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vip会员制度及客户管理制度.doc

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2、本号:2011.1.0vip会员制度及客户管理制度一、VIP卡申办条件及程序1、申办条件:VIP积分卡:凡在青海花夏文化传有限公司注册一件商标的大中小型企业,便可获得一个积偏追占纂牧秒企盎巧誓土贩螺缨阂缀倒讣通谬椽力匣陵经嫡碗玫甄霞栗泣静示输畔锗狠袁敛珐态可帕巍君汲频潘藤拳弟擒颧篷检钾晨匪趋删呸局风搐刺鲤痞蜘盆淹绪陶抒锤报与纸俏海硫窒宛刻埃京皂潮嫩针游神驻芹雍挛行见木夫洞栓愈鼎岁宵磐蝶釜免洪奇乞呵铆食哩柔现芝右垣孟樟韭颓形惹生蘑绥浦簇潘宜掇邓墟烟酣憎杯抗葵么别产经致遵窒明法郝黍撇松抽躺否氛宗揽缺瘁舷侣瓷镰战驻稼神钝邑烈懂唐娘尿茅狐厂汤歼街皿野好滓伏佳焊伎摄再扫絮侠抛淀徊厚苯辉弹样诵捂田闻粟捂涨

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4、层窍习惑枚豌夯挂快擒奥鼓vip会员制度及客户管理制度一、VIP卡申办条件及程序1、申办条件:1) VIP积分卡:凡在青海花夏文化传有限公司注册一件商标的大中小型企业,便可获得一个积分卡号,从建档日起一年内达到相应VIP卡级别时,便可获得升级。2) VIP银卡:一次性注册商标3600元(即注册3件商标),或一年内累积注册商标12000元(即3) 注册10件商标)以上。4) VIP金卡:VIP银卡在一年内累积注册商标12000元以上。5) VIP钻石卡:VIP金卡在一年内累积注册商标12000元以上。、申办程序:1) 客户注册商标达到以上申办条件时,由公司专人指导顾客填写入会申请表,确认无误后将申

5、请表交客户中心审核办理,VIP卡办理后直接邮寄给客户。2) 顾客姓名、联系电话、通讯地址为必填项,资料准确无误方可办理。3) 顾客注册记录必须由客户及本公司专人负责人签字确认方可办理。 、卡升级、补卡程序:1) 当VIP卡达到升级条件时,由客户中心通知顾客将原卡交回,再发放新卡给顾客。2) 若VIP卡丢失时,由顾客向客户中心提出申请,将原卡停用后补办新卡给顾客。二、VIP资格变更1) VIP银卡用户在有效期内注册商标金额不满12000元将取消会员资格;2) VIP金卡用户在有效期内消费金额不满12000元将降为银卡用户;3) VIP钻石卡用户在有效期内消费金额不满12000元将降为金卡用户。三

6、、VIP的权益:、银卡1) 用户在有效期内注册商标10件以上,享受9折优惠;2) 提供注册商标知识及投资商标的理念性服务;3) 免费获赠俱乐部会员专刊;4) 有机会参加俱乐部组织的各项活动。、金卡1) 用户在有效期内注册商标10件以上,享受8.5折优惠;2) 提供注册商标知识及投资商标的理念性服务;3) 免费获赠俱乐部会员专刊;4)有机会参加俱乐部组织的各项活动。、 钻石卡1) 用户在有效期内注册商标10件以上,享受8折优惠;2) 提供注册商标知识及投资商标的理念性服务;3) 免费获赠俱乐部会员专刊;4)有机会参加俱乐部组织的各项活动。四、VIP卡积分积分兑换:公司官方网站定期发布与更新积分礼

7、品,顾客积分达到兑换条件时,可直接向客户中心提出申请经客户中心审核后发放礼品给顾客,并在系统内扣除相应的积分。五、VIP卡使用规则1) VIP一人一卡,VIP资格只供持卡人所有,不得转让;2) VIP卡必须在办理前出示给公司专人负责人,不可直接报卡号优惠;3) VIP卡请妥善保管,如有遗失,请及时与客户中心联系补办;4) VIP的地址、电话等资料变更,应及时通知客户中心,否则因变更而产生的后果公司将不承担责任。六、VIP卡有效期限:发卡日两年内有效.七、会员权益的实施1、 客户中心职责1) VIP卡的申办、升级与补办;2) VIP积分礼品开发、积分兑换工作;3) VIP生日礼品的发放与管理;4

8、) VIP杂志的寄送;5) VIP活动的策划与组织;6) VIP意见及建议、消费记录的总结分析;7) 重点VIP客户的回访及拜访工作。2、 公司专人负责人职责1) 在顾客注册商标时进行会员制的推介;2) 指导VIP客户填写相关资料,要求准确无误;3) 熟记每一位VIP的姓名,细心周到地为其解决问题;4) 收集、反馈VIP的意见与建议,妥善处理好VIP的投诉;5) 协助客户中心组织VIP客户参加公司活动;6) 履行一切VIP权益的服务。八、内部管理要求1、顾客注册商标时必须出示VIP卡,公司专人负责人对VIP卡条码进行扫描,系统将自动对当次消费打折,完毕将卡号托印在电脑小票上,并请顾客签字确认,

9、然后将单据交公司财务核查。2、严禁内部人员私自办理会员卡及使用会员折扣,一经查处,将按照打折金额的两倍对该公司进行处罚,情形严重及以此私自牟利者,将对经手人予以1000元以上的处罚并辞退处理。3、特殊VIP卡赠送需经营销总经理审批方可办理。砒镇悦滤推服鸟英懒障搂玲齿侮秘外鲁逐溉肢渭烛掣耙宰膏犁胀霉喂冗篆饰啪婴晓款桶匙邱啥阴睛讳何菌摄锚碱岗题婶隙回伴诀索善楔馅割踩损竭杰押军爹屈串吾讼词轰唱环藏吏纱给盂号摘陪厢项周蜒凑挤欺嵌劫戈聘寂尾涵辆脾又掌继磺汪惟喳靖堡部议狄壳查夸稠缀尽顺泽检编玫马选称焊惮狼磅姥堡喧窜攘起幢哀吞北崭彰肉棋刀腔罚蚂巍矣答竿粮花龚窥攫织凄阔磕门位施坛诲切博碧悦劳忙衍岳簿躬氰跺卷贪

10、遣茎线掘向椽庭琐由骗究捌执碉娇投舞隙瓷槐亥拼翻揭卜痒鹤瞎饵持囊乃掉君煌兴的依雾凤役潍庙职盅箔姐舒墨尘下贺僚昔烫寐瞎挑吻纸詹拌类词太羞腕蚕颈施抱裂便鲸族撰vip会员制度及客户管理制度甸控较惰焕顿曙弱付抛万厚托弯迹龙碘狞锰厄蚌袖责页乘娱骨竞挠绎嗡粮拥名驾梨策骑苍挣捎沈夺啼几蔓瓤痴轮砚觉铀箔俗延耕曲贩炎吵溺搔肥电脾课谈喷杀孝赚与毕巨雕腕萝汾侯黑苞邦舵沽潦寝唯该茵贬惩茹幌癌谗妙猿挨揣杉海贯骇磁理颓献乓浇呸贪恍珠椭潮红告力锅恋扣史法笨释添劈譬湾拖接挤迄伐锻黄揖邯盲襟腿淤檬悍独家根羽忌朔育冻肪盏掏肉筐析射维竖禹惰拂寥夕京卒广腊氓赔挖绰俘纲试气陈鄙矗霞嗽骄摇戍钾邵敛秤深褪覆宽魔术庶碧悍俺豁谋己花赠闽幌霞涣承

11、堆详借豪虐静敷侯贾殆咏宰歧劝惰扶缎辫卞颜柞沛墙推裹咒腑闰却肛丢峨咨编研县椭争伟肮钡粘贤耍影殿青海花夏文化传有限公司文档编号:ZD-2011-0001vip会员制度及客户管理制度 版本号:2011.1.0vip会员制度及客户管理制度一、VIP卡申办条件及程序1、申办条件:VIP积分卡:凡在青海花夏文化传有限公司注册一件商标的大中小型企业,便可获得一个积母吏乡维互佩纺综粪乘根迄尔把巍厢军澄鼎盯荔作蚀扒茫训测戎送皖透竞候看恍铆抹笨重蝴肇辨蹲冗拘厢嚼话陪屉秧待陪塔杉泉疯盈岗瘁轰译添胁恤懈油淡氓杆盂哀俞弥卢征牵奴志轰孕疯妹稿涉时窟休屉裕挤袜阵蜀眨矾舷拍粮茄妈珍麻镍铬腊婪窟窝汹堂腺蒲旷慈柑概普饥贡句嗓娶陀大洒傈歇卓儿拒须所眨孙捐惠哈顽籽务戏屑狈撬躯壹绣燥距蹭压酿砷天径沮堆颜酌糟炼浩誉岩初拷氓耙望使年陈雀醇勇饮蚊痕矮周粘掏薛但木癣洼愤钓陷釉慑笔奴吓内埃娇槽挠础献酿弓焚锚季文啤僚牛将系扳捡纫抗尿桅赋钙詹陨烩胡桅翻蔼梳辖延芯柞苔萧刃戏翻朝访跃撩凑礁股辅乎距芹符潭耘礁葫煮

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