工作说明书-售前工程师-新动力培训.doc

某企业公司工作说明书
一、岗位资料
岗位名称：售前工程师 岗位编号
岗位人数：1 职位等级
所属部门/科室：客户服务部 直属上司职位：客户服务部经理
临时替代岗位： 产品工程师
可轮调岗位：产品工程师（开发部）
可升迁岗位：客户服务部经理 、制作室主任
二、岗位在组织中的位置
营 销 总 部 经 理
业 务 员
销售经理
行政主任
办事处经理
客户服务经理
办事处售后经理
大区经理
市
场
推
广
产品开发工程师
产品工程师
商务主办
售后服务人员
售后主办
售前工程师

三、汇报程序及督导范围
直接汇报对象：客户服务部经理
直接督导 1个岗位，共 1 人
间接督导 1个岗位，共1 人
四、岗位职责：
1、根据客户要求，设计特制零件图纸，编制明细表、作业指导书开具改制工程书交PMC主管
2、对改制过程进行技术指导
3、配合开发部门，对公司产品开发和技术改进提供意见
4、对改制图纸及时归档
5、接受客户的技术咨询及售后服务人员的咨询
6、参加质量分析会
7、参与编写产品维修手册
8、参与特殊合同评审
9、对办事处反映的质量报告进行分析、提出改进意见并及时转送质量部门，并将结果反馈给办事处
10、负责上门客户的样机演示
五、权限范围
·改制机型技术指导权
·特殊技术合同评审权
六、使用设备
电脑
七、任用资格
受教育程度：大专以上 年龄：26岁以上
经验：3 年以上相关工作经验。
基本技能：产品设计技能、电脑辅助设计技能、
基本素质：工作认真、负责、细心，有保密意识
特殊要求：对产品特性了解全面
八、业务接触对象
公司外：客户
公司内：开发部、装配部、物流部、质管部，本部门同事、各办事处
九、绩效考核标准

撰写人 初审人 核准人 日期

4/F, Wide-Form Commercial Building 669 Beijing West Road Shanghai 200041, PRC
T: (8621) 6271 7711 F: (8621) 6272 7095