2023年企业培训师二级技能.doc

第一章 岗位职务描述教材中简介几种岗位职务描述理论基本精神，以及对培训工作意义。岗位描述基本理论：（1）有关工作任务特性理论，是试图对工作岗位内容特性加以鉴别，并确认这些特性是怎样组织在一起而形成一种详细工作岗位。（2）有关必备任务特性理论，特纳和劳伦斯用6种任务特性来界定一种工作岗位复杂性程度。（这一岗位工作内容变化性、自主性、对员工责任性规定程度、所需要知识及技能、所需要进行社会交往、对社交交往可选用性）（3）有关工作特性模型,有5个关键人物维度来描述。（技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈）根据岗位分析汇报制定培训方案应注意重点要素：1、将岗位工作内容与知识技能点规定细化，最佳能列表分析。2、将岗位既有员工工作业绩进行详尽分析，找出员工能力差异程度与差异能力类型。3、培训方案制定过程中，实行前，要进行必要论证。4、建立培训方案动态调整机制，体现方案内容与时俱进，保证培训方案质量。设计岗位规范书，岗位规范书用以阐明承担某一岗位工作员工，在教导、工作经验以及岗位所需要其她有关原因方面最低规定。在设计规范时应考虑从事岗位工作经验原因（工作经验） 教导原因（学历规定）、个人特质原因（沟通能力、管理能力等），以及岗位责任 1.在管理、训练和指导方面，对其她员工所负责任； 2.岗位操作过程中，对其她员工安全所负责任； 3.岗位操作过程中，对机器设备、生产材料所负责任 等。第二章 人员素质测评1、人员素质测评基本特点：1人们心理素质上差异性、相对稳定性和可测良性，是人员素质测评得以进行理论根据。2人员素质测评是一种客观、间接相对测量手段。3科学人员素质测评必要借助严格记录学犯法和手段。根据测验成果给出培训方案设计提议要把握关键点：1提出提议要与个性特性分析成果紧密结合。2提出提议一定要切实、具有操作性。3提议力争全面，可行。第三章培训项目开发1.结合工作实际，试比较指令性和自主性培训项目开发特点指令性开发是指企业决策层根据企业发展需要，指出企业运行现实状况中存在问题，责成培训部门从培训角度去思索处理问题措施，或直接提出培训规定，由培训部门贯彻，这是一种常用措施。在这种状况下，培训部门责任就是按照领导规定，认真分析问题，找准详细需求目旳，抓紧开发对应培训项目。自主性开发是指培训部门根据自身对企业运行现实状况调查理解，积极进行培训需求分析预测，开发对应培训项目，自主性开发需要开发者有一种职业敏感性，积极分析企业生产发展现实状况，发现问题，开发企业最急需培训项目，从而体现培训及其培训工作者自身价值和作用。指令性开发与自主性开发区别就是在于一种是按领导指令，一种是自己积极发现与开发。培训项目开发关键环节：一、要掌握寻找特定岗位能力规定关键要素：1从岗位规范书、岗位阐明书和岗位任务书中寻找特定素质和能力规定。2从企业出现新状况问题中发现该岗位变化，提出新规定。3组织环境变化引起岗位流程再造对员工素质好工作能力提出新规定。4企业领导对该岗位能力提出新规定等。二、要掌握寻找特定岗位员工素质差距措施。三、要学会抓住重要问题。怎样撰写培训项目开发汇报书一、培训项目开发汇报书重要内容：1培训项目名称。 2培训目。 3培训项目目旳。4培训项目任务阐明。 5培训项目费用预算。 6培训项目经济效益。二、撰写培训项目开发汇报书应把握关键点：1根据可靠。2要素全面。（6项要素）3内容翔实。4表述精确。怎样选用培训项目开发信息、资料一、搜集信息，把握趋势。二、发现问题，提出设想。三、识别机遇与需求，给出项目提案。四、进行可行性研究。 五、制定开发筹划。项目实行筹划构成要素（内容）：1培训目2目旳 3对象及类型 4内容 5组织范围 6规模 7时间 8地点 9方式、措施10教师 11考核措施12经费投入 13效益、效果预测。第四章培训课程开发怎样才能开发好培训课程？ 要想开发好培训课程，首先要把握培训课程目旳三要素： 1）操作目旳：是培训课程目旳最重要要素，它描述了参培者在培训结束时要会做什么。 2）条件：是指学员到达课程目旳所需设备、材料、操作手册等物质保障。 3）原则：规定一种原则，是为了更有效地测量培训成果，在设定课程目旳时要防止两个错误：1仅是培训者想做，而不是参培者想做。2听起来目旳很大，但实际上意义含混不清。 此外还要秉承培训课程开发原则：1一致性原则：开发某一培训课程，其课程目旳应在符合企业培训课程体系总目旳前提下，与该培训目旳保持一致。2系统性原则：开发培训课程，必要全面体现培训项目或培训活动对培训课程实际需要，把应当具有课程门类或科目所有开发出来，并保证其要素完备性。 3技能性原则：培训课程，必要体现以职业技能为主，突出技能操作特点，理论要服务于技能训练需求。4操作性原则：要科学安排课程实操训练或动手能力训练 。5针对性原则：课程开发要在内容上切合企业员工实际需要，从而真正起到通过课程学习处理岗位工作实际问题作用 。培训课程构成要素（课程大纲内容）：1课程目旳 2内容（要体现以技能为主教学原则） 3教材 4教学模式5教学方略 6评价 7教学组织 8时间 9空间 10教师与学员素质原因。课程开发特性：1以能力教学为关键。2以操作目旳体系为框架（强化操作，淡化概念和推理，体现终身职业培训思想）。3以满足共性与同步发展为主体。4以动态化和灵活性为特性。课程体系原则：1目性2实践性3超前性4多元性5基本性6灵活性培训课程体系含义及其内容：培训课程体系是指与企业培训各项培训活动及其目旳相适应培训课程集合体，它波及诸多既互相联络、又相对独立，辨证统一，纵横排列课程科目。内容:1培训课程体系名称 2培训课程体系设计根据 3培训课程体系设计目、目旳 4培训课程体系中详细课程名称及简要内容 培训课程教学大纲含义及其内容：培训教学大纲是培训工作主管部门对某项培训课程或某一课程体系，以纲要形式提出统一规定和详细规定，是编写培训教材、确定教学目、任务、教课时间、教学措施指导性文献，是检查与评估学员培训质量原则，是主管部门指导和监督培训工作一种根据。培训教学大纲有明确指导思想和目性。内容由阐明某些和大纲本文构成。阐明某些重要论述培训课程内容设定意义、培训目、任务和基本思想、教材编写原则、教材排列以及培训教学措施原则性提议等。大纲本文：1培训课程内容2教学安排3确定教学措施方式 制定教学大纲环节：1研究培训课程（明确培训对象、目旳、内容）2分析培训课程教学条件3选用课程教学手段4安排课程教学进度5撰写教学大纲6征求意见，进行修改完善7专家审定（程序错乱，就会影响工作效率和质量）编制教学大纲措施：1明确分工，责任到人（首先要明确分工，由哪个部门负责，由谁牵头，由谁参与、由谁主笔起草大纲草案，都要贯彻到人。分工之后，还要明确各自责任，并加以贯彻）2遵照程序，分步实行（按照七步程序有条不紊地进行，环节）3全面分析，深度开发（全面地分析课程自身以及与编制教学大纲有直接关系多种影响原因。全面、细致并有深度地分析研究培训课程及有关原因，是编制教学大纲一种十分重要环节）4严格把关，保证质量（绝不能只由一两个人所有承担，必要发挥集体质量和力量，为了保证质量，最佳请培训需求分析预测参与者、培训课程开发者，继续参与培训教学大纲讨论或编写，不仅可以保证编写工作连贯性，提高工作效率，并且有助于提高编制质量） 5根据规范，写好大纲（写好培训课程教学大纲是整个教学大纲编制工作归宿点。好成果需要用规范文献形式体现出来，实现形式与内容统一。因而，撰写一份高质量培训课程教学大纲成为整个工作过程关键环节）教学大纲与课程关系：1培训课程开发为培训课程教学大纲编制提供了根据和前提。2课程教学大纲是为课程实行制定详细行动方案。3培训课程教学大纲与培训课程两者相辅相成。培训课程基本要素中“课程目旳”、“课程内容”分别与培训项目实行筹划要素中“培训目旳”、“培训内容”是什么关系？ 培训课程与培训项目实行筹划具有重要内在联络 ：1）培训项目实行筹划“课程目旳”、“课程内容”是培训教学大纲“课程目旳”、“课程内容”原始根据。2）培训课程教学大纲能增进培训项目实行筹划落到实处 。3）培训课程教学大纲可以丰富和完善培训项目实行筹划。例如培训项目实行筹划中“培训内容”往往是概括性、粗线条。通过培训课程开发，不仅匡正了培训项目某些偏颇，克服了培训项目某些局限性，并且增长了培训项目亮点，丰富和细化了培训内容。而培训课程教学大纲编制深入细化和完善了培训项目实行筹划中培训内容。 怎样设计好培训课程体系:培训课程体系波及到许多方面，可将其提成不一样模块，分别进行设计。各模块之间应具有关联性，共同服务于培训课程体系总目旳。培训课程体系设计波及如下几方面内容： 1分析培训课程体系支撑条件。这是最基本工作，例如培训机构设置、师资配置、经费支持、培训设施、技术支持条件都是必须。2分析培训目旳、对象、确定课程模块。根据企业培训对象提出不一样目旳规定，分别确定课程子模块，进而形成企业培训课程体系，例如西门子培训体系波及：大学精英培训、新员工培训和员工在职培训。3起草培训课程体系框架文献。除了阐明培训课程体系设计背景、目、时间、程序、措施、组织者和设计者等状况外，重点将培训课程体系详细内容予以精确、全面、系统体现，形成框架文献。4信息反馈和框架修订、完善。在培训课程体系框架确定后实行过程中，根据主客观条件变化，随时听取领导、专家、培训对象意见，修改和完善培训课程体系中局限性和过时某些，使之更切合实际需要。 第五章 培训教材开发怎样组织培训教材开发（原则）1统筹筹划原则2三贯彻原则，即人员贯彻、任务贯彻、经费及保障条件贯彻3协调配合原则。详细组织开发过程如下：1根据培训目、对象、时间等方面规定，确定教材基本内容构造和教材基本字数。2根据基本框架，确定教材编写提纲。3确定参编人。 4时间安排。 5文稿书写规定。6主编完毕书稿统审后，交材料科打印，装订成册。培训教材开发组织工作主体内容：1确定教材开发组织工作基本任务，贯彻人员、经费2确定教材选题，即开发什么类型、什么内容教材3选定编选人员或专家，并确定组织负责人或主编，也可以先指定主编，再由主编组织编写人员。4、编写人员根据课程目旳或选题目旳，提出编写筹划及教材内容提纲。5、审定教材编写筹划，监督贯彻。培训教材开发环节：一、搜集教导培训素材。二、设计信息存储和输出形式。三、根据教材存储形式设计、开发对应传播形式教材：1设计开发以听觉为重要传播信息形式教材。重要有录音教材、广播教材。2设计开发以视觉为重要传播信息形式教材。重要是书本教材、实物、图片、相片等。3设计开发通过视听觉传播信息形式教材。常用有电视片教材、电影片教材和录像带教材等。培训教材选用措施：1就地取材法2照章实行法3移花接木法4拼接法5原汁原味法6案例搜集法教材开发与选用原则： 与培训目旳相适相符 理论联络实际 经济实用 系统性 教材形式多样性 新奇性 开放性培训教材开发规定：与时俱进，不停发展，不停出新。详细规定是：1盯紧劳动力市场，不停发现新热点，做到与时俱进，创新开发。2、做到内容创新和适度超前。3、见解求精、通俗易懂4、符合职业培训特点，突出培训教材技能操作性特点，保证以技能为主、理论为辅开发原则。第六章企业培训教学工作1.请你谈一谈你单位培训教学组织工作是怎样做？与教材简介相比，有哪些长处与局限性？（P330借鉴案例）答：兴兴集团培训教学管理筹划：一、“安全培训班”组织领导二、培训中心负责教学设施、教学活动、教学质量组织与管理1、培训方案设计2、教学设施设备3、教学活动设计（1）师资安排（2）课程安排（3）教材设备（4）教学文献4、学员报到注册5、建立学员自我管理组织6、企业培训师教学活动7、教学监督与评估8、课程结束与考试