海昌极地海洋世界公关推广方案.pptx

海昌极地海洋世界年度品牌传播策略案互联网将改变人类生活的方方面面马云成为人们接触信息的主要途径“互联网”对大家来说，没有互联网已经寸步难行9:00打开电脑、查收邮件、看新闻，刷微博，偷菜10:00开始一天的工作，上网查阅资料12:00下班时间，上淘宝、京东，再看看微博13:00上班时间，网上找一些自己感兴趣的信息，更新博客。15:00稍作休息，继续淘宝、京东进行网络购物17:00一天的工作结束，看看微博，倒腾一下SNS，准备下班18:30公交车上打开手机，玩游戏，看小说、看新闻20:00回家，玩游戏，看网络视频，更新博客就连旅行，也没网不快！某论坛：嗨，哥们，周末郊区，50公里徒步，去不？某博客：我最喜欢，海昌极地世界的美人鱼了微博：大白鲨，太漂亮了，伤不起啊，伤不起人人网：浪漫情人节，破费拉女友去极地海洋时间看鲸鱼。网上订票：是团购，还是找酷讯，纠结的肠子都打结了。旅游路线：先查好旅游线路，再百度地图一下，你不会OUT到要买地图吧。通过网络进行旅游体验分享同时成为别人的口碑信息来源互联网，影响旅游消费的主要因素！时代在变：通过电视、报纸、杂志、户外广告获取旅游资讯的途径已经落伍。网络成为消费者获取旅游信息的第一通道旅游行业的营销方式需要做出改变海昌极地海洋世界的营销方式也需要做出改变我们怎么做？澳大利亚大堡礁：世界上最好的工作一场价值超过7000万美元的网络公关秀“世界上最好的工作”。吸引来自全球200个国家和地区的近3.5万人竞聘，其中中国的申请者就有503位这次招聘活动吸引了全球的目光，也使大堡礁一夜间闻名全球它山之石迪斯尼乐园网络营销渐成主流浩方、VS、QQ等游戏平台进行合作BBS口碑营销，见证每一次活动的身影SNS合作，迪斯尼乐园元素置入门户网站合作，占据舆论主流阵地它山之石它山之石大乳山“福娃蟹”大乳山“福娃蟹”事件总浏览曝光频次突破1亿人次“大乳山”关键词在搜索引擎中的新增曝光量超过100,000篇次大乳山“福娃蟹”事件参与互动讨论的网民高达3,000,000人次威海大乳山，巧借“福娃蟹”进行奥运营销传播策略分析：大堡礁：世界上最好的工作卖的是“大堡礁的热带海洋风情”迪斯尼：网络营销卖的是“快乐和卡通明星”大乳山：”福娃蟹”卖的是大乳山的“生态与人文”海昌卖的是什么？海昌极地世界：白鲸：marine和lucky北极熊：白龙帝企鹅：黑老头但又不仅仅是动物，是依托于与极地动物的极地生态体验，也是基于极地动物的休闲旅游文化。独特卖点：极地动物海昌极地世界年度传播线索：景区线：海昌不止提供极地动物的观赏，更是集餐饮、休闲、购物、文化展示、主题度假为一体的旅游综合体。节庆线 围绕节日、庆典、社会热点，展开的体验与营销活动，利用节庆的点串起景区火爆的线。极地动物线：海昌极地海洋世界的核心竞争力，也是吸引游客的核心卖点。极地动物线节庆线景区线内地极地海洋世界淡旺季差异较小、游客好奇心强、与海洋馆相比认知较不明显沿海极地海洋世界淡旺季差异较大、游客目的性明显（以休闲为主)、与海洋馆相比认知较明显，南方极地海洋世界四季不明显，淡旺季差异较小，对冰雪的认知较强。北方极地海洋世界四季明显，淡旺季分明，更多的关注动物本身。地区差异性传播：年度传播口号：身边的极地海昌把极地世界带到你的身边，让你能够近距离感受极地的魅力。解读：身边的极地过去看极地南极、北极神秘遥远，渴望而不可及现在看极地海昌极地海洋世界身边的极地，触手可及未来看极地海昌极地海洋世界最后的极地，唯一的极地触动尊重的触媒习惯，将传播信息在合适的传播地点送到游客面前打动将品牌信息以用户乐于接受的形式送到面前，加工成社会关注点送到用户面前互动游客与明星动物的互动，游客与游客的互动，游客与极地海洋世界景区的互动乐动信息的时尚化处理、乐趣化处理、趣味性处理、指向性处理传播策略思路身边的极地媒体通路：网络视频、播客博客社区SNS百度贴吧网络新闻微博手机媒体维基百科身边的极地公关+广告网络总动员n门户的互动化与广泛化腾讯门户化凤凰门户化n搜索的垄断化多元化nBBS的成熟化及广泛化n SNS的高峰期及商业化n政府对于网络的政策调整VS论坛的大量运用和商业化，使之成为越来越多商家的主战场校内、开心模式被大量复制，各种商品成功植入国家队商业化改制，三网合一新浪微博搜狐白社会网络媒体形势分析：BBS传播KM:点击率、回复率、热议度、呈现位置、收录频次、热度周期置顶加精热议被聚合门户主动收录博客营销KM:博主知名度与写作活跃度、浏览量级、呈现位置、热议互动、浏览量、回复量、被收录频次用户利益：SNS是基于人于人关系的一种社会花媒体，其信息来自于朋友的推荐，可信度更高，是企业进行可口碑传播的最佳阵地之一。客户利益：图/视频+文字+行动它让客户将各种传播创意与用户的切实需求和兴趣结合起来，让传播内容不仅成为资讯的一部分，更可激励用户的进一步行动和传播行为，将传播投入效果最大化。KM:SNS红人好友数量、点击量、转载量、评论量SNS营销微博营销高质量的粉丝，会使信息以意想不到的速度迅速传播开去完全的开放性，让微博渗透到网络的各个角落随时了解到关注对象的动态，方便快捷的互动更多内容表现形式，让微博承载的信息量倍增微博成功案例分享凡客诚品作为最早“安家”新浪微博的广告主之一，VANCL多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主围脖明星的天然优势。p在VANCL的微博页面上，你可以清晰看到这家企业对待互联网营销的老练：一会联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖;一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经;一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。p除此以外，你还能看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，看到入职三月的小员工抒发的感性情怀，对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问，VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。VANCL：品牌、活动信息传播多管齐下视频营销最具可读性的传播方式：视频的可读性是最强的，更能充分调动视力和听力，表现力更加生动。视频是很多社会热点的发源地：如：p“一个馒头引发的血案”p“乾隆来了之炒股遇见鬼”p“大话世界杯”互动传达吸引到达如何吸引潜在客户参与线上线下活动及互动，形成二次/N次传播？如何能更有效的吸引潜在客户的关注？怎样（时、地、方式）把信息送到潜在用户面前？确保传递信息的清晰性，明了性数量爆发性大范围的传播喜欢向往扩散递进式深度传播，加深印象蔓延，进而形成口碑传播传播目标解读：年度传播规划-打造明星动物：围绕明星动物展开传播，以动物的吸引力引发游客的餐馆欲望-事件营销线索：围绕2012的奥运热点、节庆、社会热点，进行事件营销不断制造品牌曝光。-网络总动员：充分发挥网络媒体的优势，进行公关+广告的融合，线上与线下的融合一个核心一个核心一条事件线一条事件线整合网络营销整合网络营销一条主线-身边的极地：形成目标游客对当地极地海洋世界的认知，年度传播规划：2012年，人类对环境的破坏，导致南北极冰雪融化加剧，在人们还没充分了解南北极的时候，南北极已经与我们逐渐远去，极地动物们岌岌可危。因此来自南北极的使者，被派往相对安全的海昌极地海洋世界，它们始终没有忘记要保护自己的种族延续下去，于是，他们决定评选出自己的皇室成员：第一，是为了倡导环保和保护动物；第二：积极普及南极知识，让人们了解南极，了解自己；第三：他们知道自己的弱小，因此积极寻求与人类做朋友，并以此来换取人们的保护与爱护。于是，一场极地动物与人的故事在一幕幕的上演。缘起一个故事：活动启动：海昌极地世界霸王动物白鲸亲笔，皇室成员召集令！极地皇室评选活动开始了，极地动物朋友们，行动起来，竞选我们极地动物的最高荣誉。白鲸亲笔极地皇室成员评选活动启动p举行新闻发布会，并在门户网站开启网络专题，启动极地动物“皇室成员”评选活动。p邀请海昌企业各个极地海洋世界参与，每个地区，2-3名极地动物报名参加。参与的极地动物故事、趣事、图片的在论坛、微博、博客、SNS上传播动物故事传播邀请网友给自己喜欢的动物投票，发动网友撰写竞选感言，积极拉票者有额外礼品奖励。组建粉丝团展示参选动物故事，图片，拉粉丝。开通参选动物微博动物表演现场拉票，设立投票箱，现场游客进行投票表演现场拉票扩大知名度，提升官网流量和活动的关注度。网络广告投放如何参与评选p通过评选，增加海昌极地海洋世界的曝光度；p提升本次活动的活跃度和人气；p为极地动物皇室的推出做铺垫；p促进线上线下互动，为游客带来无限乐趣。极地动物人气秀场海昌极地世界，动物评选活动启动活动启动：新浪、搜狐等门户网站新闻推荐再通过垂直类媒体和地方媒体覆盖中国的主要互联网媒体，引起全社会的关注。富媒体广告投放活动启动网络广告投放配合配合评选活动的开展，进行富媒体广告投放。活动进行中：论坛话题：极地是产生贵族的地方围绕极地动物中的贵族展开讨论，海昌极地世界的各种明星动物们分别亮相去展现自己的贵族气质，为极地皇室动物评选活动造势。扮富手册白龙霸气侧漏，这就是皇家范儿极地是产生贵族动物的地方帝企鹅，南极之王微博传播示意大家好，我是白龙，是一只快乐的北极熊，欢迎大家关注我。活动进行中：微博观“北极熊白龙”（活动信息公布、现场表演展示，动物趋势分享，科普知识分享）活动信息发布：“海昌极地世界皇室动物评选开始，互粉有奖”；现场表演展示：“今天太累了和游客玩的有点嗨皮，睡一觉先；动物趣事分享：我的帝企鹅黑老头病了，求治病良方；科普知识分享：谁知道企鹅是在南极还是北极？p根据参选动物的得票情况，网友竞选感言数量、微博粉丝数量，评定“皇室成员的”的名单p确保每个城市有一个动物入选。皇室成员最终落定得票情况微博粉丝数量游客竞选感言数量根据活跃度评审皇室成员通过网络广告、新闻、论坛、微博进行传播予公布举行“极地皇室成员授予仪式”皇室成员加冕仪式在大连极地海洋世界举行线下授予活动，赠送“皇冠”给地方的极地海洋皇室成员，并分别在地方举行接受仪式。网络营销跟进网络视频炒作与拍摄、微博现场直播、论坛、博客传播跟进、SNS进行皇室成员的总体拍点与点评。事件、活动营销建议极地皇室证婚活动1.结婚新人，在官网上传爱情誓言2.关注征婚极地动物的微博3.男女双方各收集5个朋友的新婚祝福语4.参与当地动物表演，并获得极地皇室成员的好感事件营销建议一：如何获得极地皇室证婚机会？如何证婚?可成为极地海洋世界常年固定的旅游产品p新人可选择当地的极地动物皇室选择证婚p与影楼合作，提供婚纱和礼服，经过简单培训之后，参与极地皇室的表演活动，并拍下照片，见证这幸福的时刻。p由当地极地海洋世界的专业司仪，宣读新婚证词。p获赠新婚礼物（可以是极地皇室的玩偶，或结婚照片的定制礼物）p证婚照片的官网展示。如何传播？博客晒幸福游客微博直播视频传播见证证婚过程论坛证婚的创意炒作网络新闻实时的亮点跟踪报道SNS证婚过程全程实录网络视频、播客博客社会化媒体网络新闻微博社区通过游客的口碑相传，提升极地海洋世界的好感度创意小贴士：这个活动最大的意义是不为新人证婚，而是：1、突出了明星动物2、可以延伸出很多网络话题，提高海昌的知名度和认知度3、成为吸引游客的常规产品之一，极具品牌效应极地皇室集体庆生活动事件营销建议二：寻找与极地动物同一天生日的人，举行集体庆生活动举行盛大的集体生日晚宴极地动物唱生日歌、跳生日舞；切巨型蛋糕；与极地动物互动。极地庆生，人与动物的和谐相处极地皇室，但求与你同日生，庆生活动开启报名中通过富媒体广告和网络新闻进行预热炒作微博热点视频转载：史上最具具艺术细胞的海豚博客SNS持续热爆：萌翻了，会唱歌、跳舞的海豚网路新闻跟踪：集体海洋世界会唱歌跳舞的海豚博客专家科普：海豚是一种很聪明的跳舞，可以模仿人类唱歌跳舞视频曝光：极地馆惊现会跳舞、唱生日歌的海豚庆生活动网络传播极地皇室集体庆生活动事件营销建议三：你好！90后海昌极地世界招聘90后馆长谁说90后都是“非主流？2012,第一批90后应届毕业生毕业90后，被称为“非主流”，人们眼中的90后不务正业通过招聘，扭转社会对90后认知的偏差。颠覆公众对90后的认知，利用社会认知的强大反差，形成高关注度，提升海昌极地世界的知名度90后馆长，成功应聘海昌基地世界据悉，90后大学生黄成功应聘海昌极地世界企鹅馆馆长，与其同台竞争的有商界精英，也有10年经验的职场老兵。消息一出，引发社会的一片哗然，各界人士纷纷通过各种途径讨论这一事件。1.90后（微博）：谁说90后都是“脑残”，人才也相当济济。2.80后（论坛）：黄应聘海昌极地世界馆长，80后不高兴。3.70后（论坛）：90后来了，80后小心了，70后打酱油。4.社会问题专家（博客）：90后崭露头角，90后也不会总是被误解。5.人力资源专家（博客）：90后更加包容和开放，符合社会大趋势，有助于海昌极地世界更加活跃。6.网民：黄凭什么做海昌基地世界“企鹅馆”馆长。事件被火热曝光之后，引起了报纸和网络媒体的注意，对此次事件进行跟踪报道。p通过对招聘过程的全程曝光，对相关负责人的采访p对90后馆长黄的采访和跟踪报道p对90后馆长工作环境和工作内容的探营报道对此次事件进行持续的跟进报道，不断扩大海昌的知名度。90后馆长，90后职业明星现身平面媒体跟进最终实现：讲企业事件上升至社会事件将社会事件上升至社会热点将海昌极地世界招聘90后馆长打造成90后就业第一案将90后馆长黄打造成2012年90后职场明星第一人极地冰雪嘉年华全国巡演整合海昌极地海洋世界资源和全国各地的极地馆，开展嘉年华活动事件营销建议四：冰雕冰雪儿童乐园街头艺术-3D画美食节冰雪，游乐大世界极地动物秀场冰雪屋节目表演：COSPLAY嘉年华规划整合景区旅游资源、综合创意活动全面启动极地海洋世界冬季市场海昌极地嘉年华，全民冰雪狂欢季季活动预热网络广告+门户网站专题+官方微博,打造活动传播主阵地极地嘉年华，好礼送不停网络广告：在门户和当地地方网站进行网络广告投放。网络专题：在门户网站开设网站专题。并以文字链的形式，设置多个专题入口。p打造人尽皆知的活动知名度p树立冬季游玩好去处的活动认知度官方微博：开通嘉年华官方微博，持续不断的微博活动造势。SNS、微博、BBS、博客大范围进行活动现场照片与游客体验转载，针对活动实时亮点，话题进行炒作，放大活动影响力，吸引游客不断参与。嘉年华，嗨翻的女人们嘉年华，嗨翻的女人们海昌极地嘉年华。忽然间想偷一枚企鹅回家。海昌极地嘉年华。忽然间想偷一枚企鹅回家。黄蜂式扩散:活动网络传播炒作海昌冰雪嘉年华事件营销建议五：移动营销：跨越时空的精准营销移动互联网是继互联网之后，又一大网络增长的亮点，人们可以不方便带电脑，但是一定会带手机，这将为海昌极地海洋世界创造无限的营销空间什么是移动营销？拥有悠久历史的伦敦博物馆，推出基于iPhone的应用程序。用户可以使用GPS定位，然后把手机对准当前所在的位置，系统随后会帮你再现当前位置几十年前的样子。这样的应用大受欢迎，人们乐于将其称为“时间机器”。这一程序不但为其赢得了众多媒体的争相报道，同时也在游客中掀起了一次“伦敦博物馆怀旧之旅”的热潮。甚至举世瞩目的上海世博会，通过App程序，为游客提供涵盖门票介绍、价格信息、参观时间、优惠条件、推荐交通、安检须知、园区参观预约、餐饮服务等十多项服务。显而易见，旅游业同移动营销的结合已经成为大势所趋。海昌极地海洋世界的移动营销怎么做？移动营销，让用户随时随地参与互动体验功能包括：游客通过APP移动应用全面了解海昌极地世界海昌各地城市的极地海洋世界介绍，景点介绍、明星动物介绍、营销活动、优惠活动介绍等轻松导航找到游客想去的去处开发LBS功能，消费者从任何地点出发都能找到最快最便捷的乘车、驾车路线。并可以在海洋世界内方便找到场馆、美食、休闲、娱乐的设施。现场互动开发AR（增强现实），消费者拿起手机对准动物，就可以看到动物的年龄、性格、喜好等信息，体验感十足。轻松购物、轻松下载通过二维码识别技术，游客可以用手机对准商品包装上的二维码进行购物，也可以对准海报上的二维码，下载动物图片与视频。移动营销怎么玩？1.当游客进入海洋世界大门的时候，应用蓝牙技术推送短信，提示消费者下载海昌极地世界的APP（移动应用），下载之后游客就可以实现手机自助服务了；2.在节假日，针对目标受众，通过APP注入优惠卷，吸引游客的注意；3.极地海洋世界，重大活动与庆典的时候，可以通过APP进行告之与信息发布；4.开发针对游客的海洋动物游戏，在游客游玩的时候，可以通过游戏增强旅游体验；5.游客每到一个景点，手机上就会收到一枚虚拟动物勋章，集齐所有勋章，即可在现场获得一支消暑冰激凌。移动营销：让游客旅游体验大增传播效果预估1.让海昌成为旅游爱好人士极地海洋世界的代名词；2.让海昌极地海洋世界品牌在网络上的曝光度直线上升；3.让当地的极地海洋世界成为旅游目的地的最佳选择之一；4.提升海昌的网络活跃度，吸引游客主动去关注海昌，关注海昌旅游；5.让海昌极地海洋世界的明星动物们知名度大幅度上升，成为吸引游客的招牌。THANK 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