质量管理措施与措施.doc

第三章 质量管理措施与措施本章作为本组织设计的重中之重，从质量标准、成品保护和施工中常见质量问题的解决方法三个方面进行叙述。依据招标文献的有关规定，按照本单位“领先，更好”的质量方针。建立完整的质量保证体系（质量保证体系图附后），为保证质量体系连续有效，用有关质量文献规范工程施工的全过程，在实际施工中我们还将就质量保证措施的适时性和有效性进行定期审查，并根据需要及时予以修订。一、工程创优目的我们承诺：若我单位有幸中标，工程质量将达成合格标准，争创河北省优质工程。规定质量奖罚措施。单位工程优良标准所含分部工程质量必须所有合格，其中有90%以上分部工程被评为优良。工程观感得分率达85及其以上。质量保证资料必须齐全完整。二、工程质量保证体系本单位依据并满足招标及协议文献的规定规定，保持和本单位质量保证体系的所有其他规定相一致，进行质量策划，明确质量规定，规定如何满足质量规定形成适于操作的文献。在项目工程中，为保证单位质量保证体系的有效运营，我们将在项目部中设立独立的并拥有足够权力的质量检查部门，同时配备具有执业资格且通过培训的质检员。项目部人员的职责如下：项目工程师的质量职责项目工程师是质量控制和管理的执行者，负责工程施工的全面管理，负责质量计划的编制和质量体系的设立运作。组织编写质量计划施工技术方案、作业指导书，主持质量分析会，监督各施工管理人员质量职责的贯彻。技术负责人质量职责项目技术负责人作为负责技术和质量的主管项目领导，在施工过程控制时充足考虑施工难度对施工质量带来的影响，在质量检查时，严格按方案、作业指导书进行检查，按规范标准及有关规定组织自检。质检人员的质量职责质检人员负责对已竣工序按照设计和质检标准，对工程进行全过程的质量检查控制，并进行质量核定报验工作，对发现的质量缺陷及时下达整改告知，并跟踪检查整改情况，组织复验、复审工作。技术人员的质量职责项目部各施工组技术人员对设计图要进行认真阅读，根据会审后的进行现场技术交底，抓好各工序技术复核。会同监理工程师现场解决施工对技术难题，提出技术方案或设计变更报设计人员认定。抓好技术资料收集、整理、组卷及设计图绘制、复核工作。施工人员的质量职责施工组长作为施工现场的直接指挥者，施工员是项目施工的负责者。一方面其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时作业班级进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作、质量达不到规定的施工内容，并督促整改。实验人员质量职责实验人员对已竣工度和进场材料按规定的频率，在见证员的监护下，由取样员随机取样，及时进行现场实验和送样到实验室实验，及时准确地出具工序检查和进货检查各实验报告，送质检负责人。对不合格品进行解决，不合格工序立即返工，不合格材料立即隔离处置。材料员质量职责：材料员负责按照项目部拟定的材料质量规定，进场计划安排组织材料调度，对进场材料要进行质量验收，自检不合格或自检合格但抽样检查不合格材料的退货解决以及合格材料的进场堆放工作，以及每月的材料管理，编制材料耗用表和材料成本分析月报以及改善工作方案等。设备员质量职责设备员负责按照项目部拟定的设备配置规定，进场计划安排组织机械设备调度，负责天天的机械安检工作，对有故障、隐患的机械要及时组织修理。负责机驾人员的管理和现场油料储备的存放工作。安全员质量职责安全员对施工现场要了如指掌，天天检查现场的安全防护措施是否安好，以及现场有无安全隐患。负责项目部制定的安全规章制度的具体分析贯彻和平常检查工作。对于安全隐患及施工人员的危险行为要作出整改措施并贯彻到位。三、质量创优保证措施：施工质量创优保证措施是施工质量控制体系的具体分析贯彻，其重要是对施工各阶段有施工中的各控制要素进行质量上的控制，从而达成施工质量目的的规定。1、质量保证模式该段工程项目的施工全过程中，公司现场项目部均按照GB/T19002-ISO9002-1994质量体系生产和服务质量保证模式进行质量管理，严格执行我公司的质量手册和质量体系程序文献，使工程质量始终处在受控状态，保证工程质量达成预定的目的，按协议规定向建设单位提交优质工程。2、质量计划协议签订后，现场项目部将按照协议文献、图纸、技术规范及我公司的质量手册和质量体系程序文献，编制本工程质量计划，规划和指导本工程现场的质量管理工作，以保证质量目的的实现。质量计划应提交建设单位、监理单位和质量监检单位，并发至各参战施工人员执行。3、质量管理职责（1）项目经理项目经理是我公司在现场的全权代表，领导制定本工程质量计划，监督并保证质量计划的实行，主持现场质量会议，参与建设单位的质量会议，领导建立现场质量保证体系，监督并保证质量保证体系的有效运营，保证质量目的的实现。项目经理对工程质量负领导责任。（2）项目副经理项目副经理是项目经理的助手，参与本工程质量计划的制定，合理调配和种施工资源，按协议组织施工。组织质保体系的有效运营，严格执行施工程序，保证按照设计图纸、标准、规范及批准的工艺文献进行施工。项目副经理对工程质量负执行责任。（3）技术负责人技术负责人是项目经理的助手，在项目经理领导下，组织制定本工程质量计划，负责质量计划的执行，领导并监督质量保证体系的有效运营，审批技术方案及质量保证措施，组织实行现场质量管理活动，组织对工程质量的监督及检查。项目技术负责人对工程质量负技术责任。（4）质量管理工程师质量管理工程师在项目副经理及技术负责人的领导下，参与质量计划执行，具体组织实行质量管理活动，对施工过程进行监督、检查，保证按照图纸、规范、批准的方案及工艺文献进行施工，参与质量会议，在授予权范围内解决现场质量问题及争议，填写质量记录并按授权范围签字，负责质量记录工作，质量管理工程师对工程质量负具体执行责任。（5）施工部施工部在项目副经理及技术负责人的领导下工作，其配备的各专业工程师按各自专业分工范围，负责施工技术管理平常工作，制定施工工艺、方案及保证质量的技术措施，从技术上保证所采用的方案和工艺能达成规定的质量标准，对施工过程进行监督检查，保证按照图纸、规范、批准的方案及工艺文献进行施工，工程质量符合图纸和规范的规定。（6）质安部质安部在项目副经理及技术负责人的领导下，独立行使质量管理和质量监督的职能，负责现场质量管理的平常工作，参与质量计划的具体实行，对现场质量管理活动进行监督、检查，组织对工程实体质量进行检测和实验，惧整理质量记录，进行质量记录，并负责向公司质量部反馈现场质量信息。（7）材供部材供部在项目副经理的领导下工作，负责设备材料的供应管理，保证所供应的设备和材料符合设计标准和的关规程、规范规定，质量优良。四、保证工程质量技术组织措施1、施工准备期的质量控制（1）组织项目部重要人员参与设计交底，了解设计意图、技术规定、质量关键及施工难点，设计交底应作好记录。（2）组织施工人员进行图纸会审，并作好图纸会审记录。（3）组织编制施工组织总设计，施工组织总设计应报建设单位备案。（4）组织编制单位工程施工组织设计及重大施工方案。（5）组织编制工程质量总计划，工程质量总计划报建设单位备案，并发至务参战专业施工单位执行。（6）工程开工前，制定现场工序质量的在级质检控制点表，控制点表经建设单位认可后下发执行。（7）做好特种作业人员的培训、考核及发证工作，保证特种作业人员持让止岗并满足工程需要。（8）根据本工程施工计划，制定人力动员计划及进点准备，保证按工程进度需要进点。（9）根据本工程使用的材质，做好相应的各工艺评估及其它必需的工艺方法评估。（10）根据工程需要配备足够的施工机具，并保证其状况良好，配备足够的计量检测器具，保证其精度满足工程需要且在周检有效期内。（11）按协议分工，对自行采购材料所选定的供应商进行资格及质量信誉的审查。保证材料质量符合设计及规范规定。2、施工期的质量控制（1）组织工程总体质量计划的实行，对执行中出现的问题及时采用解决措施，以保证质量目的的实现。（2）保证各级质量保证体系人员到位，职责明确，质保体系运营有效。（3）定期召开现场质量会议，检查质量体系运营及质量计划执行情况，对存在的问题改善措施。根据现场具体情况，不定期召开专题质量会议，讨论解决特定的质量问题。（4）参与建设单位召开的质量会议，随时接受建设单位或质量监检单位对现场工程质量的建议及意见，并尽快做出整改、解决及澄清。（5）对现场的施工过程进行监控，保证按图纸、规程规范及批准的方案施要。对现场任何违反图纸、规程规范及方案的施工，应随时制止。（6）按拟定的质量检测控制点，做好各工序质量的自查，申请并组织B级以上的工序质量检查，保证工序质量。自觉接受建设单位和监理的质量监督，对建设单位的质监单位的任何检查，提供必要的条件和方便。（7）对现场施工中出现的质量问题及任何不合格项，组织必要的专题质量会议，查清问题的因素，提出解决意见和改善措施，并组织贯彻实行。（8）按材料采购管理程序，加强对进入现场材料、零部件的入库检查、保管及发放管理，不合格品严禁进入现场，保证用于工程的材料质量符合设计及规范规定。（9）严格控制工序质量，加强工序交接及专业间的中间交接管理，认真办理工序交接手续，上道工序未经检查合格，不得转入下道工序。（10）加强在不合格品的控制管理，对在检产品、合格品和不合格品应分别挂牌标记，隔离存放在并作好相应记录。（11）做好施工原始资料的收集、记录和整理工作，保证技术资料及各种质量记录的准确、完整，并与工程进度同步。（12）对检查合格的分部分项工程及工序质量签字确认，做好质量记录工作并及时向建设单位提交质量记录报表。3、竣工阶段的质量控制（1）组织测量验收方案。并作好各工序之间的协调和联系工作。（2）在各工序自查合格的基础上，组织现场工程的“三查四定”工作，查施工漏项，查质量隐患，查未竣工程，查出问题后，定责任、定措施、定人员、定完毕时间。检查督促有关各方对查出总是的解决，保证将问题解决在交工前，向用户负责。（3）按批准的方案组织验收，上述工作均应有建设单位代表参与，实验应作记录，实验合格后的关人员应按授权范围在实验合格证书上签这，并按规范对试压、吹扫进行检查验收。（4）按各专业的质量评估标准，与建设单位和质量监检部门一起认真组织好单位工程的质量检查评估工作。（5）对具有竣工条件的单位工程，搞好现场清理，组织有关人员向建设单位办理交接验收。（6）工程竣工时，按公司的规定组织整理交工技术文献，绘制竣工图，审核合格后，统历来建设单位移交。（7）工程交工后，按我公司质量回访和保修服务管理规定，对用户进行竣工后服务和质量回访。五、质量奖惩措施1、将工程质量和职工个人收入挂钩，由项目经理部按工资含量提取一定比例作为质量奖，项目部的质量管理部会同施工部按月考核，对严格执行方案和工艺规程，工程质量优良的职工个人，发放当月质量奖。2、项目部每季度组织一次质量评选，对本季度内工程质量连续保持优良的单位予以表彰，发给质量优胜红旗；对本季度内质量评选连续保持优良的职工个人，除予以通报表扬外，发给一次性奖金。3、对在整个工程中工作认真负责，质量一贯优良的职工个人，由项目部提出建议，在全公司范围内予以表彰，并由公司经理予以晋级嘉奖。4、对任何违反方案和工艺规程施工的现象，检查人员有权随时制止，并向有关单位发出质量整改告知单，责令停工整改，直至整改合格方准复工。5、对上述违反方案和工艺规程施工的职工个人，第一次提出警告，扣发当月质量奖，如再次发生时，责令离现场，调回公司再就业培训中心。6、对声违反方案和规程施工的单位，在项目部质量会议和质量简报上予以通报批评，扣发该单位现场负责人的当月质量奖；第二次发生时，对该单位提出严重警告，情节严重的，该单位现场负责人就地免职，调离现场。7、对由于责任心不强，导致质量事故的职工个人，按事故导致损失的大小，对职工个人予以经济罚款，工资下浮，对所在单位现场负责人就地免职，调离现场，并将解决结果在全公司范围内通报。8、对关键工序，设立单项质量奖，按月计奖，对焊接一次合格率超过95%的，按超过部分数量对个人予以一次性奖励。对一次合格率低于90%的，第一次扣发当月质量奖，第二次调离施工现场，调回公司培训中心再培训。9、项目部的质量管理部对各参战单位的工程质量随时检查，按月考核评选，评选结果除在质量会议上通报外，定期张榜公布。工 程 质 量 管 理 体 系质量管理体系 项目经理部质量管理领导小组思想保证组织保证安部制度保证工作保证经济保证部提高质量意识务部经理部质量管理领导小组贯彻ISO9001系列质量标准，推行全面质量管理创优规程TQC教育经济法规各项工作制度和标准项目队质量小组质量第一下道工序是用户质量工作检查制定教育计划质量QC小组活动经济责任制务部熟悉图纸掌握规范岗前技术培训为用户服务明确创优项目实 现 质 量 目 标优质优价岗前培训制定创优措施改善工作质量岗前培训检查贯彻务部总结表彰先进总结表彰先进质量责任制提高工作技能充段分加利强用现现场代试化验检控测制手奖优罚劣质量评估检查创优效果进行自检互检交接检测量复核接受业主和监理监督质量计划经济兑现务部应用新技术工艺技术交底定期不定期质量检查反 馈六、质量责任制对所有分项分步的质量向招标单位负责，按有关规定进行材料供应的分供方，有本公司对其进行全面质量控制。与分供方的质量责任和履行方式，必须通过协议明确规定。（1）建立施工项目的施工质量管理体系，明确分工职责和质量监督制度，贯彻施工质量管理责任。（2）编制施工项目的质量计划，明确施工质量控制点和控制标准，强化施工质量事前、事中和事后的全过程控制。（3）保证资金正常供应，奖励施工质量的有公者，处罚施工质量低劣者，保证施工安全和施工资源正常供应。（4）全面履行工程承包协议，严格控制施工质量，及时了解和解决施工质量问题，热情接受施工监理。（5）技术交底制度坚持以技术管理来保证施工质量的原则，项目部技术人员编制针对本工程的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术，特种工序编制指导书，每个工种、每道工序，施工前要进行各级技术交底，涉及项目部专业工程师对工长的技术交底，工长对班组长的技术交底，班组长对操作人员的技术交底。a熟悉和审核施工图纸，参与图纸会审。b对施工的分步工程、分项工程，要有具体的工艺、质量、安全书面交底，并有施工人员代表签字。c现场管理人员要定期对工人开展质量管理和质量意思教育。(6)材料进场检查制度材料进场必须按照规范和有关规定进行严格的验收和检查，对材料的合格证和实验报告进行核查，重要材料，应进行抽样复验。a根据现场平面图，认真作好材料的码放和临时仓库的搭建，避免或减少二次搬运。b工程材料按计划提料，随到随用，尽量必免在现场的积压。c材料进场时，根据进料计划、送料凭证、质量保证书或产品合格正，进行数量、质量的把关验收，作好记录，办理好验罢手续。d对不符合计划规定或质量不合格的材料，拒绝验收。(7)样板引路制度为明保证证工程质量，施工要注意工序的优化，操作工艺的改善，通过施工，探索、积累必要的操作经验，提高工艺的操作水平，明确质量目的，统一质量操作规定，保证成品质量，得到业主方的认可，并向业主方做出承诺。(8)施工挂牌制度对重要部位，施工过程中要实行挂牌制度，标明管理规则、操作施工工期等，必要时有图文记录。(9)施工过程的三检制度工序控制是基本的、重要的质量控制，过程三检制度，即每道工序坚持自检、互检、交接检制度，隐蔽工程有工长、质检员、班助长等参与检查，作出结论，重要的工序和隐蔽工程，项目技术负责人应参与检查。(10)成品保护制度应当像重视工序操作同样重视成品保护，合理安排施工顺序，减少工序间的交叉作业，上下工序间作好交接工作，减少破坏和污染，对已竣工作面采用封闭、隔离、遮挡等进行保护。成品保护必须“定人定岗”，必要时设防护栏、标示等设施。(11)质量文献记录制度对分项工程、分部工程的质量评估、验收和隐检、预检工作，一定要有文字记录并经有关人员签字确认，质量文献作为竣工资料的重要组成部分，必须保证真实、齐全，随时注意收集整理。a所有的质量记录文献要有编号，发放要有记录，使用者不得擅自涂改质量记录文献和在文献中做记号。b质量管理文献损坏或丢失后，使用者及时报告工程技术管理部，并办理审请部发手续，重新发放文献时要重新编号。(12)竣工服务承诺制度工程竣工后，施工单位要与业主方签订保修书，明保证修责任、范围、时间等，同时附上养护说明书。重视竣工工程的质量回访工作，做好记录并注意总结。a在协议规定的责任期内，进行保修、维护等管理服务。b为保证特殊单项工程的正常使用，提供必要的技术征询服务。c进行工程回访，听取用户意见，总结经验，发现问题及时维修、维护。d对重要部位进行专项观测，并做好数学记录。(13)培训上岗制度施工现场的作业工人，应有专业培训上岗证，特别对特殊工种，如电工、焊工等。培训上岗制度是保证施工质量和施工安全的重要措施。(14)工程质量事故报告及调查制度对于施工过程中出现的质量隐患、质量问题及安全隐患，施工人员一定要及时上报主管领导，调查分析质量隐患产生的因素、责任及解决办法，并注意总结经验，及时排除安全隐患，对隐瞒事故不报者，必须严加解决。七、质量管理程序1质量过程管理程序详见质量过程管理程序图。 2物资质量控制程序详见物资采购流程图和材料、构配件质量控制流程图质量过程管理程序图物资采购流程图材 料构配件质量控制流程 图八、重要分项工程质量控制要点1、模板工程模板安装位置、轴线、标高、垂直度应附和设计规定和标准。结构构件尺寸准确，预埋件位置尺寸准确，固定牢固。竖向模板配制高度高于构件标高2-5cm。模板安装应拼缝严密、平整、不漏浆，不错台，不涨模，不跑模，不变形。堵缝所用密封条、海面条不得凸出模板表面。模板安装前，施工缝处已硬化的混凝土表面层的水泥薄膜、松散混凝土及其软弱层，应剔凿、冲洗清理干净。受污染的钢筋应清刷干净。模板安装前，模板内外灰浆必须铲除清刷干净，并涂刷水性脱模剂，并应横向、竖向刷两边，涂刷要均匀、不漏涂。2、钢筋工程（1）钢筋的加工和绑扎箍筋弯钩为135，平直部分长度为10d，且两弯钩要平行，不合格不许出车间，不许进现场。一定要保证钢筋贴箍到位，预先放样。箍筋弯钩叠合处与主筋应交替错开绑扎。要坚持六不绑原则：混凝土接茬未清到露石子不绑；钢筋污染未清净不绑；未弹线不绑；未按1：6调正偏位筋不绑；未检查接头错开长度不绑；未检查钢筋接头质量合格前不绑。（2）钢筋保护层的控制本工程钢筋比较密集，因此施工中对钢筋的保护层控制较难。水泥砂浆垫块垫块水泥砂浆的比例为1：2，成型后应加强养护，分规格存放。下保护层应垫在最下层的钢筋下面。塑料垫块、塑料卡按照所卡位置和钢筋直径大小，选择匹配的塑料卡。钢筋顶棍、钢筋双F卡、双T卡、独立柱定位框钢筋顶棍、钢筋双F卡、双T卡的长度，比所顶断面小2mm，切断钢筋应用无尺锯下料，端部必须垂直，无飞边，端头涂刷两边防锈漆。钢筋双F卡、双T卡加工时，应根据卡主筋的位置拟定尺寸，保证卡子各部位尺寸的准确。钢筋顶棍、钢筋双F卡、双T卡安装时，应用20#扎丝固定。钢筋顶棍不允许与主筋点焊。制作定位框所使用钢筋，必须用无齿锯切割下料，由专业焊工操作，保证定位框尺寸准确、一致。钢筋马凳三角马凳、工字马凳加工时其高度h，根据垫架的位置，对的计算，下腿横筋宽度b要大于板下铁钢筋网的间距，h=板厚-215mm（保护层）-2d（上下钢筋网的直径）。马凳下的钢筋底铁处必须垫好保护层垫块。