组织市场与组织购买行为.PPT

組織市場與組織購買行為,李皇照博士中興大學行銷系教授,□組織市場類型,企業組織工業購買者服務業購買者政府機構非營利組織,□組織市場的特性,購買者較少購買數量較大購買者分佈較易集中供應商與顧客間關係密切衍生性需求（DeriveDemand）需求較缺乏彈性需求的波動性大專業購買直接購買互惠購買租賃或購買,□組織的購買角色,購買中心（BuyingCenter）組織的購買決策單位發起者使用者影響者決定者核准者購買者把關者,■組織的購買類型,直接再購買修正再購買新任務購買,■組織購買決策過程,問題確認一般需要描述產品規格供應商搜尋報價徵求供應商選擇例行訂購規定績效評估,□影響組織購買行為之因素,環境因素組織因素人際因素個人因素,