1、甲方:大润发(北流)店乙方:协议编码:特别提醒:本协议为格式条款协议,请经营方认真阅读协议条款,对的理解自己的权利和义务,在拟定完全明白自己的责任后再签署本协议。专柜经营协议书协议号NO:甲方:丰彩好润佳 ()店地址:乙方: 地址:甲、乙双方本着平等、互利、自愿的原则,经和谐协商就双方在广西北流大润发商场()店开展经营达成一致意见,经仔细阅读协议条款,拟定无异后自愿签定本协议。一经营条件乙方必须提供“公司法人营业执照”复印件、税务登记复印件、“卫生许可证”复印件、“商品质检报告”复印件、“代理权证书”原件,商标说明带有公章的报价单、商品条形码清单和其它附件。二专柜(柜台)位置及经营面积:甲方将
2、位于广西北流大润发商场( )店楼号铺位(柜台)承包给乙方经营(附图),面积约平方米。三承包经营期限及经营范围:协议期限为年,从年月日至年月日,承包期限届满。如乙方欲继续承包经营,应提前30天书面申请,经甲方书面批准后,在同等条件下享有优先续约权。乙方所经营的专柜(柜台)经营范围仅限于如需更改或变动经营范围或转换品牌,须经甲方批准,否则,视乙方违约。四经营方式:经双方约定,实行专柜承包方式经营,协议期限届满前,乙方如需终止本协议,应于30天前书面向甲方提出,并经甲方书面批准后方可解除。若乙方未经甲方批准而半途解除协议,视为违约。乙方应补偿甲方损失,其计算方法如下:补偿金额=乙方前一个月之日平均营
3、业额%自违约日起至协议期限之天数。五管理方式:统一营业时间,统一管理,统一营业形象。服从商场布局调整。六:商品管理:1乙方所需经营商品由乙方投资购买,协议期满后乙方的商品由乙方自行解决或折价卖给甲方。2甲方对社会及消费者进行所有合法的有关服务,商品质量、价格折让、售后服务等促进销售活动的宣传及广告的承诺,乙方应视为自己的承诺,并须无条件配合。3乙方应保证其经销商品具有合法所有权,严格按合法渠道进货,保证商品质量,实行三包(包换、包退、包修),不得经销假冒伪劣商品;不得经销明知是侵犯别人商标、专利等合法权利的商品;不得经销国家限制严禁经营的产品;不得经营超越本协议所规定的经营范围的商品。乙方因违
4、反前款所规定经销产品,导致侵害别人权利,因乙方经营商品导致别人损害及受到行政处罚的,甲方有权向乙方追索因此导致的经济损失。如被新闻媒体披露消费者投诉或起诉工商、技术监督、卫生、海关、税务等政府部门查处,因此所导致的所有损失由乙方承担所有责任。甲方有权对乙方的经营产品合法性进行监督,有权查验乙方有关凭证。4乙方所销售的商品须接受甲方的质量监督和物价管理、价格调整或打折事项应事先提前书面告知甲方,经甲方批准后方可执行。乙方要保证每周个单品作特价(成本价),并在每周五上报办公室。5乙方在甲方场地销售的商品零售价必须服从甲方物价统一管理,商品销售价格不得高于周边其它商场同类商品销售价格,否则拒付销售货
5、款并按零售价差额的50倍支付给甲方作违约金。6商品的布局及摆放须与甲方总体布局和规划一致,在经营中,根据专柜的实际销售情况,通过市场调研和整体营销策略,甲方有权对乙方经营商品的价格、陈列、促销等提出意见,乙方须配合并立即作出相应的调整。7乙方在商品进场前须向甲方提供商品合法的代理权、经销权、商品证明、质检证、生产许可证、单据、文献等有效合法手续文献。8乙方经营的商品在质量、包装及售后服务等方面均必须达成国家标准、行业标准,保证其在经营中的规范性。9乙主经营商品自行负责清点登记,如有遗失、被盗,甲方不负经济责任,但有协助调查的义务。10在经营期间,乙方未经甲方批准,不得擅自将场地用于“特卖场”售
6、卖货品,否则甲方有权停止乙方经营,勒令整顿,情节严重者,甲方有权解除协议。11乙方商品在甲方商场开展促销活动时(一年不少于四次促销),须经甲方批准后方可实行,有关促销方式或广告,宣传品的张贴及使用须遵守甲方有关规定,并经甲方批准后实行。乙方同类商品在其他商场或专卖店促销时,须在甲方场地同时进行。12乙方必须参与甲方组织的整体营销宣传活动并承担相应费用。13甲方可根据经营情况对商场商品布局及经营场地进行调整,乙方须配合并作出相应调整,调整前双方可另行签订协议。七营业管理:1、甲方负责营业场合的正常经营环境,负责提供供水、供电、空调、排风,除公共用水电外,需此外用电用水的由乙方提出申请,经甲方批准
7、后,乙方承担相关费用,商场内所有电梯、空调、公共灯光照明等使用一律由甲方统一计划安排,乙方无权干涉。2、乙方委派驻场专柜导购名,所派人员须上报甲方认可办理有关手续并经培训后方可上岗。乙方保证所派专柜导购必须无条件服从甲方管理和严格遵守商场各项规章制度,甲方管理人员有权对其违规行为进行解决。3、乙方必须保证按劳动法履行用工手续,准时支付导购工资和法定的福利待遇,因专柜导购引起的劳动纠纷,后果由乙方自行负责与甲方无关,如给甲方导致损失,甲方有权从销售货款中扣除。4、乙方所委派的人员必须提供年审合格的计划生育证明并报甲方备档,严格执行国家有关计划生育法规。否则由此带来的一切后果由乙方自行承担,与甲方
8、无关。如因此导致甲方损失的,将补偿甲方有关损失,并从甲方代收的乙方销售货款中扣除。5、乙方委派驻场导购须着甲方统一的员工制服,佩戴统一工牌方可上岗工作。6、甲方有权规定乙方清退不合格或出现严重违规的导购,因乙方导购过失给甲方导致损失的,甲方有权追究乙方法律责任和经济责任。7、乙方在经营中,应遵纪守法,遵守“顾客第一,服务至上”的职业道德准则,自觉维护甲方的信誉和形象。如因乙方的因素,导致甲方及第三者信誉影响、经济损失及人身伤害的,概由乙方承担责任并补偿相应的损失。8、如因乙方的因素导致甲方场地之设备(涉及消防设备)、设施等的损失,均须照价补偿,并承担因此带来的一切有关责任。9、乙方在经营中所发
9、生之债权、债务及纠纷、诉讼等,概由乙方自行承担,与甲方无关,乙方不得将经营设施、场地和商品向任何单位或个人做抵押、转租、变相转借、转让。乙方违反本条规定导致甲方损失的,甲方有权向乙方追偿。10、协议面积经拟定,乙方不得随意增长营业面积,若乙方未经甲方批准擅自增长或改动营业面积,甲方有权对乙方超过部分的面积按每月3000元/平方米计算金额支付给甲方作违约金,并从甲方代收的乙方销售款中扣除。11、乙方销售款一律由甲方收银台统一收银,严禁乙方人员私自收款或场外交易,若有违反,则按其所收金额的10倍支付给甲方作违约金,此款从乙方销售货款中扣除。如无改善,则甲方派驻两名员工参与管理,每人每月1000元工
10、资由乙方负责支付,撤离时间视乙方整改表现而定。(经公司允许独立收银项目除外)12、甲方统一受理顾客退换货。顾客退换货若符合甲方退换货条约规定,乙方必须在最短的时间内无条件协助办理,并承担所提供商品的退换责任。13、乙方必须严格遵守甲方各项管理规章制度,准时营业,不得延迟营业及提前停业,营业时间按甲方统一规定,统一营业,统一停业。如有违反,则按天天每次1000元解决。八装修管理规定:1、所有装修方案制作必须按照甲方统一色调,统一布局进行。2、乙方装修方案:(A乙方按甲方设计装修B甲方装修乙方设计C乙方设计装修D甲方设计装修),设计装修费用由乙方负责。3、自协议签订之日起,乙方三个工作日内提出装修
11、方案,报甲方批准后在规定期间内由乙方装修完毕,如乙方超过该期限,甲方以每日1000元收取乙方因装修延误导致营业损失及相关费用,从甲方代收的乙方租金中扣除。(交货时间为年月日)4、乙方专柜(柜台)的装修方案、装修预算、立面效果图、平面布置图等资料须按有关限度报甲方书面审核,认可后方可施工,装修费用由乙方自行承担,装修过程务必严格遵守甲方制度的装修管理规定。5、需甲方设计装修的专柜,在乙方认可装修方案后,由甲方派人装修,所有费用由乙方负责(确立方案乙方首付%,装修完毕付%,余额%,由代收的销售款中扣除)。6、乙方所驻甲方商场内的装修人员必须登记报甲方办公室外备案,出入须佩戴甲方的出入证,积极配合防
12、损员的检查工作,做好防火、防事故安全工作,带出的物品、工具须甲方开据放行条,不做违法乱纪之事,发生打架闹事不服从甲方管理,与甲方调解人员顶撞,按每次5000元罚款解决。7、乙方所聘请装修人员发生一切意外事故均与甲方无关,由乙方自行解决。8、在协议有效期内乙方提前解除协议,装修物品和履约金一律不予退还,协议期满,属乙方可动资产和履约金所有返还乙方或折价转让甲方。九乙方的违约责任:如乙方违反下列其中任何一项规定者,甲方有权单方面解除协议,没收履约保证金。如因乙方因素导致甲方或第三者信誉、经济损失的,甲方有权留置乙方所有货品及其他物品,其价值局限性以填补甲方或第三者损失的,甲方有权继续追偿。1、未经
13、甲方批准擅自改变协议规定的商品及种类;2、擅自将店铺(柜台)转让、转包或变相转让的;3、未经甲方允许独立收银项目,私自收银三次以上者;4、违反本协议规定及甲方商场各项管理制度,不服从甲方的管理,经甲方两次书面告知而不纠正其违规或违约行为者;5、违法经营、销售假冒伪劣产品及其他违反严禁、限制、特许经营的商品,或违反与顾客其他书面或口头承诺,通过有关部门查证属实确认或诉讼等法律程序认定责任成立的;6、经营过程中有严重损害甲方利益的其他行为;7、其他严重违反本协议规定的行为情节严重的。乙方在收到甲方解除协议告知之日起,在规定的时间内清理场地交甲方验收。否则甲方有权留置货品及其他物品,交有关部门评估、
14、拍卖、以抵偿乙方欠付的有关费用。十甲方的违约责任:1、 甲方逾期交付店铺(柜台)超过天,乙方有权解除协议,如继续履行协议,则双方批准承包期限相应顺延。2、甲方每月结算货款应及时,如有特殊因素,货款迟延不得超过10天,否则按每日千分之三违约金计算。十一乙方退出经营场地时,应按甲方有关程序办理退场手续,乙方不可撤除场地内的固有装修,场内货品、柜台及设施撤退应及时,但不应破坏原有设施及影响甲方正常营业。因乙方责任导致不良后果,甲方有权追究其法律责任并向乙方追偿。十二乙方未承担违约责任以前,甲方有权不与乙方结算货款。十三以上各项,甲、乙双方必须严格遵守,与其中任何一项相违反的行为均视为违约。十四免责条
15、款如因不可抗力(如火灾、水灾、战争、地震、国家重大政策变更、政府政策改变等)而导致专柜(柜台)损坏或无法经营,本协议即告终止,双方互不承担责任。十五争议的解决方法因履行本协议而发生争议,双方应协商解决,发生纠纷由甲方所在仲裁机构管理。十六本协议未尽事宜,甲、乙双方经协商另行鉴订补充协议,补充协议与本协议均具同等法律效力。十七本协议一式叁份,甲方执两份,乙方执壹份,从双方代表鉴字盖章之日起生效,具有法律效力。甲方(盖章):大润发 乙方(盖章):地址: 地址:法人代表(署名): 法人代表(署名)电话: 电话:委托人: 委托人:电话: 电话:年月日 年月日附专柜人员管理协议书专柜人员管理规定一、目的
16、为了规范商场专柜人员的管理,保证商场正常营业,提高商场的效益,树立商场良好形象,特拟定规定,以便依循执行。二、适应凡入商场专柜营业员,促销员均合用之。三、内容1、专柜人员入职(1)、用人专柜提前三日,持用人申请,带领相关人员前往商场人事办理相关手续。(2)、人事部门对招收人员进行审核,对合格人员办理入职手续,不合格人员退回申请单位。(3)、专柜人员的基本规定如下:A、年龄18-25岁(特殊情况和特殊技工除外)。B、男性身高1.65CM以上,女性身高1.58CM以上。C、具有高中以上学历(特殊情况除外)。D、口齿伶俐,仪表大方,容貌端正,无身体残疾。E、愿接受商场工作时间班次安排及各项管理。F、
17、对所经营商品熟悉,具有一定商场工作经验优先。(4)、专柜营业员在办理入职手续,应携带:A、申请专柜的介绍信(注明姓名及身份证号码)原件。B、本人学历,身份证明正本及复印本。C、有郊期内的健康证,计划生育证,暂住证及一寸免冠近照两张。(5) 、专柜营业员在办理入职手续时,应交纳保证金300元、办理工本费20元、工衣费200元(套),含冬装。(6) 、专柜营业员携带报到告知单到专柜负责人处报到。(7) 、由部门负责人安排职业培训。2 专柜营业员更换,辞职程序:(1)、专柜营业员辞工,营业员凭专柜的印章证明及本人辞工申请书到人事部门办理有关手续,交清相关物品(工牌,服装,手册)。保证金退还给乙方。(
18、2)、专柜营业员更换:专柜应提出申请和商场经理以上署名,核准,被更换人办理入职手续。3、专柜营业员的行为规范:(1) 、所有专柜的营业员及促销员均与商场员工同等规定。(2) 、在任何情况下都要服从本商场的统一管理,场内专柜人员所有工作等程序跟随商场制度,规定,积极配合卖场的工作。(3)对其纪律行为卖场管理人员及防损部门都具有监督的权利,对违反纪律、规定现象应及时上报部门负责人。并由违反员工署名,并写清楚违反内容,上交人事部做出处罚。(4)服饰、仪表必须整洁,自然得体。A、营业时间内必须统一穿商场营业员服装或经商场人事部门确认的特别服装,并佩戴工工牌上岗,文明经商的原则.B、鞋、袜必须保持干净、
19、整洁,不得穿高跟鞋、拖鞋。C、头发必须保持干净、整洁,男士头发不得过耳,女士头发必须梳理整齐,扎好或盘好,不得染发或留奇异色彩发型。D、不得与顾客发生顶撞和不文明行为,否则立即清理当事人出场,并对该专柜一次罚款500元,当月第二次罚款1000元。第三次罚款1500元,并立即终止协议,清理专柜出场。(5)、必须保持展台台面干净,整洁及经营区域的环境卫生,否则每发生一次对当班营业员处以罚款,所有专柜必须在规定区域经营。(6)、不得到处走动,串岗或坐下休息或乱靠货架,上班时间不得在商场购物、会客。(7)、上班时间不得携带手机,打私人电话,串岗,聊天,说笑,吃东西,做私人事情,否则予以相应处罚。(8)
20、、在工作时间内,不得擅自离开自己的岗位,确有急事需要出商场应征得商场部门负责人或主管的批准批准。员工上下班从员工专用通道出入。(9)、必须在员工食堂或商场以外的地方用餐。(10)、专柜商品价格需要明码标价,不得私处打折或议价,一经发现,每次对该营业员处以100元罚款。(11)、不得以任何方式贬低商场的其它同类商品,或采用强拉强买、阻止顾客前进现象,一经发现,对营业员处以100-200元罚款,同时对专柜处以500-5000元的罚款。(12)、专柜营业员不得现场收款或钞票,违者没收其所得的款项,并以十倍的罚款,清除出场。(13)、不得以任何形式介绍顾客至其他商场或厂家购货,违者取消入场资格,并对厂
21、家按5000元进行罚款。(14)、商场商品,物品不得带出场外(涉及购物袋,赠送品或试用装),违者按盗窃解决,正常购物应保持小票,并积极向防损员出示。(15)、顾客在购物过程中,未发生购物行为或退货时,营业员不得有冷落,褥骂顾客的行为。(16)、应根据顾客的行为来判断顾客需要提供接触,不要顾客走到那里就跟到那里,要与顾客保持一定的距离,为顾客提供一个轻松、自由的购物环境,营业员不要过度“热情”的服务,而影响顾客的购物心情。(17)、专柜货架上不能摆放有质量问题的商品。(18)、专柜营业员开据传票要按商场规定填写,顾客提取商品时要包装封口,并把顾客联订在包装袋里面。(19)、如有促销则以书面形式申
22、请,批准后办理相关入场手续,商品摆放位置未经批准不能随意调动。(20)、专柜营业员应随时检查各自的商品存货,当货量局限性时应及时填写外购申请进行补货,保证商场货架商品充足。销售高峰期(下午6:30分后)不能作大宗补货,保证商场验收入口处进入。(员工通道)(21)、营业员营业时间不得带小孩或非专柜人员进入经营场地或专柜内,非营业人员一律不准在专柜内从事营业销售工作。从事销售工作(涉及老板)必须穿上商场工衣,佩戴工卡。下班或未上班的营业员,进入商场不能穿工服,不能带工卡。4、管理规定(1)、专柜未按规定办理有关人员手续,管理员拒绝工作人员上岗,不服从管理的,将停止该专柜当天的营业,并将对专柜进行罚
23、款2023元。(2)、专柜人员请假,必须先得该柜批准后,凭专柜印章申请证明告知人事部,专柜要做好人员补班工作安排。(3)、所有专柜人员上岗时,必须严格按商场考勤制度进行打卡,私自毁卡、代打卡者,一律按旷工解决并罚款100元(供应商需要考勤卡的,需经商场人事部门盖章后方准取走)。(4)、所有专柜人员,促销人员由商场统一管理(根据奖罚条例,专柜营业人员,促销人员守则各考勤制度,打卡制度统一管理),如有违反按商场有关规定进行处罚,并对有关专柜进行罚款,罚金从货款或营业款中扣除。(5)、专柜应对的填写销售传票(一式三联),内容(部门、日期、商品名称、单位、数量、金额、合计金额、大写),规定部门清楚,字
24、体工整,不得涂改数字填写不得连笔。(6)、专柜营业员开好传票后应对的指引顾客交款。(7)、顾客购物时,由专柜营业员开据销售传票,由顾客到专柜收银处付款,盖章,顾客凭传票和电脑小票到专柜领取商品。(8)、营业员核准后,将按传票内容将商品装袋紧封袋口,并将顾客联订在袋面。(9)、如碰到停电或特殊情况,专柜收银员不能操作入机,可以在销售传票上加盖收银专用章和私章,先行收款,后补入机操作,但必须告知专柜营业员。5、商品优惠打折:(1)、销售传票不允许正常销售商品打折,优惠商品一起填写,应分并填写,如打折,优惠先按本来价格填写,后注明打折实收价,合计金额与大写相符。(2)、专柜如需要搞活动或促销,应提前
25、向商场申请,批准后才干执行,不得擅自打折,降价。6、售后服务和质量解决(1)、专柜营业员应本着积极热情的态度,及时解决退货,换货和有质量问题的商品,在自己的权限范围内应即做出解决,超过自己范围的应及时报告部门负责人,由部门负责人作解决,决不能以任何理由推托责任或迟延时间。(2)、专柜退货用红色笔和红色复印纸填写,并简朴写明退货因素,并与原始凭证订装一起,到退货部门署名盖章,存根由专柜保存,顾客联属专柜退货放行使用。(3)、销售传票专柜联,专柜应要妥善回收,保管,如有遗失商场有权利作不确认解决。(4)、专柜营业员没有自带专柜商品到商场外进行退、换的权利,如有必需专柜负责人应做出书面委托。注:专柜
26、人员管理规定与本协议书有同等法律效力。甲方:乙方:法人代表:法人代表:委托人:委托人日期:日期:附加协议一承包费用及结算方式:1、乙方委托甲方代收银,自行收银。2、乙方提供 给甲方(A增值税票B普通税票C收款收据D其它)3、乙方按每月元为保底销售额,甲方按保底%提成,超过部份按提成。4、属自行收银的专柜,每月1日-5日缴纳当月租金,逾期甲方有权停止乙方供水电并收取5%滞纳金,逾期十五开不交视为自动退场;属商场的专柜,租金当月货款结算扣除,属销售扣点的专柜所有费用当月扣除。5、每月1日-5日为上月对帐及收票时期;每月日为货款结算日或日结算一次(节假日顺延)。6、营业人员的工衣、工牌、培训等均由甲
27、方统一安排,费用由乙方自理。(特殊行业专柜工作人员,经甲方批准允许自订工衣,但其款式需甲方认同)7、每月扣除促销活动费用元,管理费元,年节日赞助费(5个节目) 元。8、签定协议时,乙方一次性交付甲方入场前期推广费元,大写万千百拾元。9、承包期间,乙方必须每月向甲方缴约固定承包费,按承包经营场地每平方米元计算,合计人民币元(不含税),大写万千百拾元。10、商场为规范管理和维护商场形象、信誉,各专柜经营中,所需物品必须统一使用商场物品,请到办公室申领购买,费用由乙方自行负责:A销售传票元/本B特价POP元/张C标价纸元/卷D商品标签元/张(A4)E内外包装袋元/kgF条码纸元/卷11、乙方每月营业水电费,按实际用表计算,水费元/方,电费元/度。12、其他二履约保证金:乙方在本协议签订之日向甲方支付履约保证金人民币¥ 元,大写万仟佰拾元;履约保证金在协议期届满,乙方无任何欠款及约责任发生,月保证金无息返还乙方。甲方:乙方:法人代表:法人代表:委托人:委托人日期:日期: