质量管理(一).docx

-精品word文档 值得下载 值得拥有-全国2009年7月自考质量管理（一）试题课程代码：00153一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是( )A质量检验阶段 B统计质量控制阶段C全面质量管理阶段 DISO9000标准阶段2根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于( )A技术方面的特性 B时间方面的特性C安全方面的特性 D心理方面的特性3被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是( )A泰罗 B朱兰C休哈特 D石川馨4国际上最早设立的质量奖是( )A中国国家质量奖 B马尔科姆波多里奇国家质量奖C欧洲质量奖 D戴明奖5企业(组织)存在的价值是满足( )A社会的需要 B顾客的需要C投资者的需要 D职工就业的需要6通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为( )A重复购买者 B忠诚的顾客C主动性顾客 D合作伙伴7在组织社会责任发展的四个阶段中，第一个阶段的特点是( )A管理者通过利润最大化来提高股东的利益B管理者承认他们对员工的责任C管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任D管理者感受到他们对社会整体负有责任8下列选项属于对组织愿景进行陈述的是( )A“让人们快乐” B“创造世界一流大学”C“体验发展技术造福大众的快乐” D“为人类的幸福和发展做出技术贡献”9在海克曼欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是( )A技能多样性 B任务完整性C自主性 D职位反馈10企业发展最重要的战略资源是( )A人力资源 B物力资源C财力资源 D信息资源1l把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为( )A设计过程 B生产提供过程C支持过程 D供应和合作过程12在新产品样机制成之后进行的评审属于（ ）A初期评审 B中期评审C终期评审 D事后评审13在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是( )A倡导者 B大黑带C黑带 D绿带14克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是( )A协调 B激励C沟通 D控制15可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是( )A严重缺陷 B主要缺陷C一般缺陷 D轻微缺陷16在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于( )A以顾客为中心指标 B财务和市场指标C供应商和合作伙伴指标 D监管和社会责任指标17现代采购理念认为，采购活动是一种（ ）A战术性职能 B战略性职能C特殊职能 D一般职能18在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是( )A统一的购买 B建议的供应策略C供应商基数的缩减 D占有成本数据19今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克。则这一组数据的中位数是( )A4 B43C44 D4520质量管理中最常用的随机变量的分布是( )A均匀(武汉自考)分布 B正态分布C二项分布 D泊松分布21对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施为( )A调整分布中心，使其与公差中心重合B减小标准偏差或放宽过严的公差范围C减小检验频次D维持现有控制和监督办法22用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是( )A流程图 B排列图C关系图 D石川图23半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下，来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于( )A可靠性测定试验 B可靠性鉴定试验C可靠性验收实验 D环境应力筛选试验24累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的( )A平均失效时间 B平均失效间隔时间C失效率 D可靠度25认证的依据是( )A相关技术法规 B管理体系C服务 D质量二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26决定顾客满意度的因素包括( )A顾客期望 B顾客需要C顾客感知质量 D顾客感知价值E顾客认识水平27标高分析活动的具体步骤有( )A确定实施标高分析活动的对象 B明确自身的现状C确定谁是最佳者 D明确标杆组织是怎样做的E确定并实施改进方案28职位分析的程序主要包括的阶段有( )A准备阶段 B调查阶段C实施阶段 D检查阶段E分析处理阶段29利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有( )A对照典型图例法 B简单象限法C回归分析法 D假设检验法E方差分析法30对于具体的元件，故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有( )A故障模式 B故障原因C故障影响 D纠正措施E危害点评三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）31职位分析32质量改进33样本34可靠性四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)35简述研究质量成本对质量改进的促进作用。36欧洲质量奖的基本价值观体现在哪些方面?37顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?38产品设计过程一般包括哪几个步骤？39如何对供应商进行评价？五、论述题（本大题10分）40试述标准化的意义和作用。六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）41某涂料含杂质要求最高不能超过15.3毫克。若在一定工艺条件下进行随机抽样，得到涂料含杂质的平均值 =15.1毫克，样本的标准偏差S=0.038毫克。试求该工艺的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。42某厂用直方图分析螺栓外径的质量分布状况。今收集了100个数据，得到其中的最大值Xmax=7.938mm，最小值Xmin =7.913mm。若取k=10，试确定该直方图的组距和第l组的上、下限值；若作出的直方图经与规范要求对照分析后发现其形状为无富余型，试给出工序调整措施。全国2009年4月自学考试金融理论与实务试题课程代码：00150一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.为商品定价时货币发挥( )A.价值尺度职能 B.流通手段职能C.支付手段职能 D.贮藏手段职能2.货币形态演变的历程是( )A.金属货币实物货币信用货币电子货币B.实物货币金属货币信用货币电子货币C.实物货币信用货币金属货币电子货币D.金属货币信用货币实物货币电子货币3.商业信用最典型的做法是( )A.银行贷款 B.发行股票C.商品赊销 D.政府拨款4.如果名义利率为3%，通货膨胀率为5%，则实际利率为( )A.13% B.8%C.2% D.-2%5.下列利率中可以承担基准利率作用的是( )A.企业债券利率 B.银行长期贷款利率C.政策性银行贷款利率 D.同业拆借利率6.不以盈利为目的的金融机构是( )A.商业银行 B.投资银行C.中央银行 D.保险公司7.英格兰银行成立于( )A.1656年 B.1694年C.1844年 D.1913年8.中国农业发展银行是一家( )A.商业银行 B.投资银行C.中央银行 D.政策性很行9.提出“银行流动性的强弱取决于其资产的迅速变现能力”的经营管理理论是( )A.商业贷款理论 B.资产转移理论C.预期收入理论 D.负债管理理论10.1988年的巴塞尔协议规定商业银行核心资本不能低于风险资产的( )A.4% B.5%C.8% D.12%11.我国商业银行储蓄存款的基本原则是( )A.存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密B.存款自愿、取款自由、存款有息C.存款自由、取款自由、为储户保密D.存款自由、取款自愿12.信托机构为委托人代为管理货币资金表现为信托的( )A.财务管理职能 B.资金融通职能C.信用服务职能 D.信用创造职能13.下列财产中可作为不动产信托标的物的是( )A.交通工具 B.设备C.土地 D.原材料14.受保险人的委托代其开展保险业务的人是( )A.受益人 B.被保险人C.保险代理人 D.保险经纪人15.关于期货合约表述正确的是( )A.可以用来套期保值，但不能用来投机B.可以用来投机，但不能用来套期保值C.既可用来套期保值，又可用来投机D.既不能用来套期保值，又不能用来投机16.对期权合约的购买者来说( )A.买进期权的风险有限，卖出期权的风险无限大B.买进期权的风险无限大，卖出期权的风险有限C.买进期权和卖出期权的风险都无限大D.买进期权和卖出期权的风险都有限17.以一定单位的外国货币为基准来计算应收或应付多少本国货币的标价方法是( )A.直接标价法 B.间接标价法C.美元标价法 D.中间标价法18.基础货币属于( )A.商业银行的负债项目 B.中央银行的负债项目C.投资银行的负债项目 D.政策性银行的负债项目19.我国制定货币政策的银行是( )A.中国银行 B.中国建设银行C.中国工商银行 D.中国人民银行20.当前我国货币政策的最终目标是( )A.经济增长、充分就业、国际收支平衡、物价稳定B.保持货币币值的稳定，并以此促进经济增长C.经济增长D.物价稳定二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.目前主要的国际储备货币有( )A.美元 B.人民币C.日元 D.欧元E.泰铢22.下列关于银行信用的表述正确的有( )A.突破了商业信(武汉自考)用规模上的局限性 B.突破了商业信用方向上的局限性C.是我国最主要的信用形式 D.与商业信用相互支持、相互促进E.最主要采用“挂账信用”的形式23.商业银行的职能有( )A.信用中介职能 B.支付中介职能C.信用创造职能 D.金融服务功能E.财富贮藏职能24.中央银行制度的类型有( )A.单一型 B.复合型C.分散型 D.准中央银行型E.跨国型25.下列属于商业银行资产业务的有( )A.现金资产 B.贷款C.证券投资 D.汇兑E.向中央银行再贷款26.资金信托的种类有( )A.融资性资金信托 B.投资性资金信托C.基金性资金信托 D.房产性资金信托E.地产性资金信托27.货币市场包括( )A.国库券市场 B.商业票据市场C.大额可转让存单市场 D.同业拆借市场E.回购市场28.投资基金的特点有( )A.无风险 B.多元化投资C.专家理财 D.流动性强E.不可转让29.影响商业银行存款派生能力的因素主要有( )A.货币流通速度 B.法定存款准备金率C.超额存款准备金率 D.提现率E.存贷款比率30.治理通货膨胀一般可采取的货币政策措施有( )A.提高法定存款准备金率 B.增加再贷款C.在公开市场上买进有价证券 D.在公开市场上卖出有价证券E.提高存贷款利率三、计算题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)31.某企业以每股8元的价格购进甲公司股票10万股，一年后以每股9元的价格卖出，期间享受了一次每10股派1.5元的分红，在不考虑税收和交易成本的情况下，试计算该企 业此笔投资的年收益率。32.设一定时期内待销售的商品价格总额为100亿元，流通中的货币量为10亿元，试计算同期的货币流通速度。若货币流通速度变为5，请计算流通中每单位货币的实际购买力。四、简答题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)33.简述民间信用的特点及其在我国的发展方向。34.简述可保利益原则确定的根据和意义。35.简述订单驱动与报价驱动两种场内交易系统的特点。36.简述股票投资决策的基本方法。37.简述采用消费物价指数度量通货膨胀的优缺点。38.简述货币政策传导的一般过程。五、论述题（本题14分）39.试结合汇率的作用理论分析人民币升值对我国进出口贸易的影响 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804-精品word文档 值得下载 值得拥有-