资管研讨期末报告创业说明书─VoiMag.doc

資管研討期末報告創業說明書VoiMag指導专家：苑守慈 专家學生：林獻堂 劉智凱 葉明哲 陳凌凡 目次壹、背景說明4一、公司介紹4二、團隊基本背景資料5貳、事業願景6一、緣起6二、視訊會議6三、聲音領域中的領先者6參、產品概念與核心技術7一、核心技術概述7二、產品概念與發展7三、技術限制與鴻溝8肆、產業與競爭力分析10一、市場現況10二、產業重要特性12三、重要競爭者與競爭層次12四、SWOT分析13伍、銷售預測暨行銷策略15一、產品策略與產品介紹15二、定價策略18三、通路策略20四、促銷策略20五、第一個顧客20六、製作策略20陸、財務策略22一、資本形成策略22二、預估損益表22三、預估資金來源表23柒、組織及人事策略25一、設計完善的組織圖25二、激勵制度26捌、風險評估27一、營運風險27二、技術風險27三、產業風險28附錄一：資金來源29附錄二：30輔仁大學管理學院創新育成中心中小企業營運哺育合約書30壹、背景說明一、公司介紹（一）公司名稱：英文：VoiMag說明：取VoiMag有以下幾個意涵1. 本公司的基本技術是聲音，所以是voice + magician；2. 捨c、e，表达欲透過科技(如同魔法師變魔術一般)留下純音去除雜音；3. 與企業使命互相配合。中文：魔音麥克科技股份有限公司說明：取魔音麥克有以下幾個意涵1. 希望本公司能遨遊於聲音領域中；2. 透過技術，擷取想要的聲音將之收集與傳播；3. 公司能研發各種聲音技術，並且做商業化應用，將來成為聲音領域中的領導者；4. 希望靠這個的創業能讓自已的口袋麥克、麥克（二）企業使命：便利空間超連結3CConnectionCommunicationConvenience希望透過新技術的開發、新產品的提供，有效收集聲音，並且透過適當的媒介（如電話線、網路），將高品質的聲音傳送出去，使人與人之間距離縮短，溝通更佳便利，進而產生C*C*C加乘效果，達到綜效。（三）Slogan：溝通無屆，清楚立現（四）企業標誌：右上方黃、紅、藍三點表达：1. Connection、Communication、Convenience，三個C的加乘效果；2. 透過研發技術將聲音有效的收集、傳播出去。二、團隊基本背景資料指導老師：天主教私立輔仁大學資訊管理研究所 苑守慈 专家團隊成員成員姓名目前就讀學校科系研究生林獻堂輔仁大學資訊管理研究所研究生葉明哲輔仁大學資訊管理研究所研究生陳凌凡輔仁大學資訊管理研究所研究生劉智凱輔仁大學資訊管理研究所貳、事業願景一、緣起身為一個公司主管，你必須在明天中午前到達大陸分公司與當地經理開會，所以你必須在今天中午前搭上飛機，輾轉奔波，經過數小時的飛行後，準時到達當地，好不容易在五點會議結束，你又必須急忙忙忙的再搭乘飛機前往下一個開會地點開會（或許在加拿大、在香港、在任何地方），這樣一趟會議也许花費你2-3天的時間，但是真正開會時間卻只有半天時間而已，很多寶貴的時間都浪費在飛行上（交通時間），并且運氣不好也也许因故擔誤行程，甚至也许送命。由於科技的發達，各行各業競爭越演越烈，商機瞬息萬變，無論是大企業集團或中小企業都無不感嘆時間就是金錢。隨著市場開放、產業外移、通路縮短，各分公司間強烈表達面對面溝通的效益。在此兩難情況下，視訊會議，一個新時代的產物，充足解決此一困境：只要時間一到，直接開啟視訊會議設備，就可以和各分公司溝通、開會，節省掉不必要的交通時間，將這些時間做更有效的應用。二、視訊會議所謂的視訊會議是指：可以讓遠距相隔的兩方能夠以虛擬空間真實相會的方式，進行即時面對面的交談，並且同時進行文献檢視、編輯及資料共享與傳遞，它完全顛覆傳統會議進行方式群集某一地點、面對面進行會議。視訊會議設備涉及三個重要部分：聲音、影像、傳輸，就本公司而言，我們重要的焦點集中在聲音部分，本公司的核心技術重要來自於交大實驗室，目前已結合麥克風陣列理論發展出一套能夠自行追蹤聲源的技術，透過這項技術，我們欲解決視訊會議中追蹤聲源的困擾，最終欲達到在吵雜的會議廳明確追蹤發言人的聲音，並且將背景聲音（雜音）去除，清楚地紀錄下發言內容。此外，本公司亦欲將此技術與其他設備結合，以做更廣泛的運用，例如：攝影機（影像）在追蹤聲源的過程中準確無誤的將影像拍攝下來，經過軟體的處理，由傳輸媒介（ISDN、網路）將高品質的聲音、影像傳輸到另一端，3C的連乘效果，達到本公司的企業使命：便利空間超連結。三、聲音領域中的領先者本公司擁有兩項核心競爭力，一是人才、一是技術。在人才方面，我們的成員來自於國內優秀大學研究生，熟悉資訊科技與管理雙方的領域知識；在技術方面，麥克風陣列理論所發展出的聲源追蹤技術是我們的核心。未來，在研發不斷的投入下，我們盼望技術能不斷蓄積、精進，最後在聲音技術上居於一個領導的地位；同時，若能進一步將此技術做更廣泛的商業化應用，涉及在各類型的視訊會議、電話會議、聲音純化系統、環場音效系統等，以及SOHO族、家庭、錄音機等各領域，盼望在經營團隊的努力，使本公司成為此一領域中的領先者。參、產品概念與核心技術一、核心技術概述本公司的核心技術-麥克風陣列技術，重要運用陣列訊號處理原理。陣列訊號處理的概念在以一散佈在空間中的感應器陣列擷取訊號的空間特性（訊號源的方向、遠近等），針對所擷取到訊號的空間特性進行挑選訊號（濾波）的動作。透過這項技術的運用，我們可以有效收集聲音來源，並確實找出聲音所在的方向，且可以持續追蹤及播放目標聲源，同時可以减少其他方向的聲源以免雜音干擾。更確切的說，這項技術所產生的結果是達到聲音純化的目的。以下說明本公司核心技術的特色：1. 就目前而言，以麥克風陣列技術為基礎的研究很多，但是實際實現它或使之實體化的，可說是沒有，而本公司則以此為核心技術，已將之實體化了。2. 麥克風陣列技術是目前可以解決麥克風需要用手拿、握，用人力去指向聲源這種麻煩的唯一方法。3. 與目前視訊會議設備聲音技術面的差別是：（1） 目前視訊會議設備在聲音的判斷和擷取方面，是沒有技術可言，而本公司的技術可以判斷、擷取聲音，這是我們的特點與優勢。（2） 但是在麥克風聲音的壓縮與傳輸方面，就不是本公司目前這個技術所專長的。4. 總之本公司的核心技術重點是：可以自動尋找聲音來源，過濾其他雜音，擷取重要發言者的聲音。二、產品概念與發展（一）產品概念截至目前為止，本公司的技術團隊技術發展已經可以在180度內分析九個方向的聲音，並確實找出聲源所在方向，且可以持續追蹤及播放目標聲源，同時可以减少其他方向的聲源，在此確已達到不錯的收音效果。未來本公司後續產品的發展將持續運用此一核心技術，並結合其他相關技術，例如影像、網路，以達到最佳的聲音接受效果與技術應用。下圖為本公司最初的產品示意圖：經過本產品的應用與電腦軟體的控制，在收集到重要聲源後，電腦會驅動其他設備，如攝影機、音響，即時的追蹤錄影、清楚放音，進一步，不仅可以使電腦將聲音、影像等資料紀錄下來（數位化），更可以透過網路、ISDN、電話線等傳輸出去，達到技術應用最佳效果。圖3.1：本公司最初產品示意圖（二）產品發展下表是本公司預計的產品發展方向，以本公司聲音技術為基礎，可分為下列幾類說明：應用類型說明企業中小型視訊會議在會議進行過程中，有效追蹤聲音，並做進一步的應用，例如：電話會議、會議記錄，或是與其他設備結合，例如：聲音、影像、網路等。聲音純化晶片技術研究開發：能將聲音純化技術縮小記錄於晶片中，到時授權給影音相關設備廠商。software是指軟體不斷升級，除了核心技術的改良外，並與其他功能互相結合，如：聲音轉文字。大型會議聲控系統特别是各類型重要會議，透過良好的收音效果，清楚紀錄、播放聲音於整個會議過程。其他應用個人電腦型視訊會議、環場最佳化音效系統、遠距教學、遠距醫療、虛擬銀行、虛擬法庭、錄音機應用、家庭應用、SOHO族應用等。三、技術限制與鴻溝本公司預計在未來半年陸續克服：1.目標訊號的頻寬：所要處理（接受）的訊號頻率越低或頻率範圍越大，則越難處理。2.系統所處環境：系統所處環境越封閉、回音越多、或雜音越大，則越難處理（或處理結果不抱负）。3.這項技術是在實驗室研發出來的，而實驗室中缺少無迴響室設備，所以無法精確的量取系統中某些基準參數。4.實驗室中缺少精確的定位系統，所以在技術上可以分辨聲源方向，但是在位置資訊精確度上有其限制。肆、產業與競爭力分析本公司最終目的是要打入視訊會議設備市場，並在聲音相關領域中佔有一席之地，所以此章節會以視訊會議設備市場作為分析焦點。一、市場現況（一）全球視訊會議設備市場現況1.市場規模視訊會議重要可以區分為兩類：群體型視訊會議以及個人型視訊會議。根據Dataquest的資料顯示，群體型視訊會議在1997年的出貨量為23312台，市場總值為573百萬美元，西元2023年，市場總規模達到37924台，市場總值為609百萬美元。在個人型視訊會議方面，可分為三類：電腦型、電話型、電視型，就電腦型視訊會議而言，根據Dataquest的資料顯示：在1997年的出貨量為182197台，市場總值為230百萬美元，西元2023年，市場總規模將為2180894台，市場總值為699百萬美元。2.市場佔有率1998年，全球視訊會議廠商競爭排名，前三名依序為Picturetel（32%）、Polycom（30%）、Intel（11%）；1999年後，截至目前為止，前三名依序為Polycom、Picturetel、Tandberg。下圖為1999年第一季全球前六大視訊會議設備製造商市場佔有率總表。1999年第一季全球前六大視訊會議設備製造商市場佔有率3.廠商說明Polycom是在1997年投入視訊會議設備，相較於其他廠商，它的聲音技術較好，產品的收音範圍是6miles；Picturetel在1997年前全球市場佔有率超過四成，當時台灣約有八成購買其產品，目前收音範圍為8米。此外，兩家廠商在聲音方面皆有（1）自動語音振音控制（2）雜音過濾（3）回音過濾。至於未來潛在競爭者，重要是日本廠商-Panasonic、Sony等等。4.網路頻寬规定若要進行視訊會議，需要壓縮聲音、影像，並透過網路傳送，而傳送速度的快慢以及是否延遲，則涉及到各國基礎建設（頻寬）問題。（二）台灣視訊會議設備市場現況1.代理國外名家廠牌目前，台灣視訊會議設備產品重要仰賴進口，前三大品牌依序是Polycom、Picturetel、Vcon，其中Polycom目前由圓方總代理，市場佔有率約九成，售價一台40-50萬台幣；而Picturetel在台灣的品牌為Concord，1997年時一台要價200多萬台幣（約7萬多美金），目前價格並未下降多少；至於排名第三的Vcon則是一家以色列公司。此外，國內廠商亦有代理日本Panasonic、Sony等廠牌。2自行生產缺少關鍵技術目前，國內投入視訊會議設備製造的廠商，其產品在聲音、影像的搭配上品質表現不佳，無法有效掌握聲音、影像等關鍵技術，是產品無法真正打下市場的重要因素。3. 價格持續下降過去一套數十萬台幣的視訊會議設備已不復見，目前的趨勢是一套設備大約20萬。根據業者表达，視訊會議設備普及的價格約10萬元左右，趨時將导致行銷通路、顧客群的轉變。4. 顧客再教育台灣視訊會議設備運用已經歷過初期教育，目前消費者對於何謂視訊會議以及相關用途已有概括性的認識。但是由於產品仍屬於高價產品（價格雖已持續下降），一般企業由評估到決定購買往往花費將近一年的時間。5. 專人專案行銷目前，視訊會議設備的銷售方式為專人專案的形式，行銷人員必須自行開拓市場。預計產品若成為公司消耗財時，將不再用專案推動的方式，而是與視訊設備系統廠商合作，進一步，若像傳真機一樣成為事務機器時，則必須加強與通路廠商的合作，例如：聯強的經銷通路等等。6. 市場規模 根據業界估計，台灣去年大型視訊會議設備應有1200台左右的需求量，隨著市場顧客的被教育，此數目今年應會繼續成長。二、產業重要特性根據一、市場現況的描述，本公司歸納出下列四點產業重要特性：特性說明通路1. 國內：由於視訊會議設備目前並不普及，國內消費者對其瞭解不深，且由於採購單價相對較高，故國內代理商多採取一對一方式銷售產品。也就是由行銷人員親自與潛在消費者接觸的行銷方式，一方面也可以教育消費者相關知識。2. 國外：國外消費者相對國內成熟許多，除了一對一銷售方式，一些單價較低的視訊會議設備甚至已藉由網路、賣場鋪貨銷售。若是只提供關鍵技術，與國外廠商策略聯盟，通路問題則可暫不考慮。核心技術此產業最重要的特性是最關鍵的技術本公司手中，在這方面，所有競爭者都處於不利地位。但其他相關影音技術良劣以及成本售價高低仍是各廠商決勝負的關鍵。相關技術配合由於視訊會議設備必須傳輸影音數據，因此需要極高的頻寬網路配合，先前台灣由於頻寬局限性，多使用ISDN傳送。未來網路傳輸技術的發展將是影響本產業競爭力的因素。顧客再教育由於本產業目前尚未成熟（特别在國內），因此消費者是需要進一步教育的，當顧客對相關產品的知識愈高，便會創造愈高的需求量。三、重要競爭者與競爭層次競爭者說明直接競爭者1.國內代理商：l 涉及：圓方（代理Polycom，佔台灣九成）、傳訊科技（代理Vcon，佔台灣近一成）、甲尚（今年直接代理Picturetel）、全錄（代理Tandberg）、仲琦（代理Picturetel）。l 競爭層次：通路，透過人員行銷。l 因應：本公司將以優良的關鍵技術為基礎，搭配人員行銷與適當價格來銷售產品、拓展市場。2.國際大廠：l 目前在視訊會議設備產業已取得一席之地的大廠，例如 Picturetel、Polycom以及Vcom等等都是本公司的直接競爭者。相較於本公司，他們進入該產業已久，擁有相當的品牌知名度及一定的市場佔有率。l 競爭層次：技術與通路。l 因應：本公司將以優良的關鍵技術提供者角色與這些競爭者進行策略聯盟，化阻力為助力，結合對方通路為己用，在創造一定品牌知名度與營收利益後再求自行建立通路，直接與海外消費者接觸。潛在競爭者影音設備廠商：l 原本從事影音設備生產的國內外相關廠商，目前亦積極發展視訊會議相關技術。l 競爭層次：技術與通路l 因應：本公司的競爭優勢絕大部分來自獨特的技術，因此在與這些競爭者競爭時，本公司將注意此關鍵技術的確實掌握。並且在競爭者研發出相關技術前先一步提高技術層次，壓低原有技術成本，藉以維持競爭優勢。另一方面，以既有的技術為基礎，與國內影音設備廠商策略聯盟，結合對方通路，在產業進入成長期時，迅速推出產品、開拓市場。四、SWOT分析S優勢W劣勢l 技術面：1. 過濾雜訊能力高，可以消除不必要的雜音。2. 自動偵測能力強，促使影像、聲音可以充足配合。l 產品面：1. 功能擴充性強，涉及軟體升級、硬體功能改善。2. 節省空間、安裝方便。3. 擁有價格優勢，相對而言較便宜。l 資源面：1. 學校資源的應用，涉及老師的指導、圖書資訊的查詢等。2. 人脈的經驗分享，例如：畢業學長姐。l 價格面：相較於國際大廠，本公司產品價格較低，擁有價格優勢。l 技術面：目前容易被Copy。l 通路問題：在視訊設備領域中屬於新進入者，未擁有自己的通路。l 草創期資金來源短缺：團隊成員缺少富余的資金。O機會T威脅l 寬頻網路興起：促使資訊傳輸更加迅速。l 具有First mover advantage：目前國內視訊設備廠商多代理國外大廠之產品，自行研發情況不佳。l 無限商機：視訊設備運用範圍廣，例如：可用於企業、學校、法院等地方。l 顧客面：1. 已經過教育期，顧客對視訊設備已有一定限度的認知。2. 台灣中小企業眾多，佔所有企業97%以上。l 國際大廠：擁有一定限度的市場佔有率以及品牌知名度。l 潛在競爭者眾：很多廠商對視訊設備躍躍欲試。l 目前已有相類似的產品。在面對弱勢與威脅時，本公司有以下的突破方法：弱勢、威脅突破方法技術問題申請智財權，持續進行研發通路問題專人行銷、與視訊設備廠商合作資金問題相關創業基金、人際網路的運用國際大廠初期採去策略聯盟的方式潛在競爭者相似產品持續進行技術研發、推出新一代應用產品伍、銷售預測暨行銷策略根據產業與競爭力分析，本公司計畫未來三年至少推出四種產品群，其目標市場、銷售預測、行銷策略將於本章作一詳細敘述。一、產品策略與產品介紹本公司產品策略為計畫每一年皆推出新產品，重要考量因素之一是：要在產品達到產品生命週期之衰退期以前，藉著新產品的推出，確保有效掌握市場與顧客。以下說明是本公司計畫推出的產品：（一）產品一：聲音過濾器第一個產品族群的目標市場將是台灣的中小企業廠商，產品重要的功能是能過濾聲音的雜訊，產品的使命是擴充現有擴音設備的附加功能。在第一階段中選取這兩項產品的因素有二：其一為，在本公司相關技術目前已經成熟，只需再加以調整即可上市，且整個產品的組裝較為簡單，花費也較少，比較適合新創公司初期的財務狀況；其二為，一個新創公司假如要進行大眾通路的行銷，除了在專業人力上會有局限性，在資金上也很容易會出現問題，所以我們一開始所選擇的是企業型態的市場，將採用專案行銷的方式進行，一來，可以適時適度的提供專業性服務，二來則可以在和企業交易的過程中，攫取到企業需求的第一手資訊。本階段產品运用的是本公司高度純化聲音的技術，將可以提供中型會議室（約30人）以簡便的設備，清楚的呈現出每個與會人的聲音。也就是說，以後的會議室將不再有繁複的麥克風線路及麻煩的小型麥克風維修工作，只需要一個小型的聲音收取盒及一台電腦即可忠實的反映出所有與會人的發言。（二）產品二：晶片整合的產品 透過技術授權方式或OEM生產晶片，將產品整合至現有的錄音設備及視訊設備。此產品的目標市場將以國內外視聽器材大廠為主。該階段產品除了可以聽聲音辨認方向進而帶動攝影裝置捕获影像之外，還可以過濾非重要發言人的雜音（例如冷氣機或周遭細碎的討論聲），使得整個視訊轉播的收音過程更為精準。甚至於推廣在錄音機的晶片技術，則是有感於目前台灣補教業市場龐大，幾乎所有的補習生都備有一台錄音機來紀錄老師上課的字字珠璣。但是，在補習班的教室幾乎都是上百人的規模，你假如沒有坐在第一二排，錄下來的課程錄音帶，往往參雜了許多身邊同學的聊天或討論聲，進而使得學生回家進行重複聆聽工作時受到相當多的干擾。而加上了我們的晶片技術，因為聲音進行了純化的工作，所以將會使得這種情形不再出現。（三）產品三：視訊會議整合服務第三個產品可以結合公司的核心技術，推出整套的視訊會議的軟硬體設備，並提供規劃、安裝、維護的整體解決方案。也就是說此產品直接以現有的視訊會議商品競爭，如polycom, picturetel。茲將三種產品的相關資料整理如下表：產品方向產品說明策略說明目標市場產品一聲音過濾器l 運用於電話會議，該產品重要與電話結合，透過產品的運用，能清楚的收取、傳遞與會人的聲音。l 提供中小型會議室以簡便的設備，清楚呈現出與會人的聲音。會議室只需要一個小型的聲音收取盒及一台電腦即可忠實的反映出所有與會人的發言。1.馬上啟動：將原型調整就可使用，不久進入市場，迅速掌握獲利來源，進而吸引國外相關視聽器材大廠的青睞。中小企業產品二晶片整合的產品l 技術授權，是用於錄音機的收音晶片技術，將聲音進行純化清楚的錄下來。l 技術授權，是用於視訊設備的收音晶片技術，可以過濾非重要發言人的聲音，並且驅動其他設備的運作，例如：辨別聲音方向來驅動攝影機攝影。1.挑個好郎君，一夕變多金：透過技術授權方式，或被大廠併購，從中獲取大量的利益。國際視聽器材大廠產品三視訊會議整合服務推出整套的視訊會議的規劃、安裝、維護的整體解決方案。1.和現有市場結合，提供升級服務：运用視訊產品的現有使用者，提供加裝聲音定位，過濾的功能升級。2.技術差異性：擁有獨家的聲源追蹤，定位，與過濾技術。所有企業個體。二、定價策略(一)價格本公司計劃的產品有三類，各產品的價格說明如下。1.產品一：產品一為我們幫中小企業加裝我們過濾的產品，根據我們預估的製导致本(如下表)，約為五仟元，加上考量我們其它的營運成本，以及企業的接受性，預計售價為2萬元新台幣左右，我們雖自知品牌尚未建立，但因為技術的純熟而補足了部分的弱勢。預估直接成本儀器名稱數量單價（元）總價（元）DSP3500.01500.0FPGA2400.0800.0AD Converter1 100.0100.0轉動馬達1500.0500.0麥克風16100.01600.0其他費用 500.0小計5000.0以上所列為估計所需材料原件之成本，由於大量生產及學習曲線能使單位成本明顯减少。2.產品二：在第二類產品方面，我們所採取的方式是將優良的麥克風收音晶片技術授權給國外大廠，並以晶片技術所能增长該產品之附加價值的比例來賺取應得的利潤。例如，我們預估在簡易的錄音機中，假如加入了我們的晶片技術，將可以增长該錄音機100元的價值，我們發現我們的晶片技術應該向該廠商收取40的費用，來作為本公司的收入，是故我們將一個晶片技術權利金訂為40元。3.產品三：重要是採取與國際視訊大廠合作之模式，如Polycom等大廠，在其產品當中加入我們所生產之產品，以增长其產品之價值及功能，此外我們亦會提供安裝整套視訊會議的服務與其他相關的解決方案等。因此在價格方面我們會額外的多增收三萬元之費用以做為我們產品及額外服務的費用收取。(二)銷售量與銷售值本公司各項產品的銷售量預估所依據的數據資料如下：產品名稱依據資料因素產品一聲音過濾器中小企業白皮書因為該項產品重要是以台灣的中小企業為銷售對象，是故以目前中小企業的規模及行業別可初步預估潛在需求量。產品二晶片整合的產品國外大廠銷售量因為該項產品是以成為國外視訊大廠的關鍵零組件技術為目標，是故以其之銷售量作為需求量之推估應為合理。產品三視訊會議整合服務中小企業白皮書因為該項產品重要是以台灣的中小企業為銷售對象，是故以目前中小企業的規模及行業別可初步預估潛在需求量。國內企業家數統計表(資料來源：中小企業白皮書)行業別規模別 合 計 農林漁牧業礦業及土石採取業 製造業 水電燃氣業88年 所有企業 1,085,430 12,876 1,427 146,719 662 中小企業 1,060,738 12,823 1,392 142,686 624 大企業24,6925335403338比 率 97.73 99.59 97.55 97.25 94.26 茲將前三年的銷售量與銷售值資料整理如下：單位：單價（千元）、銷售值（千元）、總值（千元）第一年次年第三年個別產品銷售總值產品一銷售量（台）50010002023單位售價202020銷售值10000202304000070000產品二銷售量（萬台）7.57.57.5權利金404040銷售值3000300030009000產品三銷售量（台）5001000單位售價3030銷售值150003000045000每年銷售總值130003800073000124000三、通路策略本公司的各類產品所使用的通路都將以企業的專案式行銷為主，也就是說對象皆為企業體。因為本產品的對象將視各型企業為顧客，且初期市場的能見度不高，所以最佳是由專業的行銷人員，以專案式的行銷手法與客戶接觸，進而完毕所有的交易以及配裝、維修等工作的聯繫。也就是說，本公司未來必須培養一組優秀的專案行銷人員，除了一般產品的知識訓練之外，這群行銷人員還必須有整合技術支援的溝通能力，才干提供企業客戶一個完整性的服務。四、促銷策略（一） 聯合促銷由於本公司擁有廣大的產品潛力，是故可以互相配套或是透過與視訊設備系統廠商的策略聯盟，bundle產品、參與相關的促銷活動。（二） 參加電腦展積極參與國內外相關電腦展，藉以展示產品，擴展品牌、產品知名度。五、第一個顧客本公司鎖定的第一目標顧客群具有多個會議室或在國內各地有分公司的機關行號。也許將先提供一些產品給幾個在網路或通訊上較有影響力的大公司試用，或是透過公司成員的人際網路，建議機關行號試用，進而藉由他們打響整個產品的知名度。六、製作策略由於本公司計畫五年终前生產三類階段性產品，第一年推出之電話小精靈與第一代會議小耳朵是採取生產外包的方式。而次年终推出之Chip系列由於是以技術授權的方式來銷售給國際大廠，因此不需要生產。而第四年之第二代會議小耳朵也將採生產外包的方式，减少自設生產線的成本。(一)、靈活的生產方式初期由於產量及公司規模不是很大，本公司計畫採取與外包商合作的方式，將產品生產、產品測試及組裝外包。長期來看，本公司預計在營運後五年，作一次詳盡的評估，視營運狀況而定，評估是否要開始自己建立生產線或是仍採取外包的方式。而生產線之基本工安環保考量，與一般電腦周邊產品相同。(二)、易於從外界取得關鍵零組件未來，由於本產品零件非特殊品，因此本公司可以從外界取得方便快速的零件加以組裝，因此這部分不是太大的問題。同時，本公司合作的技術團隊也將致力於將相關電路版裝置縮小，甚至製导致一個關鍵chip，以達到產品設計更加輕巧化的目標。(三)、生產有品質保證的優良產品由於產品品質及良率涉及公司口碑及商譽問題，對於視訊設備尤甚之，雖然本公司將生產作業外包，但仍會嚴格控制產品品質，规定製造商在出貨前對產品進行嚴密的測試及組裝，以確保出廠產品品質的一致性。(四)、技術服務與維修體系在售後服務方面，由於產品是由本公司自行開發，且在銷售初期銷售數量尚未達到臨界規模，因此初步是採取本公司內部派專人維修之方式進行。在此特別要強調的是，本公司希望藉著技術不斷的精進，以及產品品質與良率的控制，減少產品售後維修的問題。此外，本公司會提供產品軟體升級服務，透過軟體的更新，促使聲音、影像的擷取與傳遞更有效率、更切實際。陸、財務策略一、資本形成策略（一）基本假設1、 本公司預估草創研發時期為一年，在這一年由於產品仍未能上市，毫無銷貨收入，支出如前面製作策略之成本估計。2、 次年開始，將以外包方式請工廠為本公司產品OEM，並與目標公司策略聯盟搭售或自行銷售產品，故有相關銷貨成本及收入。3、 至少在公司創立三年後應達損益兩平目標。4、 待打下一定的江山、建立相當的品牌知名度後，本公司將考慮自行組合技術，建廠設立生產線。（二）各階段資本形成策略配合以上預期，本公司各階段的資本形成策略如下：階段說明初期1. 本公司員工的資金來源：A、自身存款。B、親朋好友借款。C、青年創業貸款（見附註一）。成熟期產品成熟期：推出更多樣化的商品。此時公司應連續幾年有盈餘，資金來源除了對現有股東增資，尚可考量股票上市上櫃對社會大眾募集資金，或者發行商業本票、公司債，以債權方式融資。此時資本形成策略以建立最佳資本結構為目標。二、預估損益表單位：千元第一年次年第三年銷貨淨額130003800073000銷貨成本35001050021000銷貨毛利95002750052023毛利率73.08%72.37%71.23%營業費用77202481821975薪資255045505000研發費用40001950016000管銷費用500600800辦公室設備及租金650120120其他204855營業純益1780268230025利息費用0180180稅前純益1780250229845累加獲利曲線圖(Best Case)三、預估資金來源表資金來源 單位：千元個人出資1000青年就業貸款9000合計10000四、敏感度分析詳細說明請見風險評估一節。單位：千元第一年次年第三年銷貨淨額60001202324000銷貨成本210042008400銷貨毛利3900780015600毛利率65.00%65.00%65.00%營業費用772078188475薪資255045505000研發費用400025002500管銷費用500600800辦公室設備及租金650120120其他204855營業純益-3820-187125利息費用0180180稅前純益-3820-1986945累積獲利曲線圖(worst case)柒、組織及人事策略一、設計完善的組織圖1.公司草創期原則上，在公司創立初期，組成人員及創業經費都還不是很多的情況下，公司在人員配置上將較偏重技術研發部門及行銷部門，至於財務、行政等相關人員將會以多能工的方式進行。基本上在技術研發部門配置以2-3名人員（技術團隊），行銷部門配置以2名人員，財務及行政部門配置以1名人員（管理團隊）。同時，我們將聘請對此產業領域具經驗的專家顧問們來指導公司的運作(outside directors)。公司組織圖2.第三年之後公司組織圖 董事會 總經理 管理部門 行銷部門研發工程部製造工程部 行政 財務產品工程技術維修技術研發二、激勵制度對本公司成員來說，擁有良好的技術與創造出極具創意、符合顧客需求的產品是我們最大的附加價值，畢竟，單擁有好的技術卻無法成功的商品化或是單擁有創意卻無法生產出符合創意的商品都是無用的。對本公司而言，公司最大的資產就是員工，我們希望能吸引最佳的人才，也希望能留住員工，因此，我們必須提供他們好的福利及遠景。除了在薪資、紅利及休假方面的福利之外，未來，我們希望訂定員工認股的方式，公司每增資一次就保存10-20的股份做為員工的認股比例，只要員工在公司服務滿一年以上，即可享有這項福利。這些認股雖然一開始也许沒有什麼價值，但是將來公司股票上市後，股票具有市場價格，員工就可以用很低的成本買進公司的股票，再於股票市場賣出，獲得最大的利益。這樣一方面能夠達到激勵員工的目的，另一方面還能鼓勵大家為公司而更加努力，以獲得光明的前景。捌、風險評估一、營運風險1、 產品銷售量不及預期：我們前期有三個產品的方向，如前述的產品一、產品二、產品三，在抱负情況下，公司會先推出產品一，接著會將產品的專利授權給錄音設備的製造商，並收取授權金，在次年，會和國內的視訊會議廠商達成協議，以策略聯盟的方式，或經銷商的型式，代理其視訊產品，提供企業視訊會議的規劃、安裝、維護的整體解決方案，並會在現有視訊會議產品的後端裝上自已公司的語音過濾與定位的產品，使最佳化視訊會議的效果。但並不是事事都順如人意，我們假設在最壞的情況下，沒有錄音機製造商會青睞我們公司的產品，如此產品二的收入就會失去，并且和現有視訊會議提供廠商協商不成功，所以無法和其策略聯盟，或取得經銷其視訊產品的授權，也就是產品三的收入也不存在，甚至連自已本業產品一的銷售量也不如預期，假設只有預測的一半，在這樣情況公司的損益會如何變化？我們發現，即使是在這樣艱困的情況下，以本公司的潛力仍然有也许在次年终幾乎達成損益平衡，第三年就開始獲利。當然，這並不表达我們可以忽略其它的風險，但至少本公司相信假若真發生類似情況，我們仍然可以持續經營。此外，若產品推出一段時間後，銷售並不如預期時，我們將適時的停止該類產品的銷售與製造，轉而推出另一項產品。2、 總體經濟環境變動：此為所有產業、所有公司都會面臨的系統性風險。當外在總體經濟環境不佳，公司的營運就有也许陷入困境。對於此項風險，本公司因應的方式為減緩資本支出擴張的速度，研發當然要持續，但預算必須减少，以保護公司不陷入財務困境為優先。二、技術風險由於本公司是以良好的技術作為重要的訴求重點，而目前市面上擁有視訊會議相關技術的廠商所在多有，因此如何不斷推陳出新，克服種種技術上的困難來開發出一代代符合市場需求且精良的產品，就成為我們的研發及經營團隊最重要的課題。三、產業風險1、網路頻寬：由於本公司的產品是以聲音的傳輸為重要的訴求重點，因此寬頻基礎建設之建立速度對此產品在應用上有相當決定性的影響，若local的寬頻網路發展速度緩慢，將會影響此產品的應用效度及間接影響產品的銷售量。2、對消費者的教育：由於目前視訊會議設備相較於國外在國內並不普及，國內消費者對其瞭解不深，因此能否成功地教育消費者此產品的優點及相關知識成為公司在推廣產品時相當重要的關鍵因素，假如消費者普遍不認為有這個價值/價格來購買此產品，則在公司銷售產品及推廣上將是一大阻力。3、對大廠的談判力：由於公司產品中有一項是以技術授權為主，重要買主是製造設備大廠，因此如何吸引國際大廠與我們合作，使用我們的晶片技術，就成為授權時重要的考量因素。附錄一：資金來源一、 中小企業技術研發補助：1、 協助新興中小企業廠商進行高科技產業技術或產品創新構想之先期研究，以掌握正確研究方向及技術與市場可行性，並據以審核是否繼續研究開發。2、 每項個案計畫最長以六個月為原則。3、 補助方式以不超過計畫經