办公用电脑设备维护服务合同.doc

维护服务合同

甲方：
乙方：
甲方委托乙方对甲方办公用电脑设备（包括台式电脑、便携式电脑、打印机、扫描仪和复印机等设备）进行日常的维护保养。经甲乙双方协商并达成共识，签订以下维护服务合同：
一、维护内容
1、日常保养：乙方必须对甲方的办公用电脑设备进行定期的例行检查和保养，包括电脑硬件和外围设备连接检查、操作系统的重要更新和常用办公软件的正常运行；每季度对甲方的办公用电脑设备进行一次合理的外观清洁或整理；若甲方用户需要，乙方可提供适当的电脑基础知识培训和常见电脑软硬件的使用培训。
2、故障应对：在甲方通知乙方其办公用电脑设备发生故障的2小时内（若甲方通知时距当日工作结束时间已不足2小时则必须在下一工作日开始1小时内或由双方联系人按实际情况协商确定时间），乙方必须派出技术维护人员到达甲方故障现场，并即进行常规检查和故障诊断，在分析出故障可能原因后告知甲方设备主管部门并建议可行的解决方案，待甲方设备主管部门确认后乙方技术维护人员即可着手进行维护修复；若该故障只是由于甲方设备硬件损坏或甲方业务专用软件问题引发，则由甲方设备主管部门协调联系相关软硬件供应商解决。
按2010年10月统计，本合同所需维护的甲方办公用电脑设备计有台式电脑10台、便携式电脑6台、打印机10台、复印机6台，各类设备共计32台；主要分布在。。。。若甲方需要改变办公用电脑设备维护的范围，或甲方的办公用电脑设备维护地点在合同期内有较大的变动，甲乙双方可协商并对本合同的相关内容进行修订及补充。若双方对甲方发生设备范围或办公场所变动后的服务内容不能达成协议则本合同自然中止，双方经书面确认后，均无须再履行剩余的责任和义务。
二、责任和义务
甲方的责任和义务：
1、甲方负责为乙方维护提供设备型号、电源线路和施工场地等必备条件。
2、甲方应按照合同规定的时间及方式支付款项。
3、确属甲方设备损坏且不属原厂保修范围，所需硬件维修或更换新设备的费用由甲方另行支出。
4、甲方免费享有乙方提供重装操作系统和安装常用软件的权力，但甲方对其所使用的软硬件的许可权或所有权自负其责。甲方用户或设备管理部门不得要求乙方维护人员安装或采用未经合法授权的软件或与甲方工作无关的软件。
5、甲方应重视乙方提交的维护服务报告，并合理采纳乙方对设备使用保养的建议。
乙方的责任和义务：
1、乙方必须严格按照合同对甲方的办公用电脑设备进行有效的维护和保养；在维护和保养时乙方所采取的方法若可能对甲方的软、硬件或其使用性能造成实质性的损害则应事先与甲方用户和设备管理部门沟通，并在获得甲方用户或设备管理部门的书面授权后乙方才可实施相应的维护和保养，否则乙方将对可能造成的损害负责。
2、当甲方办公用电脑设备发生原厂设备损坏或设备质量不达标时，乙方有义务为甲方提供实时准确的设备市场价格和性能系数，切实保护甲方的经济利益。
3、乙方有责任提供甲方关于电脑外围设备设置连接的可行方法，但若该连接方法会对其他用户的办公自动化工作造成影响则应事先征得甲方设备管理部门的同意。
4、若乙方确有困难不能及时提供故障应对服务，必须事先向甲方说明原因并尽快提供其他应对措施。
5、乙方对在接触甲方用户或电脑设备时获知的任何甲方业务信息负有保密责任，未经甲方书面许可，乙方任何人员不得对甲方电脑内的文档资料进行拷贝、复印或传递。
6、乙方维护人员的行为均被视为是代表乙方的公司行为，乙方应事先向甲方书面告知其维护人员的名单和联系方式并及时更新。乙方维护人员不得在甲方设备中安装或设置未经合法授权的软件，否则甲方有权就此向乙方提出惩罚性整改措施乃至经济索赔。
7、乙方对甲方设备的维护和保养应形成完整的记录备查，记录的内容和形式可由乙方先行提供并和甲方设备管理部门商定并在履行合同时根据实际情况逐步加以完善。
三、合同期限
合同有效期为12个月，即从2011年1月1日至2011年12月31日止。
四、合同金额
每台设备每工作日（每月平均22.5个工作日）维护费为1.75元，考虑到双方的友好合作关系，现按1.4元的优惠价计算，本合同总金额为：￥12096（壹萬貳仟零玖拾陆元整）。
五、付款方式
每季度的最后一天结清本季度的维护费用。
六、争议的解决
本合同在执行过程中如发生争议或纠纷，双方可协商解决。若任一方需中止合同，则应至少提早一个月通知对方并履行发出通知当月的责任和义务。
七、合同的生效
本合同自双方授权代表签字并盖公章后生效。本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。

甲方： 乙方：

代表签名(盖章)： 代表签名(盖章)：

日期：2010年12月 日 日期：2010年12月 日