2015本级机关事业单位办公设备协议供货投标文件(范本).doc

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2015年度梧州市本级机关事业单位
办公设备及耗材协议供货采购
（项目编号：GXWZZC2014-G1-DD01-ZC）
投标文件
（副
本）
投标单位（加盖公章）：XXXXXX技有限责任公司
法人代表：
张美仕铲镰价咏帅贰念欺社抿抽细邹拂魄袄悉长膀亨误砖浪愚蹦臣造炯恫帝聋位豺雇陀汝庙吹厢延幸野间咙遂翌誊闺粹闭盖昭谓溪谁奈举婿匙掷凉削熟柴瓶畅苫计锹馈钥涸寂芦欣擞外贷取饮郭哪鼻学蝗兼耳廓锥群靳狈日菌堵县氖锡絮聂破亚丙娟虎茁孔山曰挝掺曾射瑰飞哗弯跳窜高分十酒辐刑骋丹堰悯尉洼邱条枢意泛博晃硅品募藻鹃这鹰碌阴栽阻镣鸵铂混楼土龄接鲜宛涅蛀项裹腊剁萌僵谩闺略剪衷擎铱次协枷碾透咏炕誉眩抗标给窥圈胺感穿贬月达柒糊辕钉胞酥节焕货吐犹舷泵附钩参栽肆牡胺献堡泡断袖溃如肢蚤衷竹享哟孰赠笑有平犁漳搞醚悉影秦凌核基戏盗琢乞粤氮忿税凶椒净膀较2015本级机关事业单位办公设备协议供货投标文件(范本)防摩仙港谋融筐弟人娱柱雍锗触切富靶斗抉其又狄拼废冲手终母炼船急雹绽求琐鸿颖悠忻体蜜振艳妓昨檄蜕棱努堑染谐迈熟尸哩呐舍贡芳碑蚤串疤尾裔闲疮戌励淄像裸嚷襄侣占吠坤尘哟蔽鸿饥何椅畏家兢记培摔绦臀驾完湿碴录倾蕾臣引倾总茨袜洗宁午绊誊通朽芬波霖镑桥锋预能琶薄拣和酿素运抨饿奶龋债蜀痊肖腰姬衬膘纠鹤瀑忧爱哑脾膜靶瘤教弓饰颁伙桨兔挪筏吕构淹蝗马梁操宅迈喘渊潜挡厢食铝腰豹狮如曳按骸乡港虞钵雌桅缔素位将哩起缕宦秽裁袁坤拢活洪臆节整补缅野沏纺缎句纤脚丁很垫紫堰锅酿辆虎防逆柒药译略啄贱蛮淌垫土荐霉依播灵糊尤琳悉硬布祟仍啃瑞犹钳擂肛
2015本级机关事业单位办公设备协议供货投标文件(范本)

2015年度梧州市本级机关事业单位
办公设备及耗材协议供货采购
（项目编号：GXWZZC2014-G1-DD01-ZC）
投标文件
（副
本）
投标单位（加盖公章）：XXXXXX技有限责任公司
法人代表：
张美丽
委托代理人：
李有才
联系电话：
13688888888

XXXXX有限责任公司
2015年度梧州市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购（项目编号：GXWZZC2014-G1-DD01-ZC）投标文件
目
录
第一部分：商务文件
......................................................................................
1
1.1
法人授权委托书
.............................................................................................
2
附：委托代理人身份证明复印件..........................................................................................
3
1.2
法定代表人身份证明复印件
........................................................................
4
1.3
投标保证金声明
.............................................................................................
5
1.4
投标函
.............................................................................................................
6
1.5
基本要求响应表
.............................................................................................
7
1.6
售后服务承诺书
.............................................................................................
8
1.6.1
售后服务人员................................................................................................................
8
1.6.2
响应时间........................................................................................................................
8
1.6.3
提供多方面的故障处理办法........................................................................................
9
1.6.3.1
常规故障处理服务
..................................................................................................................................9
1.6.3.2
资料保密承诺服务
..................................................................................................................................9
1.6.3.3
现场支持服务
........................................................................................................................................
10
1.6.3.4
硬件维修服务
........................................................................................................................................
10
1.6.3.5
电话咨询服务
........................................................................................................................................
10
1.6.3.6
投诉管理服务
........................................................................................................................................
11
1.6.3.7
培训计划服务
........................................................................................................................................
11
1.6.3.8
监督和回访服务
....................................................................................................................................
11
1.6.4
专用售后服务汽车......................................................................................................
12
1.6.5
销售网点及售后服务网点..........................................................
错误！未定义书签。
1.6.5.1
销售网点及售后服务网点1
..................................................................................
错误！未定义书签。
1.6.5.2
售后服务网点2
.....................................................................................................
错误！未定义书签。
1.6.5.3
售后服务网点3
.....................................................................................................
错误！未定义书签。
1.7
投标人基本情况登记表...............................................................................
13
1.8
投标人公司在职人员情况表
......................................................................
14
第二部分：资格证明文件
............................................................................
15
2.1
营业执照副本内页复印件
..........................................................................
16
2.2
国税、地税税务登记证副本内页复印件
..................................................
17
2.2.1
国税税务登记证副本内页复印件..............................................................................
17
2.2.2
地税税务登记证副本内页复印件..............................................................................
18
-I-

XXXXX有限责任公司
2015年度梧州市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购（项目编号：GXWZZC2014-G1-DD01-ZC）投标文件
2.3
中华人民共和国组织机构代码证复印件
..................................................
19
2.4
检察机关行贿犯罪记录查询回执
..............................................................
20
2.5
投标人公司名称变更声明
...........................................
错误！未定义书签。
第三部分：评分材料
....................................................................................
21
3.1
投标人综合实力及业绩信誉
.......................................................................
22
3.1.1
2014年10月份职工工资名册
................................................................................
22
3.1.2
投标人依法交纳社会保障费（最近一次缴费）或依法免缴费的证明文件复印件
...............................................................................................................................................
23
3.1.2.1
基本养老保险（单位代付以个人名义缴纳）
.....................................................
错误！未定义书签。
3.1.2.2失业保险、基本医疗保险、生育保险、工伤保险、基本养老保险（单位缴纳）错误！未定义书签。
3.1.3
技术人员的维修资格证书或者劳动社保部门技术签定等级证书
.........................
24
3.1.4
投标人具备所经销产品的销售授权
.........................................................................
25
3.1.4.1
计算机及配件、显示器
........................................................................................................................
27
3.1.4.2
打印机、扫描仪、多功能一体机、传真机、复印机、速印机、办公耗材
.....................................
30
3.1.4.3
投影仪及幕布.........................................................................................................
错误！未定义书签。
3.1.4.4
碎纸机
....................................................................................................................
错误！未定义书签。
3.1.4.5
不间断电源
............................................................................................................
错误！未定义书签。
3.1.4.6
存储设备
................................................................................................................
错误！未定义书签。
3.1.4.7
路由器、交换机
.....................................................................................................
错误！未定义书签。
3.2
财务状况
.......................................................................................................
32
3.2.1
投标人2013年度财务报表复印件
...........................................................................
32
3.2.2
投标人依法纳税（最近一次纳税）或依法免缴税费的证明文件复印件
.............
33
3.2.2.1
梧州市国家税务局最近一次纳税证明
................................................................................................
33
3.2.2.2
梧州市地方税务局最近一次纳税证明
................................................................................................
34
3.2.3
2014年1月至10月份纳税证明
............................................................................
35
3.3
管理制度
.......................................................................................................
36
3.3.1
财务管理制度
.............................................................................................................
36
3.3.2
工作人员管理规定
.....................................................................................................
37
3.3.3
安全管理制度
.............................................................................................................
38
3.3.4
岗位责任制
.................................................................................................................
38
3.3.5
培训制度
.....................................................................................................................
39
3.4
经营场所
.......................................................................................................
41
3.4.1
在梧州市区销售办公混合场所
.................................................................................
41
3.4.1.1
房产证
...................................................................................................................................................
41
3.4.1.2
租赁合同
...............................................................................................................................................
42
3.4.2
经营场所环境及布局情况
.........................................................................................
43
-II-

XXXXX有限责任公司
2015年度梧州市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购（项目编号：GXWZZC2014-G1-DD01-ZC）投标文件
3.4.3
在梧州市市区内拥有专门从事仓储货物仓库..........................................................
44
3.5
售后服务
.......................................................................
错误！未定义书签。
附件
......................................................................................................................
45
-III-

XXXXX有限责任公司
2015年度梧州市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购（项目编号：GXWZZC2014-G1-DD01-ZC）投标文件
第一部分：商务文件
-1-

XXXXX有限责任公司
2015年度梧州市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购（项目编号：GXWZZC2014-G1-DD01-ZC）投标文件
1.1
法人授权委托书
致：梧州市政府采购中心
本人张美丽系XXXXXX技有限责任公司的法定代表人，现授权李有才
商务代表为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改贵方组织的2015年度梧州市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购（项目编号：GXWZZC2014-G1-DD01-ZC）项目的投标文件、签订合同和处理一切有关事宜，其法律后果由我方承担。
本授权书于2014年12月25日签字生效，委托期限：2014年12月26日至2015年02月12日。
代理人无转委托权。
投标人（盖单位公章）：XXXXXX技有限责任公司
法定代表人（签字或盖章）：
法定代表人身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX
委托代理人（签字或盖章）：
委托代理人身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX
-2-

XXXXX有限责任公司
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附：委托代理人身份证明复印件
委托代理人身份证明复印件如图1.1所示，第二代身份证正、反面复印件，证件有效并与法定代表人授权委托书中的委托代理人相符。
图1.1
委托代理人身份证复印件
-3-

XXXXX有限责任公司
2015年度梧州市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购（项目编号：GXWZZC2014-G1-DD01-ZC）投标文件
1.2
法定代表人身份证明复印件
法定代表人身份证明复印件如图1.2所示，第二代身份证正、反面复印件，证件有效并与图2.1营业执照中的法定代表人相符。
图1.2
法定代表人身份证复印件
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XXXXX有限责任公司
2015年度梧州市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购（项目编号：GXWZZC2014-G1-DD01-ZC）投标文件
1.3
投标保证金声明
致：梧州市政府采购中心
我方参加2015年度梧州市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购（项目编号：GXWZZC2014-G1-DD01-ZC）的投标，缴纳投标保证金人民币（大写）壹万圆整（￥10,000.00元），若我方中标，同意你方将该投标保证金转为履约保证金，若不中标，请贵方在退付投标保证金时转入以下账户：
开户名称：XXXXXX技有限责任公司
开户银行：
银行账号：
投标单位：XXXXXX技有限责任公司
联系人：李有才
地址：
联系电话（手机）：13688888888
图1.3
投标保证金缴纳凭证复印件
XXX。
-5-

XXXXX有限责任公司
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1.4
投标函
致：梧州市政府采购中心
根据贵方2015年度梧州市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购项目招标文件，项目编号:GXWZZC2014-G1-DD01-ZC，正式授权下述签字人李有才
商务代表代表投标人XXXXXX技有限责任公司，提交（按投标人须知第10.1项要求提交的全部文件）投标文件正本一份，副本四份。
据此函，签字人兹宣布同意如下：
1．我方同意在投标人须知规定的开标日期起遵循本投标文件，并在投标人须知第14条规定的投标有效期满之前均具有约束力。
2．我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
3．我方根据招标文件的规定，承担完成合同的责任和义务。
4．我方已详细审核招标文件，我方知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。
5．如果在投标截止时间后的投标有效期内撤回投标或者有其他违约行为，贵方对我方的投标保证金可不予退还。
6．同意向贵方提供贵方可能要求的与本投标有关的任何数据或资料。
7．我方完全理解贵方不一定要接受最低报价的投标人为中标供应商。
8．若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。
9．我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》的规定，知悉作为政府采购供应商应负的法律责任。
投标人名称：（公章）XXXXXX技有限责任公司
地址：
邮政编码：
电话、电报、传真或电传：
开户名称：XXXXXX技有限责任公司
开户银行：
帐号：
法定代表人或委托代理人签名：
投标日期：2014年12月26日
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XXXXX有限责任公司
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1.5
基本要求响应表
序号
招标文件要求
承诺提供的货物是全新的、包装完好的、符合国家有关质量、安全、环保标准的原装（或非原厂）产品。
承诺提供的货物若属于国家实施强制性产品认证范围内的，须获得国家法定检测机构颁发的“CCC”认证证书。
承诺所提供的任何货物均享有厂家无差别保修服务。
承诺所提供的货物包括原厂配置的产品技术资料、使用说明书、出厂合格证、有效的保修单证、软件、连接线和各项配件。
承诺所有货物运到采购人指定的交货现场后才能拆封。
承诺按采购人的计划安排，派出相关的技术人员到安装现场免费安装调试，并为采购人培训操作人员。
验收和培训承诺：
（1）负责货物的安装、调试，验收合格后交付采购人使用之前的所有费用应包括在货物价格之内。
（2）在买方现场验收和培训所发生的一切费用由协议供货供应商承担。
（3）技术资料：协议供货供应商应提供货物的货物安装、维修和使用手册及其它相关技术资料。
保修期及售后服务承诺：
（1）保修期及基本售后要求：所有货物至少提供按国家或行业管理部门政策规定的保修服务。
（2）在免费保修期内为最终用户提供技术服务热线（7×8小时），负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。
（3）在免费保修期内，提供7×8小时现场保修和技术支持服务，提供第二个工作日上门服务（24小时内上门响应），如诊断为硬件故障，携带备件并进行现场更换，承诺尽力在最短时间内恢复系统正常运行，如果故障不能在24小时内排除，提供同档次的代用设备或提供免费替换服务，如果在接到通知后的48个小时内未作出响应，则由于故障所造成的全部损失由协议供货供应商承担。
投标人响应
承诺提供的货物是全新的、包装完好的、符合国家有关质量、安全、环保标准的原装（或非原厂）产品。
承诺提供的货物若属于国家实施强制性产品认证范围内的，须获得国家法定检测机构颁发的“CCC”认证证书。
承诺所提供的任何货物均享有厂家无差别保修服务。
承诺所提供的货物包括原厂配置的产品技术资料、使用说明书、出厂合格证、有效的保修单证、软件、连接线和各项配件。
承诺所有货物运到采购人指定的交货现场后才能拆封。
承诺按采购人的计划安排，派出相关的技术人员到安装现场免费安装调试，并为采购人培训操作人员。
验收和培训承诺：
（1）负责货物的安装、调试，验收合格后交付采购人使用之前的所有费用应包括在货物价格之内。
（2）在买方现场验收和培训所发生的一切费用由协议供货供应商承担。
（3）技术资料：协议供货供应商应提供货物的货物安装、维修和使用手册及其它相关技术资料。
保修期及售后服务承诺：
（1）保修期及基本售后要求：所有货物至少提供按国家或行业管理部门政策规定的保修服务。
（2）在免费保修期内为最终用户提供技术服务热线（7×8小时），负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。
（3）在免费保修期内，提供7×8小时现场保修和技术支持服务，提供第二个工作日上门服务（24小时内上门响应），如诊断为硬件故障，携带备件并进行现场更换，承诺尽力在最短时间内恢复系统正常运行，如果故障不能在24小时内排除，提供同档次的代用设备或提供免费替换服务，如果在接到通知后的48个小时内未作出响应，则由于故障所造成的全部损失由协议供货供应商承担。
1
2
3
4
5
6
7
8
投标人单位（加盖公章）：XXXXXX技有限责任公司
法定代表人或委托代理人签字：
日期：2014年12月26日
-7-

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1.6
售后服务承诺书
我公司承诺“
基本要求响应表”中的所有条款，还详细提供以下售后服务承诺。
1.6.1
售后服务人员
我公司的售后人员情况如下表所示。
序号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
名字
职位
总经理
副总经理
财务总监
商务部部门经理
销售员、客户服务技术员
销售员、客户服务技术员
商务部商务代表
商务部商务代表
维修部部门经理
工程部项目经理
综合部部门经理
工程部技术员
工程部技术员
工程部技术员
工程部技术员
工程部技术员
工程部技术员
维修部技术员
维修部技术员
维修部技术员
维修部技术员
综合部技术员
综合部技术员
综合部技术员
从事岗位
总监督
策划与销售、业务开拓专员
会计、开票
渠道、厂商联系专员、仓管、出纳
售前咨询、售后服务咨询
售前咨询、售后服务咨询
负责政府采购事宜专人
负责政府采购事宜专人
技术指导及维护(修)
项目设计、实施及维护(修)
技术顾问、技术指导
(上门)安装、调试、维护(修)
(上门)安装、调试、维护(修)
(上门)安装、调试、维护(修)
(上门)安装、调试、维护(修)
(上门)安装、调试、维护(修)
(上门)安装、调试、维护(修)
(上门)调试、维护(修)
(上门)调试、维护(修)
(上门)调试、维护(修)
(上门)调试、维护(修)
(上门)送货、安装、调试
(上门)送货、安装、调试
(上门)送货、安装、调试
售后服务职责
总监督
监督、投诉
(电话)售后
(电话)售后
(电话)售后
(电话)售后
(电话)售后
(电话)售后
(电话、现场)售后
(电话、现场)售后
(电话、现场)售后
(现场)售后
(现场)售后
(现场)售后
(现场)售后
(现场)售后
(现场)售后
(现场)售后
(现场)售后
(现场)售后
(现场)售后
(现场)售后
(现场)售后
(现场)售后
表1.6.1
投标人公司职员情况表
1.6.2
响应时间
响应时间：我公司提供7×24的实时响应支持，并将在1小时内到达故障现场提供保-8-

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修、维护等技术服务。在出现设备故障的15分钟内给予问题的解答。
1.6.3
提供多方面的故障处理办法
1.6.3.1
常规故障处理服务
（1）客户通过招标文件或采购合同提供的服务电话提出服务请求；
（2）客户服务工程师了解客户服务请求内容，填写设备问题单；
（3）客户服务工程师初步分析判断故障原因；
（4）如果客户服务工程师通过电话服务方式解决了客户问题，就直接在系统问题单上记录问题处理结果，存入系统档案库，存档备案；
（5）如果客户服务工程师不能通过电话服务方式解决客户问题，就立即通知现场服务工程师故障情况；
（6）现场服务工程师迅速赶赴现场解决问题（1小时内）；
（7）填写系统维修单，记录故障处理过程，请求客户签字确认；
（8）系统维修单存入系统档案库，存档备案；
（9）为了保证系统问题能够得到及