连新校讯通业务代理协议.doc

校讯通业务外包代理协议甲方：乙方：上饶市连新信息技术服务有限公司为了充分利用各自的网络资源，满足市场需求，提升用户规模，促进甲方校讯通(关爱一线通)业务，甲乙双方本着优势互补、公平合理、互惠互利、共同发展的原则，经过平等协商，签订本协议如下：第一条 校讯通业务代理商的资质认定1、乙方应具有工商管理局批准的营业执照。2、乙方在辽宁阜新及锦州市应具有相对稳定的营销和售后服务团队。第二条 校讯通业务代理商的代理范围乙方作为甲方的代理商，利用自身原有渠道和资源，为甲方开拓发展校讯通业务。乙方负责校讯通市场推广工作，配合甲方与学校签署校讯通业务合作协议，并完成包含但不仅限于校讯通用户手机号码收集及业务开通，校讯通学生卡发放，用户使用培训，客服服务等工作。第三条 酬金标准及结算方式1、代办费支付以学校为单位，分别计算、累计。2、开通业务有效用户数在学校约定基数以下的，按当月移动用户营业收费的25%结算，达到及超过约定基数的按60%进行结算。3、开通用户中，当月没有信息流量的用户（沉默用户），不给予结算。乙方应积极促进学校使用校讯通业务。4、该业务每月产生的用户投诉退费，在次月乙方代办费中扣除。5、从客户正式开通校讯通业务开始计费，以自然月为一个计费周期，每个计费月所发生的费用在次月的20日之前支付代理费。6、甲乙双方对账数误差小于5%，则按甲方数据进行结算；误差超过5%，则甲方有义务和乙方核对数据，按双方都认可的数据进行结算。7、乙方在接到甲方通知三个月内未不能正常开具发票及领取代理费视为乙方自动放弃代理费。8、已占有学校出现退出情况，一次性扣除该校之前6个月的结算费用。第四条 双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、甲方有权发展其他校讯通业务代理商。2、甲方根据政策和市场的变化，有权浮动校讯通代理费标准。3、甲方应制定相应的业务规定、操作流程、服务规范及资费标准等，如遇相关规定进行调整，甲方应及时通知乙方。4、甲方应对现有客户为乙方提供联系接洽的义务。5、甲方应对乙方的业务及服务进行培训和指导。6、甲方应对乙方的业务办理及服务质量进行监督检查。7、甲方应按本协议的规定及时向乙方支付业务代理费。8、乙方发展的校园校信通使用用户连续三个付费月不足100人，则甲方有权将该学校转交由其他具备能力的代理商发展、维系。二、乙方的权利和义务1、乙方有权申请甲方的技术支持或参加中国移动组织的相关培训。2、乙方应维护甲方形象，遵守国家政策法规，依法经营、严格遵守并执行甲方制定的相关业务规定、操作流程，否则由此引起的一切纠纷由乙方负全部责任，如情节严重，甲方有权取消其代理资格。3、乙方应向客户提供甲方认可的宣传资料，配合甲方进行业务宣传及业务咨询。4、乙方负责提供校讯通射频卡，并保证符合甲方技术规范，保证学生使用故障时间不超过5天/年，否则由于设备问题产生的移动罚款，由乙方支付。5、乙方作为甲方发展校讯通业务代理商，应直接面对客户，并指派 负责与甲方协调处理相关事宜，联系电话 。6、乙方应妥善处理客户投诉和客户咨询，对非乙方责任且确实无法解决的客户服务问题应妥善接待，与甲方主动联系并协助解决。第五条 保密条款未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露客户资料和商业信息。第六条 违约责任1、任何一方未履行本协议规定的任意条款均被视为违约。2、其他损害甲方利益的情况亦视为违约。第七条 免责条款因自然灾害、政府行为等不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议义务时，甲乙双方相互不承担违约责任，但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后24小时内将情况告知双方，并于15日内将有关情况书面告知双方，同时提供有关证明材料，在不可抗力影响消除后，一方或双方应当继续履行合同。第八条 协议期限本协议有效期为一年，自_2013_年_1_月_1_日至_2013_年_12_月_31_日，签订之日起正式生效。协议期满，在同等条件下，双方优先选择对方续签协议、继续合作。第九条 协议的变更、解除本协议一经签订，即具有法律效应。未经对方同意，不得擅自变更和解除；任何一方要变更和解除本协议需提前三个月向对方提出，并形成书面补充协议。1、出现下列情况，本协议自行终止：（1）协议履行期限届满。（2）双方协商一致，同意解除本协议。2、出现下列情况，甲方有权终止本协议，且乙方交纳的代理信用保证金不予以退还，同时乙方应承但违约责任并赔偿由此给甲方造成的经济损失：（1）协议履行期乙方发生违约行为。（2）协议履行期内乙方连续三个月未开通业务。（3）协议履行期内发生其他因乙方原因导致协议的继续履行会给甲方的利益造成严重损害的情况。 3、出现下列情况之一，甲乙双方均可解除本协议，并互不承担任何违约责任：（1）因甲方的上级部门在经营上进行政策调整等原因，使得协议无法继续履行。（2）因不可抗力导致本协议无法继续履行。除上述原因之外，甲乙任何一方单方面擅自终止本协议的履行，非违约方有权要求违约方继续履行，并要求赔偿非违约方的经济损失（包括直接的和间接的损失），非违约方也有权单独提出赔偿要求。第十条 争议的解决方式在本协议执行期间若双方发生争议，首先应友好协商解决。如果协商不成，任何一方可通过法律途径解决。第十一条 附则1、如果本协议与国家有关政策发生冲突时，以国家有关政策法规为准。2、如果本协议的某项条款，在执行期间变成不合法，无效或不可强制执行但不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其它条款应不受影响。3、本协议的附件与本协议具有同等的法律效力。4、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经签字、盖章后生效，具有同等法律效力。5、本协议如有未尽事宜，双方协商解决。甲方： 乙方：上饶市连新信息技术服务有限公司地址： 地址：甲方代表： 乙方代表：盖章：盖章：日期：日期： .共4页 当前为第4页