yy公会管理制度.doc

一 、YY使用规范： 
1、所有会员及管理员马甲名、昵称必须与战队系统及Q群内名一致，一经改好后不得乱更换马甲。 
 2、YY使用不规范者，管理员有权提醒并指出修改意见，仍不合规范者管理员有权请出YY。  

二、 YY管理员制度： 
1、不得随意踢出队员。踢人须注明理由，封言也要阐明理由，防止无谓矛盾  
2、不得刷屏、辱骂其他队员。 

3、不得私自移除其他队员注册顾客。 

4、不得冒用他人ID  
5、不得滥用权限，红马甲踢人须注明理由，封言也要阐明理由，防止无谓矛盾 

6、任何黄马不得随意给VIP（除各公会外交官或OW可以给VIP；另为了各黄马对外友谊每个黄马可以给自己3个朋友VIP但每给一种都要向管理层汇报）  
7、处理投诉意见必须保留文字截图或录音。 

8、假如已经辞去公会管理或者被取消管理，一律取消管理马甲不得在给。 

9、以身作则：YY管理形象代表公会整体形象，身为公会管理人员，首先要以身作则模范遵守《YY频道管理制度》中有关规定，不管与否使用管理号码，与否在管理列表中，与否处在自己所管理区域，都应当严格遵照管理员行为规范。对于使用管理号码违反顾客守则行为，要从重处理。   
以上状况一经举报并查实，第一次予以警告，第二次予以群空间、论坛以及全频道广播，第三次立即下掉权限。望各位YY管理谨慎行使手中权限。用自己权限协助新人  

三、YY一般会员管理制度  
1、严禁在顶级频道逗留，自觉往下跳 

2、名字背面严禁随意增长备注事宜和有损公会形象话语。  
3、会议期间严禁随意在频道内说与会议无关话题。 

4、严禁在YY内谩骂及非玩笑性语言袭击他人，高管不得辱骂，挖苦，贬低公会会员。  
5、严禁在QQ群里贴发黄色及反动图片和传播不良信息，发现永封。  
6、会员不得在影视频道以及游戏专区播放音乐或其他持续发声行为。  
以上状况发现一次警告处分，情节严重者开除出公会，但愿大家遵守！  

四、管理层管理事宜     
会长(公会执行官CEO,总频道OW）: 
会长全面主持公会工作，召开公会管理层会议，研究制定公会发展目计划，督促指导各管理部门开展工作，并及时处理存在各项问题，充足调动公会全体或者公会组员积极性。 重要职责：  
1、负责领导公会各管理部门，调整公会上下全体组员；  
2、负责公会平常重点事项审理、编排；
3、负责公会其他事项及方案研究、采纳；  
4、决定公会发展方针、方略规划与整顿运作、平常活动等；  
5、决定公会内务管理设置、变动与调整等；  
6、制定公会基本管理制度；领导和平衡公会管理层运作；  
7、制定公会未来发展计划、公会重大章程及修改方案；提交最高委员会审批； 
 8、安排副会长公会工作分派；  
9、制定公会文化；  
10、对各部门事务和管理人员安排以可发出指导性和指令性意见； 
11、负责与各大游戏官方联络 ，随时为公会争取各类所需资源。 
12、每年年终向长老会提交本年度总结。）  
执行会长(COO):
副会长协助会长管理公会，处理公会多种事务。协助会长协调、管理、监督下属各部门工作,负责筹划详细组织并实行公会内有关活动，负责任命公会人事安排, 领导组员在游戏中建设公会，提高实力，加强公会影响力。团结公会组员，带动新进组员能更快融入公会这个大家庭。副会长有权利检查各公会会员工作计划和工作状况。在会长不在状况下副会长有权代表会长下达指示，所有组员必须无条件执行。  
重要职责： 
1、跟进公会发展动向，及时提交有效合理提议。有效率地决定公会某些特殊重点决策和方案，详细贯彻并完善会长安排工作并及时汇报公会一切工作进展状况。 
2、有效率地拟公会所有部门发展纲要、工作计划、制度草案等工作。 
3、 定期筹划公会内部交流活动，及多种与其他公会合作等活动； 
4、协助会长研究公会发展目计划，提出合理提议供参照。 
5、及时处理组员间存在各项问题，重大事项及时向会长汇报。
 6、负责公会舵主、堂主及超级版主、版主等公会人事直接任免。
7、负责领导和处理游戏内各类问题。(包括组织与指挥帮战等活动）
8、协助公会各部门管理，定期整顿各部门资料和调整合适人员；  
（外交、宣传）
代表公会对外形象，有公布公会对外公告任务（公布公告内容由公会管理层组讨论决定）。任何与其他公会冲突都由外交部出面处理，任何人不得私自处理。代表公会负责去其他公会交流、结盟、宣战、停战、和议、谈判等行为（由管理层审核）。负责公会对外联络和宣传，负责公会拜访和回访工作。与各大网游官方机构和其他公会建立外交合作关系，编写与网游官方、媒体、公会等机构合作协议，。并积极与外交伙伴搞联谊活动。积极参与友谊公会、媒体举行活动。按公会决策安排网游进驻宣传事项，整顿和搜集公会宣传类资料，撰写公会历史。整顿并冠以指点江山名义公布游戏有关文章，并在文章里明显标识原作者会员名字。及时编写公会进驻新游戏宣传招募类文字、筹划组活动邀请帖编辑和公布。定期写某些有关宣传本工会帖和各游戏进驻前宣传方面图和视频,留存公会每一种发展时期资料，包括某些文章和图片,加各大公会外交群，通过多加这些群可以在第一时间理解某些公会动向对各大公会论坛进行外交拜访和对本公会论坛拜访公会进行回访.对新入住游戏在各大论坛进行宣传,拉人气. 
联络媒体，并申请合作公会，联络官方，与各大游戏企业联络好感情，以便公会参与测试帐号。 
舵主重要职能与职责：  
1、负责制定公会对外宣传方针及方略，有效地树立公会形象；  2、负责公会外交宣传、公会结盟、交流合作等事宜安排；
3、负责草拟外宣部管理制度，该部门各干事工作安排和分工；  
4、负责公会游戏信息宣传拟订和宣传方案；  
5、增进和维护公会与官方及各游戏媒体联络和合作；  
6、拟订外宣部及公会宣传发展规划、方略、方针和调整方案； 
7、每月记录各周工作汇报及汇报来访公会重要信息及合作计划；
8、制定每月本部门工作计划； 
9、负责与会长共同向各游戏官方争取游戏内测号； 
10、任免本舵副舵主及组员 ；   
(传媒)      ↘ 
公会对外宣传各类信息公布,搜集其他公会基本信息及动态，采集多种游戏最新信息及公会所进行游戏新闻动态。公会对外宣传所需会标、会图、宣传海报、游戏MV之类设计、取材、构思、拍摄以及后期制等。)负责公会网站设计、美工、维护，公会会员多种名片制作。积极配合和完毕外宣部拜访帖、宣传帖制作。  
舵主重要职能与职责：  
1、负责公会一切技术支持和工程运作，及公会有关论坛技术性运作管理操作事宜； 
 2、草拟技术工程部有关管理制度，工作准则和操作实行计划；  
3、根据会员名片申请规定，制作公会会员名片； 
4、负责制作公会各游戏宣传图片和宣传视频；  
5、指导新会员论坛使用， IS 等聊天交流软件使用技术；  
6、负责制作公会外交图片资料和 LOGO 宣传等；  
7、定期进行公会网站和有关论坛系统内容信息更新、公布及维护； 
8、制定每月本部门工作计划； 
9、任免本舵副舵主及组员 ；  

（人事）       ↘ 
负责监督公会制度执行状况，接受公会会员投诉，对投诉进行查实和处理；对公会中违反制度和规定任何部门和人员均有权发出整改、处置告知，如须对会员做出降职、开除处理可将名单提交给副会长。负责公会人力资源管理，包括新会员人员报道、接待、观测、考核、奖惩、职位升降、离职、考勤等办理、统查、审核，版主考核和业绩评价，及时调解并制止会员之间摩擦和矛盾，建立公会人员档案，随时发现并推荐有能力会员，为公会多元化发展进行人才储备；人事部拥有对公会版主和副舵主级（不包括副舵主）如下人员任免和处置提议权。定期进行公会人员记录整顿工作。根据会员申请勋章状况，进行考察和登记。积极配合各部门工作。 公会内人事之间纠纷由人事部门来调解。负责公会内部后勤管理（即IS和YY语音聊天系统上管理）。在游戏空闲（官方对游戏进行维护）时，组织公会会员进行互相娱乐交流及互动活动等工作。 舵主重要职能与职责：  
1、制定有效考核和审核机制，负责人员招聘、审评及转正等；  
2、拟订人才培养计划、措施，并贯彻分派管理；  
3、负责草拟人事管理制度，审评原则和招聘方案；  
4、负责公会人员调整和调动批审办理工作；  
5、负责公会组员管理员自荐申请及推荐优秀人才；  
6、定期汇报公会各类记录和审核工作；  
7、协助公会需要实行计划方案和有关记录工作；  
8、对本部门人员工作安排和分工； 
9、制定每月本部门工作计划； 
10、公会QQ群和YY或IS语音管理；
11、任免本舵副舵主及组员 ；  

QQ群或YY群管理员：               ↘ 
1、负责告知群里会员各项告知群公告群空间论坛（群邮件），督导大家下载YY登陆频道。
2、维持群里秩序和群人员安排（更名字和群人员到达上限有关分派其他群安排） 
3、要维护好QQ群秩序：对于刻意来捣乱（如：拉人、骂人、挑衅）者直接T出QQ群。  
五、频道CA管理制度
1、全频道CA由会长亲自添加与删除。其他任何CA不得私自改动 

2、各二级频道CA由全频道CA添加与删除，其他二级频道CA不得私自改动。  
3、各三级频道CA由全频道、二级频道CA根据实际所需进行添加与删除。  
4、公会管理专用频道CA由会长添加与删除，其他任何CA不得私自改动  
5、活动频道根据所需进行添加。活动完毕之后，可删除。 
6、公会进驻游戏负责人可申请成为全频道管理，申请组员必须到人事部报名及考核,再由人事部上报到会长处.  

六、人事接待管理  
  人事部接待行为准则  
1、非新人接待员或人事部组员，请勿在此频道长时间驻足。 
2、严禁在本频道进行阻碍新人接待工作活动，违者，值班人员文字警告1次并请入其他功能频道；不听劝阻者，T出频道，经人事部副部（或更高职务）同意后清除会员马甲。  
3、有有关“新人入会”“新人转正”“YY语音”等问题，可以到本频道向值班人员征询。  
4、接待人员请昵称后加“【人事接待】”，如不修改昵称在频道里长时间驻足，则视为挂机行为。  
5、值班黄马甲应控制新人接待员人数，原则上包括值班黄马甲在内不得超过4人。  
人员问询不予回应游客！   
人事接待请假制度  
假如人事接待组员，无法在自己接待时间工作，应提前向人事部长请假，人事部长应协调其他人事接待代班，不要出现接待空档。假如人事部长不在，可以向其他全频道管理请假，协调好接班事宜。  

七、YY上马甲发放问题 
1、YY粉马发放问题：故意向会员可以向各部门或者是各频道管理申请，由各部门或者各频道管理考核后（考核期一般为1天），考核合格后由各部门或者各频道管理直接发放粉马，并提交人事立案  
2、YY红马发放问题：故意向会员可以向各部门或者是各频道管理申请，由各部门或者各频道管理考核后（考核期一般为3天），考核合格后由各部门或者各频道管理直接发放红马，并提交人事立案 

3、YY黄马发放问题：故意向会员可以向人事部申请黄马，通过人事部考核后（考核期一般为7天），提交给会长，由会长召集既有黄马开会，需所有黄马全票通过，方可以发放黄马，并提交人事立案 

4、VIP发放问题：任何黄马不得随意给VIP，除其他公会外交官或OW可以给VIP（前提是需要到我们公会论坛发外交帖子，否则人事接待不能发放VIP）；另为了各位会员对外友谊可以给自己朋友发放VIP，但每给一种都要到论坛刊登申请帖，并且每给一种都要提交人事立案.

场控职责 :
1.场控必须保证每天至少3小时在线看厅时间。 
2.场控不容许在其他任何工会拥有会员（蓝马）及以上级别马甲。 
3.场控重要负责各大K厅内秩序维持以及气氛调动，例如：保持和游客互动聊天，送花。 
4.坚决服从考官及以上级别管理人员调度、分派、指示，虚心接受其他管理及高管提出提议或意见，有则改之，无则加勉。 
5.协助考官及以上级别管理人员处理好其他有关事宜。  
管理考核规定：             
1.麦保证清晰，无杂音.（严禁考核以外人旁听TnT） 
2.不可有其他娱乐公会会员且(包括会员)以上马甲且YY等级15级或以上。 3.保证每天在线4小时以上。 
4.服从考核以上人员（包括考核）管理。 
5.在你管理时候  你认为何状况下控麦  什么状况下禁字  什么状况下踢人.(正式示范一遍) 
6.不可任意胡言乱语，听从考核以上人员(包括考核)概述协管考核内容。
7.加入后不得更换马甲(发现就下马甲,另有原因,视状况而定)。 
8.在公屏上带动气氛，给麦上歌手献花。 
9.如有任何改善想法，欢迎提出。 
备注：不得与游客等发生冲突，态度缓和，以礼相待。（支持屏蔽捣乱者密语） 
如通过考核,暂给会员马甲,在厅实习，等有良好自我管理意识后可以找考核们进行考核。