2023年家政保洁行业分析报告及未来五至十年行业发展报告.docx

家政保洁行业分析报告及未来五至十年行业发展报告目录概述3一、2023-2028年家政保洁企业市场突破具体策略4(一)、密切关注竞争对手的策略，提高家政保洁产品在行业内的竞争力4(二)、使用家政保洁行业市场渗透策略，不断开发新客户4(三)、实施家政保洁行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源4(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系5(五)、实施线上线下融合，深化家政保洁行业国内外市场拓展5(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略5二、家政保洁行业政策背景6(一)、政策将会持续利好家政保洁行业发展6(二)、 家政保洁行业政策体系日趋完善6(三)、家政保洁行业一级市场火热,国内专利不断攀升7(四)、宏观经济背景下家政保洁行业的定位7三、2023-2028年家政保洁产业发展战略分析8(一)、树立家政保洁行业“战略突围”理念8(二)、确定家政保洁行业市场定位，产品定位和品牌定位91、市场定位92、产品定位93、品牌定位11(三)、创新力求突破121、基于消费升级的技术创新模型122、创新促进家政保洁行业更高品质的发展123、尝试格式创新和品牌创新134、自主创新+品牌14(四)、制定宣传方案151、学会制造新闻,事件行销低成本传播利器152、学习通过出色的品牌视觉设计突出品牌特征163、学会利用互联网营销16四、家政保洁行业发展状况及市场分析17(一)、中国家政保洁市场行业驱动因素分析17(二)、家政保洁行业结构分析17(三)、家政保洁行业各因素（PEST）分析181、政策因素182、经济因素193、社会因素204、技术因素20(四)、家政保洁行业市场规模分析20(五)、家政保洁行业特征分析21(六)、 家政保洁行业相关政策体系不健全21五、家政保洁企业战略选择22(一)、家政保洁行业SWOT分析22(二)、家政保洁企业战略确定23(三)、家政保洁行业PEST分析231、政策因素232、经济因素243、社会因素254、技术因素25六、家政保洁行业企业转型思考（2023-2028）25(一)、家政保洁业的内生延伸选择与定位26(二)、家政保洁跨行业转型延伸26(三)、家政保洁企业资本计划分析26(四)、家政保洁业的融资问题27(五)、加强家政保洁行业人才引进，优化人才结构27七、家政保洁行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析28(一)、家政保洁企业盈利模式运作的关键281、”专业化能力“对家政保洁行业的重要性28(二)、怎样培养家政保洁行业的业务能力28八、未来家政保洁企业发展的战略保障措施30(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构30(二)、加强人才培养和引进311、制定总体人才引进计划312、渠道人才引进323、内部员工竞聘32(三)、加速信息化建设步伐32九、家政保洁成功突围策略33(一)、寻找家政保洁行业准差异化消费者兴趣诉求点33(二)、家政保洁行业精准定位与无声消费教育33(三)、从家政保洁行业硬文广告传播到深度合作34(四)、公益营销竞争激烈34(五)、电子商务提升家政保洁行业广告效果35(六)、 家政保洁行业渠道以多种形式传播35(七)、强调市场细分，深耕家政保洁产业35十、关于未来5-10年家政保洁业发展机遇与挑战的建议36(一)、2023-2028年家政保洁业发展趋势展望36(二)、2023-2028年家政保洁业宏观政策指导的机遇36(三)、2023-2028年家政保洁业产业结构调整的机遇37(四)、2023-2028年家政保洁业面临的挑战与对策37十一、家政保洁行业风险控制解析38(一)、家政保洁行业系统风险分析38(二)、家政保洁业第二产业的经营风险38概述近年来，家政保洁行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。用户需求的爆发式增长，极大地丰富了家政保洁的应用场景。一方面，进一步提升家政保洁产业链中的原材料和供应商，有利于产业源头的转型升级，优化产业流程；另一方面，家政保洁技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的持续开发。进一步满足用户新需求的升级和质量提升，都有利于行业的进一步发展。多方的推动，导致了家政保洁应用的爆发式发展。那么，面对行业的高速发展，家政保洁行业的企业如何才能在市场上分得更大的蛋糕，获得更多的收益，占领更大的市场？在这里，企业的市场突破战略非常重要。如何制定战略，选择什么样的战略，关系到家政保洁公司未来五年甚至十年的发展。本文主要分析未来五年家政保洁行业企业的市场突破份额，并提供指导意见。企业战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样的。每个特定的选择都会有或大或小的差异。当然，每种选择都有充分的理由和具体的不同条件。本文之所以试图探索企业丰富多样的战略选择，是为了在极短的时间内告诉家政保洁行业的企业管理者，市场突破发展的基本选择策略有多少，以及每个选择策略如何发挥作用,被选中的根本原因是什么。一、2023-2028年家政保洁企业市场突破具体策略(一)、密切关注竞争对手的策略，提高家政保洁产品在行业内的竞争力迈克尔波特指出，“竞争优势是公司在竞争激烈的市场中行为收益的核心”。一个企业在激烈的市场竞争中能否获得比竞争对手更有利的竞争优势，是企业生存和发展的关键。目前，企业可以围绕第一战略，尽快提高家政保洁行业产品的竞争力，尽量缩小与家政保洁行业产品、质量、服务、营销策略等方面的差距，努力做到实现战术自我创新。(二)、使用家政保洁行业市场渗透策略，不断开发新客户对于成功开发的家政保洁行业产品，我们将不断提高产品质量，降低产品成本，提高服务质量，采取灵活的定价策略来增加竞争力，从而扩大产品在现有市场的销售，鼓励现有客户购买更多公司产品，同时也吸引竞争对手的客户购买本公司产品，或刺激未使用本公司产品的客户加入购买者行列。(三)、实施家政保洁行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源企业要密切关注家政保洁行业市场的消费需求趋势，进行市场开拓，不断开拓各种市场创新源。(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系树立用户至上观，即从家政保洁行业产品的研发、生产、销售环节，尽可能将可预见的用户“不满意”因素从产品周期中剔除。同时，通过服务延伸，完善产品质量跟踪、反馈、调整体系。只有将家政保洁行业营销策略延伸到影响客户的价值链，客户才能获得更多利益，也可以增加产品的吸引力和客户忠诚度。(五)、实施线上线下融合，深化家政保洁行业国内外市场拓展电子商务市场具有全球化、交易连续性、成本低、资源集约化、信息化和用户量化等优势。不仅可以帮助企业快速的调整发展决策和指导生产计划，还可以帮助传统制造充分挖掘线上线下可用资源，快速接收用户反馈信息，为客户提供快速的产品开发和迭代服务，响应市场需求，保持竞争优势。因此，建议家政保洁行业企业在经营管理中大力实施电子商务战略，实施线上线下融合，深度拓展国内外市场。(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略渗透战略是安索夫矩阵针对原始市场和原始产品提出的战略措施。也是产品生命周期中成熟市场的营销策略。家政保洁公司在现有市场规模较大，具有较强的竞争潜力；同时，产品需求的价格弹性比较大，可以降低价格来增加需求；批量生产可以进一步降低生产成本。渗透战略的有效实施，可以让家政保洁企业占据较大的市场份额，增加销售额以获得企业利润，更容易获得销售渠道成员的支持。同时，低廉的价格和低利润对阻止竞争对手的介入有着很大的障碍和影响。对于新市场而言，单一的产品和服务不足以支撑新市场发展战略的实施。因此，有必要进一步加大产品研发力度，开发适应国际市场发展需要的新产品，实施撇脂策略。要实施这一战略，企业必须在新市场中使新产品和服务的卖点优于现有产品的卖点，才能有效吸引目标消费群体，并通过战略的有效实施实现短期利润最大化目标。 ，这有利于家政保洁行业公司确定公司的竞争地位。二、家政保洁行业政策背景(一)、政策将会持续利好家政保洁行业发展政策是重要的驱动因素。随着统一进程的加速和对精细管理的需求，预计需求将迎来快速释放。同时，互联网+家政保洁，大数据和智能应用程序都已进入实质性着陆阶段，创新业务也变得越来越创新。模式的优化和系统复杂性的大幅提高使领先优势更加明显，行业集中度有望加速增长，实力更强的优质公司也将变得更强。随着行业利润率的大幅提高和集中度的不断提高，我们相信家政保洁行业的前景广阔。(二)、 家政保洁行业政策体系日趋完善近年来，国内家政保洁产业发展，产业促进，市场监管等重要环节的宏观政策环境日趋完善。2019年，国务院相继发布了与家政保洁密切相关的三项政策文件，为家政保洁的发展奠定了重要的政策基础;中国中央网络空间管理局发布了有关家政保洁管理的文件，这些文件在家政保洁行业中发挥了积极作用，产生了重要影响；针对家政保洁业务形式，明确了互联网资源协同服务业务的概念，并相继颁布了相关的市场管理政策；工业和信息化部于2019年发布了家政保洁发展三年行动计划（2019-2022），提出了发展家政保洁的指导思想，基本原则，发展目标，重点任务和保障措施。(三)、家政保洁行业一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模快速增长和政策支持明显增加的背景下，家政保洁主要市场的知名度也在不断增加。同时，随着一批明星企业的迅速崛起以及国内在家政保洁领域的投资，国内家政保洁技术专利的数量也在持续增长。从每年新增的数量来看，2007年的新专利仍然少于100个。它在2015年迎来了爆炸式增长，2015年的新专利数量已达到1,398个，居世界领先地位。从目前累计的专利数量来看，我国的家政保洁公共专利已达到4,000多个案例，大大超过了其他国家和地区。技术实力的显着提高也为国内家政保洁市场的开放和商业产品的迅速普及奠定了坚实的基础。(四)、宏观经济背景下家政保洁行业的定位在产业链的下游，用户需求和服务存在很大差异三、2023-2028年家政保洁产业发展战略分析(一)、树立家政保洁行业“战略突围”理念随着技术的飞速发展，市场在不断变化，许多公司采用新产品的速度也在加快，新的包围圈正在形成。家政保洁行业中的公司必须具有“突破再突破”的概念。1、技术部门和市场营销部门对国内外家政保洁行业的技术和消费市场进行了详细调查，以确定该行业的发展方向。2、在论证的基础上，做出突破家政保洁产业战略的决定：研发符合市场方向的产品，并形成自身产品的优势（进一步明确了技术创新的发展思路:高端/中端/低端市场）。(二)、确定家政保洁行业市场定位，产品定位和品牌定位家政保洁行业市场定位，产品定位和品牌定位是三个主要的营销定位。任何成功的产品营销都必须有一个准确的定位，以适应这一阶段，例如王老吉的“怕上火”，农夫山泉的天然水，舒肤佳杀菌剂，阿里巴巴的中小企业交易平台等，定位是成功营销的第一步。1、市场定位家政保洁行业的市场定位是指竞争对手现有家政保洁产品在市场中的位置，在某种程度上，消费者或用户重视产品的某些特性，灵活性和核心利益。创造公司产品独特，令人印象深刻和独特的个性或形象，并通过一系列特定的营销组合将这种形象快速，准确，生动地传递给客户，并影响客户对产品的整体感觉。比如家政保洁市场可定位：城市中等收入及以上的家庭,有一定经济基础,对新事物有较强的接受力,追求高品质的生活的客户群体。2、产品定位家政保洁行业目标市场定位（简称市场定位）是指公司对目标消费者或目标消费者市场的选择；产品定位是指公司对应于满足目标消费者或目标消费者市场的哪种产品。从理论上讲，应该首先进行市场定位，然后再进行产品定位。 家政保洁行业产品定位是选择目标市场并集成公司产品的过程，即将市场定位公司化和产品化的工作。可以使用：家政保洁行业产品差异定位方法，主要灵活性定位方法，兴趣定位方法，用户定位方法，使用定位方法，分类定位方法，特定竞争对手的定位方法，关系定位方法，问题定位方法等。方法用于定位。但是无论哪种定位，定位的基本方法都是比较，即性价比。它不仅是产品性能和产品价格的比较，也是客户收入和付款的比例。客户的利益可能是心理上的或服务上的。家政保洁行业产品定位必须遵循两个基本原则，即适应性原则和竞争力原则。适应性原则包括两个方面。首先，家政保洁行业的产品定位应适应消费者的需求，投资他们喜欢的东西，然后将其提供给他们，以建立产品形象并促进购买行为；第二个是家政保洁行业的产品。定位应适应人力，财力，物力等企业自身资源配置的条件，以保质保量及时平稳地达到市场地位。竞争原则也可以称为差异原则。在家政保洁行业中的产品定位不能是一厢情愿的，必须根据市场上同一行业中竞争对手的情况（例如竞争对手的数量，他们各自的优势以及产品的不同市场地位等）来确定。降低竞争风险并促进产品销售。例如，公司B的产品服务于较高收入的消费者，而公司A的产品则定位于服务于低收入者； B公司的产品之一是杰出的，而A公司的产品又被定位为其他产品。在灵活性方面，形成了产品差异化的特征。 “人无我有，人有我优”是这种竞争原则的应用的具体体现。可以看出，家政保洁行业的产品定位基本上取决于四个方面：产品，公司，消费者和竞争者，即产品的特征，公司的创新意识，消费者的需求偏好，以及竞争对手产品的市场地位。如果协调正确，则可以正确确定产品状态。3、品牌定位家政保洁行业品牌定位是根据市场定位和产品定位，根据特定品牌的文化定位和个性差异做出的业务决策。这是建立与目标市场相关的品牌形象的过程和结果。家政保洁行业品牌定位是市场定位的核心和表现。企业一旦选择了目标市场，就必须设计和塑造自己的相应产品，品牌和企业形象，以赢得目标消费者的认可。由于市场定位的最终目标是实现产品销售，而品牌是公司传播产品相关信息的基础，因此品牌也是消费者购买产品的主要依据，因此品牌成为产品与产品之间的桥梁。消费者，品牌定位也成为市场定位的核心和集中表现。消费者具有不同的类型，不同的消费水平，不同的消费习惯和偏好。公司的家政保洁行业品牌定位必须从主观和客观条件和因素出发，以找到满足竞争目标要求的目标消费者。根据细分市场中的特定细分市场，满足特定消费者的特定需求，找出市场空白，并完善品牌定位。消费者的需求在不断变化，公司还可以根据时代的进步和新产品的发展，引导目标消费者产生新的需求并形成新的品牌定位。家政保洁品牌定位必须打动客户的心，并唤起他们的内在需求。这是家政保洁品牌定位的重点。(三)、创新力求突破只有创新者才能进步，只有创新者才能强大，只有创新者才能赢。 “科技是第一生产力”，一个好的公司只能规模化，高质量，一个强大的公司必须依靠技术的创新和应用，家政保洁行业公司也是如此。1、基于消费升级的技术创新模型90年代以后甚至00年代以后已经成为社会消费的主要人群。一方面，这群人完全崇拜技术，对技术没有抵抗力。技术因素已被整合到消费者的骨头中，可以被视为技术蔓延。另一方面，家政保洁创新需求只有依靠科技创新才能解决个性化政府与规模化工业生产之间的矛盾，才能实现衣食富足，有求必应的顺应时代潮流的智能化景象。中国经济正在从投资主导型向消费主导型转变，家政保洁技术创新必将导致消费升级。借助技术创新，出现了许多新类别，新服务和新模式。不断变化的消费习惯，变革的消费模式以及重塑消费过程，催生了各种消费形式的兴起，例如跨地区跨境，在线和离线以及经验分享。基于消费升级的家政保洁技术创新模型仍然是创新烈士的方向。无论技术如何发展，它仍然是一种工具。品牌的生存和发展需要品牌力，产品力和消费力的整合，而不能仅依靠某种技术迭。2、创新促进家政保洁行业更高品质的发展家政保洁行业创新的关键是大数据，云计算，物联网，人工智能和其他信息技术的创新，业务格式和模型的创新以及商品和服务的创新。通过信息技术的创新，我们可以降低物流成本，运营成本，管理成本，提高效率并提高竞争力；通过技术创新，可以有效地促进业务形式和模式的创新。通过创新业务格式和模式，我们可以更好地满足消费者多样化，多层次，多方面和个性化的需求；商品和服务的创新可以刺激潜在的消费，提高边际消费率，并扩大消费。过去，在我国模仿型消费的环境下，商业格式的“标准化”和“模型格式”的发展是我国零售业发展的明显而安静的特征。在当前和未来的新环境中，消费变得更加个性化和多样化的消费正成为主流，传统家政保洁的发展将不再适应新的形式并满足新的消费需求。有必要加快新技术，新格式和新模型的创新。首先，有必要解决消费者追求差异化商品和服务与零售商提供标准化，基于模型的经营之间的矛盾。其次，零售商必须控制商品的定价能力，并拥有自己独特的商品才能获得市场准入优势。在家政保洁新业务形式和新模式创新方面，中小型零售公司是创新的支柱和新力量。国家还应重视占市场参与者90以上的中小型零售公司的创新，并通过在整个行业中积极创新来促进我国的零售业带来更高品质的发展。3、尝试格式创新和品牌创新对于家政保洁行业，公司向消费者提供的产品和服务始终是消费者关注的核心问题。面对迅速变化的消费者需求，更适合消费者需求的业务格式和品牌有望帮助公司覆盖更多的客户群并实现持续增长。xxx以现有品牌为基础，xxx将扩展为“小巧精致”，尝试新模型，例如商业商店，旅游商店，社区商店，购物中心等，并希望利用品牌影响力和多年的经营经验来缩短获利时间。中高端品牌XX的目标是在食品，服务，就餐环境等方面创造出色的用户体验，从而将客户群扩展到中高端用户；由xxx支持的主要从事烹饪的公司尤定于2017年成功上市。新三板进一步加强了xxx的产业布局；xxx有选择地将商店升级到2.0版，通过现代餐饮装饰设计提供更高端的用餐氛围，同时继续扩大xxxx外卖送餐服务，充分利用高峰时间以外的营业时间以提高业务绩效。4、自主创新+品牌没有创新的企业就是没有灵魂的企业。没有核心技术的企业就是没有骨干的企业。大量中国公司在“制造业”链接中处于国际分工的“微笑曲线”的底部，默默地为其他人制作“婚纱”，而在诸如研发，品牌塑造等高端链接中，销售渠道已被发达国家的跨国公司使用、控制。为了维持企业的发展，中国企业只能依靠扩大规模和降低成本，这造成了竞争性降价和低价竞争的恶性循环。“中国制造2027”的战略任务之一是加强优质品牌建设，鼓励企业追求卓越品质，形成具有自主知识产权的名牌产品，不断提高企业品牌价值和整体形象。中国制造。这无疑对加快中国产品向中国品牌的转化具有重大的现实意义和深远的历史意义。家政保洁行业品牌是质量的象征，信誉的凝结和经济的名片。据统计，全球市场的80被主导品牌的20占据。另一方面，尽管我国制造业规模已成为世界最大，但家政保洁品牌的弱势仍然是困扰中国制造业发展的隐忧和弊端。从企业的角度来看，同一类家政保洁，xxx和无品牌仿制版本之间的差异是一百倍以上；相同原材料的家政保洁的国际知名品牌与中国品牌之间的价格差异巨大。不难看出，品牌作为企业的无形资产，是企业的巨大财富。在贸易领域，商家选择某种品牌的产品，只要产品具有优良的品质，只要质量在消费者心中产生信誉，即使价格远高于其他同类产品，品牌也有价值。产品，消费作者仍然相信品牌的价值，并认为其高价是崇高地位的象征。当前，随着国外技术贸易措施的增加和国内竞争的加剧，目前家政保洁市场供应量很大。随着国外技术贸易手段的增多和国内竞争的加剧，家政保洁市场供过于求的矛盾日益突出。但是，在如此严峻的市场环境下，一些世界家政保洁知名品牌的市场份额并没有减少，反而越来越大，没有品牌的公司的生存空间越来越窄。因此，创立自己的家政保洁品牌和树立良好的家政保洁品牌形象已变得空前重要和紧迫。(四)、制定宣传方案1、学会制造新闻,事件行销低成本传播利器现在企业营销中，品牌传播是核心。因此，如何快速启动家政保洁行业品牌是品牌成长的关键要素。新闻效果是最有效的交流手段。例如，农夫山泉挑战纯净的水来举件，砸奔驰的举件，微信红包，保定油条兄弟举迹等等，这些都是新闻热点形成的新闻效果，使家政保洁品牌迅速传播从而形成了口碑效应是品牌快速成长的捷径。2、学习通过出色的品牌视觉设计突出品牌特征什么是家政保洁行业品牌？最后，它是一个视觉图腾。当您提到麦当劳时，您会怎么想？黄色的弓箭手在提及佛教时会怎么想？金色的背景和寺庙；当您提到肯德基时，您会怎么想？美国上校团长；您对真正的功夫快餐有什么看法？李小龙的肌肉和双节棍；当您提到网站时，您会怎么想？那只可爱的小驴子.诸如此类的经典案例都是实现家政保洁品牌突破的重要工具，而从未忘记的品牌则具有永恒的生命力。3、学会利用互联网营销家政保洁在线营销的方法很多，其中大多数是低成本的营销工具，例如SEO，关键字搜索，竞价排名，电子邮件，社区，论坛，即时消息等，它们是PC Internet中常见的在线营销工具。近年来流行的微营销系统是一种现代的，低成本，高性价比的营销方法。与传统的营销方式相比，“微营销”主张通过虚拟与现实之间的互动，建立涉及研发，产品，渠道，市场，品牌传播，促销和客户关系的“更轻便”和更有效的营销。整个链条整合了各种营销资源，已经达到了小博客和轻博客的营销效果。目前，微营销通常是指微信营销和微博营销，这是公司快速传播家政保洁品牌并建立口碑效应的最佳途径。四、家政保洁行业发展状况及市场分析(一)、中国家政保洁市场行业驱动因素分析家政保洁行业市场热度持续高涨, 技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。家政保洁行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为： 家政保洁产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为： 家政保洁技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利家政保洁产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得家政保洁行业产品应用得到更加强劲的发展。(二)、家政保洁行业结构分析家政保洁行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整家政保洁产业结构。1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。(三)、家政保洁行业各因素（PEST）分析1、政策因素一、由中央国务院印发的家政保洁行业发展”十三五”规划,明确要求到2022年家政保洁行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台, 整体提高了行业的渗透率。二、2022年家政保洁行业将成为享受政策红利的市场,国务院政府报告指出家政保洁行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是家政保洁行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对家政保洁行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨, 各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、家政保洁行业需求持续火热,资本利好家政保洁领域,长期来看行业发展持续向好。二、“十三五”规划提出,经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五规划”的大政策背景下,我国家政保洁行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业,为家政保洁行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为家政保洁行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统家政保洁行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与家政保洁行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群,逐步成为家政保洁行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将家政保洁行业与高新技术对接，普及了家政保洁行业科技体验。二、家政保洁行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。(四)、家政保洁行业市场规模分析2019年,中国家政保洁市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年, 家政保洁市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国家政保洁市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。(五)、家政保洁行业特征分析通过对比家政保洁行业属性和核心服务模式,可将中国家政保洁行业分为四类。分别为创新型家政保洁、创投型家政保洁、媒体型家政保洁、产业型家政保洁和服务型家政保洁。此外,由于家政保洁行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台, 家政保洁服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类家政保洁行业中,因产业型家政保洁多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为家政保洁行业探索的核心方向之一。(六)、 家政保洁行业相关政策体系不健全国内家政保洁的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以家政保洁行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。家政保洁行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。家政保洁行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于家政保洁的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏家政保洁相应行业发展的内生动力。五、家政保洁企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。(一)、家政保洁行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。 SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。 SWOT 代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。(二)、家政保洁企业战略确定根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。(三)、家政保洁行业PEST分析1、政策因素(1)中央印发的家政保洁产业发展“十三五”规划明确要求，到2020年，家政保洁产业增长30%，各地出台政策，提高行业渗透率。(2)2020年，家政保洁行业将成为政策红利市场。国务院政府报告指出，家政保洁产业将有助于提高人民生活质量。2020年是家政保洁行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对家政保洁产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)家政保洁行业需求持续火热，家政保洁领域资金利好，行业长期发展。(2)“十三五”规划纲要提出，经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我国家政保洁产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长，为家政保洁行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为家政保洁行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统家政保洁行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与家政保洁相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为家政保洁行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、家政保洁、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现家政保洁的普及 行业技术经验。(2)家政保洁行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。六、家政保洁行业企业转型思考（2023-2028）通过前面对家政保洁业内外部环境的分析和SWOT分析，得出家政保洁业应注重发展战略的结论。在未来的发展过程中，要积极参与城市基础设施建设等行业的市场竞争，扩大市场份额，立足国内市场，积极开拓海外市场：向产业链上下游延伸，实现家政保洁业转型升级；参与国家重大项目建设，加快进入电子商务领域；加强与相关集团子公司的协调与合作，积极开拓新业务，稳步发展。(一)、家政保洁业的内生延伸选择与定位目前，家政保洁业的高速增长期虽已接近尾声，但仍将保持相当的产业规模。对于家政保洁行业的企业来说，基于行业高度分散和区域划分的现状，行业内生延伸和发展的可能性仍然很多。家政保洁企业可以通过市场细分、地域和价值链环节的整合和延伸，实现自身的成长和发展。例如：家政保洁行业细分市场全覆盖家政保洁业务的区域扩张综合延伸：进入设备生产、规划设计、成本维护、运营等价值链环节，为客户提供生态环境建设综合整体解决方案。(二)、家政保洁跨行业转型延伸如今，家政保洁+已成为行业发展的重要趋势。利用相关产业的快速增长，及时扩大业务范围和边界，也是家政保洁企业转型发展的可行方向之一。同时，家政保洁企业也应明确其对“+产业”的战略态度，并利用发展或深度干预的优势。战略转型的难度和风险不容低估。(三)、家政保洁企业资本计划分析近年来，家政保洁行业并购事件频繁发生。充分利用资本工具，通过并购实现企业自身的快速成长，将是实现中家政保洁企业战略目标的重要手段。对于大多数家政保洁企业来说，需要提前进行资本规划，明确并购的战略目的和潜在路径；二是加强与家政保洁行业相关外部专业机构的整体合作，形成系统的实施方案，同时有效控制风险；最后，家政保洁企业还需要加强并购后的整合重组能力，充分发挥并购后的协同效应。(四)、家政保洁业的融资问题新时期，家政保洁业的规模和规模都比较大。单个项目的成败也可能对公司的运营产生重大影响。因此，家政保洁企业有必要提高投资能力，从投资收益的角度审视项目投资决策。家政保洁业务的特点决定了该行业的资本密集型特点。在所有业务环节中，都需要大量的初始营运资金来支持运营。(五)、加强家政保洁行业人才引进，优化人才结构目前，家政保洁行业的人员队伍已不能满足行业日益增长的发展。存在人才总量不足、专业结构不合理、高素质、精挑细选人才缺乏等问题。建立合理的家政保洁人才梯队成为了首要面对的问题。一方面要加强家政保洁行业注册执业梯队建设，培养和引进一批高级管理人员、工程项目管理人员和资本运营管理人员。另一方面，要加强与科研院所、高校的合作，引进专业人才，开展规划设计服务，提高业务的科技含量和利润水平，向家政保洁行业的上游延伸。七、家政保洁行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析(一)、家政保洁企业盈利模式运作的关键管理学家吉姆柯林斯（Jim Collins）曾说过：愚蠢的刺猬之所以能打败狐狸理论，是因为刺猬注重能力的培养，而狐狸之所以不能取胜，是因为它太聪明了，总是想通过“策略”取胜。1、”专业化能力“对家政保洁行业的重要性IBM全球CEO调查显示，家政保洁企业的成功因素包括三点：差异化、快速反应和高效率。强大的差异化价值主张是实现增长和盈利的关键；家政保洁企业和组织必须能够感知客户和市场的变化，并迅速做出反应；灵活调整成本结构和业务流程，保持高效率和低风险。然而，许多家政保洁企业不能同时考虑这三点，只能围绕其中一点构建盈利模式。新经济环境的变化和企业的发展要求企业设计出差异化、快速反应和高效率的商业模式。解决方案是重组企业的最佳能力，从而重新定位新时代家政保洁行业企业的商业模式。(二)、怎样培养家政保洁行业的业务能力突出家政保洁行业的核心业务是培养专业能力的主要途径。家政保洁行业一些龙头企业的做法是，以能够为公司赢得最大竞争力和利润最大化的业务为核心业务，围绕这些业务职能培养家政保洁行业的专业能力。对于那些无法提供竞争优势或在利润中发挥关键作用的业务功能，它们是通过家政保洁行业的支持合作伙伴实现的。例如，调整传统的采购、销售、运输和储存环节，将采购、运输和储存移交给供应商。负责供应商的准入环节、家政保洁产品的销售管理环节和现场管理。提供产品交易场所、控制现金流和现场管理被视为家政保洁业发展的核心业务，以降低风险。家政保洁企业内部专业化大致可以分为三个阶段：家政保洁业务优化、流程优化和企业优化。当企业围绕业务单元进行优化时，业务活动最终将由不同的部门拥有和执行。这将导致每个业务部门运营自己的业务。在现阶段，家政保洁企业努力将那些“最佳”的商业惯例合并，但忽视了优化商业活动水平的机会，增加了跨部门合作的难度。当发现业务单元级优化的不足时，企业通常会启动流程优化。目前，家政保洁行业的许多企业都处于这一阶段，如业务流程重组（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理