资源描述
你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
============================================================================
本页为作品封面，下载后可以自由编辑删除，欢迎下载！！！
精
品
文
档
1
【精品word文档、可以自由编辑！】
目 录
1、工程概况……………………………………………………………………2
2、QC小组情况简介…………………………………………………………2
3、选题理由及选题……………………………………………………………3
4、现状调查……………………………………………………………………3
5、课题活动目标及可行性论证………………………………………………5
6、原因分析……………………………………………………………………6
7、要因确认……………………………………………………………………7
8、对策措施……………………………………………………………………8
9、实施…………………………………………………………………………9
10、效果验证…………………………………………………………………15
11、效益………………………………………………………………………15
12、巩固措施…………………………………………………………………17
13、体会及今后打算…………………………………………………………17
1、工程概况
*****家园C区位于****中心城区西部。建筑面积20万m2，地上11层，全现浇剪力墙结构，建筑层高2.8m，建筑高度30.8m，建筑设计为现代北欧风格，立面设计凹凸有致，具有时代气息，工程由北京****房地产开发有限公司开发，总承包。
2、QC小组情况简介
小组成立于2007年3月，注册号为：****，组长由公司经理担任，小组成员9人，均接受过60小时以上的TQC教育，有丰富的现代化施工管理经验，熟悉QC小组活动所遵循的“四个阶段和十个工作步骤原理”，小组组成情况如下表：
QC小组情况简介表
小组名称
成立
日期
注册编号
课题登记号
课题名称
小组
类型
年检注册号
活动时间
活动
频率
课题活动次数
序号
姓名
性别
年龄
职务/职称
小组职务
TQC教育（小时）
1
男
42
经理
组长
80
2
男
50
技术总工
技术顾问
80
3
男
37
高级工程师
副组长
80
4
男
42
项目经理
副组长
80
5
男
45
工程师
副组长
80
6
男
30
助理工程师
组员
80
7
男
33
工程师
组员
60
8
男
29
工程师
组员
60
9
男
36
工程师
组员
60
制表： 制表日期： 2007年3月20日
3、选题理由及选题
1、公司要求：认真履行公司的质量方针“环保安康，建时代精品；诚信守法，筑苏中丰碑” 创用户满意工程，展示公司形象，增强企业实力，可极大提高企业的市场美誉度。
选题理由一
【选题名称】
外
墙
窗
台
防
渗
水
施
工
质
量
控
制
2、业主(合同)要求：北京***房地产开发有限公司作为全国知名度较高的上市公司，要求杜绝小业主对于房屋渗漏、开裂等方面的投诉。
选题理由一
3、项目管理需要：通过QC管理，可有效地
提高全体员工的质量意识，确保工程质量目
标的实现。
选题理由一
4、现状调查
4.1、小组成员在对己完工交户使用***家园住宅小区和****住宅小区的住户进行回访过程中，对窗台渗水情况进行了数据采集，其统计结果见下表4-1：
表4-1
工 程 名 称
回访
户数
出现渗漏
情况户数
不合格点率
（%）
132
11
8.3
105
10
9.5
合 计
237
21
8.9
调查人： 审核人： 时间2007年3月25日
4.2、小组成员对21户住户窗台出现渗水情况的质量问题进行了分析和统计，见表4-2：
窗台渗水施工质量问题统计表 表4-2
序号
工程名称
质量问题
频数
累计
频数
频率
（%）
累计频率
（%）
1
附框与填充材、墙壁 间因温差产生缝隙
8
7
15
15
71.4
71.4
2
附框质量问题
2
1
3
18
14.3
85.7
3
附框与墙壁间材料填充、发泡存在质量问题
1
1
2
20
9.5
95.2
4
其 它
1
/
1
21
4.8
100
5
合 计
21
制表人： 审核人： 时间：2007年3月25日
4.3、根据表4-2统计的结果，小组利 用 统 计技术作出了造成外墙窗户渗水原因的施工质量问题的排列图，并找出影响其质量的主要问题：
制 图： 日期：2007年3月25日
由排列图可以看出造成外墙窗台渗水的主要原因是A类因素即：
A类因素
1、附框与填充材料、墙壁间产生缝隙
5、课题活动目标及可行性论证
目 标
根据现状调查，为实现创优目标的实现，我们小组经过认真论证，将目标值定为：
1、外墙窗渗水率由原来的8.9%，控制到3%以内。
2、尽量实现在外墙窗户渗水方面客户的零投诉。
有利因素：
1.公司领导高度重视，组织相关部门的负责人对项目部各职能人员进行专项辅导，并确保小组攻关活动所需的人力和物力资源。
2、建设单位、设计单位也高度重视，积极参与小组的攻关活动，为达到小组设定目标提供强有力的保障；
3.项目管理人员、作业人员素质高，小组成员中骨干分子精通业务，有丰富的实践经验和活动组织能力，为目标实现奠定了坚实的基础。
4.公司近年来承建的多幢高、大、难工程，多数获得了北京市“结构长城杯”、“市优长城杯”等精品工程，为目标的实现奠定了良好的基础。
可
行
性
论
证
不利因素：
1、附框与填充材料及墙体之间均不同材料，北京地区室内外温差较大，不同材质的材料因温差收缩存在差异极容易产生缝隙；
2、防此类质量通病的施工经验较少。
难 点
结论：：行业的竞争既是压力，也是动力， QC小组认真分析讨论后一致认为：发挥有利条件，攻克存在问题，遵循QC活动所依据的三大管理技术原理，发动全体职工，认真细致的展开工作，能够实现目标！
结 论
6、原因分析
QC小组多方面收集现场数据，集
中讨论分析，找出存在问题的原因，
并绘制出因果分析图：
集中讨论分析
附框与墙间产生缝隙及填充材料质量存在原因分析关联图
制图人： 日期：2007年3月28日
7、要因确认
QC小组通过调查、分析和现场验证，确定了6个末端因素进行要因确认：
要因确认表
序号
末端因素
确认内容
确认方法
负责人
日 期
结 论
1
附框与填充材料、墙间温差收缩不同产生缝隙
附框、填充材料、墙体材质不同，经过一段时间气温变化后产生不同的膨胀、收缩后易产生缝隙
现场查看
2007年
3月30日
要 因
2
方案、技术交底不到位
经现场调查，操作人员对各施工节点施工方法未能清楚说出，是主要原因
对操作人员进行询部
2007年
3月30日
要 因
3
质量员未进行全面检查
对专检人员落实责任制可克服此因素，不是要因。
查看质量检查记录
2007年
3月30日
非要因
4
材料进场控制不严
材料进场未及时进行认真检查，将有缺陷的半成品(附框)投入工程使用。
现场查看
检查材料进场检查记录及相关资料
2007年
3月30日
要 因
5
结构预留洞口尺不符合要求及节点未按交底要求施工
结构施工期间，预留窗洞尺寸未按图纸尺寸节点未按交底施工，加强控制，可以克服，不是要因。
现场实测
2007年
3月30日
非要因
6
施工人员质量意识不强
班组实行承包后操作工人重进度轻质量，是主要原因。
现场实际查看
2007年
3月30日
要因
制表： 审核人： 时间：2007年3月30日
1、附框与填充材料、墙间温差收缩不同产生缝隙
2、方案、交底不到位
3、材料进场控制不严
4、施工人员质量意识不强
要因已确认了
8、对策措施
针对以上5点要因，小组成员研究对策，制定目标，采取措施并进一步落实责任，具体对策见下表：
对 策 措 施 表
序号
要因
现状
对策
目标
措施
地点
完成
时间
负责人
1
不同材质因温差收缩不同产生缝隙
工程完工后附框与填充材料、墙间因温差收缩不同产生缝隙，遇水后水易由缝隙渗入室内
制定方案、措施，避免水由缝隙渗入室内
雨水不能由缝隙渗入室内
由技术负责人牵头，对附框与墙体接触处做法进行改进
项目部
2007年3月25日
2
方案、技术交底不到位
附框与墙体的连接固定节点、填充材料的配比、填充等做法，施工人员说不清楚
加强交底，确保目标 值的实现
使100％的操作人员了解自己所做工作的操作要点及各部位的数据值
层层进行技术交底每道工序跟踪检查
现场
施工全过程
3
进场材料控制不严
半成品材料进场后未报验就进行安装， 甚至将有缺陷的附框进行了安装，造成渗漏隐患。
制定材料进场检验、验收制度，落实责任人
确保材料质量合格率达到100%，严禁不合格产口品在工程上使用。
半成品材料进场后立即报验，经质量部门或监理部门验收合格后方可合用，同时加强半成品的成品保护。
现场
2007年3月25日~2007年7月25日
4
施工人员质量意识不强
班组承包后重视进度而忽视施工质量
对施工人员加强质量意识教育，提高操作技能。
提高所有施工人员质量意识和操作 技能，合格率达100%
由项目经理牵头，组织对职工进行质量意识教育和培训，同时采用奖罚手段来促进施工质量的提高。
现场
2007年3月25日~2007年7月25日
制表： 审核人： 时间：2007年9月10日
9、实施
实施一：首先由技术负责人牵头，组织技术人员制定防止水由缝隙直接渗入室的方案措施
在结构施工期间将外窗洞
口外侧做成企口状，内侧平附
框，附框安装完毕后，在附框
与墙壁间填填充材料，在窗台
及高出窗台30cm范围内加做防
水层，将其附框包裹在防水层
内，其具体法见图一、图二、
图三：
图一：外窗侧口做法
图二：窗台上口做法 图三：窗台下口做法
实施图片：
照片一 照片二
照片三 照片四
照片五 照片六
照片七 照片八
效果检查：
在施工过程中我们进行试，附框与墙接触面做成企口状，水即便沿着缝隙向室内渗水，水渗至企口阴角处就被阻止，渗不到室内。再加之附框外侧做一层防水，即使附框与墙间产生缝隙，水也不会进入缝隙内，有效避免了水由附框与墙间缝隙渗入室内的可能。
实施二：严格执行材料进场检验制度
1、半成品(附框)进场后，先检查产品相关资料(如：厂家质资、产品检验报告、合格证等)是否齐全，在质量检查员对现场产品质量进行检查，合格后报监理验收合格后再投入使用。
2、附框进场验收合格后，加强半成品的保护，上下车轻拿轻放，堆放整齐，派专人保管，防止附框出现变形等质量缺陷。
3、对于其它材料，如用膨胀水泥砂浆做填充材料的原材料(水泥、外加剂、砂子)，进场后进行取样复试，待复试合格后再进行使用，填充材料的配合比根据原材料的复试结果，由试验室出具配合比单，现场严格按照配比要求配制填充材料
4、防水材料需复试合格后方可使用。
实施效果检查：
1、半成品材料合格率达到100%；
2、根据复试结果出具的配合比配制膨胀水泥砂浆，填充效果很好，填充后一经段时间的观察，没有发现明显的缝隙，监理验收均为一次性通过，没有出现返工现象。
实施三：加强技术交底，确保目标值的实现
F 对于结构预留窗洞口 成企口及附框与墙连接、防水做法等施工节点
做法用文字性难以表达清楚的地方，项目技术负责人据图纸及有关节点做法要求，用电脑AUTOCAD软件绘制节点做法大样图，交到施工工人手中，使操作人员一目了然，便于施工。
F 对于填充材料的配合比，施工员制作了一块小黑板，将配合比的各项
数据及填充材料搅拌的操作要点写在小黑板上，挂在搅拌现场的，使操人员随时看到数据及要点进行操作。
F 效果检查：
小组成员对现场操作人员进行了调查：100％的操作人员了解自己所干工作的要点，100％的操作人员了解所干工作的数据值。
实施四：加强质量意识教育，提高操作技能
F 组织召开现场会，加强职工质
量意识教育，重申质量与市场、质量
与效益的关系，并对施工中出现问题
的有关操作人员进行经济处罚。
F 与班组重新签订质量责任制，加
大奖罚力度，利用经济杠杆进一步调动
职工的创优积极性。 职工现场质量意识教育（照片略）
F 组织职工进行相关技能的学习。技
术负责人于不定期地对现场的操作人员
进行技术讲座，发放学习材料，并组织
技术熟练有施工经验的工人进行现场演
示，使职工明确操作要点和各部位的验
收标准。
F 施工生产安排应针对工人的熟练 组织职工学习（照片略）
程度进行合理搭配，确保整体素质的提高。
效果检查：
通过对职工加强教育和技能培训，使所有施工人员的精品意识有了较大幅度的提高，技工人数由原来的80％增加到92％，工程质量合格率达到了100%。
十、效果验证
通过QC小组活动，全体职工的创优意识上了一个新台阶，现场施工质量有了较大幅度的提高。
2007年11月5日小组对外墙窗户施工质量进行了实测 检查，并按北京市“竣工长城杯”和有关标准进行了评定，合格率达100%，其创优合格率均在96％以上。
外墙窗户质量检查记录汇总
项目
检查点数
合格点数
不合格点数
合格率(%)
备注
框与墙间缝隙
86
83
3
96.5
按北京市市优标准评定
附框安装的质量
120
118
2
98.3
其 它
78
75
3
96.1
合 计
284
276
8
97.1
制表： 统计： 审核： 时间：2007年10月20日
十一、效 益
C 经济效益：
由于结构外墙窗户留洞改为留企口形状，附框下口和两侧30cm高增加防水，所以工程直接成本费用有所增加，但是，可避免工程交户后因窗台渗水而造成的维保返修所需的人力、物力、财力，同时也可避免祝户在此方面的投拆等，在此项维保方面节省的费用是此项所需成本费心用的3-5倍，因而是具有一定经济效益的。
C 社会效益：
建设单位、监理单位对我公司的勇于攻关创新的作风给予高度的评价，有多家单位和项目部来我工地学习参观，均给予了很好的评价，赢得了广泛的社会信誉，提高了企业的知名度。
C 无形效益
无形效益自我评介表 自我评价雷达图
序号
项目
自我评价
活动前
活动后
1
质量意识
75(分)
96(分)
2
QC知识
65(分)
90(分)
3
发现问题
65(分)
95(分)
4
解决问题
60(分)
95(分)
5
团队精神
60(分)
85(分)
6
参与意识
50(分)
90(分)
7
个人能力
65(分)
85(分)
活动后
活动前
制表： 日期：2007年11月25日 制图人：
日 期：2007年11月25日
十二、巩固措施
巩固措施一：分公司组织相关项目管理人员到本工地参观学习后，小组成员深入到其它工地踪检查，了解推广应用及其效果。
巩固措施二：项目部QC小组在该工程外墙窗台防渗水施工中所取得的成果进行了认真总，并专题施工方案，作为今后类似工程的作业指导。
十三、体会和今后打算
通过QC小组活动，现场施工质量有了较大幅度的提高，全体职工的创优意识又上了一个新台阶，但是我们的管理还存在着许多不足之处。小组计划在今后的施工管理中，持续改进、不断创新，从而使我们的质量管理水平再创新高。以“建绿色工程、精品工程”为目标，为北京“绿色奥运、人文奥运、科技奥运”增光添彩。
0万U豆体验卡
卡号：50D890668267e3349e33
密码：686d03401eefba96faba
奖品名称：500万U豆体验卡
卡号：50De7a00c543af387fc0
密码：b26488ce65abc1787202
奖品名称：500万U豆体验卡
卡号：50Dbac63885c802fd52e
密码：3d1c344384327b85efff
奖品名称：500万U豆体验卡
卡号：50Dd97f0765bdf6998a3
密码：48db1c14e42a2b321fac
奖品名称：500万U豆体验卡
卡号：50D61215eb41ae3cc919
密码：25bffae5346e7b7d2548
奖品名称：100万U豆体验卡
卡号：10D1cab621456ab278ab
密码：709f65f32865af2559c2
奖品名称：100万U豆体验卡
卡号：10D8f1d6a4b953f3474e
密码：6e2e4017cce30dc7e055
奖品名称：100万U豆体验卡
卡号：10Dd1fc6d6dd529b6892
密码：a5dbdd8338f91d2c0701
奖品名称：100万U豆体验卡
卡号：10D08377b71d4374262b
密码：1d7a7c21ebd99b798a54
命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
==============================================================
展开阅读全文
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
