2023年电商代运营行业分析报告及未来五至十年行业发展报告.docx

电商代运营行业分析报告及未来五至十年行业发展报告目录申明3一、电商代运营行业政策环境3(一)、政策持续利好电商代运营行业发展3(二)、行业政策体系日趋完善4(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升4(四)、宏观环境下电商代运营行业定位5(五)、“十三五”期间电商代运营业绩显著5二、电商代运营行业发展状况及市场分析6(一)、中国电商代运营市场行业驱动因素分析6(二)、电商代运营行业结构分析6(三)、电商代运营行业各因素（PEST）分析71、政策因素72、经济因素83、社会因素94、技术因素9(四)、电商代运营行业市场规模分析10(五)、电商代运营行业特征分析10(六)、 电商代运营行业相关政策体系不健全11三、电商代运营业数据预测与分析11(一)、电商代运营业时间序列预测与分析11(二)、 电商代运营业时间曲线预测模型分析13(三)、电商代运营行业差分方程预测模型分析13(四)、未来5-10年电商代运营业预测结论14四、电商代运营企业战略选择14(一)、电商代运营行业SWOT分析14(二)、电商代运营企业战略确定15(三)、电商代运营行业PEST分析151、政策因素152、经济因素163、社会因素174、技术因素17五、电商代运营行业财务状况分析18(一)、电商代运营行业近三年财务数据及指标分析18(二)、现金流对电商代运营业的影响20六、电商代运营产业发展前景20(一)、中国电商代运营行业市场规模前景预估20(二)、 电商代运营进入大面积推广应用阶段21(三)、中国电商代运营行业市场增长点21(四)、 电商代运营行业细分化产品将会最具优势22(五)、电商代运营产业与互联网相关产业融合发展机遇22(六)、电商代运营国际合作前景广阔、人才培养市场大23(七)、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著24(八)、建设上升空间较大,需不断注入活力24(九)、电商代运营行业发展需突破创新瓶颈25七、电商代运营行业存在的问题分析25(一)、基础工作薄弱25(二)、地方认识不足,激励作用有限26(三)、产业结构调整进展缓慢26(四)、技术相对落后26(五)、隐私安全问题27(六)、与用户的互动需不断增强27(七)、管理效率低28(八)、盈利点单一29(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性29(十)、法律风险29(十一)、供给不足,产业化程度较低30(十二)、人才问题30(十三)、产品质量问题30八、电商代运营行业多元化趋势31(一)、宏观机制升级31(二)、服务模式多元化31(三)、新的价格战将不可避免31(四)、社会化特征增强32(五)、信息化实施力度加大32(六)、生态化建设进一步开放321、内生发展闭环,对外输出价值322、开放平台,共建生态33(七)、呈现集群化分布33(八)、各信息化厂商推动电商代运营发展34(九)、政府采购政策加码34(十)、个性化定制受宠35(十一)、品牌不断强化35(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“35(十三)、一体式服务为发展趋势36(十四)、政策手段的奖惩力度加大36九、未来电商代运营企业发展的战略保障措施37(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构37(二)、加强人才培养和引进381、制定总体人才引进计划382、渠道人才引进393、内部员工竞聘39(三)、加速信息化建设步伐39申明中国的电商代运营业在当前复杂的商业环境下逐步发展，呈现出一个积极整合资源以提高粘连性的耐寒时代。此外，在内部竞争激烈、外部成本压力加大的情况下，电商代运营业的整合步伐加快，进入了竞争与整合的白热化时期。本报告主要分为七个部分。同时，本报告整合了多家权威机构的数据资源和专家资源，从众多的数据中提炼出电商代运营行业真正有价值的信息，并结合当前电商代运营行业的环境，从理论、实践、宏观和微观的角度进行研究和分析，其结论和观点力求做到前瞻性和实用性的统一。本报告只可作为参考模板用作学习参考，不能那个作为其他用途。一、电商代运营行业政策环境(一)、政策持续利好电商代运营行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网电商代运营、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为电商代运营行业前景将会更加辽阔。(二)、行业政策体系日趋完善近年来,国内电商代运营产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,国务院依次出台三项与电商代运营紧密相关的政策文件,为电商代运营发展奠定了关键的政策基础；同时中央网信办发布了关于电商代运营管理的文件,在电商代运营行业发挥了重要影响；针对电商代运营业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；工信部于2019年发布电商代运营发展三年行动计划(2019-2022年）,提出了我国关于电商代运营发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对电商代运营领域的大力投入,国内电商代运营技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开电商代运营专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下电商代运营行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间电商代运营业绩显著电商代运营因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设电商代运营,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥电商代运营的物联化、互联化和智能化的特点。未来, 运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是电商代运营的建设可带来的效应。立足电商代运营建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使电商代运营的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与电商代运营发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来35年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。二、电商代运营行业发展状况及市场分析(一)、中国电商代运营市场行业驱动因素分析电商代运营行业市场热度持续高涨, 技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。电商代运营行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为： 电商代运营产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为： 电商代运营技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利电商代运营产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得电商代运营行业产品应用得到更加强劲的发展。(二)、电商代运营行业结构分析电商代运营行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整电商代运营产业结构。1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。(三)、电商代运营行业各因素（PEST）分析1、政策因素一、由中央国务院印发的电商代运营行业发展”十三五”规划,明确要求到2022年电商代运营行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台, 整体提高了行业的渗透率。二、2022年电商代运营行业将成为享受政策红利的市场,国务院政府报告指出电商代运营行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是电商代运营行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对电商代运营行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨, 各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、电商代运营行业需求持续火热,资本利好电商代运营领域,长期来看行业发展持续向好。二、“十三五”规划提出,经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五规划”的大政策背景下,我国电商代运营行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业,为电商代运营行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为电商代运营行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统电商代运营行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与电商代运营行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群,逐步成为电商代运营行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将电商代运营行业与高新技术对接，普及了电商代运营行业科技体验。二、电商代运营行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。(四)、电商代运营行业市场规模分析2019年,中国电商代运营市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年, 电商代运营市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国电商代运营市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。(五)、电商代运营行业特征分析通过对比电商代运营行业属性和核心服务模式,可将中国电商代运营行业分为四类。分别为创新型电商代运营、创投型电商代运营、媒体型电商代运营、产业型电商代运营和服务型电商代运营。此外,由于电商代运营行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台, 电商代运营服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类电商代运营行业中,因产业型电商代运营多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为电商代运营行业探索的核心方向之一。(六)、 电商代运营行业相关政策体系不健全国内电商代运营的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以电商代运营行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。电商代运营行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。电商代运营行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于电商代运营的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏电商代运营相应行业发展的内生动力。三、电商代运营业数据预测与分析(一)、电商代运营业时间序列预测与分析根据电商代运营业总产值与时间的内在关系，通过之前获得的数据建立了电商代运营业的时间序列方程，并通过建立的时间序列方程预测了未来几年的产量。建立时间序列方程的原则如下：时间序列方程的表达式为：y = a + b x t其中y为输出，a和B为模型参数，t为年份。根据近年来从电商代运营行业获得的数据，对参数a和B进行相应的估计，以获得参数a和B的估计。获得参数的估计后，可以得到我们想要预测的时间序列方程。然后，通过输入自变量（时间），可以得到未来三到十年内电商代运营业的预测值。如果要使预测值和上次观测值之间的差值更小，换句话说，要使预测值与实际值进行比较，需要控制两个因素，首先，应尽可能多地获取电商代运营行业的原始数据。原始数据越多，就越容易找到统计规则。最终得出的电商代运营行业模式与实际情况相符；第二个是预测时间跨度。预测时间跨度越大，预测结果与实际值之间的偏差越大。因此，预测时间跨度不应太大。根据电商代运营业2016至2021的数据，预测未来3年、5年和10年该行业的产量。根据以上分析，时间序列方程为y=5009.69（预估值）+1747.35*t模型的决策系数r等于0.86615，小于1。该模型得到的预测值一般低于实际值。这也从另一个方面反映出，在未来5至10年内，中国电商代运营业某一产品的产量将继续保持较高的增长趋势。(二)、 电商代运营业时间曲线预测模型分析在电商代运营业的曲线预测模型中，我们使用了二次曲线模型。模型的基本表达式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y为当年电商代运营业的产值，a、B1和B2为参数，在模型中估算，t为年份。输入相应年份的数据，得到如下曲线预测模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的决策系数为0.9979(三)、电商代运营行业差分方程预测模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT为当年电商代运营业产值，YT-1为上年产值，a、B为参数，在模型中确定。通过输入几年的产值和前一年的产值，估计参数a和B，得到产出的差分方程模型，然后根据得到的差分模型，预测5-10年的产出。因此，我们得到的电商代运营业的差异模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1该模型的判断系数为0.99395，非常接近1，表明该模型可以用来预测未来中国电商代运营业产品产量的变化趋势。同时，从模型中我们可以清楚地看到，我国电商代运营行业的产品产量受上年影响较大，年产值高于上年，这也反映出电商代运营行业的产品产量在未来几年将有较高的发展势头。(四)、未来5-10年电商代运营业预测结论在以上三种预测电商代运营业的经济模型中，时间序列法预测的产值将低于实际值。低值的主要原因是中国电商代运营业将继续保持快速增长，但该方法假设增长速度较慢，因此预测结果与其他两种方法有很大不同。但仍有一定的参考价值。首先，其他两种方法可以更好地预测未来电商代运营行业某一产品的产量变化趋势。然而，由于现实中复杂的经济条件以及政策法规对电商代运营业发展的影响，即使是一个好的计量方程也总会与现实存在一定的差距。以上对电商代运营业未来走势的预测仅供参考。四、电商代运营企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。(一)、电商代运营行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。 SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。 SWOT 代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。(二)、电商代运营企业战略确定根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。(三)、电商代运营行业PEST分析1、政策因素(1)中央印发的电商代运营产业发展“十三五”规划明确要求，到2020年，电商代运营产业增长30%，各地出台政策，提高行业渗透率。(2)2020年，电商代运营行业将成为政策红利市场。国务院政府报告指出，电商代运营产业将有助于提高人民生活质量。2020年是电商代运营行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对电商代运营产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)电商代运营行业需求持续火热，电商代运营领域资金利好，行业长期发展。(2)“十三五”规划纲要提出，经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我国电商代运营产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长，为电商代运营行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为电商代运营行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统电商代运营行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与电商代运营相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为电商代运营行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、电商代运营、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现电商代运营的普及 行业技术经验。(2)电商代运营行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。五、电商代运营行业财务状况分析(一)、电商代运营行业近三年财务数据及指标分析表中列出了近三年电商代运营行业部分龙头企业的主要会计数据和财务指标：财务指标2020 年2019 年2018 年主营业务收入（万元）79041.65367146827净利润2523. 4905.11368.3总资产27321.622885. 218681.8除了2019年市场下跌和2020年疫情影响导致净利润下降外，电商代运营公司各项指标持续加强，投资策略和风险防范与化解报告良好。财务比率年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一 流动性比率流动比率1.522. 222.532020年底电商代运营行业发生大量短期借款导致 存货增加，使清偿流动负债能力受到彩响。速动比率1.361.581.62 资产效率比率应收账款周转率20.3116.3216.18电商代运营企业积极控制欠款授信额度，减少赊销，应收账款减少。存货周转率15. 3813.575.28电商代运营业销售情况转好，存货的増长应引起注意。总资产周转率2. 312. 422.51变化不大。长短期投资和同 定资产都有较大增长，与絹售额增 长基本持平。盈利性比率销售毛利率7.70%5. 63%5. 50%各项指标有明显增长，与电商代运营业态结构以及市场回稳有较大关系。营业利润率4. 24%1.79%3. 20%净利润率3. 22%1.38%2.21%总资产收益率ROA10.00%3. 76%7. 65%权益资本收益率ROE14. 55%4. 06%6. 35%债务管理比率一负债比率41. 48%34. 84%29.35%负债比率有所上升，因电商代运营投资项目融资所致。产权比率81.31%59. 89%42.59%收入利息倍数35.7225. 3162. 34(二)、现金流对电商代运营业的影响从现金流的角度，我们可以分析医电商代运营行业存在的问题，并对行业内的企业进行财务比较，找出现金流最可持续的企业。在当前市场经济条件下，企业的现金流量在很大程度上决定着电商代运营行业的生存和发展能力。即使企业有盈利能力，如果现金流不畅，调度不畅，也会严重影响企业的正常生产经营。偿付能力的削弱将直接影响企业的声誉，最终将对电商代运营行业的发展和生存产生重大影响。六、电商代运营产业发展前景随着我国城市化进程不断加快，社会稳定、城市安全等问题随之显现， 电商代运营产业是实现基础行业建设的关键。因此，伴随社会经济及信息技术的进一步发展,，电商代运营产业的应用将是未来的一个新趋势。(一)、中国电商代运营行业市场规模前景预估电商代运营产业在人们日常生活、工作中的渗透越来越广泛。随着我国社会经济步伐的不断加快，对于电商代运营的应用需求也将越来越大。(二)、 电商代运营进入大面积推广应用阶段电商代运营技术在中国的发展开始于上世纪九十年代末,经历了技术引进专业市场导入技术完善技术应用各行业领域使用等五个阶段。目前，国内的电商代运营产业技术发展已经相对成熟，也与多个领域进行相互融合，延伸出终端设备、特色服务、增值服务等多种新产品及服务，产品系列达20多种类型，可以全面覆盖金融、交通、民生服务、社会福利保障、电子商务及安全等领域,，电商代运营产业技术的全面应用时代嫣然已经到来。(三)、中国电商代运营行业市场增长点据不完全统计，电商代运营行业企业中有超过一半以上的企业提供系统集成基础服务，新三板中有四分之一的企业同时发展系统集成基础服务，整个市场玩家中系统集成商仍有较大空间可供攫取，市场扁平化程度有望增加。系统集成商的核心要素是客户资源、口碑、渠道、服务、管理、技术和整合能力等，对于同样渠道依赖性强、产品同质化程度高的电商代运营行业而言,很多厂商都可以结合自身优势资源转为向系统集成商发展，通过拓展服务类别和服务范围，既可以夯实已经建立的客户资源,又可以丰富、构建产品体系,提高自身的抗风险能力和竞争力。当然提供集成服务时尽量做到服务体系轻量化、操作、管理简易化。(四)、 电商代运营行业细分化产品将会最具优势随着各行业各部门应用的不断深化，用户类别的个性化、多样化需求日益丰富，“大而全”或“小而全”，电商代运营各管理模块的行业管理系统一统江山的格局终将被打破,专业化细分将是电商代运营相关项目建设的大势所趋。在各个行业信息系统中将会有更多的环节可做成相对独立的系统并分食市场,交通信息系统、政务信息系统、电子商务系统、社交娱乐系统等也在不断发展、提升。电商代运营产品开发商将可以凭借对某一细分专业的深入研究与优势,在市场取胜。(五)、电商代运营产业与互联网相关产业融合发展机遇未来互联网对电商代运营行业的影响将会更加深远。企业利用“互联网+”平台技术提升网络化服务水平,提升自己的竞争力。电商代运营相关电商也会随之迅速发展。行业创建电商代运营质量安全大数据和互联网监管技术平台,对电商代运营质量及重要安全性指标实时有效监控,实现电商代运营监管事前、事中、事后的紧密衔接。繁荣供给业态。继续支持电商代运营行业与互联网等产业融合发展,丰富电商代运营产业新模式、新业态。这也是目前社会资本较为关注的, 电商代运营相关产业与互联网产业融合发展带来的新机遇,目前的互联网、直播+、移动+、电商+、5G+等等,都是电商代运营相关产业与互联网产业融合发展的案例,这是使电商代运营产业真正推动消费转型升级的重要抓手。这几大产业融合发展,将产生无数的以电商代运营为基础的产业的新模式、新业态。我们可以看到,国家开始真正落实和推动电商代运营产业的发展,而之前, 电商代运营一直盈利模式单一,行业陷入低谷,找不到发展的方向,虽然努力尝试,但却得不到响应的回报,让很多人一度对电商代运营失去信心。而支持电商代运营产业与关联产业的融合发展,并提供实际、有效的政策支持,将对推动电商代运营产业的发展起到显著作用,将使电商代运营产业找到新的突破点、盈利点,建立新的电商代运营产业盈利模式和发展模式。(六)、电商代运营国际合作前景广阔、人才培养市场大强化人才支撑,推进电商代运营相关专业电商代运营人才培养体系建设,建立以品德、能力和业绩为导向的职称评价、技能等级评价制度,拓宽电商代运营相关专业人员职业发展空间,提升其职业荣誉感和社会认可度,推动各地保障并逐步提高电商代运营从业人员薪酬待遇。不断扩充以技术工作者、专业人才、服务工作者的电商代运营队伍,将会是未来行业发展的必然趋势。人才,特别是专业人才,将是电商代运营产业发展的根本。目前,人才已经成为牵制电商代运营产业发展的重要原因,如何解决电商代运营专业人才的难题,不仅需要完善高校的电商代运营专业人才的电商代运营培养体系,建立适应市场需求的电商代运营专业科目,给电商代运营专业人才正确的培养导向,还需要建立电商代运营专业的职业类院校,培养专业的技术性人才,目前国内还没能完善培养人才的教学和实践体系,所以需要积极引进国外成熟的电商代运营专业人才的电商代运营培养体系,深入探讨,并结合自身国情,建立一套符合国情,具有国际化的电商代运营产业人才培养课程和实践体系,目前中国电商代运营技术协会正在与美国、日本、澳大利亚、加拿大、意大利等国洽谈商议,期望达成专业电商代运营人才的培养体系方面的合作,并达成初步意向,借鉴国外的电商代运营技术人才培养,是快速建立我国电商代运营人才培养体系的重要途径。(七)、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著目前电商代运营行业被少数巨头所把持，巨头因其强大的市场地位,只要不犯错后来者基本上难以撼动其领先优势。电商代运营行业各大服务商在不断进行技术创新的同时,还积极合纵连横寻找盟友,共享各自服务与客户资源,优势互补。巨头通过抱团取暖实现资源共享从而为客户提供更加全面优质的服务,实现共嬴,因此用户从影响力、服务能力和可靠性角度也更愿意选择巨头联盟的产品,强者恒强市场中心化加速提升。(八)、建设上升空间较大,需不断注入活力目前,我国电商代运营产业发展水平仍有上升空间。据调查,我国总体电商代运营的产业发展与活力水平指标的平均得分为39.17%,其中企业创新政策和信息化政策支撑水平两个二级指标的得分分别为38.80%和32.40%;电商交易商贸总额占比达到了电商代运营整体业务的50%以上。电商代运营产业发展需要不断注入活力,企业创新和企业信息化正是活力的源泉。而在企业创新方面,一方面需要电商代运营企业自发形成创新氛围,推动电商代运营产业创,另一方面还需有关部门加以鼓励和引导。(九)、电商代运营行业发展需突破创新瓶颈电商代运营发展的一个趋势是智慧与生态将成为新标准和新亮点。这种趋势主要体现在三个层面, 一是客户的要求，从业者对电商代运营的要求越来越高，服务要求也越来越细化；第二，政府的管理目标，原来为企业做好行业铺垫就可以了。现在不行。除了高质量的基础设施载体外，还需要对行业规范、行业前景、行业趋势等进行明确的方向指导，管理要求不断提高。三是投资者的期望值，由于目前很难提高低端技术的产品价值，很多企业都采取了排队换货的方式，通过产业升级来提高质量，增加价值。因此，电商代运营需要不断提高自身创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量发展。七、电商代运营行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱电商代运营相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言, 电商代运营管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对电商代运营的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与电商代运营的关系, 电商代运营工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于电商代运营的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对电商代运营主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的电商代运营行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内电商代运营行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如电商代运营设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解电商代运营产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,电商代运营行业个层面技术将会不断成熟,攻击电商代运营产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴电商代运营行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着电商代运营行业技术的大量投产使用, 电商代运营数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展电商代运营行业服务领域和内容,促进电商代运营行业服务效率的提升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。电商代运营行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的电商代运营行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了电商代运营行业在互联网时代走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。电商代运营行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的电商代运营行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。电商代运营行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到电商代运营本质上是行业宏观服务汇聚,围绕电商代运营行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的电商代运营行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与电商代运营行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致电商代运营行业的建设难以持续。(十)、法律风险电商代运营行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使电商代运营行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国电商代运营实现信息化过程中,既懂IT、又懂电商代运营以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便电商代运营有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质量问题产品问题则是电商代运营行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影