、整顿、归档及管理5负责顾客规定识别，组织产品规定评审，与顾客沟通和联络；6制定每周融资任务，下发融资方案及融资计划。对各区域经理考核与调动，上报各区域先进业务员。销售部文秘职责：1 协助部门经理做好横向业务联络和处理来函来电等平常行政管理工作。2 负责拟写公函、便函、简报及公文等文献，经部门经理审批后外发。3 做好对外业务洽谈部门会议等各类会议记录工作。4 负责整顿并保管销售人员销售汇报、工作汇报及销售计划等。5 负责整顿并保管部门所有营业推销、各类信息资料、多种表格及其他有关文献。6 根据部门接受预订状况记录，及时做好入住客人流量记录及客源层次分析工作。7 根据部门各销售代表工作总结和客源记录、分析资料，负责撰写月度部门工作总结及市场分析汇报，经部门经理审批后上交总经理室，并做好部门留档工作。8 协助部门经理安排、贯彻好VIP接待工作。9 负责部门所签订商务散客、旅行社、长包房协议复印并进行分类留存。10 负责做好部门人员考勤记录，控制办公室文具使用量。11 负责领取部门人员工资和奖金，及时发放到个人并做好奖金记录工作。12 积极参与培训，增强工作责任心，发挥主观能动性完毕上级领导交给任务。供应部部长职责：1 严格遵守企业各项管理制度，认真行使予以管理权力，杜绝越权事件发生。2 制定本部门工作计划和目。3 及时理解市场上企业所需元器件、备品变化状况。4 采购方式设定。5 对重要供应商进行等级、品质、交货期、价格、服务、信用等能力评估。6 采购前询价、比价、议价。7 进料质量、数量异常处理。8 付款汇总、编制审查。9 进料进度控制与逾交督促。10 处理与协调和供应商之间关系。11 组织对物资市场信息搜集和分析。12 完毕企业临时交办其他事项。车间主任职责：1 车间主任对总经理(分管副总经理)负责，在企业生产副总经理领导下，全面负责车间各项管理工作2 负责车间生产、质量、安全及设备管理，保证各项指标完毕。强化车间主任是“产品质量第一负责人、安全生产第一负责人”意识。3 组织实行生产部下达生产计划，全面完毕生产任务。4 负责贯彻贯彻企业会议精神、各项管理制度与措施。5 负责车间人身、设备安全，保证安全文明生产;6 负责管好、用好、维护、保养好在制品、设备、附件、工具、量具及工位器具。7 负责车间员工平常管理，不停提高员工综合素质。8 对本车间工艺纪律执行状况负责。9 对车间各类报表、原始资料及时性、真实性负责。10 有权调整车间内劳动组织和调配职工。11 有权按有关规定对车间员工提出奖惩提议。12 有权对上道工序转来得不合格产品提出异议。13 有权对车间条件无法满足制造质量规定生产计划提出申诉和修改意见个车间组长职责：1 根据车间下达目和任务，制定班组详细目和措施，并使每个人都明确自己所承担责任。合理组织生产，保证准时、按质、按量完毕生产任务；2 组织班组组员认真学习工艺文献和有关管理制度，提高岗位技能，贯彻本工序质量责任；3 督促操作工严格按工艺、按原则进行生产，认真做好自检、互检，控制自、互检合格率，并做到三分析：即生产过程出现异常波动时，班长要及时召开班组质量分析会，分析问题危害性、分析产生质量问题原因、分析并制定应采用措施；4 督促和检查全组组员严格按作业指导书规定规定操作，认真做好质量记录，及时上报生产过程中自己不能处理问题；5 负责班组经济核算，贯彻各项经济指标，评价成果，为节能减耗提出改善措施；6 抓好班组安全教育，定期检查安全设施，严格执行安全操作规程，抵制违章指挥；7 加强班组管理，发明良好工作环境，搞好文明生产。做到成品、半成品、废品、返修品等分类合理堆放，设备洁净、地面无油污，道路畅通；8 组织班组组员积极参与QC小组活动，不停实行质量改善，提高班组整体素质；9完毕值班主任交办其他工作事项。个车间职工职责:1 上班准时集合,列队整洁,对佩带工作证,仪容整洁规范.2 工作时间严禁私自离岗.聊天或者影响他人工作,离开岗位必须向班长请假,严禁自行换岗或穿岗工作.3 操作原则,动作原则,质量原则一定按照上级指导进行,严禁以私人情绪而融入到工作当中.工作场所要保持整洁,顺畅.4 内部人员工作要积极,互相配合,共同进取,对品质互相探讨,对效率并肩进取,凝聚团体精神.5 上班时间不得大声喧哗,大肆戏耍或严重影响车间秩序.自觉遵守车间纪律.6 维护企业财物,爱惜机械设备,严禁挥霍原材料或日用损耗品,做好设备保养及地面整洁工作,维护好自己操作机器.7 工作积极,心态平衡,别老是问企业能给我什么!先问我能为企业做些什么?勿以个人利益而影响整个团体.8 严禁无病装痛或找其他理由请假,找他人替代请假,旷工等.9 进入车间,严禁追逐嬉戏或拿工具及产品来玩耍.10 看到任何不良行为.如有人偷盗企业物品或损坏企业财物,产品加工出现异常等,都能及时制止.发现火灾隐患能积极排除并反应.11 如遇火警能保持冷静,迅速关闭电源,移开可燃及助燃物,运用消防设施进行扑救或拨打119报警进行有序撤退,切勿乱做一团或互相践踏.12 严禁在带病或情绪不佳及犯困状况下操作机器,操作设备时严禁有任何小动作.搬运组组长职责：1 履行司机岗位职责。掌握道路交通管理条例、道路交通管制禁行政策，常常向全体驾驶员通报，防止驾驶员不知情而违章。2 负责指导安排车辆和铲车平常维修、保养工作，及时办理车辆年检、审验及车辆行驶需办理有关手续。3 注意车辆定期保养，做出保养记录。4 检查车辆状况，实行每日通报制，规定司机每日出车前口头汇报车辆运行状况，车队长做好记录。5 发生故障及时排除，能自己处理不到外面修，自己无法处理，经请示总经理可外修，努力寻求最佳维修方案和最节省维修措施。驾驶员职责：1 全体驾驶员应理解和掌握运管方面政策，严格遵守交通规则，安全驾驶，严禁酒后驾驶，行驶途中不得与人聊天、听音乐、接听手机等，谨慎安全驾驶，不停提高驾驶水平。2 熟悉掌握市道路及道路行驶时段、禁行路段等地方性道路管理政策。3 由于驾驶员违章操作等人为原因导致车辆罚款或车辆受损，则由驾驶员本人承担实际损失50%。4 驾驶员要熟悉所驾车辆性能，爱惜企业车辆，每日出发前应对车辆进行全面检修、保养、清洁，保证车辆安全整洁上路，同步带齐行手续及人、车证件。由于自己不检查车辆而导致不良后果由驾驶员负责。假如有事应事先告知业务经理，否则后果自负。5 车辆每行驶5000-6000公里更换机油及三滤，定期给润滑部位加注润滑油。车辆在外需维修时应事先请示经理，其合理费用予以报销。6 驾驶员应无条件完毕业务经理安排任务。7 驾驶员有义务和跟车人员一道装、卸货品，要注意维护货品安全，协助跟车业务员给货品编码，清点货品件数，核算票货与否相符。因人为原因导致物品丢失和车辆损坏，则由两人共同赔偿实际损失50%。8 驾驶员与跟车人员一道做好货品运单及货款中间交接工作，提货、送货要迅速，选择最佳行驶路线，随时汇报行车信息，协助跟车员完毕每日“工作卡”填写。9 积极宣传企业货运政策，做到走一处，名片、广告发一处。有开拓市场业务，属个人开拓业务，企业根据所开发业务状况予以奖励。10 树立客户为上服务理念，文明礼貌、热情周到，努力提高服务质量。注意企业形象树立，得到客户赞誉要予以奖励，如发生不良投诉要予以惩罚。