线束QC晋升组长考试试卷及答案.docx

线束QC考试试题姓名： 得分： 一、质量基础知识（40分，每题2分）1. QC七大手法中，将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期进行逐项检查，并将问题点记录下来的工具叫做 。2. QC七大手法中，控制图是对生产过程的关键质量特性值进行测定、记录、评估并监测过程是否处于控制状态的一种图形方法，用于监测生产过程是否处于控制状态，它常被用于 。A. MSA B. PFMEA C. SPC D. PPAP3. 目前国内通用的抽样检验方案一般是参考国际通行的前美国军方标准MIL-STD- ，圣泰机电也采用此标准。4. 无特殊要求时，圣泰机电目前采用的检验水平是以上标准中的一般检验水平 。5. 质量术语AQL的中文叫法是 ，其数字越大，质量要求越 （严格/宽松）。6. 戴明环是质量改善的一般步骤，其要义中的P、D、C、A依次是指 。7. 质量方法5M1E指的是 。8. QC的C指的是 ，说明QC人员应将关注焦点放在过程之上。9. ISO9001标准的八大原则依次是： ，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法，与供方互利的关系。10. “基于事实的决策方法”要求质量问题的分析、改善、监控过程都需要数据支持。在较大的样本数据条件下，以下四项质量数据中我们最需要关注的是： 。A. 产量 B. 抽检数 C. 不良数 D. 不良率11. 不良品的处理流程一般包括：隔离标识评审处理 。12. 计量型检验是指 。13. 计数型检验是指 。14. 检验状态标识中，红色通常用于表示 ，绿色通常用于表示 。15. 判断：生产人员不按要求作业时，QC应立即要求纠正。 （ ）16. 判断：质量检验的职能是鉴别、把关、报告、记录。 （ ）17. 判断：首检就是首件检查。 （ ）18. 判断：全检就是全数检查。 （ ）19. 判断：使用钢卷尺测量尺寸，用毫米作为单位时，读数应到小数点后一位。 （ ）20. 判断：QC最大的作用在于将不良品拦截在厂内，不流向客户端。 （ ）二、质量管理与组织管理（40分，选择、填空每题2分）1. ISO901对质量的定义是 。2. 中国的产品强制性认证标志是 。3. 对顾客满意程度的定量化描述称为 。A. 顾客满意度指标 B. 顾客满意度比例 C. 顾客满意度测量 D. 顾客满意度评价4. 通常所说的6西格玛水平是指过程输出的不良率为 。A. 3.4dppm B. 230dppm C. 667dppm D. 1210ppm5. 以下说法错误的是 。A. QCC是重要的质量改善运动，它执行PDCA循环，持续改善品质，消除不良隐患。B. SPC利用统计的方法来监控过程的状态，确定生产过程在管制的状态下，以降低产品品质变异。C. FMEA是一种可靠性设计的重要方法。它对各种可能的风险进行评价、分析，以便在现有技术的基础上消除风险或将风险减小到可接受的水平。D. MSA使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析，以评估测量系统的分辨率和误差对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成分。6. CPK的中文叫法是 ，CPK与Ca、Cp的关系是 。7. 防错，是通过优化和改善产品与制程设计，消除或减少错误发生的质量管理理念，它有5个错误防止原则： 、替代、简单化、检测、缓和。8. QC组长的职责不包括 。A. 审查小组成员的检验记录、报表 B. 为小组成员提供学习和工作方面的帮助、指导、培训C必要时对小组成员的判定结果进行修正或变更 D. 紧急情况下临时变更允收标准以利出货9. 团队管理者应给团队制定工作目标，关于目标的描述不正确的是 。A. 目标应当高于当前水平，需要努力才能达到B. 目标应该是具体的、可以量化的C. 为保证公平，需要为团队成员设定相同的目标D. 有稳定能力达到现有目标时，应提高目标10. 企业管理理论中，X理论基于以下几个观点：（1）员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。（2）由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。（3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。（4）大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。Y理论是X理论的对称，它的主要观点中错误的是 。A. 人在工作中消耗体力与智力，是极其自然的事。一般人并非天生厌恶工作，工作是一种满足的来源。B. 人为了达成本身已承诺的目标，自将“自我督导”和“自我控制”。C. 人对于目标的承诺，是由于达成目标后所获得的经济报酬。D. 只要情况适当，一般人不但会承担责任，且能学会争取责任。11. 请写出圣泰机电的质量方针。（3分） 12. 请写出圣泰机电的环境方针。（3分） 13. 8D 的原名叫做 Eight-Disciplines，意思是8 个人人皆知解决问题的固定步骤；也可以称为TOPS（Team Oriented Problem Solving）即团队导向问题解决方法。8D原始是由Ford 公司，全球化品质管制及改善的特殊必备方法。请写出这8个解决问题的步骤名称。 （4分） 14. 5why分析法，又称“5问法”。一般来说，要问三个方面的问题：为什么会发生、为什么没有发现、为什么没有从系统上预防事故？虽称作“5个为什么”，但实际操作中，并不限定必须问5个。那么，应该怎样使用此工具才是正确的？请举例说明。（4分） 15. 请从组织、管理、技能等任何你认为与工作相关的方面，分析你所在的小组目前有哪些已经暴露的，或者潜在的问题。这些问题中，你认为哪一项是最需要解决的？如果成为小组管理者，你计划如何解决现有问题。用什么方法？有哪些步骤？（6分） 三、线缆线束基础知识（20分，选择、填空每题2分）1. GB的含义是 ，GB/T的含义是 。2. 线束生产的基本步骤一般包括：断线、去皮、铆接、标识喷印、 、成品检验、包装。3. 通常，圣泰机电生产的线束产品中，对于股线根数为6根的铜芯线缆，允许断根或损伤的根数是 ；对于股线根数为21根的铜芯线缆，允许断根或损伤的根数是 。4. RVV是 ；KVVP是 A. 铜芯聚氯乙烯绝缘聚氯乙烯护套软电缆 B. 铜芯聚氯乙烯绝缘无护套电缆C. 铜芯聚氯乙烯绝缘护套编织屏蔽控制电缆 D. 铜芯聚氯乙烯绝缘绞型连接用软电线5. 端子压接时，绝缘皮延伸到导体铆压区域应判定为 （合格/不合格）。6. 某线束要求长度为250mm，在图纸无公差标注的情况下，其默认长度公差为 。7. 请在下图中画出线束长度测量的基准面。8. 线缆测试中的导通测试，是使用测试仪器快速测试出线缆线束的连接关系，判定有无短路、 、误配线等故障。9. 判断端子铆接质量的方法，包括目视检查和 。10. 请从以下问题中，选取一个提出你的改善方案。所提方案不能与现行做法完全相同，回答时请注明序号。（1） 线束装箱过程中，出现漏装、多装。（2） 线束装箱过程中，出现错装。（3） 漏套号码管。（4） 号码管套错。（5） 漏接开关。（6） 开关型号用错。（7） 端子孔位插错。 线束QC考试答案一、 质量基础知识（40分，每题2分）1. 查检表 或称检查表 2. C 3. 105E4. 5. 允收质量水准 或称允收质量限、可接受质量水平6. 计划、实施、检查、处理7.人（Man）；机器（Machine）；材料（Material）；方法（Method）；测量（Measurement）；环境（Environment）。只要写出中文名称即可。8. 控制 9. 以客户为关注焦点 要求写出原文，如果与原文不同但表意正确，得1分。10. D 11. 记录12. 测量和记录质量特性的数值，并根据数值与标准对比，判断其是否合格。只要求表意正确。13. 仅确定被检品为合格品或不合格品，从而推断整批产品的不合格品率。只要求表意正确。14. 不合格品；合格品 每对一个空得一分。15. 对 16. 对17. 错 首检是在批量生产某些产品前所做的针对质量和多方面要求的检验和检查，首件检查是在每次开线、换线时对最初生产的样品进行的检查。18. 对 19. 对 20.错 QC最大的作用在于控制产品形成的过程。二、质量管理与组织管理（40分，选择、填空每题2分）1. 一组固有特性满足要求的程度2. CCC标志 答“3C标志”或“3C”均可得分3. A 4. A 5. A QCC并非运动，它是持续的、扎根的、长久的，不是热闹的、短暂的。6. 制程能力指数；CPK=Cp(1-Ca). 答CPK是Ca、Cp共同作用的结果或类似语言也可得分7. 消除 8. D 9. C10. C 人对于目标的承诺，是由于达成目标后所产生的一种报酬。所谓报酬，并非狭隘地指经济报酬，其中最具有意义的是自我实现的需要得到满足。11. 精诚服务铸就用户满意圣泰的质量宗旨；精工制造件件品质卓越圣泰的质量承诺；精益求精打造“圣泰”品牌圣泰的质量追求。 每一点1分，破折号以前的文字必须使用原文，破折号及以后的文字可以不写。12. 精诚环境保护，铸就与自然环境和谐可持续科学发展圣泰的环境宗旨；精心恪守环境法规，优先致力污染预防，持续改进环境绩效，自觉担当社会责任圣泰的环境承诺；精益求精，营造“圣泰”绿色企业品牌圣泰的环境追求。 每一点1分，破折号以前的文字必须使用原文，破折号及以后的文字可以不写。13. 描述问题成立改善小组实施及确认短期对策原因分析及验证真因选定及确认长期改善行动效果改善问题并确认最终效果预防再发生及标准化团队激励。 每一点1分，文字描述只要意思正确即可，但顺序不能出错。如果顺序出错，只给分到出错前一个得分点。14. 虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，而是必须找到真正原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次。最终问到的原因，应能制定有效对策。例如：问：COP为什么测试不过？ 答：因为线束功能不良。问：为什么线束功能不良？ 答：因为端子孔位插错。问：为什么端子孔位插错？ 答：因为作业员没有依照图纸插针。问：为什么作业员没有依照图纸插针？ 答：因为她看不懂图纸。问：为什么看不懂图纸？ 答：因为没有接受过看图纸的培训所以，应当培训作业员，使其看得懂图纸。文字描述只要意思正确即可。15. 略。 提出1个问题得1分，提出1个以上问题得2分；指出最需要解决的得1分；写出解决方法得1分；写出3个解决问题步骤的得1分，写出5个以上步骤得2分。此题只要回答了问题点即可得分。三、线缆线束基础知识（20分，选择、填空每题2分）1. 国家强制标准；国家推荐标准 必须回答出“强制”、“推荐”，回答“国家标准”不得分2. 装配 回答“组装”也可得分3. 0；3 4. A;C5. 不合格 6. +25mm0mm7. 8. 断路 回答“是否导通”也可得分9. 拉力试验 回答“拉力测试”、“在拉力计上测拉力”等都算正确。10. 略。 只要回答即可得1分，方案能体现质量改善精神的得2分。