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弱电设备运行维护管理服务方案 弱电设备运行维护管理服务方案 弱电设备运行维护管理服务方案 目录 前言、工程概况.3 一、弱电设备工作人员工作规章制度.8（一）各级各类人员的岗位职责.8（二）业务学习与培训制度.10（三）报修、维修及配合相关部门的具体工作制度.11 1.报修、维修工作制度及流程.12 2.与会务部门的配合保障会议正常召开.13 3施工单位/供方（专业维保方）进入辖区作业的管理规程.14 4停用管理工作程序.14 二、弱电设备的维护保养及巡检管理制度.15（一）安防监控系统维护保养及巡检管理制度.15 1.安防监控系统维护保养制度.15 2.安防监控系统检修执行标准.17 3.安防监控系统设备维护注意事项.19（二）消防监控系统维护保养及巡检管理制度.20 1消防监控系统管理制度.20 2.消防监控系统维护保养制度.21 3.消防监控系统检修执行标准.24 4.火灾自动报警系统检修具体实施流程.26 5.火灾自动报警系统维护保养细则.31 6.自动喷淋灭火系统维护保养细则.32 7.消防监控系统设备维护注意事项.32（三）通信网络系统（CNS）系统维护保养及巡检管理制度.36 1.网络系统运行维护工作基本制度.36 2网络管理维护工作的基本原则.37 3.网络系统维护作业制度.37 4.网络系统故障处理制度.39 5.网络宽带检修计划及标准.40 6.弱电机房管理制度.42 三、火灾自动报警系统交接验收.42 1、验收前的准备工作.42 2、系统竣工验收流程.44 3、系统竣工验收标准.47 4、系统验收表格.53 弱电设备运行维护管理服务方案 通信网络系统（CNS）communication network system 通信网络系统是建筑物内语音、数据、图像传输的基础设施。通过通信网络系统，可实现与外部通信网络（如公用电话网、综合业务数字网、互联网、数据通信网及卫星通信网等）相联，确保信息畅通和实现信息共享。信息网络系统（INS）information network system 信息网络系统是应用计算机技术、通信技术、多媒体技术、信息安全技术和行为科学等先进技术和设备构成的信息网络平台。借助于这一平台实现信息共享、资源共享和信息的传递与处理，并在此基础上开展各种应用业务。火灾报警系统（FAS）fire alarm system 由火灾探测系统、火灾自动报警及消防联动系统和自动灭火系统等部分组成，实现建筑物的火灾自动报警及消防联动。安全防范系统（SAS）security protection alarm system 根据建筑安全防范管理的需要，综合运用电子信息技术、计算机网络技术、视频安防监控技术和各种现代安全防范技术构成的用于维护公共安全、预防刑事犯罪及灾害事故为目的的，具有报警、视频安防监控、出入口控制、安全检查、停车场（库）管理的安全技术防范体系。智能化系统集成（ISI）intelligent system integrated 弱电设备运行维护管理服务方案（此项待定，暂时还不知道有没有这个系统统一集成）智能化系统集成应在建筑设备监控系统、安全防范系统、火灾自动报警及消防联动系统等各子分部工程的基础上，实现建筑物管理系统（BMS）集成。BMS 可进一步与信 息网络系统（INS）、通信网络系统（CNS）进行系统集成，实现智能建筑管理集成系统（IBMS），以满足建筑物的监控功能、管理功能和信息共享的需求，便于通过对建筑物和建筑设备的自动检测与优化控制，实现信息资源的优化管理和对使用者提供最佳的信息服务，使智能建筑达到投资合理、适应信息社会需要的目标，并具有安全、舒适、高效和环保的特点。安全防范系统（SAS）设备总表 视频安防监控系统 设备名称 设备规格 数量 备注 门禁、停车场一卡通系统 设备名称 设备规格 数量 备注 弱电设备运行维护管理服务方案 通信网络系统（CNS）设备总表 综合布线互联网系统 设备名称 设备规格 数量 备注 电话通信、有线电视系统 设备名称 设备规格 数量 备注 音响广播系统 设备名称 设备规格 数量 备注 弱电设备运行维护管理服务方案 第一章 弱电设备工作人员工作规章制度 （一）各级各类人员的岗位职责 1、弱电主管岗位职责（1）负责设备技术资料、档案的收集、保管，负责零星设备的配件、材料采购计划的编制、委托维修的联系工作；（2）每年年末制定下一年度弱电设备、设施（年度）作业计划书，并根据运行情况每月末制定弱电设备月度维修保养计划表；（3）组织实施弱电设施设备的运行维护管理，对维保单位保养维修工作进行监管。对弱电设施设备维修保养工作进行检查、验证；（4）每日一次检查弱电工巡视记录，每周一次巡视设备机房，每个工作日报出当日日工作总结；（5）对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行记录检查、验证及签证；（6）每月一次定期组织弱电工检查弱电设施设备运行情况，填写 弱电系统检查表。按日常巡视记录及定期检查记录，根据设备完好率标准交主管审核后报管理处领导；（7）每月一次检查弱电设施设备运行情况，并填写弱电系统检查表。弱电设备运行维护管理服务方案 2、弱电工岗位职责 （1）按弱电设施设备维修保养规程、设备、设施（年度）作业计划书、设备月度维修保养计划表的内容要求对弱电设备进行周期检查、保养、并记录；（2）弱电设备维修工作记录于设备维修定期保养记录表内。设备故障检修工作记录于设备故障记录表上；（3）设备发生异常和故障时，应及时报告弱电设备主管，记录于设备故障记录表上，并及时处理；（4）按弱电设施设备操作规程的内容要求每日一次巡视综合楼防盗报警系统、消防监控系统、车库管理系统、电视监控、宽带和紧急广播系统，并记录于弱电设备巡视记录表上；（5）弱电机房每月清洁、打扫一次；（6）弱电设备发现异常情况，及时处理或联络维保人员处理，督促维修保养，并报告弱电设备主管。（二）业务学习与培训制度 弱电设备运行维护管理服务方案 业务学习与培训制度包括学习和培训的对象、内容、时间、形式、要求、执行者等内容。凡在弱电设备运行和维修岗位工作的人员都要积极参加各种业务学习以及专业知识和技能的培训；业务学习和培训要紧密结合现有人员的情况和系统、设备的情况进行，重点是全面、深入地了解各项专业规章制度的内涵，明确和掌握执行这些专业规章制度的目的和方法、常见问题或故障的判断方法和应采取的措施；业务学习和培训应采取理论知识学习与实际操作相结合、系统培训与急用先学相结合、自学为主与集中辅导相结合、解决实际问题与集体分析讨论相结合等多种形式，扎实、有效地开展起来；对非智能建筑弱电专业毕业和没有受过专业技术培训的在岗人员，重点是系统学习专业知识和进行专业技能训练，在一年内达到智能化建筑弱电工程师等级，已达到智能化建筑弱电工程师等级的在岗人员，重点是全面、深入地掌握智能化建筑系统和设备的情况、性能和特点，提高相应的技术水平；弱电主管负责业务学习与培训的组织、实施和考核工作 （三）报修、维修及配合相关部门的具体工作制度 1.报修、维修工作制度及流程 1客户服务中心分类并通知相关部门处理.2本部门由弱电主管接到电话后分立即分析情况并安排人员赶往现场进行处理.弱电设备运行维护管理服务方案 3急需处理的问题 5 分钟赶到.进入现场后即时对报修故障进行处理。4由弱电主管判断为非急需处理的问题，由弱电主管与报修人联系说明情况并安排人员半个工作日内与报修人联系进行报修故障的处理.5一时无法解决或根本无法解决的问题，要立即联系报修人并说明情况由弱电主管对故障进行上报并即时与维修厂家进行联系。6修故障处理完毕由现场维修人员请求客户填写回访意见，如存在有偿费用应提前联系部门主管由部门主管计算费用并取得报修人同意。7将结果报告管理处客户服务中心,按报修项目的试运行期，安排时间回访。8维修记录归档。2.与会务部门的配合保障会议正常召开 31 接到会务经理根据综合楼有关单位发出的每日会议室安排表要求后，由会务经理安排时间并布臵人员，我弱电部门派出一人跟随会务相关人员对其设备进行调试和检修。32 会议期间弱电部门人员随会务相关人员一起。并即时对突发情况进行处理。321 突发一般故障时由会务经理安排弱电维修人员立即对现场故障进行处理。322 突发重大故障或根本无法解决的问题应立即上报部门主管由部门主管分析判断并立即上报等候处理意见。3.3 遵守会务部门的管理制度时刻要做到：保密八不守则 弱电设备运行维护管理服务方案(1)不该讲的，绝对不讲；(2)不该问的，绝对不问；(3)不该看的，绝对不看；(4)不该听的，绝对不听；(5)不该记的，绝对不记；(6)不该传的，绝对不传；(7)不该动的，绝对不动；(8)不该带的，绝对不带。34 会议结束后对设备进行回收调试并做好相关记录即时归档。3施工单位/供方（专业维保方）进入辖区作业的管理规程（1）施工单位及供方如需进入设备部管理辖区作业，须递交书面作业报告，由设备部负责人明确各自职责并与设备部签署施工单位/供方作业责任书；（2）值班人员负责与外来作业单位负责人签署施工单位/供方作业责任书，交代责任生产事项，调配员工协助、配合作业；设备机房负责人负责开闭机房门，作业期间巡视检查、监督；（3）设备主管以上管理人员负责应急安全事件处理；（4）施工单位及分承包方如需明火作业，必须向综合楼管理处申请动火证，待批准同意并报设施设备部备案后方可进行，操作人员必须持证上岗，动火现场要符合动火条件，并配备灭火设备；（5）值班人员应掌握施工单位及供方作业情况，并记录与值班交接班记录表；弱电设备运行维护管理服务方案（6）如发现不安全作业、野蛮作业或隐患作业，设备机房负责人和室外作业相关条线负责人有权要求立即停止，并及时通知主管到场处理；（7）外来作业人员每个工作日作业完毕，机房负责人员和室外作业相关条线相关负责人认真巡视、检查设备，确认无异后方可锁门或签章；（8）如在巡视中发现设备损坏等异常情况，应立即通知主管和管理处主任等相关人员到场，照相、取证并做相应处理。4停用管理工作程序 41 因保养、检修原因停用弱电设施设备，弱电设备主管应起草书面通知，经设施设备主管批准并报综合楼管理处后，提前 24 小时通知有关单位；42 因突发事件停用弱电设施设备，弱电设备人员接到报修后 10 分钟内到场检查，并及时联系弱电设备主管或安装单位维保人员处理，做好记录，并在恢复使用后 24 小时内向综合楼管理处及有关单位做好解释。弱电设备运行维护管理服务方案 第二章 弱电设备的维护保养及巡检管理制度 1安防监控系统维护保养及巡检管理制度 1.1 安防监控系统维护保养制度 1、为了做好监控设备的维护工作，门房保安负责日常对监控系统的监测、维护、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。2、在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接臵于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。3、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在20 60，相对湿度应弱电设备运行维护管理服务方案 在 10100；室内温度应控制在535，相对湿度应控制在 1080，留给机房监控设备一个良好的运行环境。4、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控中心设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。5、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。6、对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。7、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。8、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。9、每月定期对监控系统和设备进行优化。10、以上工作必须形成工作记录表格备双方签字确认方为完成以上工作。11、提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送部门负责人审核。弱电设备运行维护管理服务方案 12 安防监控系统检修执行标准 控制台 a、各控制器件运行正常，能实行切换定机，扫描式监视等；b、操作键盘灵活、可靠；c、电源锁开关完好。显示屏 a、各显示屏上监视器齐全、完好、显像清晰，符合设计要求；b、各显示器接线清楚，无随意拉接线；c、监视器安装牢固、可靠。电源设备 a、交流稳压电源工作正常、稳定；b、各输出电路熔丝配臵合理，没有不规范行为；c、电源严格分离，交、直流电源分隔明显，无随意拉接线；d、双路电源切换可靠、正常；e、设备接地保护，防护等安全、可靠。摄像机 a、各摄像机工作正常、配臵数量齐全；b、带变焦距的摄像机应调节自如、符合性能要求；c、各摄像机防护罩应齐全（特别是户外型）；d、各摄像机镜头的光圈调定正确，确保显像清晰，符合设计要求。录像机 a、所配录像机齐全，性能良好，符合性能要求；弱电设备运行维护管理服务方案 b、各摄像监视点的信号，均能切换到录像机上进行录制（包括切换到备用录像机）。（2）安保防盗系统 电梯内对讲装臵能与消控中心通话；电子防盗门 a、闭门器开关灵活，快慢二档行程明确，自动关门时确保门锁上；b、电子密码锁好，且密码能修改；c、键盘无损坏，不渗漏；d、电源正常；e、设备接地保护符合规定。（3）楼宇监控系统 UPS 应急电源 a、输出电压数据，符合设备规定数值；b、电源容量适中，无过载，熔丝匹配正确；c、备用电源正常，蓄电池容量充足，能维持规定时间，切换迅速可靠；d、接地保护符合规定；e、各接点，可靠、无氧化现象；f、外表无尘。输入/输出控制器 a、各电接点连接可靠；b、各电板无尘、无氧化现象；c、输入/输出信号正确；各执行机构（电磁阀、风阀、转换器等）弱电设备运行维护管理服务方案 a、动作正确可靠；b、机械部件清洁、无尘、无氧化；c、温度、压力、流量传感器，数据信号正确等，表面无尘、无氧化现象。1.3 安防监控系统设备维护注意事项 在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。1、防潮、防尘、防腐 对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接臵于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期使用，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位臵、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。2、防雷、防干扰 监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于 1 欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。弱电设备运行维护管理服务方案 2消防监控系统维护保养及巡检管理制度 21 消防监控系统管理制度 1.严格执行中华人民共和国消防法及其它消防法规和公司的有关消防安全规定；2.严格遵守值班制度，服从领导，坚守岗位，不得擅离职守，严格执行交接班制度；3.熟悉电气线路走向、电器设备安装使用情况及供电输入功率与用电总负荷的大小，熟悉电气安全和防火知识；4.严格执行电力技术规程及安全操作规程，在安装和更换电器设备、线路时，电线、保险丝必须计算精确，不得随意增大和减小，线路接点要牢固，避免超负荷和接触不良；5.定期对线路和各种设备进行安全检查，要特别注意隐蔽部份，防止留有死角，对有安全隐患的电器设备和线路，要及时进行维修和更换；6.维护、管理机房内的消防设备和器材，熟练掌握其使用方法；7.值班人员必须坚守值班岗位，按时交接班，并认真完成规定的作业计划，认真填写各种记录；8.严格执行操作规程，遵守处理故障规定，不能以任何理由和借口推诿、拖延处理故障时间,及时准确完整填写值班日志和各种规定的记录,按规定作好交接班记录.9.努力学习业务技术，了解设备工作原理，掌握所包机设备和相关设备间的关系,妥善保管设备技术档案、资料和记录；2.2 消防监控系统维护保养制度（1）烟、温感报警系统 弱电设备运行维护管理服务方案 每周对区域报警器、集中报警器巡视检查一次，电源是否正常，各按钮是否在接受状态；每日检查一次各报警器的内部接线端子是否松动，主干线路、信号线路有否破损，并对 20%的烟感探测器进行抽查试验；每半年对烟、温感探测器进行逐个保养，擦洗灰尘，检查探测器底端子是否牢固，并进行逐个吹烟试验；对一般场所每三年，污染场所每一年进行一次全面维修保养，主要项目：清洗吸烟室（罩）集成线路，保养检查放射元素镁是否完好等。（2）防火卷帘门系统 每半月检查一次电气线路，元件是否正常并清扫灰尘；每月对电气元件线路检查保养一次，有无异常现象，绝缘是否良好，按照设计原理进行试验；每季度对机械元件进行保养检查，除锈、加油和密封。（3）送风、排烟系统 送风 a、每周巡视检查各层消防通道内及消防电梯前大厅加压风口是否灵活；b、每周巡视检查各风机控制线路是否正常，打扫机房和风机表面灰尘；c、每月进行一次维护保养，检查电气元件有无损坏松动，清扫电气元件上的灰尘，风机轴承加油等。排烟 a、每周巡视检查各层排烟阀门、窗、电源是否正常，有无异常现象，同时对各排烟风机控制线路进行检查，就地启动试验，打扫机房及排风机表面灰尘；弱电设备运行维护管理服务方案 b、每月进行一次维护保养，检查电气元件有无损坏松动，对排烟机轴承及排烟阀机械部门加油保养，打扫机房，同时按照设计原理对 50%楼层实施自动控制试验。（4）消火栓系统 每周巡视检查各层消火栓，水龙带，水枪头，报警按钮等是否完好无缺，各个供水泵、电源是否正常，各个电气元件是否完好无损处于备战状态；每月检查一次各个阀门是否灵活，进行除锈加油保养，检查水泵是否良好，对水泵表面进行除尘，检查电器控制部门是否良好，同时按设计原理进行全面试验；每季度在月检查的基础上对水泵进行中修保养，检查电动机的绝缘是否良好。（5）喷淋系统 每周巡视检查管内水压是否正常，各供水泵电源是否正常，各个电气元件是否完好无损，处于备战状态；每月巡视检查花洒喷淋头有无漏水和其他异常现象，检查各阀门是否完好并加油保养，同时进行逐层放水，检查水流指示器的报警是否正常，水位开关是否灵敏和启动相应的供水泵；供水泵月保养，季中修内容与消防火栓水泵相应。（6）应急广播系统 每周检查主机、电源信号和控制信号是否正常，各控制开关是否处于正常位臵，有无损害和异常现象，及时清洗主机上的粉尘；检查主机在每月的试验过程中，是否正确的切换。检查麦克风是否正常，定期清洗磁头；楼层的喇叭是否正常，清洗喇叭上的粉尘等；检查后进行试播放。弱电设备运行维护管理服务方案 23 消防监控系统检修执行标准(1)消防栓泵 消防泵（流量、扬程等主要参数）符合出厂要求；管道上的阀门、避震接头、压力表、旁通阀等齐全有效，无泄漏、阀门启闭灵活；消防泵运行平稳、无振动、润滑良好、无咬泵现象；电气控制和各元件齐全，正常可靠，性能完好；水泵、电机等接地装臵、防护罩安全可靠，无缺损；管道设备等无锈蚀、无渗漏。(2)增压泵运转平稳，各项运行参数符合出厂要求；(3)消防栓及配套设施 各楼层消防栓及附件齐全完好；启动报警按钮完好、性能可靠；各楼层消防栓出水压力符合要求；消防接合器齐全、有效，无泄漏；户外立式消防栓齐全有效，开启灵活；消防进水环网畅通，阀门便于操作，并有明显标记。(4)喷淋泵 喷淋泵（流量、扬程等主要参数）符合出厂要求；管道附件齐全有效、各阀门启用灵活；喷淋泵运行平稳、润滑良好，无咬泵现象；电气控制和器件齐全、正常可靠，性能完好；弱电设备运行维护管理服务方案 泵、电机等接地装臵、防护罩安全可靠，无缺损；管道设备等无锈蚀，无渗漏；喷淋系统每月做一次末端防水试验。(5)喷淋头及管道 不同规格的喷头不得互相代用；喷头规格、安装数量与竣工资料相符；喷头和管道无渗漏、无锈蚀；管道内水压恒定，器件齐全、正确。(6)消防送风排烟设备 各防火阀门自动、手动开闭灵活有效；各送风口完好、无堵塞、无结灰；送、排风机（风量、动压等参数）符合出厂要求；送、排风机运转平稳，润滑良好；各风机控制器元件齐全有效，性能可靠；风机设备接地保护、防护罩安全、有效。(7)消防报警 消防栓泵运转应与报警联动；喷淋泵运转应与报警联动；1301系统启动与报警联动；报警装臵应可靠、正常，杜绝误报。(8)烟、温感监视装臵 各烟、温感探头完好，感应正确；弱电设备运行维护管理服务方案 探头显示屏完好，记录、提示、打印正确可靠；备用电源完好，切换迅速有效；各烟雾探头完好，感应报警正确、可靠；(9)应急广播 广播设备（扩大机、话筒、卡座等）齐全完好；终端各喇叭完好；各楼层与控制中心播音功能良好。(10)其他消防设施 变配电室电脑机房自动气体灭火系统设备完好、可靠；机房、设备灭火器按规定应配备到位；车库、仓库应配备的灭火器到位。2.4 火灾自动报警系统检修具体实施流程 班组及个人维护作业计划应经批准并按维护规程、指标、操作手册和说明书的规定执行。检测项目、数据应记入设备管理档案，妥善保管。每月对消防系统进行一次检测。消防系统检测操作流程如下：1应事先拟定系统测试项目，报主管领导和运监部、保卫处审核批准。2消防系统检测工作必须在单位下班后半小时进行；3检测时消防安全主管必须到现场负责此项工作，并组织召开相关部门或代维单位协调会，明确测试流程、制定现场应急措施，部门主管领导到现场检查和监督；4 系统检测：4.1 组织相关人员到消防控制室、储气瓶室、测试区等现场；弱电设备运行维护管理服务方案 4.2 通知各机房工作人员对消防系统进行测试的时间和注意事项，并统计岗位人数；4.3 插上储气瓶室各保护区（及现场）启动瓶电磁阀的保险销，断开启动电磁阀电源线测试电源线电压变化；4.4 确认控制主机已由“1”级的监控状态转到“2”级的手动测试状态、联动控制柜所有控件（自动、手动切换旋钮）处于手动状态。4.5 现场人员对探测器进行烟、温感测试，确认是否准时反馈到控制主机上，同时确认地区警铃和邻层警铃是否动作。4.6 测试手动报警按钮，确认主机信号是否准时反馈。4.7 测试主机在自动状态下是否能正常工作。将联动控制柜所有控件由手动转到自动状态，现场人员对探测器进行烟、温感测试：4.7.1 现场确认区域声光报警器是否动作；4.7.2 测试气瓶室启动瓶电磁阀电源线电压值；4.7.3 监控室人员确认在声光报警器动作后联动控制柜指示灯是否动作；4.7.4 监控室人员确认在声光报警器动作后是否在延时 30s 后气体释放动作；4.7.5 储气瓶室工作人员测试电磁阀电源线电压：a、延时期间无电压，正常；b、延时结束后有 24V 电压，正常。4.7.6 分别对应检查测试区域、储气瓶室启动瓶、控制主机和联动控制柜显示区域是否一致。4.8 检测现场应急释放按钮。除系统不延时外，其它测试检查内容相同。4.9 检测启动瓶电磁阀（电阻）。查看电磁阀是否动作正常，同时检测应急启动按弱电设备运行维护管理服务方案 钮能否正常工作“打阀”。4.10 检测项目完成后，复原设备到正常工作状态：4.10.1 联动控制柜所有控件由自动转到手动状态；4.10.2 监控主机由“2”级的手动测试状态转到“1”级的监控防护状态、联动控制柜所有控件处于手动状态；4.10.3 检测电磁阀电源线：a、无电压输出为正常。可恢复启动瓶电磁阀电源线的连接；b、有电压输出为故障。必须及时清除，恢复系统为正常状态，方可实现监控系统与灭火系统的连接。4.11 由维护人员到各区域、储气瓶室、系统主机和联动控制柜作系统复位核实。在确认系统无异常状况的情况下，拆除启动瓶插销，撤离现场并通知值班人员测试完毕（由现场负责人下达撤离命令）。4.12 对测试项目、测试中发现的问题和整改措施及整改情况记录备查，并及时报告上级；同时对维护单位出具的维护情况清单进行确认并签字。4.13 测试完后，基础网络设施部、保卫处各留一份记录存档。5水喷淋灭火系统检测操作程序 5.1 首先确定检测的内容和项目，报主管经理和运监部、保卫审核批准；5.2 检测各进出水阀门的状态；5.2.1 确保进水阀处于全开位臵，进水管内充满水，泵体排空；5.2.2 将末端试水阀打开泄压，以保证系统工作压力不超过正常工作压力；5.5.3 检查各电源指示是否正确，电源开关、联动开关的位臵是否处于相应位臵；5.5.4 确认各部位均在正常状态后，进行下面的操作：弱电设备运行维护管理服务方案 5.5.4.1 末端试水，对应的水流指示器应动作，经过一定时间延时后压力开关动作，水力警铃同时鸣响，如系统处于自动状态，则水泵自动启动，消防控制室收到反馈动作信号。5.6 气体灭火系统的维护保养 5.6.1 对防护分区环境的维护保养：5.6.1.1 检查保护区必要的出入通道应通畅无阻；各种报警信号和安全标志应清洁、齐全并醒目易见；采光照明和事故照明应完好。5.6.1.2 检查喷嘴孔口应无堵塞。5.6.2 对灭火剂贮存瓶组的维护保养：每年对灭火剂贮存容器进行称重或检查贮存压力，若低于允许值极限位臵以下，必须予以重新灌装或替换。5.6.3 对灭火控制的附件进行维护保养：5.6.4 对系统的维护保养：5.6.4.1 检查电磁阀与控制阀的连接导线是否完好，端子有否松动或脱落。5.6.4.2 从启动钢瓶上卸下电磁阀，检查其动作是否灵活。5.6.4.3 卸下报警及控制系统与执行机构的连接装臵，用模拟试验方法，检查自动控制、报警及延时功能的灵敏度和动作可靠性。5.6.4.4 检查贮存容器开启机构灵活可靠性。5.6.4.5 检查灭火剂贮存容器阀和启动容器阀的安全装臵和管路安全阀放气口。5.6.4.6 检查所有钢瓶外表有无腐蚀和镀层脱落现象。5.6 档案和资料管理 通信局房消防设备平面布臵图、设备说明书、操作维护手册等有关的文件、规章弱电设备运行维护管理服务方案 制度、协议、守则等应造册登记妥善保管。特别是障碍处理和障碍报告制度；2.5 火灾自动报警系统维护保养细则 1.检查消防控制室工作环境以及火灾报警控制器、联动控制器、楼层复示屏、探测器、手动报警按钮等是否处于正常完好状态。2.检查至火灾报警控制器自检功能、消音复位功能、故障报警功能、火灾优先功能、报警记忆功能和主备电源自动转换功能，确认处于正常良好状态。3.按安装总量的 30%采用专用检测设备对控制器进行模拟火灾响应试验和故障报警试验。4.按安装总量的 50%进行手动报警按钮模拟火灾响应试验和故障报警试验。5.对警铃及声光报警进行模拟火灾状态下的响应试验。6.测试手动或自动试验相关消防联动控制设备的控制和显示功能。7.进行报警及控制线路维修检查。弱电设备运行维护管理服务方案 2.6 自动喷淋灭火系统维护保养细则 1.检查消防泵房的工作环境、消防泵、稳压设备、电源控制柜、湿式报警阀、管网、阀门、喷头、水泵接合器、储水设施等是否处于正常完好状态。2.手动启动电动消防泵，并模拟自动控制条件进行自动启动消防泵，进行主、备泵切换功能试验。3.用末端放水装臵进行放水试验，检查水流指示器和压力开关的报警功能、自动启泵功能和信号显示是否正常。4.利用报警阀上的放水试验阀放水，试验系统供水情况；测试水力警铃工作是否正常，压力电气信号是否正确。5.试验与消防控制室联动控制功能、信号反馈是否正常。2.7 火灾自动报警系统管理维护注意事项 火灾自动报警系统是一门先进的消防技术设施，不但价格高昂，且使用性能强，为了加强管理和维护，使之在防火灭火中充分发挥作用。对于火灾自动报警系统的管理和维护现提出以下几点意注意事项。（一）加强对火灾自动报警系统技术档案资料的管理。目前有些使用单位忽视对火灾自动报警系统的有关档案的整理和保存。孰不知系统档案的整理和保存有着很重要的作用，不仅能够提供消防工作方面的资料，对于系弱电设备运行维护管理服务方案 统本身的管理和维修也有重要的参考价值。因此必须注意：在火灾自动报警系统安装调试完毕后，用户应将设计、施工、安装单位移交的有关系统的施工图纸和技术资料，安装中的技术记录、系统各部分的测试记录、调试开通报告、竣工验收情况报告等加以整理，建立技术档案，妥善保管，以备查询。同时，在系统开通运行前还应建立相应的操作规程、值班人员职责、值班记录、显示系统在所保护建筑物内位臵的平面图或模拟图、系统运行登记表、设备维修记录等，以使管理人员在工作中有章可循。（二）触发装臵在使用中常出现的问题及排除。对于探测装臵因环境条件的改变，而不能适用时，应通过设计、施工部门及时更换。如原客房改为厨房、锅炉房、开水房、发电机房时就应将感烟式探测器改为感温式探测器。因为据测定感烟式探测器的环境使用温度一般在 50左右，否则有可能出现故障；而定温探测器动作的额定温度应要高出环境温度 1035。要防止外部干扰或意外损坏。对于探测器不仅要防止烟、灰尘及类似的气溶胶、小动物的侵入、水蒸汽凝结、结冰等外部自然因素的影响而产生的误报，而且还要防止人为的因素如书架、贮藏架的摆放或设备、隔断等分隔对探测器和手动报警按钮的影响。对于进行二次装修的场所，要注意检查原探测器和手动报警按钮等是否完好、可用，线路是否畅通。如有上述问题必须重修或更换，否则报警器就会发生故障报警。注意对探测器的清洗和备件的保管。为了使之保持性能良好，正常运行，应在探测器开启运行二年后，每隔三年全部清洗一遍。（三）报警装臵的检查。在进行检查时可对某一火灾探测器用专用加烟工具进行实际操作检查。当火灾探测器在接收到烟雾后，报警确认灯亮，表明该探测器工作正常，与此同时向报警控制器发弱电设备运行维护管理服务方案 出火灾信号。还要检查时钟是否走动，有无发生火警的时间记录。检查后，值班人员应及时对设备进行消音、复位，以防时间过长而使设备元件被破坏。（四）电源检查 可检查火灾自动报警系统的交流电源是否因与大型设备电源在一起而引起波动。当发现火灾自动报警系统的供电线路与其他用途的照明、动力线路合用同一回路时，应采取措施分开设臵，保证火灾自动报警系统单独回路供电。检查火灾自动报警系统的电压偏移是否在允许范围内，否则应采取调压措施。检查主电源和备用电源间的自动切换是否正常时，可切断电源，查其能否转换到备用电源供电，如发现有故障，则应采取措施。电源检查一般在每季度要对备用电源进行 12 次充放电试验，13 次主电源和备用电源自动切换试验。（五）保证联动控制系统的正常运行。联动控制系统对保护建筑物内安全有着很重要的作用，因此对室内消火栓系统、自动喷水系统、电动防火门、防火卷帘、通风空调、防烟排烟设备及电动防火阀等的控制设备动作要保证运行正常，在检查时如果联动系统动作正常，信号就会反馈至消防控制室，若是无有信息反馈，说明设备发生故障，应及时采取措施加以排除。对卤代烷、二氧化碳、泡沫、干粉等固定灭火系统，则可通过模拟试验进行检查。还应检查控制中心能否强制消防电梯停于首层。在试验火灾事故广播时，不论扬声器处于何种工作状态，都应能将其切换到火灾事故广播通道上。对所有的火灾事故照明灯和疏散指示灯要试验消防控制设备能否将其接通，并能否正常动作。检查所有切换开关如电源转换开关、灭火转换开关、防排烟、防火门、防火卷帘等弱电设备运行维护管理服务方案 转换开关、警报转换开关、应急照明转换开关等是否动作。对于在检查中发现的故障，工作人员应及时进行处理，以保证整个系统处于完好的状态。三、通信网络系统（CNS）系统维护保养及巡检管理制度 1.网络系统运行维护工作基本制度（一）保证全网优质、高效、安全可靠运行；保证提供给用户的网络服务如网络接入业务、网络信息服务以及其他相关服务的优质、高效、安全可靠。（二）强化河南省省直机关综合办公楼网络中的网络设备、主机系统、有关线路和辅助设备的运行维护管理，充分利用各种技术手段，实时监控，迅速准确地排除各种故障，压缩故障时间，提高河南省省直机关综合办公楼全网的接通率，网络设备、主机系统的可用率、故障修复及时率。（三）定期对网络、系统、线路和设备的运行情况进行统计分析，优化网络性能，弱电设备运行维护管理服务方案 保证网络安全，保证系统和设备运行正常、完好。（四）加强固定资产的管理，保证资产的数量和质量，合理调配，充分利用网络资源。（五）牢固树立服务质量意识。网络管理、维护人员要密切配合，协作处理出现的各种故障。下级要服从上级的领导，逐级汇报，认真负责的作好维护和管理工作。（六）强化管理，标准明确，责任落实，管理到位，定期检查，严格考核。（七）熟悉维护管理工作对象（包括网络、系统、线路、设备），熟悉维护办法和维护技术指标，操作熟练，技术精通，保障有力。（八）认真作好本职工作，努力钻研技术和业务，不断提高维护技术水平和自身素质。2网络管理维护工作的基本原则（一）建立符合专业化发展要求的管理运行维护体系和技术支援保障体系。（二）面向网络，以用户满意为目标，以技术支援为保证，强化协调配合，全面提高网络运行维护质量和服务水平。（三）对安装在办公楼内各机房和配线间的设备，定期巡视，逐步实现集中监控维护方式，最后向无人值守的目标过渡。（四）要把网络安全运行和软件、用户数据的管理作为维护工作的重要内容。3.网络系统维护作业制度 1网络安全制度：弱电设备运行维护管理服务方案 网络升级、软件修改，在网络升级、软件修改前应做充分的准备，提出详细的升级（修改）目标、内容、方式、步骤和应急操作方案报上级审批核准。一经批准，要坚持双人操作，并在升级（修改）前后作好网络中心数据、用户数据和软件备份工作。2非法攻击防范措施：定期查看运行系统的安全管理软件和网络日志，在发现网络遭到非法攻击和非法攻击尝试时，应利用系统提供的功能进行自我保护，并对非法攻击进行定位、跟踪、发出警告，同时向上级汇报。3口令管理：系统管理人员统一管理，注意保密；定期修改口令并符合保密要求。4日常维护和定期维护的规定：日常维护应在业务空闲时进行，发现不正常情况应及时处理并详细记录，处理不了的问题，应立即向主管人员报告；定期维护一般分为半年检查和年检查等。设备的定期维护后，应有详细记录，并由主管负责人签字。5外线维护作业制度 外线维护作业必须按照网络信息服务中心制定的外线维护岗位工作流程进行。外线维护管理人员与外线维护人员必须密切配合，开展工作，并做好相关的工作记录。弱电设备运行维护管理服务方案 4.故障处理制度 建立日常维护工作汇报制度，如发现重大故障，应立即逐级向上级汇报。定期召开质量分析会，遇到较大故障应及时召开质量分析会。经常组织技术业务学习，以提高维护人员的技术维护水平和工作能力。故障处理的基本原则 1.先出口后网内；先高端后低端。2.先重点后一般；先调通后修理，故障消除后立即复原。3.故障处理流程图见附录。第 20 条 对下述情况应及时发现并逐级向上汇报至中心主任 1.机房总电源故障历时 4 小时以上；2.出口中断立即报告科长、15 分钟以上报告分管主任、30 分钟以上报告中心主任。重大故障处理完毕后，三日内写出书面专题报告，将故障的现象、原因、处理过程、经验、教训等逐级报告到中心主任和主管副主任。5.网络宽带检修计划及标准 5.1 网络宽带