电脑外包维护合同[1].docx

电脑维护、后勤维修外包服务协议
甲 方：桂林麦芽网络科技有限公司 (以下简称甲方)　　　　乙 方： 　　　　　　(以下简称乙方)
　法人代表：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　身份证号：
　电 话：0773－8996004　　　　　　　　　　　　　　　　　现住址：
地 址：桂林高新区高新信息产业园　　　　　　　　　　　　电 话：

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位电脑维护、后勤维修的服务问题，经充分协商，决定订立本协议

　一、合作的内容
甲方自愿将本单位的电脑及公司后勤维修（包括：水、电设施、后勤设施等）交付给乙方进维护，乙方提供上门服务，乙方必须为甲方提供良好的维修技术和专业技能，以保证甲方各项设备及设施正常使用和运行。
二、协议期限
合同期限：从　　　年　　月　　日至__　__年　　月　　日共　　年　　月。
三、服务费用
3.1、甲方按月付给乙方维护、维修服务费用￥__700_元/月，其中400元为服务费固定部分，300元以每月甲方对乙方进行考核结果为发放标准，每月于15日前发放上月的服务费用。
3.2、支付方式：乙方按甲方要求，向甲方提供指定的银行账户，甲方每月以银行转账方式将服务费用付给乙方。（乙方账号　　　　　　　　　　　　　　　　，开户行：　　　　　　　　　　　　　　。
四、服务项目
4.1、服务项目 描述（电脑类）
4.1.1、电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，操作系统重装
4.1.2.系统软件安装 WIN7、WINXP等
4.1.3.工具软件安装及维护 Office2003、Acdsee、金山词霸等市面常用软件
4.1.4.增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源
4.1.6.电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能
4.1.7.各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、Modem
4.1.8.查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀
4.1.9.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)
4.1.10电脑硬件维护的范围：电脑各类硬件维修及故障检测：
（1）、服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)的购买配件费用
（2）、在维修时，需要另购买配件的，乙方需按甲方公司《物品申购管理制度》要求进行申请后，由甲方相关部门负责购买，如因工作原因需乙方自行购买的，需得到甲方财务部门许可，方能购买否则产生的费用由乙方负责。
4.2、服务项目（后勤维修类）
4.2.1、水项目包括：自来水供应系统管道损坏的维修、系统终端设备损坏的维修（如水笼头、洗手盆等）。
4.2.2、电项目包括：
（1）、弱电供应系统线路故障的检测、维修、维护。
（2）、系统终端设施故障的检测、维修、维护（如灯管、灯座、灯炮、灯头、插头、开关等）。
4.2.3、后勤保障类包括：办公设施、窗设施、各种后勤设施。
五、服务约定
5.1、甲方报障时以电话方式通知乙方，乙方必须在60分钟内到甲方单位展开维修工作，每月不得超过3次超时，且3次超时不得在30分钟内，超出3次上的每次处以50元的扣款处理超过5次以上的本协议自动取消，甲方有权不支付乙方在甲方服务剩余的所有费用。
5.2、如甲方报障时，乙方确实不能及时在规定时间内赶到的，须向甲方请假，经甲方同意后另行约定时间，否则因此给甲方带来损失和工作延误的，甲方将根据实际情况追究乙方赔偿责任，并有权自行解除本协议。
5.3、乙方在每次维护和维修时，应按最快速度将故障排修完成，如查出因乙方怠工原因，导致甲方带来工作不便或延误和损失的，甲方将根据实际情况追究乙方赔偿责任，并有权自行解除本协议。
5.4、乙方在每次维护和维修时，必须按产品或设备说明书正确维修，不得违规操作，如因此造成乙方人身伤害或其他损失的，甲方不承担任何费用，如因此给甲方带来工作不便或延误和损失的甲方将根据实际情况追究乙方赔偿责任，并有权自行解除本协议。（如因维修需要，确实需要违规操作的，乙方需向甲方相关领导同意后方可进行）。
5.5、乙方在每次维护和维修时，如因个人技能或其他原因不能排除故障的，乙方应立即上报甲方相关领导，由甲方进行其他处理，乙方不得自行处理，如因此造成的费用或其他方面损失由乙方负责承担，甲方有权解除本协议。
5.6、乙方在每次维护和维修完毕后，必须将更换的零件或部件，按甲方《物品报损管理制度》办理报损手续，并交给甲方仓库进行处理，凡属甲方的工具、物品（包含报损物品）未经甲方同意，乙方不得带出甲方公司，否则甲方立即解除本协议，并按带出物品的价值追究乙方赔偿责任。
5.7、乙方每次维护和维修前，需要求甲方出示物品维修单，每次维修完毕后，经甲方单位报修人员签字确认后，上交甲方人事行政部保存，以作为甲方评估乙方能力的重要依据，如不按此项办理的，每次扣款20元的处理。
5.8、甲方有权对乙方的工作进行考核，考核结果将作为乙方服务费考核部分的服务费用发放的依据（考核标准以甲、乙双方签定的标准为准）。
六、其它约定：
6.1、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。
6.2、非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成
　　硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的
　　间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代
　　做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任，甲方公司对所做的服务承担有限责任，
　　不承担由服务引起的间接损失。
6.3、在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认
甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。
6.4、乙方工作需要甲方的配合的，甲方应全力给予配合。
七、协议的解除
7.1、本协议同到期，协议自行解除。如果甲、乙方同意续签协议，则另签合同。
7.2、乙方与甲方发生剧烈冲突的，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的费用。
7.3、乙方违反本协议第五、六大项条款内容，达到解除协议要求的，甲方可单方面解除本协议。
7.4、乙方经甲方考核连续3个月不达70分的，甲方解除本协议。
八、此协议未尽事宜，由双方协商解决，此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲 方：　　　　　　　　　　　　　　　　　　 乙 方：

　　负 责 人： 　　　　　　　　　　　　　　　　负 责 人：

　　单位盖章： 　　　　　　　　　　　　　　　　单位盖章：

　　　年　月 　日　　　　　　　　　　　　　　　　　年　 月 　日