2022年人力资源管理基础及实务题库测试卷及答案.docx

《人力资源管理基础及实务（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共20题，每题1分。)
1．关键绩效指标法是一种以__________建立的关键绩效指标体系为核心，用于衡量组织绩效的____________________。
2．劳动关系既具有法律上的平等性，又具有实现这种关系的隶属性。
3．____________________适用于以手工操作为主的岗位的人员确定。
4．__________是企业实现战略目标的保证，同时也是企业发展战略的重要组成部分。
5．职业锚理论由职业指导专家__________提出。
6．__________指能够提高员工的现期收入或未来收入水平的福利计划。
7．津贴和补贴通常以__________的形式发放。
8．BEST 反馈法又称__________。
9．薪酬包括__________与__________。
10．__________是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键作用或重要作用的那部分人口的总数。
11．____________________是人力资源部门内部与各业务经理沟通的桥梁。
12．员工的职业生涯设计应服从于____________________。
13．____________________在战略上主要侧重于企业员工的忠诚和对企业传统文化的传承。
14．一份完整的招聘制度包括__________、__________、__________等诸多方面的内容。
15．____________________是人力资源规划的起点。
16．__________是对必备条款的必要补充，其具备与否，对劳动合同可否依法成立在一定程度上有决定性意义。
17．____________________主要对与管理职位相关的活动、联系、决策、人际交往和能力要求等信息进行收集和评价。
18．设备定编法主要适用于以__________为主的岗位。
19．人力资源规划评估的常见评估方法包括____________________、__________以及__________等。
20．__________指在绩效考核期间，管理者为掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。
二、单项选择题 (共20题，每题1分。)
1．根据双因素理论，下列可激励员工的因素是（ ）。
A、工资、成就、公司的政策、责任

B、晋升、工作条件、良好的工作关系

C、成就，承认、良好的人际关系和成长

D、工作本身、成长、成就和责任

2．根据激励对象的不同方面，一般可以把激励理论分为（ ）。
A、X理论和Y理论

B、需要层次论、双因素理论和后天需要理论

C、公平理论和期望理论

D、激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论

3．现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ ）。
A、把人当成“上帝”，一切都服从、服务于上帝

B、把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素

C、坚持群众路线，尊重群众意见

D、关心员工生活，提高员工物质文化生活水平

4．人与职业相匹配理论的提出者是（ ）。
A、斯金纳

B、巴甫洛夫

C、霍兰德

D、帕金森

5．绩效管理的着眼点自傲与（ ）。
A、人员的招聘

B、员工的培训

C、员工的晋升

D、个人业绩的提高和发展

6．由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是（ ）。
A、人力资源规划

B、人力资源成本管理

C、人力资源开发

D、人力资源绩效管理

7．促使管理理论从“以人适应物”转向“以人为中心”的人性假设理论是（ ）。
A、经纪人假设

B、自我实现人假设

C、社会人假设

D、复杂人假设

8．（ ）导致人浮于事，生产或工作效率下降。
A、人力资源供求平衡

B、人力资源供大于求

C、人力资源供不应求

D、人力资源供求失衡

9．培训效果评估的四个层次中，衡量内容是受训者在培训前后，在知识、技能及态度的掌握方面有多大程度的提高的层次是（ ）。
A、行为层

B、学习层

C、反应层

D、结果层

10．根据马斯洛的需求层次理论，其中最低层次的需要是（ ）。
A、生理需要

B、安全需要

C、感情和归属需要

D、地位和收入尊重需要

11．李总认为，人的本性是积极的，并且能够主动地完成工作，承担责任。李总的管理方式在对人的态度方面认为人是（ ）。
A、机器人

B、经济人

C、生活人

D、社会人

12．“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”属于那种工作分析法的优点（ ）。
A、写实法

B、观察法

C、问卷法

D、参与法

13．下列选项中，属于对组织内部人力资源供给的预测的常用方法的是（ ）。
A、趋势分析法

B、管理者继任模型

C、德尔菲法

D、回归预测法

14．不适用于包含思维性较多的复杂活动及不确定性，变化较多的工作分析法是（ ）。
A、观察法

B、访谈法

C、问卷调查法

D、工作日执法

15．各项人力资源管理实践提供方法与手段，起着支持作用的是（ ）。
A、职务分析

B、绩效管理

C、薪酬管理

D、员工评估

16．劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，协商不成，且没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的（ ）。
A.适用国家有关规定

B.适用集体合同规定

C.实行同工同酬

D.适用企业规章制度

17．下列选项中，描述体现人力资源管理将更注重以人为本的是（ ）。
A、人力资源管理部门要围绕开发员工能力、调动员工积极性等方面来开展好各项工作，实现人力资本价值的最大化

B、人才可以凭借其所拥有的人才资本拥有产权

C、人才本土化战略日益为更多的跨国公司所青睐

D、人力资本、人才资本成为计酬的主导因素

18．实现员工培训规划各项目标的重要保障是（ ）。
A、规划的实施

B、培训的方法

C、培训的费用

D、培训的目标

19．双因素理论中的双因素指的是（ ）。
A、人和物的因素

B、信息与环境

C、自然因素和社会因素

D、保健因素与激励因素

20．岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须是否有利于实现工作目标为衡量标准。这句话描述的是工作岗位设计的（ ）。
A、正确分析工作目标

B、明确任务目标

C、合理分工协作

D、责权利相对应

三、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．职位调查方案的设计主要包括（ ）。
A、明确调查目的

B、确定调查单位和对象

C、确定调查项目

D、确定调查表格和填写说明

E、确定调查的时间、地点、方法

2．职位分析的具体内容包括职位名称分析、职位任务分析、职位职责分析、职位关系分析、（ ）等等。
A、职位权力分析

B、劳动强度分析

C、劳动环境分析

D、工作成果分析

E、工作过程分析

3．建立企业人力资源信息系统时，应遵循的原则有（ ）。
A、考虑企业现有规模，根据企业的实际情况选择系统管理手段

B、考虑人力资源管理部门的运用及期望程度

C、考虑管理人员对人力资源有关数据要求掌握的详细程度

D、考虑企业发展时系统的可扩展性

E、考虑一些纯技术问题

4．信度又称为（ ）。
A、稳定性

B、可靠性

C、一致性

D、确定性

E、不确定

5．企业人力资源管理的基本原则包括要素有用原理、动态适应原理、激励强化原理和公平竞争原理，以及（ ）。
A、专业化原理

B、同素异构原理

C、能位匹配原理

D、规范化原理

E、互补增值原理

6．人力资源规划的效果如何，在一定程度上取决于（ ）。
A、人力资源状况预测

B、工作分析

C、人力资源信息系统建立与否

D、人力资源信息系统内容的真实可靠程度

E、以上说法都对

7．企业外部人力资源供给的主要渠道有（ ）。
A、大中专院校应届毕业生

B、复转军人

C、职技校毕业生

D、失业人员

E、流动人员

8．一般来说，人力资源信息系统应包括以下信息：自然状况、能力状况、阅历及经验、心理状况、（ ）、部门使用意图等。
A、工作状况

B、收入情况

C、家庭背景

D、生活状况

E、培训经历

9．职位评价应注意的问题是（ ）。
A、评价指标的标准化

B、职位评价要素和指标的确定

C、职位评价中计量方法的选择

D、效度和信度

E、以上说法都对

10．影响书面调查结果可靠性的因素有（ ）。
A、调查人员的素质

B、调查表的数量

C、调查表本身设计得是否合理

D、被调查者文化水平的高低

E、被调查者填表时的诚意、兴趣和态度

四、判断题 (共0题，每题0分。)
五、问答题 (共4题，每题5分。)
1．简述人事档案的转递流程。
2．劳动合同的必备条款包括哪些？
3．简述人力资源管理整合功能的主要内容。
4．什么是数字化人才管理？
六、案例分析题 (共1题，每题20分。)
1．小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较 “内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的 “绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。

 根据上述资料，回答以下问题：

1、绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？

2、经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？怎样做才克服这问题的产生？

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《人力资源管理基础及实务（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共20题，每题1分。)
1．
基于战略目标 目标式量化管理工具

2．
劳动关系

3．
劳动效率定编法

4．
人力资源规划

5．
施恩

6．
收入保障计划

7．
现金

8．
刹车原理

9．
经济薪酬 非经济薪酬

10．
人才资源

11．
人力资源业务伙伴

12．
企业整体战略的需要

13．
家族式企业文化

14．
招聘总则 招聘原则 招聘职责

15．
组织目标与战略分析

16．
约定条款

17．
管理职位描述问卷法

18．
机械操作

19．
关键绩效指标评估法 声誉评估法 成本评估法

20．
绩效监控

二、单项选择题 (共20题，每题1分。)
1．D
2．D
3．B
4．D
5．D
6．A
7．C
8．B
9．B
10．A
11．D
12．B
13．B
14．A
15．D
16．C
17．C
18．B
19．D
20．B
三、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．ABCDE
2．BC
3．ABCDE
4．AB
5．BCE
6．CD
7．ABCDE
8．ABCDE
9．ABC
10．CDE
四、判断题 (共0题，每题0分。)
五、问答题 (共4题，每题5分。)
1．
略

2．
略

3．
略

4．
略

六、案例分析题 (共1题，每题20分。)
1．
略